Помощь Регистрация
Результаты опроса: Транспортная компания "Деловые линии"
Голосовавшие
45. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Нравится

    26 57.78%
  • Не нравится

    19 42.22%
Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 123
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 503
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336

    Транспортная компания "Деловые линии"


  2. #2
    Аватар для макс64
    Регистрация
    04.11.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    3 306
    Благодарности

    Транспортная компания "Деловые линии"

    Доброго времени суток форумчане! Хочу поделится своим мнением о работе транспортной компании "Деловые линии" . Пришлось воспользоваться услугами данной компании и сожалею! Ну по порядку: 10 февраля делаю заявку в данной компании на загрузку в одном из городов Ростовской области, но , два адреса по одной улице, расстояние между складами метров 700. Пародокс , с одного адреса груз забрали 14 февраля в понедельник , как и планировалось, а со второго -нет. В известность меня не поставили конечно. Я звоню 16 февраля ,узнать что и как , и о чудо , мне сообщают что с одного адреса груз забрали , а со второго адреса информации о грузе нет. Звоню отправителю и узнаю,что не было машины совсем на загрузке, и потому нет ни какой информации. Пишу письмо в обратной связи на сайте "Деловые линии" , ответ- Типа я виноват сам , что не правильно заполнил заявку! Но тогда как понять, что с одного склада забрали груз , а со второго заявка не правильно оформлена? И почему же опять меня не поставили 14 февраля в известность о каких то проблемах с отгрузкой , хотя 10 февраля я звонил отправителям и проблем о готовности груза нет. и так , что имеем : расстояние чуть более 730 км, отгрузка 14 февраля по заявке, сегодня 24 февраля , груза нет, извените у меня бизнес и сроки стоят в договоре и штрафные санкции тоже за просрочку есть, а с "Деловых линий " обещают поставку не раньше 25 февраля 2011 года! Да я не спорю, срок на сайте не менее 5 дней, понимаю сборные грузы, но 11 дней- на велосипеде можно привезти, тем более груза на 50-70 кг максимум. На сайте "Деловых линий" сообщил ,что напишу письмо -отзыв ,если груза не будет до 24 февраля. Извените, ничего личного. Просто и мне перед заказчиками моргать глазами не очень приятно.В чёрный список "Деловые линии".

  3. #3
    LPD: Гроза AG Team Аватар для marina_red
    Регистрация
    16.09.2004
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Mazda 3
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 477
    Благодарности
    Работаю с ДЛ больше года, ни разу не подводили. Хотя в Ростове (возим иногда с Таганрога), говорят поганенький филиал. Идет груз долго оттуда - согласна. Общались с менеджерами, соглашаются, что Ростов - это их "черное" направление...так что - терпения. Но не считая Ростова, Деловые линии исключиельно в Белый список!!!
    - О чем жалеет женщина?
    - ...о любви...© Дневной дозор

  4. #4
    Аватар для Rasamaxa
    Регистрация
    07.02.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Граненый алмаз
    Возраст
    32
    Сообщений
    4 748
    Благодарности
    Лучше избежать сотрудничества с данное компанией. Косяков миллион. Жалуются все наши покупатели.
    тел. 936922

    Очень просто быть счастливым, нужно просто захотеть!
    Ты можешь потерять только то, что имеешь, но не можешь потерять то, чем являешься.

    Смысл не в том, что происходит в твоей жизни, а в том, как ты к этому относишься!

  5. #5
    Аватар для Xozain
    Регистрация
    12.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 250
    Благодарности
    давно работаю с ними, хорошая компания.

  6. #6
    Королёсик
    Guest
    макс64, какой общий объем груза?
    Спрашиваю, т.к. Ростов-на-Дону - не самый забытый Бог-м город. У меня оттуда достаточно часто ходят машины. Могу забрать ваш груз по пути

    з.ы. Если у Вас на руках есть заявка на рейс (где указано 2 места загрузки), и она подтверждена обоими сторонами, то смело можете писАть претензию. Ответ менеджера ДЛ не серьёзен

  7. #7
    Аватар для Vor4un
    Регистрация
    30.10.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    9 674
    Благодарности
    Смотря с чем сравнивать -если, например, с автотрейдингом -то ДЛ ещё супер) А так, конечно, не без косяков...

  8. #8
    Аватар для Yup
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Volvo S80
    Возраст
    42
    Сообщений
    3 690
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Королёсик Посмотреть сообщение
    з.ы. Если у Вас на руках есть заявка на рейс (где указано 2 места загрузки), и она подтверждена обоими сторонами, то смело можете писАть претензию. Ответ менеджера ДЛ не серьёзен
    Путаница в сегментах рынка Деловые (как и другие сборники) не продают "рейс" (т.е. машину, которая заберет груз у отправителя и этой же машиной доставит до получателя). Заявок на рейс, соответственно, тоже не существует. И ответственности за сроки тоже нет. НИ ОДНА ТК-сборник, работающая на нашем рынке, юридически и финансово не берет на себя ответсвенность за сроки (в силу специфики технологии бизнеса). Есть декларируемые ориентировочные сроки, в которые укладываются более 90% грузов, но гарантировать (и нести финансовую ответсвенность) конкретные сроки никто не будет. Если есть потребность в гарантии за сроки - нужно пользоваться курьерскими компаниями или отдельными машинами. Только курьерскими значительно дороже, с отдельными тоже есть свои трудности и проблемы (дороже для небольших грузов, необходимость трудозатрат с поиском и контролем и т.д.)

  9. #9
    Королёсик
    Guest
    Цитата Сообщение от Yup Посмотреть сообщение
    Заявок на рейс, соответственно, тоже не существует. И ответственности за сроки тоже нет.
    По логике, ответсвенности за порчу груза тоже можно избежать "в силу специфики технологии бизнеса"? (отсутствие заявки = отсутствие обязательств?)

    Yup, странный подход. В данном случае груз не просто опоздал, а был забыт. Если, конечно, верить ТС, что он правильно составил заявку с указанием двух мест загрузки)

  10. #10
    Аватар для Yup
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Volvo S80
    Возраст
    42
    Сообщений
    3 690
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Королёсик Посмотреть сообщение
    По логике, ответсвенности за порчу груза тоже можно избежать "в силу специфики технологии бизнеса"? (отсутствие заявки = отсутствие обязательств?)

    Yup, странный подход. В данном случае груз не просто опоздал, а был забыт. Если, конечно, верить ТС, что он правильно составил заявку с указанием двух мест загрузки)
    Ответсвенность за сохранность, безусловно, есть. Выше, говоря об отсутствии понятия "рейс" (и связанной с ним "заявки на рейс" с прописанными сроками доставки) я пытался обратить внимание именно на специфику сборников. Т.е. когда перевозка осуществляется отдельной машиной то сроки гарантировать довольно легко. Перевозка же через ТК (под ТК подразумеваю федеральную компанию-сборник типа Деловых, ПЭК, Байкала, Автотрейдинга, Рейл Континента, Атенты, Грузовозова и т.д.) более сложна по внутренней структуре и логистике, в ней существует много этапов, и в сложившемся на российском рынке сборных перевозок ТК не берут на себя ответсвенность за сроки. Так сложился рынок... Гарантирование сроков (и связанное с этим изменение технологий) привело бы к заметному изменению стоимости, но на рынке нет достаточного колличества клиентов готовых за это платить. Если есть интерес, могу (но только не сейчас, позже, как руки дойдут) детально расписать этапы и технологию этой, например, обсуждаемой перевозки Ростов-Саратов с анализом где, как и из за чего могли затянуться сроки. Но сухой остаток один: Деловые не несут фин ответсвенности за сроки и в этом плане они не хуже и не лучше конурентов. И данное обстоятельство надо всегда иметь в голове при пользовании услугами наших ТК...

  11. #11
    Аватар для Rasamaxa
    Регистрация
    07.02.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Граненый алмаз
    Возраст
    32
    Сообщений
    4 748
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yup Посмотреть сообщение
    Деловые не несут фин ответсвенности за сроки и в этом плане они не хуже и не лучше конурентов
    Ага, +1 не несут вообще, ни за сроки, ни за товар, что хотят то и делают, распалечивают, теряют, вскрывают. А потом иди найди концы. Даже бывает одна сторона оплачивает, а Деловые Линии еще и второй стороне выставляет счет.
    Саратов-Ростов, поедет не прямо, а через Москву, с заездом еще в 5-10 городишек. В итоге может путешествовать груз до полумесяца. Претензии конечно им можно выставить... Толку никакого, поток идет, никуда не денутся.
    тел. 936922

    Очень просто быть счастливым, нужно просто захотеть!
    Ты можешь потерять только то, что имеешь, но не можешь потерять то, чем являешься.

    Смысл не в том, что происходит в твоей жизни, а в том, как ты к этому относишься!

  12. #12
    Аватар для макс64
    Регистрация
    04.11.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    3 306
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Королёсик Посмотреть сообщение
    По логике, ответсвенности за порчу груза тоже можно избежать "в силу специфики технологии бизнеса"? (отсутствие заявки = отсутствие обязательств?)

    Yup, странный подход. В данном случае груз не просто опоздал, а был забыт. Если, конечно, верить ТС, что он правильно составил заявку с указанием двух мест загрузки)
    Спасибо за помощь. В основном пользуемся своими водителями , хорошие проверенные. Могу рекомендовать или помочь так же с доставкой туда или оттуда, если груз не сильно габаритный и тяжелый, я занимаюсь мебелью, и груз тяжелый и не объемный.Периодичность раз в две недели поездок. Ещё раз повторю: две заявки есть и приняты транспортной компанией !!!!! только отгрузка была с одного склада , а на втором не было!!!Две заявки и соответственно два номера заявки.

  13. #13
    Королёсик
    Guest
    Цитата Сообщение от Yup Посмотреть сообщение
    я пытался обратить внимание именно на специфику сборников.
    Поняла.
    Знаю, работа со сборными грузами - процесс сложный и многоэтапный. Поэтому и сроки доставки оговариваются "с запасом". Просто в данном конкретном случае услуга не выполнена: груз не доставлен (возможно, даже забор груза еще не осуществлен), сроки истекли.

    Был бы другой итог - был бы другой комментарий)

  14. #14
    Аватар для Timur
    Регистрация
    23.12.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ВАЗ-21124
    Возраст
    42
    Сообщений
    123
    Благодарности
    Однозначно в черный список эту компашку. Был случай с этой конторой возить грузы, не советую. Обвешают, обсчитают и концов потом не найдешь. Говорят сначала оплатите потом претензии пишите, в течении 30 дней вопрос решим. Нахрен Деловые Линии....

  15. #15
    Аватар для Шурик_Саратов
    Регистрация
    01.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Daewoo Nexia
    Сообщений
    2 591
    Благодарности
    Все не без косяков. Были и задержки доставки и повреждение груза, не только у этой компании. Наша контора уже несколько лет часто пользуется их (и не только их, есть ещё ПЭК, Желдорэкспедиция, Байкал-сервис, Автотрейдинг и др. и у них те же косяки случаются иногда) услугами, вроде довольны и продолжают пользоваться. Я как водитель-экспедитор езжу грузы забирать. А то что вам просрочили - это не предъявишь если сроки нигде не указаны, реклама ни к чему не обязывает. И не будут вам гарантировать сроков нормальные компании, мало ли что в пути случится (зимой особенно). А вот за сохранность груза все отвечают, никуда не денутся.

  16. #16

    Регистрация
    26.09.2011
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    325
    Благодарности
    Компания плохая, только что отправляла груз, просила сделать упаковку, указывала в заявке этот момент. В итоге никакой упаковки не сделали, результат - груз поврежден.

  17. #17
    Аватар для Persona_non_Grata
    Регистрация
    04.08.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Rio
    Возраст
    30
    Сообщений
    640
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Olga252 Посмотреть сообщение
    Компания плохая, только что отправляла груз, просила сделать упаковку, указывала в заявке этот момент. В итоге никакой упаковки не сделали, результат - груз поврежден.
    Ну не знай не знай... как правило приемщик сам предлагает сделать упаковку, я бы сказал даже навязывают.
    Скорее всего Вас неправильно поняли

  18. #18
    Аватар для М336
    Регистрация
    12.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    14ка
    Сообщений
    337
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Olga252 Посмотреть сообщение
    Компания плохая, только что отправляла груз, просила сделать упаковку, указывала в заявке этот момент. В итоге никакой упаковки не сделали, результат - груз поврежден.
    А я наоборот просил без упаковки, в итоге: сделали упаковку и вместо 5000р с небольшим посчитали 8000р

  19. #19
    Аватар для Vladiv
    Регистрация
    12.05.2012
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калина универсал
    Возраст
    40
    Сообщений
    5 030
    Благодарности
    Прифигел я с Деловых линий сегодня. Вчера отправил груз в Москву с терминала до терминала.
    Сегодня пришел счет на оплату. За маленькую коробочку весом 1кг содрали 645 рублей. Знал бы что такая сумма будет отправил бы курьером от двери до двери.
    Вывод для себя сделал, что ими пользоваться больше не буду.

  20. #20
    Аватар для vivet
    Регистрация
    01.03.2016
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan
    Возраст
    33
    Сообщений
    2 529
    Благодарности
    Пользовался в январе 2016г их услугами.
    отправляли мне двигатель из Новосибирска до г.Саратова.вес 90 кг.
    сумма с обрешеткой составила 2200. в течение недели привезли.
    всё устроило. да и на прошлой работе с ними работали,все хорошо было, но в другой области.

  21. #21
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Vladiv Посмотреть сообщение
    За маленькую коробочку весом 1кг содрали 645 рублей.
    4 литых диска на 15, в коробках, доставили из Москвы за 800р. Мешок 0,5х0,5х0,1м (2-3 кг) - 450р.
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  22. #22
    Аватар для Mr.Drug
    Регистрация
    15.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сарайчик
    Возраст
    28
    Сообщений
    2 096
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Vladiv Посмотреть сообщение
    Прифигел я с Деловых линий сегодня. Вчера отправил груз в Москву с терминала до терминала.
    Сегодня пришел счет на оплату. За маленькую коробочку весом 1кг содрали 645 рублей. Знал бы что такая сумма будет отправил бы курьером от двери до двери.
    Вывод для себя сделал, что ими пользоваться больше не буду.
    Тоже немного возмущен изменением цен на мелкие грузы, просто привык за 300р. возить. Но собственно политика нормальная, за межгород дорого и без косяков - внутри города дешево, так должно у каждой ТК быть.
    P.S.

  23. #23
    Аватар для Storm
    Регистрация
    18.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Зелёный Патруль
    Возраст
    33
    Сообщений
    3 631
    Благодарности
    Всегда пользуюсь только Деловыми Линиями. Да, дороже чем ПЭК, Ратэк или ЖелДорЭкспедиция, НО и возят намного ответственнее, быстрее и приходит все целое.
    Да и график работы Самый удобный из всех ТК Саратова.

  24. #24
    Аватар для Vladiv
    Регистрация
    12.05.2012
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калина универсал
    Возраст
    40
    Сообщений
    5 030
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Mr.Drug Посмотреть сообщение
    Тоже немного возмущен изменением цен на мелкие грузы, просто привык за 300р. возить. Но собственно политика нормальная, за межгород дорого и без косяков - внутри города дешево, так должно у каждой ТК быть.
    Вот и я прифигел. Думал что будет рублей 300-400.

  25. #25
    Аватар для badmax
    Регистрация
    27.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    GT и Norco
    Возраст
    35
    Сообщений
    2 164
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    За 7 лет работы с Деловыми проблем почти не было, да дороже чем остальные ТК но зато все оперативно и без проблем. Пару раз соблазнялся более дешевыми ценами других ТК, в итоге были проблемы то с получением груза,то не туда отправили, то испортили груз, один раз даже из Нижнего ждал груз месяц, так как Ратэк вместо Саратова отправил его в Республику Коми,там его никак не могли найти на складе, в итоге нашли и отправили за счет логиста самолетом в Москву.

Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. ПЭК транспортная компания
    от AutoSaratov в разделе Прочие организации
    Ответов: 175
    Последнее сообщение: 13.11.2017, 14:20
  2. Деловые линии г.Саратов
    от SilverLog в разделе Черно-белый список работодателей
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 05.03.2014, 23:15
  3. Автотрейдинг - транспортная компания
    от AutoSaratov в разделе Прочие организации
    Ответов: 103
    Последнее сообщение: 26.06.2013, 11:30
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 16.03.2009, 14:34
  5. [NEWS] Магазин "Три фазы" предлагает
    от AutoSaratov в разделе Автомобильный
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 13.10.2007, 23:02
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •