Регистрация
25 ДЕКАБРЯ 2015 г., 17:05

ПривЖД подвела итоги акции «День пассажира»

ПривЖД подвела итоги акции «День пассажира»

С 16 по 25 декабря 2015 года на 15 вокзалах Приволжской железной дороги проходила акция «День пассажира». В Саратове, Волгограде, Астрахани, Балаково, Аткарске, Волжском, Верхнем Баскунчаке, Петров Вале, Арчеде, Урюпино, Котельниково, Урбахе, Ершове, Пугачёве и Озинках сотрудники вокзалов предлагали пассажирам заполнить анкету и оценить по 4-х бальной шкале качество обслуживания в кассовых залах и залах ожидания, уровень обеспечения безопасности вокзальных комплексов, состояние пассажирских платформ, а также о наличии мест в поездах дальнего следования.

Всего в акции приняло участие 1080 человек. Подавляющее большинство опрошенных, более 80%, оценили качество предоставляемых услуг на «отлично» и «хорошо».

По словам начальника службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре ПривЖД Сергея Денисенко, работа по улучшению качества обслуживания пассажиров ведется постоянно и подобные акции очень полезны, так как позволяют объективно оценить ситуацию и определить дальнейшие направления и конкретные шаги, которые необходимо предпринять.

Все статьи