Помощь Регистрация
Результаты опроса: Ваше мнение
Голосовавшие
16. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • нравится

    8 50.00%
  • не нравится

    8 50.00%
Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 142
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 503
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336
    Подробная информация: Европа, сеть мебельных магазинов



    Директор компании "Европа" занимается мебельным бизнесом с 1988 года, имя "Европа" было основано позже, в 1997 году, тогда на месте кафе "Дружба" появился мебельный салон.
    С тех пор и по сей день компания старается удовлетворить потребности клиентов. Во многие кафе и рестораны города именно компания "Европа" поставила столы и стулья, например, сеть кофеен "Кофе и шоколад", кафе "Хотей" ( ныне "как-бы бар"), наш любимый "Мегаполис", ресторан "Атмосфера" и многие другие.

    Основное направление: розничная торговля.
    Специфика: столы и стулья для дома, бара, кафе и ресторанов.
    Главная особенность: возможность выбора товара как из наличия, так и под заказ с индивидуальными размерами заказчика.
    Всегда в наличии: акции, скидки, спец-предложения.

    Контактная информация:
    1-й Магнитный проезд, д.1, пересечение с улицей Танкистов (напротив танка).
    Тел.: +7 (8452) 69-30-26, 72-69-75.
    ул. Симбирская 154 "Мебель-Сити" 2-й этаж стенд "Европа".
    Тел.: +7 (8452) 33-95-69.

    Представитель компании: Ложечка
    Последний раз редактировалось support; 13.05.2015 в 11:04. Причина: согласовано до 31.05.2015

  2. #2
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности

    Салон мебели "Европа"

    Большой ассортимент, но ничего нет в наличии. Заказали 6 стульев, по договору срок поставки 1,5 месяца, прошло 3. И ни слуху ни духу, даже не позвонили уведомить о задержке. В чёрный список таких продавцов.
    В этом городе есть нормальные магазины мебели?
    Последний раз редактировалось support; 28.09.2010 в 10:44.

  3. #3
    Moderator Аватар для KapriZnaya
    Регистрация
    11.12.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    почти де Жанейро :)
    Сообщений
    25 056
    Благодарности
    Все таки это от продавца наверн зависит. Я вот например в Европе заказывала, о каждой задержке *за исключением одной) звонили, да все время звонили, мы часто с ними общались )
    А вот на днях купила шкаф с салона (не на заказ, а на витрине стоял), в фирме Уфа мебель, так вот такого отвратительного обслуживания по сборке я еще не видела.... Привезти мне его привезли, а вот чтоб собрали пришлось в течении 3 -х дней им по 2 раза на дню звонить. Причем как бы продавец и директор сервиса не причем, типа они сборщикам все сказали...Но впечатление все равно негативное осталось, больше я там покупать ничего не буду...
    ...и даже если он решит расстрелять весь мир, я буду тихо стоять за его спиной и подавать ему патроны. Ева Браун

  4. #4

    Регистрация
    02.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    18 946
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от KapriZnaya Посмотреть сообщение
    Все таки это от продавца наверн зависит. Я вот например в Европе заказывала, о каждой задержке *за исключением одной) звонили, да все время звонили, мы часто с ними общались )
    А вот на днях купила шкаф с салона (не на заказ, а на витрине стоял), в фирме Уфа мебель, так вот такого отвратительного обслуживания по сборке я еще не видела.... Привезти мне его привезли, а вот чтоб собрали пришлось в течении 3 -х дней им по 2 раза на дню звонить. Причем как бы продавец и директор сервиса не причем, типа они сборщикам все сказали...Но впечатление все равно негативное осталось, больше я там покупать ничего не буду...
    Создается вообще впечатление, что толковой организации всего процесса нет и не будет в Саратове...

  5. #5
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Может подскажет, кто-нибудь, где купить столовую группу из массива, чувствую не дождёмся мы этих стульев. Везёт, как утопленникам!

  6. #6
    Аватар для ms.Malena
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    маленький японский танк
    Возраст
    41
    Сообщений
    678
    Благодарности
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    Большой ассортимент, но ничего нет в наличии. Заказали 6 стульев, по договору срок поставки 1,5 месяца, прошло 3. И ни слуху ни духу, даже не позвонили уведомить о задержке. В чёрный список таких продавцов.
    В этом городе есть нормальные магазины мебели?
    В личкe.
    Мужчины любят красивых и недоступных!Пойду...накрашусь и закроюсь в сейфе

  7. #7
    Аватар для ms.Malena
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    маленький японский танк
    Возраст
    41
    Сообщений
    678
    Благодарности
    Немного обидно, конечно, попадать в черный список из-за единичных случаев- косяков не бывает только у тех, кто не работает. И неважно: какой магазин, какой салон красоты, какие клиника, СТО, банк; в провинции, в столичном регионе; на крупном предприятии или в небольшой фирме -ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР ВЕЗДЕ НЕИЗБЕЖЕН! И часто порой страдаем мы, обычные потребители, из-за чьей то невнимательности и неккоректной работы, это уж как повезет(( А негатив остается в целом от всего. Тем более, работая на заказ, попадаешь в сложную цепочку взаимоотношений (неотлаженная работа поставщиков, таможня, транспорт, банальный форс-мажор и пр.) и под влияние негативных факторов перед которыми порой бессилен...
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    В этом городе есть нормальные магазины мебели?
    А магазины мебели в Саратове мало чем отличаются друг от друга: практически все работают под заказ при наличии хорошей выставки (специфика работы мебельных магазинов). Как вариант, можно сгонять в столицу. Ток вот с доставкой все не так просто- все-таки стол со стульями не пакет с колбасой)) Либо заказать мебель у какого-нибудь частника-самоделкина-гаражника - все сделает по Вашему желанию, только вот как- это еще вопрос...
    Так что очень хочется надеяться на понимание наших покупателей- поверьте, мы стараемся и РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС ! И так приятно, когда люди уходят из нашего салона со словами благодарности!
    В свою очередь приношу извинения ТС за "наш косяк", работа по устранению которого ведется, и очень надеюсь, закончится со дня на день на позитивной ноте)



    Цитата Сообщение от Буратино Посмотреть сообщение
    Создается вообще впечатление, что толковой организации всего процесса нет и не будет в Саратове...
    Здесь отчасти соглашусь.
    Мужчины любят красивых и недоступных!Пойду...накрашусь и закроюсь в сейфе

  8. #8
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Я уже говорила об этом в другой теме, повторюсь, из всей мебели, что на данный момент мы заказали и установили у себя в доме, ни разу не прошло всё гладко, как было оговорено. Ни с частниками, ни с крупными организациями. Разница в том, что одни продавцы своих товаров и услуг признают свои ошибки, если таковые случаются, и решают проблемы мирно и быстро, заботясь о своей репутации, а другие, не смотря на свою вину, доводят дело до скандала, либо вообще уверены в своей невиновности, валя все на покупателей.
    В чём виноват покупатель? В том, что честно оплатил свой заказ за несколько месяцев вперёд, фактически, обеспечив продавца беспроцентным кредитом на этот срок? А суммы, зачастую, круглые. При этом сам же покупатель все это время остаётся без денег и без товара, и согласитесь, терпит, в связи с этим, определённые неудобства. И после этого должен еще думать о безответственных работниках и "сложных цепочках взаимоотношений", и как бы организовать работу продавца, что бы всё прошло в соответствии с требованиями договора, при том, что у каждого покупателя есть своя работа, требующая внимания. Согласитесь, это не его головная боль. Чем же тогда должно заниматься руководство компаний, и чем оно занимается, если покупателям приходится самим выяснять что да как с их заказами.
    Повторюсь, нам не позвонили, ни каким образом не сообщили, что что-то не ладится с доставкой, не извинились. Если такие крупные проблемы с поставщиком, то, я думаю, мы не одни попали в такую ситуацию, а Вы говорите о единичном случае. Или за июль, август и сентябрь мы были единственными Вашими покупателями? Думаю, что нет! Выходит, что так обошлись только с нами? Или просто все терпеливо, распростившись со своими деньгами на несколько месяцев, молча, сидят и ждут, авось через полгода-год получат свою мебель?
    Ну вот, я терпеливо жду, когда мы её получим, только не молча. Извините...
    Считаю, что 1,5 месяца больше чем достаточно, чтобы доставить мебель из Нижнего Новгорода (если не ошибаюсь) в Саратов. Даже если изготавливать её персонально для нас. А Ваши внутренние неурядицы никого не интересуют и не оправдывают ни Вас, ни кого-либо ещё.

  9. #9
    Аватар для Снегурочка
    Регистрация
    25.10.2004
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Метелица
    Возраст
    32
    Сообщений
    28 875
    Благодарности
    olltax,а в договоре есть пункт про просрочку и сумму неустойки?

  10. #10
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Конечно есть! И как всегда ущемляющий права потребителя, относительно установленных законом. Эти пункты никого не пугают, неустойки мизерные.

  11. #11
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    если в договоре есть пункт о сроках поставки и они нарушены, согласно закона о защите прав потребителей выставляй неустойку, мебель достанется дешевле, там вроде по 1% в день и забей на неустойку в договоре, там обычно на гражданский кодекс ссылаются
    я в свое время так мебельщиков раскатил, которые на заказ стенку делали,второй раз мебель мне сделали в срок,даже раньше
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  12. #12
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    е там вроде по 1% в день
    Мне предложили другой процент, ссылаясь на некий (не было сказано какой) закон.

  13. #13
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    Мне предложили другой процент, ссылаясь на некий (не было сказано какой) закон.
    советую вам предъявлять претензии по закону о защите прав потребителей,а не по некоему другому
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  14. #14
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    не хочу скандалить и затягивать!

  15. #15
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    претензии можно предъявить и после установки мебели
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  16. #16
    Аватар для ms.Malena
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    маленький японский танк
    Возраст
    41
    Сообщений
    678
    Благодарности
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    Мне предложили другой процент, ссылаясь на некий (не было сказано какой) закон.
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    советую вам предъявлять претензии по закону о защите прав потребителей,а не по некоему другому
    К сожалению, нет технической возможности кинуть здесь ссылку...

    "Закон о защите прав потребителей" ( с последней редакцией от 23.11.2009 )
    глава 2
    ст.23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителем"

    Читайте, пожалуйста, внимательно!
    Без комментариев.....
    Мужчины любят красивых и недоступных!Пойду...накрашусь и закроюсь в сейфе

  17. #17
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)



    1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)

  18. #18
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
    (введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
    Почему-то юристы об этом ничего не знают!
    К стати, как там мои стулья? их уже неделю ремонтируют.

  19. #19
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Стулья очень красивые, жаль, что так долго. Очень обрадовалась звонку из магазина, всё решили без скандалов, но история ещё не закончилась. У меня их всё-ещё нет.

  20. #20
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    замечательно,я про это и говорил,1? в день, 31% в месяц, за 3 месяца мебель может стать бесплатной практически
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  21. #21
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    замечательно,я про это и говорил,1? в день,
    Да нет, по ст. 23.1 магазин прав, я думаю, - 0,5 % в день. Ну вот сумма приличная получается, если так пойдет, мне вообще ничего доплачивать не придётся.
    Дело не в этом, нам мебель нужна поскорее, сидеть не на чем.

  22. #22
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    Да нет, по ст. 23.1 магазин прав, я думаю, - 0,5 % в день. Ну вот сумма приличная получается, если так пойдет, мне вообще ничего доплачивать не придётся.
    Дело не в этом, нам мебель нужна поскорее, сидеть не на чем.
    организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара

    стесняюсь спросить,где тут 0,5%?
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  23. #23
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Посмотрите ссылку пост №17. Добавлена статья 23.1 в законе ОЗПП. Информация с сайта ОЗПП.

  24. #24
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    Цитата Сообщение от olltax Посмотреть сообщение
    Посмотрите ссылку пост №17. Добавлена статья 23.1 в законе ОЗПП. Информация с сайта ОЗПП.
    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    смотря сколько была предооплата и как трактовать эту часть?
    если дословно,то например 30% предооплата, то половина-это 15% и умножаем на каждый день?)))
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  25. #25
    Аватар для olltax
    Регистрация
    14.09.2009
    Авто
    кот XF
    Сообщений
    622
    Благодарности
    Как не трактуй, пол процента = 0,5%, Так что всё правильно мне подсчитали. Только не в деньгах счастье, если бы мне привезли мебель 1,5 месяца назад, я бала бы несказанно счастлива доплатить положенную по договору сумму!

Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •