Помощь Регистрация
Показано с 1 по 17 из 17
  1. #1

    Регистрация
    09.07.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Seat Leon 2
    Возраст
    48
    Сообщений
    949
    Благодарности

    Сломался ноут, по гарантии починить не могут, предлагают деньги, какие еще варианты?

    Ситуация, -
    Год назад купил по акции в «Реале» нетбук, Lenovo S -10.
    Недавно, на исходе гарантийного срока, сгорел блок питания. В «Реале» с ремонтом по гарантии что то там не получается, предлагают вернуть деньги. Проблема в том, что покупал по акции - и за эти деньги ничего сейчас не куплю.
    Могу ли я настаивать на одном из таких вариантов:
    1)Мне его меняют на аналогичный нетбук другой марки (были там у них какие самсунги десятидюймовые.
    2)Я за свой счет по своим каналам покупаю блок питания, мне магазин компенсирует.
    ---

  2. #2
    Федор
    Guest
    Закон о защите прав потребителей:
    Статья 24.
    4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
    Я считаю, из этой статьи следует, что при возврате товара потребитель должен получить деньги исходя из цены, действующей на момент возврата денег, скидка по акции отменяется. Юристы, поправьте меня, если я не прав.

  3. #3
    Аватар для Voland
    Регистрация
    04.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Безлошадный
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 595
    Благодарности
    Может ошибаюсь, но вроде же возврат денег осуществляется на основании кассового чека? А иначе, кто будет определять стоимость изделия на текущий момент?
    Всё познаётся в сравнении .....

  4. #4
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    Вообще очень интересная ситуация, особенно если покупал по акции, цена то была заведомо ниже.

  5. #5
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 139
    Благодарности
    Бери денег, добавляй и бери новый ноут. Тебе сильно везет, что тебе денег без проблем отдают а не ты бегаешь за ними выпрашивая и/или судясь. Даже если в итоге ты и получеш на 10-15% больше денег за счет изменения стоимости то на это ты потратиш не соизмеримо больше времени и сил.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  6. #6
    AG Team Аватар для sab322
    Регистрация
    22.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VP&FF3
    Возраст
    34
    Сообщений
    13 680
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ermac Посмотреть сообщение
    Бери денег, добавляй и бери новый ноут. Тебе сильно везет, что тебе денег без проблем отдают а не ты бегаешь за ними выпрашивая и/или судясь. Даже если в итоге ты и получеш на 10-15% больше денег за счет изменения стоимости то на это ты потратиш не соизмеримо больше времени и сил.
    +1) это же самый лучший вариант

  7. #7
    Аватар для Artem
    Регистрация
    06.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Jeep V8
    Возраст
    36
    Сообщений
    2 011
    Благодарности
    Цитата Сообщение от McCar Посмотреть сообщение
    Ситуация, -
    Год назад купил по акции в «Реале» нетбук, Lenovo S -10.
    Недавно, на исходе гарантийного срока, сгорел блок питания. В «Реале» с ремонтом по гарантии что то там не получается, предлагают вернуть деньги. Проблема в том, что покупал по акции - и за эти деньги ничего сейчас не куплю.
    Могу ли я настаивать на одном из таких вариантов:
    1)Мне его меняют на аналогичный нетбук другой марки (были там у них какие самсунги десятидюймовые.
    2)Я за свой счет по своим каналам покупаю блок питания, мне магазин компенсирует.
    ---
    Так у тебя талон гарантийный есть на него гарантия не вышла? Иди в авторизованный сервисный центр, а не к продавцу, (посмотри на сайте Леново кто СЦ в саратове) и там тебе всё починят.

  8. #8
    Аватар для biggan
    Регистрация
    04.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    T-99
    Возраст
    45
    Сообщений
    342
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Artem Посмотреть сообщение
    Так у тебя талон гарантийный есть на него гарантия не вышла? Иди в авторизованный сервисный центр, а не к продавцу, (посмотри на сайте Леново кто СЦ в саратове) и там тебе всё починят.
    +100
    Вообще по всем гарантийным случаям необходимо обращаться только в авторизованный СЦ. Если техника неремонтопригодна, то получаешь соответствующий акт и идёшь в магазин за деньгами. А вот если его в городе нет, то тогда в магазин.

  9. #9
    Аватар для Черт
    Регистрация
    24.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    29 473
    Благодарности
    Я бы взял деньги...
    Редкостный урод...©

  10. #10
    Аватар для Юркий
    Регистрация
    03.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    30
    Сообщений
    1 400
    Благодарности
    Если на предложенные деньги можно купить хотя бы аналогичный ноут, то....
    Цитата Сообщение от Черт Посмотреть сообщение
    Я бы взял деньги...

  11. #11
    Аватар для ШАХ
    Регистрация
    28.02.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Opel Astra
    Возраст
    33
    Сообщений
    224
    Благодарности
    Как в поле чудес. Бери деньги.

  12. #12

    Регистрация
    27.02.2007
    Авто
    homo erectus
    Возраст
    33
    Сообщений
    4 813
    Благодарности
    Имхо, купить блок питания и не парить моск.

  13. #13
    Аватар для 3/|0|/|
    Регистрация
    08.09.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иногда Qashqai
    Сообщений
    2 345
    Благодарности
    Манибек - это отличное предложение. Рекомендую соглашаться.
    Заберу за сок/пиво старую ламповую аппаратуру, лампы, радиодетали...

  14. #14
    Аватар для слоненок
    Регистрация
    20.06.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    коровка
    Возраст
    39
    Сообщений
    533
    Благодарности
    Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.

  15. #15
    AG Team Аватар для Айсманофф
    Регистрация
    18.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    33
    Сообщений
    8 285
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Voland Посмотреть сообщение
    возврат денег осуществляется на основании кассового чека
    именно
    3d принтеры, 3d печать, квадрокоптеры
    Моя группа в вк - https://vk.com/club144314667

  16. #16
    Аватар для G /| |-0 |<
    Регистрация
    16.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW-316 E-21
    Возраст
    30
    Сообщений
    896
    Благодарности
    Ноут -- технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575)

    В вашем случае вы можете предъявлять следующие требования (ст.18 п.1 ЗЗПП):
    - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
    - предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    Цитата Сообщение от слоненок Посмотреть сообщение
    Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.
    Немного непонятен смысл судиться, если будет перерасчет

    McCar, а если не секрет, сколько стоил ноут по акции?
    жопы любят приключенья и моя не исключенье

  17. #17

    Регистрация
    09.07.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Seat Leon 2
    Возраст
    48
    Сообщений
    949
    Благодарности
    Цитата Сообщение от слоненок Посмотреть сообщение
    Можно отказаться от денег и потребовать предоставить новый ноут с нехудшими характеристиками взамен неремонтопригодного. Но этот путь для упорных и готовых судиться.
    Ну я счел что бодаться не имеет смысла, тем более что реально бодаться надо было с управляющей компанией по вине которой произошел скачек напряжения. Взял деньги, потом денек почесал репу, и у них же купил аналогичную модель нетбука, на тыщу рублей дороже чем год назад по акции. Так что вышло что как бы доплатил стоимость амортизации. :-)

Похожие темы
  1. В сервисном центре не могут починить телефон
    от Oleg4 в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 11.11.2013, 17:16
  2. Ответов: 31
    Последнее сообщение: 27.10.2012, 13:15
  3. Сломался винт. Мастер, кто смог бы починить, не находится
    от The SM в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 18.10.2012, 18:36
  4. Ответов: 102
    Последнее сообщение: 21.09.2010, 10:48
  5. Сломался жесткий диск. Где починить, кто поможет ?
    от juzzi в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 12.10.2007, 18:41
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •