Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 33
  1. #1
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    29
    Сообщений
    11 383
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2

    Question Монитор начал моргать можна его поменять на новый спустя 1 год!?

    Купил в 2009 году в магазине Эльдорадо монитор, спустя 1.5 года он начал моргать(февраль 2011)! Гарантия 36 месяцев. Скажите можно его поменять на новый или только ремонт? т.к. я не хочу ремонтированную вещь!

  2. #2
    Super Moderator AG Team Аватар для X-tream
    Регистрация
    11.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    V6 3.3
    Сообщений
    19 160
    Благодарности
    менять частоту пробывал? что за моник?
    Надо быть не с тем, с кем ты можешь быть, а с тем, без кого ты быть не можешь...
    === AG TeaM ===

  3. #3
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    29
    Сообщений
    11 383
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от X-tream Посмотреть сообщение
    менять частоту пробывал? что за моник?
    LG W2043SE http://www.lg.com/ru/computer-produc...LG-W2043SE.jsp
    Он раньше не молгал... сначало тускло горит как нагреется моргать начинает...

  4. #4
    Аватар для Тин
    Регистрация
    01.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda
    Возраст
    100
    Сообщений
    44 064
    Благодарности
    попробуй с другим системником, с которым другой монитор нормально работает.
    "Если ты о чем-то подумал, значит, это можно осуществить" © Эныч.

  5. #5
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Andrey_Playboy Посмотреть сообщение
    Купил в 2009 году в магазине Эльдорадо монитор, спустя 1.5 года он начал моргать(февраль 2011)! Гарантия 36 месяцев. Скажите можно его поменять на новый или только ремонт? т.к. я не хочу ремонтированную вещь!
    Сперва определи - гарантийный ли это случай (в смысле поломка ли это на самом деле).
    Если поломка, и если это существенный недостаток товара (поломка матрицы к примеру) - то смело можешь требовать менять на новый, или возврата денег.
    ст.18 ЗЗПП.
    Проблема в том, что магазины (особенно всякие нечистоты типа эльдарады) по умолчанию ВСЁ считают "несущественным" недостатком.
    И если магазин не убедить силой слова в том, что через суд ты его грохнешь 100% и на большую сумму, то как правило они кочевряжатся с добровольным удовлетворением твоих (клиента) требований о замене товара на новый или возврате денег.
    Существенность недостатка судья определяет по цене ремонта с конкретной поломкой.
    Тут все просто: не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять - что замена матрицы, которая вытянет в половину (или даже выше) стоимости монитора, будет существенным недостатком.
    Чего не скажешь о замене 100 рублевой кнопочки включения к примеру.

  6. #6
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    32
    Сообщений
    18 427
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    Если поломка, и если это существенный недостаток товара (поломка матрицы к примеру) - то смело можешь требовать менять на новый, или возврата денег.
    Монитор не является технически сложным товаром, соответственно его можно вернуть пр наличии любого недостатка.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  7. #7
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    32
    Сообщений
    18 427
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Andrey_Playboy Посмотреть сообщение
    Купил в 2009 году в магазине Эльдорадо монитор, спустя 1.5 года он начал моргать(февраль 2011)! Гарантия 36 месяцев. Скажите можно его поменять на новый или только ремонт? т.к. я не хочу ремонтированную вещь!
    Пиши претензию с требованием о возврате денег, если не удовлетворят в течении 10 дней то иск в суд.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  8. #8
    Аватар для Crew
    Регистрация
    27.06.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Hetzer
    Сообщений
    28 698
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ne't Посмотреть сообщение
    Монитор не является технически сложным товаром, соответственно его можно вернуть пр наличии любого недостатка.
    А чем он является?

    Вернуть деньги можно, если неисправность по не вашей вине.

  9. #9
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Ne't Посмотреть сообщение
    Монитор не является технически сложным товаром
    с этого места поподробнее

  10. #10
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia ceed jd
    Возраст
    33
    Сообщений
    149
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    с этого места поподробнее
    Уже вдоль и поперек обсуждалась тема. Не надо путать перечни товаров. Первый перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". Все случаи обращения покупателя к продавцу с требованиями описанными в ст. 18 ЗоЗПП регламентируются этим перечнем (монитора в нем нет). Второй перечень товаров утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в котором указаны технически сложные товары
    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства
    НО!!! этот список относится к вопросам связанным с товаром НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, т.е. если кто-то захотел обменять не сломанный фотоаппарат на другой, то это сделать не удастся.

  11. #11
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    Уже вдоль и поперек обсуждалась тема. Не надо путать перечни товаров. Первый перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". Все случаи обращения покупателя к продавцу с требованиями описанными в ст. 18 ЗоЗПП регламентируются этим перечнем (монитора в нем нет). Второй перечень товаров утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в котором указаны технически сложные товары
    НО!!! этот список относится к вопросам связанным с товаром НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, т.е. если кто-то захотел обменять не сломанный фотоаппарат на другой, то это сделать не удастся.
    это вы чтото путаете вам про фому, вы про ерему.
    я вам про существенность недостатка, а вы мне по перечень технически сложных товаров надлежащего качества

  12. #12
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia ceed jd
    Возраст
    33
    Сообщений
    149
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    я вам про существенность недостатка
    И? Причем здесь существенность недостатка? На что это по вашему влияет?

  13. #13
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    И? Причем здесь существенность недостатка? На что это по вашему влияет?
    это влияет на законность претензий (обмен на новый или возврат денег) покупателя к магазину по ст.18 ЗЗПП - последствия продажи некачественного товара.

  14. #14
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia ceed jd
    Возраст
    33
    Сообщений
    149
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    это влияет на законность претензий (обмен на новый или возврат денег) покупателя к магазину по ст.18 ЗЗПП - последствия продажи некачественного товара.
    Открываем ЗоЗПП и читаем ст. 18
    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
    Вот про этот перечень я писал выше
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков". Все случаи обращения покупателя к продавцу с требованиями описанными в ст. 18 ЗоЗПП регламентируются этим перечнем (монитора в нем нет)

  15. #15
    painter
    Guest
    прочитайте еще раз мое сообщение под №9.
    а так же прочитайте цитируемый вами перечень еще раз.
    с каких пор монитор перестал быть периферийным устройством вывода?

  16. #16
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia ceed jd
    Возраст
    33
    Сообщений
    149
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    с каких пор монитор перестал быть периферийным устройством вывода?
    Монитор как отдельно купленная вещь не является технически сложным товаром. Если монитор покупался вкупе с компьютером, тогда пожалуйста, можно отнести его к технически сложному товару.
    http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=623 Вот выдержка из решения суда по этому поводу.

  17. #17
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    29
    Сообщений
    11 383
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2

    Question

    ПО моему делу... Вообщем в пятницу 25.02.2011 он начал моргать еще сильнее собрал я полный комплект(штуры, переходники, кабеля, драйвера, упаковочный матерьял и сам монитор еще в пленки)) и поехал в Эльдарадо где покупал ул.Московская/ул. Космонавтов 1. Вышел человек по качеству товара принял мое заявление (отметил вход заявления! бумага есть)на обмен или деньги и отправил на "проверку качества" в Саратовский филиал ООО "НСК" пр-т 50 лет Октября, д.110-А ,. Вчера пришел мол говорит нету недостатков которые я описал "Моргание" я ему показал видео как он "моргает". Сказал мол позвонят еще через 2 дня! Вопрос сколько по закону проходит "проверка качества" !?

  18. #18
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    32
    Сообщений
    18 427
    Благодарности
    Если требование - замена товара, то - 20 дней.
    Во всех остальных случаях (ремонт, возврат денег, уценка) это 10 дней.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  19. #19
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Andrey_Playboy Посмотреть сообщение
    Вчера пришел мол говорит нету недостатков которые я описал "Моргание" я ему показал видео как он "моргает". Сказал мол позвонят еще через 2 дня! Вопрос сколько по закону проходит "проверка качества" !?
    зачем ты отдал товар на проверку без своего присутствия? да еще в такую богадельню мошенников, как сц от эльдарада?
    минимум - они его поковыряют, подшаманят и напишут "дефект не обнаружен".
    максимум - "обнаружат" внутри следы попадания влаги и откажут в гарантийном статусе.

  20. #20
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=623 Вот выдержка из решения суда по этому поводу.
    1) бред отдельного судьи, который не факт, что разделят коллеги.
    монитор - это однозначно периферийное устройство вывода компьютерной информации, то есть девайс, прямо подпадающий под перечень технически сложных устройств.
    без вариантов, как он куплен, кем, и в какой момент схождения звезд на небосводе.
    2) у топикстартера не написано, в каких условиях он купил свой монитор (хотя это, повторяю, и неважно)

  21. #21
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    32
    Сообщений
    18 427
    Благодарности
    судебного прецедента в России нет
    Последний раз редактировалось support; 14.03.2011 в 15:16.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  22. #22

    Регистрация
    11.08.2006
    Сообщений
    7 982
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ne't Посмотреть сообщение
    судебного прецедента в России нет
    Прецендента-то нет, но судьи по карьерным причинам очень не любят, чтобы их решения отменялись в вышестоящей инстанции.
    Поэтому, очень часто в гражданских спорах интересуются сложившейся судебной практикой. У меня один раз открыто попросили найти распечатку судебной практики по данному вопросу.
    Dmitsar привел очень полезную ссылку по теме. Отдавать товар на экспертизу не в гарантийный центр конечно можно, но только в авторизованный, иначе толку от этой экспертизы - никакого.
    Последний раз редактировалось support; 14.03.2011 в 15:17. Причина: переход на личности
    Все граждане государства должны обладать равными правами и обязанностями.

  23. #23
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от CAM Посмотреть сообщение
    Прецендента-то нет, но судьи по карьерным причинам очень не любят, чтобы их решения отменялись в вышестоящей инстанции.
    Dmitsar привел именно ту ссылку по теме, которая может близка ему по духу,и не более.


    Хорошо, теперь кушайте мои "субъективные" ссылки по противоположным решениям судей (во множ. числ)
    и их позицией (более здравой, чем идиотизм мирового судьи в ссылке, предоставленной Dmitsarом).
    специально для вас ключевые моменты для принятия решений судом цитирую.

    http://revdinsky.svd.sudrf.ru/module...cum_sud&id=234
    Таким образом, согласно п.27 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55 покупатель технически сложного или дорогостоящего товара вправе предъявлять требования к продавцу в случае существенного нарушения требований к качеству. Исходя из п.42 указанных Правил, системный блок компьютера является технически сложным товаром, следовательно расторжение договора купли-продажи возможно только при соблюдении ч.3 ст.27 «Правил», а именно в случае обнаружения неустранимых недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков.
    http://kirzhachsky.wld.sudrf.ru/modu...cum_sud&id=522
    И* был куплен системный блок, состоящий из процессора, кулера для процессора, материнской платы, оперативной памяти, жесткого диска, дисковода, флоппи дисковода, видеоадаптера, корпуса, акустика и МФУ.
    ...
    В Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 указаны персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Следовательно, И* был куплен технически сложный товар.
    http://ozersk.chel.sudrf.ru/modules....um_sud&id=1340
    К числу технически сложных товаров относятся компьютеры с основными периферийными устройствами в соответствии с утвержденным постановлением Правительства РФ № 575 от 13.05.1997г. перечнем.
    Вывод мирового судьи о том, что проданный истице товар относится к технически сложным основан на правильно установленных обстоятельствах по делу, из гарантийного талона, счета, л.д.5 -6, следует, что истице был продан телефон IPhon 3G, срок гарантии 12 месяцев.
    Относимость проданного товара к технически сложным - а именно карманным персональным компьютерам подтверждается сертификатом соответствия (л.д.95) ,выданным органом стандартизации – Госстандартом России, срок действия с 19.08.08.
    http://dombarovsky.orb.sudrf.ru/modu...ocum_sud&id=67
    Принтер относится к основному периферийному устройству компьютера, следовательно, является технически сложным товаром.
    http://shargor.krk.sudrf.ru/modules....cum_sud&id=256
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 утвержден Перечень технически сложных товаров, в который входят персональные компьютеры с основными периферийными устройствами (п.7 Перечня).

    Поскольку принтер является основным периферийным устройством персонального компьютера, он является технически сложным товаром.
    Последний раз редактировалось support; 14.03.2011 в 15:17. Причина: переход на личности

  24. #24
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    29
    Сообщений
    11 383
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Ne't Посмотреть сообщение
    Если требование - замена товара, то - 20 дней.
    Во всех остальных случаях (ремонт, возврат денег, уценка) это 10 дней.
    Вообщем пришел в эту шарагу Саратовский филиал ООО "НСК" пр-т 50 лет Октября, д.110-А узнать когда дадут бумагу по проверке качества. А они мне заявляют что они деталь уже заказали и мол ремонтировать его буду... ну ругался забрал монитор ничего не писал там... Бумагу саму о ремонте и проверке качества не дали(говорят что не дают они такие заключения) есть копия что сдавал на "проверку качеста". Поехал в Эльдарадо где покупал ул.Московская/ул. Космонавтов 1. Вышел человек по качеству товара посмотрел мое заявление (я ему сказал что типо зачем послали в НСК если они не делают "Проверку качества товара") Он снял копий всего этого... и сказал директора нету, ждите завтра позвонит но уже прошло 2 дня директор так и не звонит!!!!! Подскажите какое заявление написать уже на возврат денег!!!!??! надоело туда сюда ходить!!!!!! Или какие дальнейшие шаги?

  25. #25

    Регистрация
    11.08.2006
    Сообщений
    7 982
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Andrey_Playboy Посмотреть сообщение
    Вообщем пришел в эту шарагу Саратовский филиал ООО "НСК" пр-т 50 лет Октября, д.110-А узнать когда дадут бумагу по проверке качества. А они мне заявляют что они деталь уже заказали и мол ремонтировать его буду... ну ругался забрал монитор ничего не писал там... Бумагу саму о ремонте и проверке качества не дали(говорят что не дают они такие заключения) есть копия что сдавал на "проверку качеста". Поехал в Эльдарадо где покупал ул.Московская/ул. Космонавтов 1. Вышел человек по качеству товара посмотрел мое заявление (я ему сказал что типо зачем послали в НСК если они не делают "Проверку качества товара") Он снял копий всего этого... и сказал директора нету, ждите завтра позвонит но уже прошло 2 дня директор так и не звонит!!!!! Подскажите какое заявление написать уже на возврат денег!!!!??! надоело туда сюда ходить!!!!!! Или какие дальнейшие шаги?
    А что вы хотели от сервис-центра, чтобы они отказались от ремонта? Определитесь таки, вам нужны шашечки или ехать © (юмор соплеменников painter) .
    Кстати, во всех примерах painter главной причина проигрыша истцов - банальная жадность, ибо все они втюхали в цену иска мифический моральный вред, что очень сильно характеризует квалификацию тех, кто сляпал исковое. И ни в одном из решений нет ссылки на то, что оно устояло в кассации.
    Все граждане государства должны обладать равными правами и обязанностями.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. как работал интернет на новый 2010 год
    от Swetik в разделе АвтоЛеди
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 04.01.2011, 21:47
  2. Что пьём на Новый год?
    от Serko в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 178
    Последнее сообщение: 14.12.2010, 17:28
  3. Пьёте ли Вы водку на Новый год? - социологический опрос
    от Qok в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 30
    Последнее сообщение: 29.12.2006, 17:14
  4. Наконец сделал фотки на новый Форд Фокус 2!
    от Блюзмобиль-С в разделе АвтоЗвук
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 10.11.2005, 10:21
  5. Пока не перевел форум на новый движок
    от telesar в разделе Советы, отзывы, критика, рекомендации
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 04.05.2005, 12:33
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •