KapriZnaya
Новичок
- Регистрация
- 11.12.2007
- Сообщения
- 25 049
- Реакции
- 110
- Баллы
- 0
Очень недовольна работой этой конторы. В названии уточнила адрес, ибо магазина с таким названием два, директора разные, а я хочу рассказать именно об этом.
Заказали и оплатили 28 августа 3 двери. Сказали ждать около месяца, договора никакого нет, ответственности за просрочку доставки естественно в договоре не прописано. По истечении н-нного времени, которое уже превзошло обещанные сроки нам таки привезли 2 двери. Третью, по мне самую важную (в туалет), сказали позже, так как в Пензе (а их изготавливают именно там) пожары, и из-за этого дверь задерживается. Ждем, в течении долгого времени нас кормят завтраками, злиться и звонить им уже надоело, и вот 20 сентября они позвонили и сказали, что у них в магазине есть нужная нам дверь, с "витрины", но т ипа она совсем новая, или ждать до 20 октября....Понятное дело ждать уже совсем не хочется, еду в магазин, смотреть что за дверь. Приехала, она она в пленке замотана, смотри как хочешь...Ну осмотрела я через пленку, ничего так то не обнаружила, спросила, полагаются нам какие-нибудь скидки или подарки за ожидание и дверь с "витрины" (насколько я знаю, обычно такие изделия должны быть дешевле), на что мне предложили чай и буклет их дверей в подарок....Мало того, что услуги ими оказываемые оказываются из рук вон плохо, они еще и издеваются. После вежливого возмущения их хамством снизошли до того, чтобы бесплатно нам ее доставить до дома. Доставили, установили, обнаружилось что на стыке (угол) некачественный или расслоившейся шов, пока не понятно, но явно что-то не то и не так как у тех дверей, что привезли новые. Но связываться с ними и чего то доказывать не хочется, да и после 3-х месячного ремонта, когда ругаешься с каждым вторым поставщиком/продавцом, потому что нормально ничего сделать не могут, сил уже нет.... Хочется просто предупредить, о том что возможно такое вот отношение и такое вот надувательство. Причем двери то не самые дешевые, а среднего ценового сегмента.
ПЫСЫ: В тот момент, когда я была там, и мне говорили про пожары и "Не раньше 20 октября", тут же менеджер "вылизывал" потенциальных клиентов, говоря, что после оплаты двери будут максимум через неделю.... Вообщем очень недовольна их сервисом...Хотя надо отметить, те двери, которые пришли новые и вовремя хорошие, и к ним никаких претензий нет.
Заказали и оплатили 28 августа 3 двери. Сказали ждать около месяца, договора никакого нет, ответственности за просрочку доставки естественно в договоре не прописано. По истечении н-нного времени, которое уже превзошло обещанные сроки нам таки привезли 2 двери. Третью, по мне самую важную (в туалет), сказали позже, так как в Пензе (а их изготавливают именно там) пожары, и из-за этого дверь задерживается. Ждем, в течении долгого времени нас кормят завтраками, злиться и звонить им уже надоело, и вот 20 сентября они позвонили и сказали, что у них в магазине есть нужная нам дверь, с "витрины", но т ипа она совсем новая, или ждать до 20 октября....Понятное дело ждать уже совсем не хочется, еду в магазин, смотреть что за дверь. Приехала, она она в пленке замотана, смотри как хочешь...Ну осмотрела я через пленку, ничего так то не обнаружила, спросила, полагаются нам какие-нибудь скидки или подарки за ожидание и дверь с "витрины" (насколько я знаю, обычно такие изделия должны быть дешевле), на что мне предложили чай и буклет их дверей в подарок....Мало того, что услуги ими оказываемые оказываются из рук вон плохо, они еще и издеваются. После вежливого возмущения их хамством снизошли до того, чтобы бесплатно нам ее доставить до дома. Доставили, установили, обнаружилось что на стыке (угол) некачественный или расслоившейся шов, пока не понятно, но явно что-то не то и не так как у тех дверей, что привезли новые. Но связываться с ними и чего то доказывать не хочется, да и после 3-х месячного ремонта, когда ругаешься с каждым вторым поставщиком/продавцом, потому что нормально ничего сделать не могут, сил уже нет.... Хочется просто предупредить, о том что возможно такое вот отношение и такое вот надувательство. Причем двери то не самые дешевые, а среднего ценового сегмента.
ПЫСЫ: В тот момент, когда я была там, и мне говорили про пожары и "Не раньше 20 октября", тут же менеджер "вылизывал" потенциальных клиентов, говоря, что после оплаты двери будут максимум через неделю.... Вообщем очень недовольна их сервисом...Хотя надо отметить, те двери, которые пришли новые и вовремя хорошие, и к ним никаких претензий нет.
