Помощь Регистрация
Показано с 1 по 25 из 25
  1. #1
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности

    Проблемы с Комстаром

    Проблема в следующем: при поднятии трубки на телефоне рвется связь на модеме ДСЛ. После того как трубка положена секунд через 30 связь востанавливается. Подключено все как надо через сплитер.
    В сраном комстаре говорят, что у них все нормально. Приходили монтеры, мерили линию - говорят все зашибись. Все делов сплитере, в сетевом кабеле, и тд.
    Меняли модемы, сплитеры. Ставили данный модем в других местах - все работает.
    Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решается?
    ЗЫ Ответ типа меняй провайдера не прокатит, т.к. дом новый, кроме комстара больше никого нет.

  2. #2
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    вызывай специалистов компании-провайдера и заставь ПРЕДОСТАВИТЬ услугу, за которую платите деньги. все.

  3. #3
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Эти сволочи то трубки не берут, то говорят не туда звоните.
    Вчера через инет им целую телегу накатали. Вроде зашивилились. Раза три сами звонили. Сказали на другой порт переключили.
    Ни че не изменилось.

  4. #4
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    можно дойти пешком. вежливо попросить сделать перерасчет. ну и устранить проблему. все это в письменном виде.

  5. #5
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ShuLia Посмотреть сообщение
    Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Как решается?
    добро пожаловать в наш клуб
    http://www.autosaratov.ru/phorum/sho...BD%D0%B8%D0%B5

    Ситуация аналогичная на 100%
    Видимо придется подождать отведенное время и подавать в суд

  6. #6
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Черный Лотос, напиши в личку как соберешся ))))
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  7. #7
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ermac Посмотреть сообщение
    напиши в личку как соберешся ))))
    ок, но я 9 октября только письменную претензию отнес, так что долго ждать
    тем более, что вроде как у нас хотят эр-телеком жом каблировать, тогда с конверсии уйду с радостью

  8. #8
    Аватар для Вовчик
    Регистрация
    30.06.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF2
    Возраст
    29
    Сообщений
    4 506
    Благодарности
    У меня было такое, посоветовали проложить телефонный кабель напрямую с площадки к сплитеру потом к компу, без всяких скруток, тройников и так далее. И все стало замечательно.

  9. #9
    Аватар для doob
    Регистрация
    16.02.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    309
    Благодарности
    ShuLia,скинь пожалуйста в личку данные. номер телефона или договора или логин.
    Модем на 14400 научил меня терпению...
    Добро всегда побеждает зло, значит кто победил, тот и добрый.

  10. #10

    Регистрация
    06.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF3
    Сообщений
    3 777
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    ShuLia,скинь пожалуйста в личку данные. номер телефона или договора или логин.
    Андрюх, эт те не Комчатковский форум где тебя знают...

    оффтоп: купил-таки Нексию... поздравосы! Ни гвоздя, ни жезла!

  11. #11
    Аватар для doob
    Регистрация
    16.02.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    309
    Благодарности
    Цитата Сообщение от mea Посмотреть сообщение
    Андрюх, эт те не Комчатковский форум где тебя знают...

    оффтоп: купил-таки Нексию... поздравосы! Ни гвоздя, ни жезла!
    Спасибо! за поздравления.

    Мне ничего не мешает помогать абонентам здесь.

    Черный Лотос, монтера который к тебе приходил, поставили на место, лично я его не знаю, но видимо бездельник и лентяй. Проблемы мы решим, но боюсь уже поздновато.
    Модем на 14400 научил меня терпению...
    Добро всегда побеждает зло, значит кто победил, тот и добрый.

  12. #12

    Регистрация
    06.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF3
    Сообщений
    3 777
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    Мне ничего не мешает помогать абонентам здесь.
    неее, я ж не против, наоборот даже за, но просто я бы на такой пост от незнакомого мне человека ответил вопросом "а вам зачем?"

  13. #13
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    Проблемы мы решим, но боюсь уже поздновато.
    А как насчет решения тех проблем, которые еще не поздно решать? )))
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  14. #14
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    Проблемы мы решим, но боюсь уже поздновато.
    Радует, если так.

  15. #15
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    ShuLia,скинь пожалуйста в личку данные. номер телефона или договора или логин.
    Номер то я могу скинуть. Только я думаю вряд ли это поможет. Судя этим двум темам данные проблемы происходят на абсолютно разных адресах. Значит дело не в последней миле, и даже не в кабеле. Проблемы на АТС. Мож кросс гавно, мож сама АТС, мож заземление гавно. Шорох в линии просто так не образуется.

  16. #16
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Кстати. А давайте определимся с адресами:
    Я первый: 1-топольчанский проезд.

  17. #17
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ShuLia Посмотреть сообщение
    Я первый: 1-топольчанский проезд.
    шехурдина-58

  18. #18
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Гвардейская 24а
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  19. #19
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Мне кстати понравился ответ монтеров которые приходили : с другой стороны шумит в трубке, когда разговаривают, то все проблемы в волгателекоме (не зависимо от того какой номер набираем). Настоящие профессионалы!!!

  20. #20
    Аватар для doob
    Регистрация
    16.02.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    309
    Благодарности
    Все кто имеют подобные проблемы - на разных выносах сидят, четкой причины выяснить пока не удается. Тут причин может быть масса.
    Модем на 14400 научил меня терпению...
    Добро всегда побеждает зло, значит кто победил, тот и добрый.

  21. #21
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    По моим наблюдениям, когда есть в линии шум (или свист), то только тогда появляются проблемы.

  22. #22
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Цитата Сообщение от doob Посмотреть сообщение
    Все кто имеют подобные проблемы - на разных выносах сидят, четкой причины выяснить пока не удается. Тут причин может быть масса.
    А что там выяснять то? Я тебе точную причину сказать могу, толку то? Никто у вас там не чешется что то уже месяц отреагировать на заявление и прийти хотя бы проверить проблему, зато можно на форуме написать что "причина пока не найдена" и сидеть с умным видом дальше ))))
    ВТ кстати на моих глазах за последний год уже 2 раза смогли найти и локализовать причину такой же проблемы. Оба раза в течении недели максимум. Видимо по последней миле у них ходят более технически грамотные специалисты.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  23. #23
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Так, что, получается проблема в проводе от распредкоробки до оконечного устройства? Отцепляли провода от КРТП - линия все так же шумит. В чем, если не секрет, была проблема?

  24. #24
    Аватар для ShuLia
    Регистрация
    08.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    1 578
    Благодарности
    Ну вот наконец-то ипопея закончилась.
    После писменной жалобы, было получено письмо, о том, что: оказывается когда все были на работе якобы приходил монтер, проверил линию (из кватриры), во время АКТИВНОЙ сессии интернета был сделан тестовый звонок и все оказалось хорошо.
    Вот выкладываю скан письма.
    Короче решение проблемы было найдено в суботу. Путем отключения и расторжения договора.
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1.JPG
Просмотров: 2
Размер:	582.3 Кб
ID:	160408  

  25. #25
    AG Team Аватар для Crystal
    Регистрация
    01.07.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Tiguan 2.0 TSI S&S
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 000
    Благодарности
    Была аналогичная ситуация как у ТС года 3 назад, когда меня не было дома пришел монтер от Комстар, навешал матери всякую лапшу на уши и ушел, вызвали этого же монтера во второй раз, т.к. проблема не исчезла, собственно не отпускал его до тех пор, пока все не сделает, через 2 часа был дан результат - проблемы на линии, переключили на другой канал и о проблеме забыли.
    AG TeaM

Похожие темы
  1. Проблемы авиаторов
    от mr.michael в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 13.05.2005, 11:48
  2. проблемы при продаже авто
    от slaer в разделе Автоправо
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 08.02.2005, 09:33
  3. Проблемы с классикой
    от RedLine SE® в разделе Автомобильный
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 23.09.2004, 13:09
  4. У кого были проблемы с никами
    от admin в разделе Советы, отзывы, критика, рекомендации
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 06.08.2004, 14:26
  5. решение дорожной проблемы
    от Anonymous в разделе Автомобильный
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 15.04.2004, 14:28
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •