Помощь Регистрация
Показано с 1 по 18 из 18
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 502
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336
    Подробная информация: Дровосек, торгово-сервисный центр

  2. #2
    Аватар для Dimetrio
    Регистрация
    06.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    21074i
    Возраст
    34
    Сообщений
    260
    Благодарности

    Question Магазин "Дровосек" - наиотвратительнейший сервис

    Хочу поведать интересную историю интернет-магазина "Дровосек", которая всё продолжается
    Периодически задумывался о бензогенераторе и в декабре увидел у них на сайте 1КВТ за 6000, заказал, никто не позвонил, звоню по номеру, по которому надо звонить если не позвонили называю номер заказа и мне консультант буркнул "А, да, видел я Ваш заказ, не позвонил, потому что в Саратове его нет" Я: "Ок. Спасибо " Так как генератор ищется неспешно решил иногда мониторить их сайт и в январе увидел этот же генератор со значком акция Саратов, 5 тысяч с чем-то. На этот раз позвонили и сказали, что его нет и не будет В тот же день выбрал подороже за 7 тыс с чем-то, на следующий день позвонили и сказали, что в Саратове нет, можно забрать в Энгельсе. Договорились на завтра, позже мне позвонили из самого магазина на Полиграфической уточняли буду ли брать. Приезжаю к ним, представляюсь, из-за прилавка выскакивает консультант с театральными способностями: "А, Вы из интернет-магазина" и идёт в подсобку за генератором. Выбегает оттуда с помятой порванной коробкой, кто смотрел Эйс Вентура первую часть, тот помнит как он всё начало фильма пинал посылку, а потом её ещё плющил в лифте Вот выглядела она примерно так. Я опешил, но подумал мало ли, спросил можно ли посмотреть, он заявил, что счас посмотрим и даже можем запустить. Вскрыл упаковку, эмоционально продемонстрировал вмятину передней части генератора, сказав, что брак,а на складе у них больше нет, после нескольких созвонов нашли где-то в Саратове на складе, я решил не ехать. Спросил у них почему не посмотрели на что получил ответ: "Мы интернет-заказы не проверяем", но я-то не из Москвы заказывал, а за один день по остатку на складе . В общем плюнул, уехал, в Саратов к ним не поехал. Вчера звонят из интернет-магазина и спрашиваю: "Ну что, Вы забрали заказ?" На что я им выдал, что ехал из Саратова долго и мучительно, а там немая сцена Консультант задумался и вместо того чтобы возможно извиниться, возможно предложить решение проблемы, например бесплатной доставкой, чтобы не омрачать честь магаза не нашёл ничего лучше как сказать:"Ну в общем Вы отказались от заказа?" Я говорю да. Он пожелал мне хорошего дня и попрощался.

    Таки дела. Сервис епт.

  3. #3

    Регистрация
    25.06.2013
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dimetrio Посмотреть сообщение
    Хочу поведать интересную историю интернет-магазина "Дровосек", которая всё продолжается
    Периодически задумывался о бензогенераторе и в декабре увидел у них на сайте 1КВТ за 6000, заказал, никто не позвонил, звоню по номеру, по которому надо звонить если не позвонили называю номер заказа и мне консультант буркнул "А, да, видел я Ваш заказ, не позвонил, потому что в Саратове его нет" Я: "Ок. Спасибо " Так как генератор ищется неспешно решил иногда мониторить их сайт и в январе увидел этот же генератор со значком акция Саратов, 5 тысяч с чем-то. На этот раз позвонили и сказали, что его нет и не будет В тот же день выбрал подороже за 7 тыс с чем-то, на следующий день позвонили и сказали, что в Саратове нет, можно забрать в Энгельсе. Договорились на завтра, позже мне позвонили из самого магазина на Полиграфической уточняли буду ли брать. Приезжаю к ним, представляюсь, из-за прилавка выскакивает консультант с театральными способностями: "А, Вы из интернет-магазина" и идёт в подсобку за генератором. Выбегает оттуда с помятой порванной коробкой, кто смотрел Эйс Вентура первую часть, тот помнит как он всё начало фильма пинал посылку, а потом её ещё плющил в лифте Вот выглядела она примерно так. Я опешил, но подумал мало ли, спросил можно ли посмотреть, он заявил, что счас посмотрим и даже можем запустить. Вскрыл упаковку, эмоционально продемонстрировал вмятину передней части генератора, сказав, что брак,а на складе у них больше нет, после нескольких созвонов нашли где-то в Саратове на складе, я решил не ехать. Спросил у них почему не посмотрели на что получил ответ: "Мы интернет-заказы не проверяем", но я-то не из Москвы заказывал, а за один день по остатку на складе . В общем плюнул, уехал, в Саратов к ним не поехал. Вчера звонят из интернет-магазина и спрашиваю: "Ну что, Вы забрали заказ?" На что я им выдал, что ехал из Саратова долго и мучительно, а там немая сцена Консультант задумался и вместо того чтобы возможно извиниться, возможно предложить решение проблемы, например бесплатной доставкой, чтобы не омрачать честь магаза не нашёл ничего лучше как сказать:"Ну в общем Вы отказались от заказа?" Я говорю да. Он пожелал мне хорошего дня и попрощался.

    Таки дела. Сервис епт.

    Доброго времени суток, «Dimetrio»! Хочу поблагодарить Вас за информацию о торгово-сервисной компании «Дровосек», размещенную на этом сайте.Подобные отзывы позволяют компании корректировать свою работу и развиваться.Спасибо, что нашли время написать нам!
    Я очень сожалею о том, что увидел Ваш отзыв только сейчас, спустя почти 5 месяцев с момента его написания. Приношу извинения, за причиненные Вам неудобства, возникшие из-за накладок в работе интернет-магазина. Вы совершенно правы, сервисные услуги, предоставленные Вам,были на недопустимо низком уровне.
    Считаю необходимым сообщить Вам о том, что в настоящее время мы занимается проверкой и корректировкой процессов взаимодействия интернет-магазина с нашими розничными магазинами.
    Я уверен, что Ваша информация поможет нам предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Мы бы очень хотели вернуть Ваше доверие и получить дополнительный шанс его оправдать.
    С уважением и благодарностью, руководитель филиала ТСК «Дровосек» в Саратове Владимир Хайлов.
    P.S. Если мы можем быть Вам полезны и/или у Вас возникнут пожелания и предложения к работе ТСК«Дровосек», прошу размещать информацию на сайте компании www.drovosek.net, либо связаться со мной по контактным телефонам,указанным в соответствующем разделе.

  4. #4
    Аватар для Бриз
    Регистрация
    27.12.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    16
    Сообщений
    39 853
    Благодарности
    Дровосек, скоро соседями будем. Дражайшая просьба организовать бесконфликтную парковку. Мне уже Строймастера хватает дальше некуда....

  5. #5

    Регистрация
    11.08.2006
    Сообщений
    7 974
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Бриз Посмотреть сообщение
    Дровосек, скоро соседями будем. Дражайшая просьба организовать бесконфликтную парковку. Мне уже Строймастера хватает дальше некуда....
    Может их обманутые прорабы с Джамшутами сожгут?
    Все граждане государства должны обладать равными правами и обязанностями.

  6. #6
    Георгиевская ленточка Аватар для LonsDale
    Регистрация
    09.08.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF2 (чип "ледокол")
    Возраст
    33
    Сообщений
    2 197
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Я пришел на эту землю, что бы делать хорошо! (С) В. Уриевский.

  7. #7

    Регистрация
    31.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das AUTO
    Сообщений
    461
    Благодарности
    Цитата Сообщение от LonsDale Посмотреть сообщение
    один в один

  8. #8

    Регистрация
    01.10.2013
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1
    Благодарности

    Шикарный сервис в Дровосеке

    В июле месяце мною была отправлена автомойка штиль в сервисный центр Дровосек в Саратове , Танкистов, 37. примерно через месяц мастер по телефону на мой вопрос о состоянии мойки ответил , что ей еще никто не занимался, она еще находится в очереди. буквально через месяц на мой звонок мастер ответил , что у них никакой мойки нет и сервис ее просто не получал. до сих пор, а сейчас начался октябрь, я бьюсь с данным сервисом по своему вопросу безрезультатно, просто бросают трубку! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТСЦ ДРОВОСЕК !!!!!!!

  9. #9
    Георгиевская ленточка Аватар для S@nych
    Регистрация
    26.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    50 782
    Благодарности
    Купил шуруповёрт Dewalt. Решил докупить запасной аккумулятор. На сайте нашёл адрес сервисного центра. Инфа говорила что есть возможность купить, есть в наличии. В наличии и под заказ не оказалось. И не предвидится.... Не порадовало.
    ...в этих словах нет ни доброты, ни злости.
    Когда собаки молятся - с неба падают кости ...
    (Шнур)
    ХОТЕЦАЙ!!!!!

  10. #10
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 796
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Андрей Прибылов Посмотреть сообщение
    В июле месяце мною была отправлена автомойка штиль в сервисный центр Дровосек в Саратове , Танкистов, 37. примерно через месяц мастер по телефону на мой вопрос о состоянии мойки ответил , что ей еще никто не занимался, она еще находится в очереди. буквально через месяц на мой звонок мастер ответил , что у них никакой мойки нет и сервис ее просто не получал. до сих пор, а сейчас начался октябрь, я бьюсь с данным сервисом по своему вопросу безрезультатно, просто бросают трубку! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТСЦ ДРОВОСЕК !!!!!!!
    деньги забери за нее и все,согласно закону о Защите прав потребителей
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  11. #11
    Аватар для Udav
    Регистрация
    10.08.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Солярис и Хино
    Сообщений
    4 172
    Благодарности
    тоже сталкивался с данным сервисным центром. Впечатление крайне негативное. При том что когда покупали у них прибор стоимостью 90т. руб обещали чуть ли не бесплатный выездной сервис. Сервису оценка 2.
    Не злите меня и так уже трупы прятать некуда.
    Шучу я шучу, на самом деле мест полно.

  12. #12
    Аватар для Zozo-sobaka
    Регистрация
    08.08.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 787
    Благодарности
    сервис полная шляпа, сам недавно столкнулся с ними

  13. #13

    Регистрация
    23.08.2017
    Сообщений
    1
    Благодарности
    Не знаю что за ужас тут написан, но я был в магазине буквально на днях. Вежливые, внимательные продавцы, не высокие цены, очень хороший ассортимент и удобная парковка.

  14. #14
    Аватар для Lianovod
    Регистрация
    06.01.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    suzuki
    Сообщений
    1 221
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Ivan-p Посмотреть сообщение
    Не знаю что за ужас тут написан, но я был в магазине буквально на днях. Вежливые, внимательные продавцы, не высокие цены, очень хороший ассортимент и удобная парковка.
    В магазине, да вежливые и внимательные, но вот сервис интернет-магазина по прежнему ни какой. Пару недель назад написал обращение на сайт, что мол слышал по радио об акции по обмену старого инструмента на новый, но на сайте инфы по этому вопросу не нашёл, потому и написал. Ответ до сих пор пишут наверное.

  15. #15
    AG Team Аватар для Fil
    Регистрация
    29.11.2004
    Авто
    Kawa Z1000, Почти s class
    Возраст
    35
    Сообщений
    3 633
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Ivan-p Посмотреть сообщение
    Не знаю что за ужас тут написан, но я был в магазине буквально на днях. Вежливые, внимательные продавцы, не высокие цены, очень хороший ассортимент и удобная парковка.
    Чудик, ты зарегистрировался час назад, что бы сообщение это написать )) спустя 5 лет решил название своей шараги загуглить?
    AG Team - старший специалист по экстриму.

    http://dragrace.ru/ Саратовская Лига

    [Saratov Night Racing Club] FILosof

  16. #16
    Аватар для Amigoz
    Регистрация
    17.04.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ZooM-ZooM
    Возраст
    27
    Сообщений
    2 988
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ivan-p Посмотреть сообщение
    Не знаю что за ужас тут написан, но я был в магазине буквально на днях. Вежливые, внимательные продавцы, не высокие цены, очень хороший ассортимент и удобная парковка.
    магазин, судя по отзывам, шляпа, да еще и актерская игра ни о чем

  17. #17

    Регистрация
    30.08.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    26 870
    Благодарности
    Ну да, надо было 500 сообщений набить, а потом уж сюда, 501 сообщением встрять.
    "Если на АС продемонстрировать, что прочитал ещё что-нибудь, кроме букваря, то есть риск быть зачисленным некой группой пользователей в "иксперды и аналисты"" © seryi

  18. #18

    Регистрация
    02.03.2013
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    говноваз->G V12 S Brabus->Brabus G65 800 Widestar->Gelli mk и emgrand по 2 штуки,
    Сообщений
    5 679
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Fil Посмотреть сообщение
    Чудик, ты зарегистрировался час назад, что бы сообщение это написать )) спустя 5 лет решил название своей шараги загуглить?
    совершенно беззззззззззззззпалеваневиновен))))

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •