Помощь Регистрация
Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1

    Регистрация
    05.12.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    ВАЗ 21214 Нива
    Сообщений
    1 726
    Благодарности

    Спутник ТВ: изменение тарифов

    Уже давно у нас подключено кабельное телевидение от фирмы Спутник ТВ. Совершенно случайно сегодня выяснилось, что с февраля этого года наш тариф "Базовый" стал 190 руб, вместо прежних 170 руб в месяц.
    Пошла на их сайт, не нашла там даты изменения тарифа. Зато нашла, что один из абонентов задал такой вопрос:
    "ВОПРОС: Почему меня лично не предупредили о смене стоимости тарифа?
    ОТВЕТ: 1. ООО "СПУТНИК ТВ" работает в соответствии Федеральным законом "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (далее ФЗ "О связи") и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные Постановлением Правительства РФ 22.12.2006 г. (далее Правила оказания услуг связи). Вышеперечисленные нормативные акты регулируют установление тарифов на услуги связи (ст.28, п.1 ФЗ "О связи") и извещение абонентов об изменении тарифов на услуги связи. Согласно Правилам оказания услуг связи (III раздел, п. "в") " Оператор связи обязан извещать абонентов через средства массовой информации и (или) в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи для целей телерадиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов".

    Может кто лично с этим сталкивался, они действительно правы (Спутник ТВ)?
    Понимаю, дополнительная сумма за год у нас накопилась небольшая, но я тоже думала, что должны быть какие-то личные уведомления.
    По их словам (горячая линия), они давали информацию бегущей строкой по четырем каналам. Но я не видела такой строки ни разу почему-то ((( на тех каналах, что смотрю. Хотя во все предыдущие изменения тарифов эти строки постоянно присутствовали на многих каналах.

    P.S. "места работы с абонентами" довольно неблизко, мы там редко бываем, раз в 2 года, когда абонентская книжка кончается, специально туда не наездишься. Т.е. чтобы так периодически заходить - не заходим )

  2. #2
    Аватар для rams
    Регистрация
    30.09.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    красный отщепенец
    Возраст
    36
    Сообщений
    4 402
    Благодарности
    в начале года бегущая строка о смене тарифов постоянно пробегала по всем каналам


    Повышенное желание справедливости, порой превосходит чувство самосохранения.

  3. #3

    Регистрация
    05.12.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    ВАЗ 21214 Нива
    Сообщений
    1 726
    Благодарности
    Цитата Сообщение от rams Посмотреть сообщение
    в начале года бегущая строка о смене тарифов постоянно пробегала по всем каналам
    Мне официально сказали (звонок в службу поддержки), что только по 4 каналам: Союз, Мир, ДТВ и еще один (не помню какой), были бегущие строки.

  4. #4
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 147
    Благодарности
    В прицепе они правы. Они действительно должны руководствоваться этими документами и могут использовать эти пункты. Только есть небольшой момент значимый, в указаных "правилах", в части 3, пункте 32 указано, что
    Расчетный период за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания составляет 1 месяц.
    Вот после этого надо открывать ваш договор и смотреть что там написанно по поводу оплаты. Если там нет ничего по срокам оплаты вообще или то, что написанно там состыковывается с вышесказанным (тоесть если например в договоре не указан расчетный период в пол года например) то можно смело слать их с оплатами за весь срок, кроме месяца, следующего за тем, который был оплачен последним. Кроме того, подобное пересмотрение оплаты услуг пожно требовать (в дополнение к вышеуказанному пункту) и на основании пункта 26 раздел "а" той же части "правил".
    26. Абонент вправе:
    а) отказаться от оплаты услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия;
    Во всех остальных случаях скорее всего придется заплатить все полностью и быть в будущем внимательнее с подобными вещами.
    А по человечески они поступили по свински.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  5. #5

    Регистрация
    05.12.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    ВАЗ 21214 Нива
    Сообщений
    1 726
    Благодарности
    Ясно, спасибо за консультацию )

Похожие темы
  1. "СПУТНИК-ТВ"+интернет
    от AutoSaratov в разделе Компьютеры, телефоны, аудио-, видео-, оргтехника, телекоммуникации, связь
    Ответов: 49
    Последнее сообщение: 06.08.2014, 01:35
  2. Кабельное ТВ: Спутник vs Каскад
    от regulator в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 35
    Последнее сообщение: 04.10.2012, 10:48
  3. Неактуально Продам тв-тюнер
    от markw в разделе Прочее
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 15.07.2012, 12:56
  4. Спутник ТВ - видеонаблюдение
    от ВадиГ в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 13.03.2011, 15:59
  5. ДТП. Изменение показаний участника ДТП.
    от Dik в разделе Автоправо
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 13.02.2006, 01:40
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •