Возврат изделия. Возможно ли в данной ситуации?

[Панька]

Сделали заказ на установку пластиковой рамы на лоджию Замерщиком в замерный лист были внесены наши пожелания в будущем изделии.При заключении договора также все обговорили и согласовали с менеджером по совместительству как оказалось еще и был директором данного ЧП После установки рамы выявлен некачественный монтаж а именно заделка швов,неправильная установка козырька,отлива,недовезли подоконник(затягивая установку и время),так еще и рамеры открывающихся створок оказался меньшим (причем у всех разный)с какими условилися. Связавшись с руководством ИП сообщили о несоблюдениий условий договора на что получили отказ в технических исправлении изделия,перекладывают вину на сборщиков,монтажники винят замерщика,заколдованный круг получается,а мне предлагают не париться и жить дальше на вид с "пулеметными бойницами" вместо нормального открывающегося окна.Как поступить?

 

[Танкер]

с кем договор заключали и кому деньги платили -
тем и пишите претензию с перечнем всех , на ваш взгляд, недостатков и требованием их устранения.

замерщиков-монтажников и прочих вообще не слушайте... их взаимоотношения вас совершенно не касаются...

 

[Панька]

И без претензии уже получил отказ. Готовое изделие забрать отказываются,почему-отмалчиваются,якобы куда они теперь его денут. А забрасывать бумагами их, видимо бесполезно(компромисс не нашли),нужны другие более радикальные меры.

 

[Lady Winter]

договор читайте
если предметом значилась к-пр пластиковой рамы, то трудно
если установка включена - совсем другое дело

 

[Черный Лотос]

если предметом значилась к-пр пластиковой рамы, то трудно

даже если в договоре приписаны размеры?

 

[Lady Winter]

даже если в договоре приписаны размеры?

договор надо читать, это единственное, что я могу сказать при указанных исходных данных

 

[Панька]

даже если в договоре приписаны размеры?

Все размеры вносил замерщик,нами были даны размеры и количество открывных створок

 

[Черный Лотос]

Все размеры вносил замерщик,нами были даны размеры и количество открывных створок

В договоре есть указание точных размеров изделия? Акт выполненных работ подписывался после установки?

 

[Eric Knox]

я вот не так давно дверь металлическую ставил, так мне вообще не ту привезли. манагер ошибся в договоре, дверь написал не ту, а сумму правильную, а я получается подписался под это дело) в итоге по сути купил дверь стоимостью 6500 за 12.000) обычно меня в данном случае выручает бэйдж "пресса" в том случае дверь заменили и ещё скидку сделали)

 

[Панька]

Бейджа "Пресса" конечно у меня нет,но добился,чтобы все претензии возникшие после установки исправили(за исключением конечно же переделки всей конструкции,увы), но всё таки свой имидж они подпортили в моих глазах,поэтому если кто задумается приобретать окна на Чапаева 19 задумайтесь или будьте внимательны.

 

[Наталья COOL]

окна на Чапаева 19

имя сестра, имя! (с)
страна хочет знать героев...............

 

[Панька]

имя сестра, имя! (с)
страна хочет знать героев...............

leasantry:про какую сестру речь ведёте? Если про торговую марку конторки,то там вывеска названия фирмы не соответствует таковой.

 

[Наталья COOL]

про какую сестру речь ведёте?

ну типа фраза из кина... "Д'Артаньян и 3 мушкетёра"

Если про торговую марку конторки,то там вывеска названия фирмы не соответствует таковой.

это должно было насторожить. Если нету возможности сделать собственную вывеску/табличку, то что говорить про ответственность за товар?

 

[Панька]

Их товар-установка окон и в той вывеске присутствует,а почему нет собственной не знаю,может находят их по "сарафанному радио",и на рынке по заверениям уже лет 13.

 

[Eric Knox]

это должно было насторожить. Если нету возможности сделать собственную вывеску/табличку, то что говорить про ответственность за товар?

Может тут скорее речь идет о том, что бренд у них есть, а вот по праву он им не принадлежит? ведь большинство тех же крупных магазинов на деле - ИП Пупкин) Как и большинство такси.

 

[Storm]

имя сестра, имя! (с)

+1, ТС - напиши полностью, как называлась организация, телефон их, чтоб люди к ним с настороженностью относились...
Никакой клеветой это считаться не может, если ты написал всё, как есть на самом деле... Так что приши смело название фирмы.

страна ДОЛЖНА знать своих героев

 

[Панька]

+1, ТС - напиши полностью, как называлась организация, телефон их, чтоб люди к ним с настороженностью относились...
Никакой клеветой это считаться не может, если ты написал всё, как есть на самом деле... Так что приши смело название фирмы.

Страна вот твои герои:г.Саратов Чапаева 19/27 ИП Степанов Писал всё как есть и на самом деле.

 

[alexxx]

Так в договоре или в приложении прописаны размеры створок с обоюдными автографами? Если да, то почему бы и не пободаться, размеры должны соответствовать.

 

[Панька]

Именно прописаны т.е. указан размер створок(больше ничего,размер глухих окон не волновал вовсе) НЕ знаю как проводятся расчеты в сборочном цехе,но из 4-х открывающихся створок три имеют одинаковый размер(но не тот что был прописан)и одна еще меньше(ощущения такие что у кого то там проблемы с арифметикой)

 

[Наталья COOL]

у кого то там проблемы с арифметикой)

или Вам продали те, что подошли по размеру))))