Помощь Регистрация
Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 143
  1. #1
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности

    Exclamation Кража средств с банковской карты

    Прошу помощи!
    Получаю зп на карту ВТБ24. У меня подключен тел####к.
    В пятницу я пытался войти в систему, вылезало сообщение "система перегружена, войдите через 10-15мин". Сейчас зашёл, а у меня все деньги переведены куда-то...
    Позвонил в ВТБ, заблочил все операции по карте(правда денег-то нет и так), завтра иду писать заявление в банк.
    Прошу юридической помощи, что писать, как писать, кому писать...
    Сняли оч крупную сумму, копил год...

  2. #2

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Срочно бегите в банк и пишите заявление об оспаривании транзакции на основании письма ЦБ от 26 марта 2007 г. N 302-П

    Владелец счета обязан в течение 10 дней после выдачи ему выписок письменно сообщить кредитной организации о суммах, ошибочно записанных в кредит или дебет счета. При непоступлении от клиента в указанные сроки возражений совершенные операции и остаток средств на счете считаются подтвержденными.
    То что в Вашем договоре прописано что вы соглашаетесь и считаете своими транзакциями все операции с правильно набранным пин-кодом является ничтожным поскольку противоречит многим пунктам ГК РФ и ЗоЗПП.

    Ваши шансы на возврат денежных средств очень велики. Но естественно нужно понимать, что банк добровольно не будет возмещать деньги. Привлеките грамотного юриста и не мешкайте.

    И не забывайте брать заверенные копии документов о Ваших претензиях в банк и спорных транзакциях.

  3. #3
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 136
    Благодарности
    ИМХО если это не техническая/компьютерная ошибка - то это уголовное дело.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  4. #4
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    ИМХО если это не техническая/компьютерная ошибка - то это уголовное дело.
    служба поддержки сказала, что возможно троян крал пароли, которые я вводил

  5. #5
    Аватар для telesar
    Регистрация
    03.06.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    9 880
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    служба поддержки сказала, что возможно троян крал пароли, которые я вводил
    У ВТБ24 не одноразовые пароли на каждую транзакцию?

  6. #6
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    служба поддержки сказала, что возможно троян крал пароли, которые я вводил
    тебя, как клиента, это не должно волновать...кто и зачем крал. ты доверил СВОИ сбережения банку...вот пусть он их и ищет.

  7. #7
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    Срочно бегите в банк и пишите заявление об оспаривании транзакции на основании письма ЦБ от 26 марта 2007 г. N 302-П



    То что в Вашем договоре прописано что вы соглашаетесь и считаете своими транзакциями все операции с правильно набранным пин-кодом является ничтожным поскольку противоречит многим пунктам ГК РФ и ЗоЗПП.

    Ваши шансы на возврат денежных средств очень велики. Но естественно нужно понимать, что банк добровольно не будет возмещать деньги. Привлеките грамотного юриста и не мешкайте.

    И не забывайте брать заверенные копии документов о Ваших претензиях в банк и спорных транзакциях.
    проблема в том, что договора у меня нет, я его даже не видел.
    я работаю в питерской организации и карту мне прислали оттуда

  8. #8

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Ознакомьтесь с судебными решаниями по аналогичным делам:
    http://bankir.ru/dom/showpost.php?p=...6&postcount=63
    http://bankir.ru/dom/showpost.php?p=...7&postcount=64

    И пожалуйста не ведитесь на банковские фишки что возмещать ущерб должен Вам вор а не банк. Именно банк не обеспечил Вам должную защиту, и не уведомил о подобных рисках по данному банковскому продукту. Так что требуйте возмещения денег именно с банка а не с Вора.

  9. #9
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от evn Посмотреть сообщение
    тебя, как клиента, это не должно волновать...кто и зачем крал. ты доверил СВОИ сбережения банку...вот пусть он их и ищет.
    согласен, поэтому хочу правильно составить заявление.
    юристы, где вы?

  10. #10

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    проблема в том, что договора у меня нет, я его даже не видел.
    я работаю в питерской организации и карту мне прислали оттуда
    Скорее всего у Вас договор присоединения. Для того что бы Вам выдали пластиковую карту достаточно было просто написать заявление. Сходите в сам ВТБ24 и запишите номер Вашего р/с (начинается с 40817 скорее всего).

  11. #11
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    Ознакомьтесь с судебными решаниями по аналогичным делам:
    http://bankir.ru/dom/showpost.php?p=...6&postcount=63
    http://bankir.ru/dom/showpost.php?p=...7&postcount=64

    И пожалуйста не ведитесь на банковские фишки что возмещать ущерб должен Вам вор а не банк. Именно банк не обеспечил Вам должную защиту, и не уведомил о подобных рисках по данному банковскому продукту. Так что требуйте возмещения денег именно с банка а не с Вора.
    спасибо! читаю вашу информацию

  12. #12

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    согласен, поэтому хочу правильно составить заявление.
    юристы, где вы?
    Можете скопировать резолютивную часть судебного решения на которые я Дал Вам ссылки с учётом Вашей ситуации.

  13. #13
    Moderator
    Регистрация
    19.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    40
    Сообщений
    10 962
    Благодарности
    Идиотизм держать на расчетной карте много денег...
    Имхо надо было их переводить на сберкнижку, и не в ВТБ, имхо крайне жадный банк.
    Но че грить уже случилось, заявление и в банк.

  14. #14

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Как именно были украдены деньги? Был сделан перевод через интернет банк? Сняли в банкамате при вводе пин-кода? Расплатились в магазине/интернет-магазине?

  15. #15
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    Как именно были украдены деньги? Был сделан перевод через интернет банк? Сняли в банкамате при вводе пин-кода? Расплатились в магазине/интернет-магазине?
    перевод через теле-банк

  16. #16

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Если деньги были похищены с использованиемпинкода, то Вам необходимо будет доказывать что Вы приняли "все меры для надлежащего исполнения обязательства по сохранению пинкода при той степени заботливости и осмотрительности, какая от Вас требовалась".
    Здесь сложно что-либо оспорить.

    Если деньги сняты с карты в торговой точке без использования пинкода, то всё проще.
    В соответствии с пунктом 3.3. Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным банком Российской Федерации от 19.08.2004 № 262-П, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация держателя карты осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).

    Документ по операциям с использованием платежной карты на бумажном носителе дополнительно должен содержать подпись держателя платежной карты
    (п. 3.3. Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденного Центральным банком Российской Федерации 24.12.2004 N 266-п)

    использовать электронную информацию из платежной системы для списания со счета можно только если при этой операции покупки происходило использование аналогов собственноручной подписи (согласно пункту 1.1.12 Положения Банка России от 1 апреля 2003 г. № 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» )

  17. #17
    Moderator
    Регистрация
    19.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    40
    Сообщений
    10 962
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    перевод через теле-банк
    т е с твоего же тел####ка... прикол. там многоразовый пароль?

    и еще вопрос. а смс информирование есть?

  18. #18

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    перевод через теле-банк
    В тел####ке какая система паролей? Они на карточке записаны, либо смс каждый раз приходит? Или стандартный пароль на все операции?

  19. #19
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    перевод через теле-банк
    любая операция же в тел####ке требует ввода перенного кода...чтоб войти в банк тоже...
    в архиве операций видно, куда были переведены средства?

  20. #20
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    В тел####ке какая система паролей? Они на карточке записаны, либо смс каждый раз приходит? Или стандартный пароль на все операции?
    логин+пароль
    и дополнительно переменный код с карты

  21. #21

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Черный Лотос Посмотреть сообщение
    логин+пароль
    и дополнительно переменный код с карты
    Ну таки это вообще супер. Поскольку переменными кодами с карты Вы не пользовались. И они у Вас не стёрты. Это банку теперь придётся доказывать какой логин и пароль кто вводил и когда.

  22. #22
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    после того, как вводил пароли, но в систему войти не мог, позвонил "работник службы поддержки" мне на сотовый.
    типа "не можете зайти", я - "да". он попробуйте ввести следующий доп код. я - ввёл(дибил), нифига, так 2 раза вроде.
    посоветовал попробовать через пару часов. я зашёл только сегодня.

  23. #23

    Регистрация
    29.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    465
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Антонио Посмотреть сообщение
    после того, как вводил пароли, но в систему войти не мог, позвонил "работник службы поддержки" мне на сотовый.
    типа "не можете зайти", я - "да". он попробуйте ввести следующий доп код. я - ввёл(дибил), нифига, так 2 раза вроде.
    посоветовал попробовать через пару часов. я зашёл только сегодня.
    Это был на самом деле работник банка или мошенник?

  24. #24
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    Ну таки это вообще супер. Поскольку переменными кодами с карты Вы не пользовались. И они у Вас не стёрты. Это банку теперь придётся доказывать какой логин и пароль кто вводил и когда.
    получается переменный код я сам сказал мошеннику.
    НО. логин и пароль я точно не говорил, откуда у них мой мобильный?

  25. #25
    Аватар для Антонио
    Регистрация
    11.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сидр II
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 423
    Благодарности
    Цитата Сообщение от orion Посмотреть сообщение
    Это был на самом деле работник банка или мошенник?
    хз, по телефону мне это выяснить не удалось. сказали идите в банк , пишите заяву.

Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. [NEWS] Мошенники сняли с банковской карты жительницы Петровска почти 20 тыс. рублей
    от Фокс Мaлдер в разделе Общество. Политика. Экономика
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 06.08.2014, 17:36
  2. Кража денег с неполученной и неактивированной кредитной карты
    от padla в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 30.05.2014, 22:35
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 31.12.2012, 18:49
  4. Ответов: 33
    Последнее сообщение: 23.07.2012, 11:01
  5. кража нивы
    от megamalish в разделе Автомобильный
    Ответов: 39
    Последнее сообщение: 14.02.2005, 15:58
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •