Помощь Регистрация
Показано с 1 по 18 из 18
  1. #1
    Tofik/Ara
    Guest

    "МегаФон" отказался судиться с должниками за роуминг



    Российский оператор мобильной связи "МегаФон", входящий в "большую тройку" наряду с МТС и "Вымпелкомом", решил отказаться от взыскания с абонентов долгов по роумингу через суд. Об этом говорится в официальном пресс-релизе оператора.

    "Это означает, что мы отзываем поданные и не будем предъявлять новые иски по взысканию долгов по использованию передачи данных, образовавшихся при нахождении абонентов в международном роуминге", - пояснили в "МегаФоне".

    В компании также отметили, что в ближайшие три месяца обеспечат абонентам "возможность тарификации передачи данных в роуминге в режиме реального времени". Это будет осуществлено со всеми сетями зарубежных партнеров, где доступна услуга по передаче данных.

    В конце февраля "МегаФону" не удалось взыскать через суд с абонента долг в размере 1,055 миллиона рублей за оказанные в роуминге услуги. Ленинский суд Владимира отказал оператору в иске к жительнице города Галине Пустынской. Ее дочь и зять, воспользовавшись SIM-картой, купленной на ее имя, скачали несколько эпизодов сериала "Интерны", находясь в Греции. При этом, как утверждали пользователи, несколько дней баланс их счета был положительным, а "МегаФон" сообщил им о долге и отключил услугу роуминга с задержкой.

    Ранее аналогичный конфликт, связанный с задержкой информирования абонентов о счетах за роуминг, произошел и у "Вымпелкома". Сообщалось, что сын сотрудницы Penny Lane воспользовался ее корпоративным iPhone в Египте для выхода в интернет, после чего компания получила счет за услуги более чем на 520 тысяч рублей.

    В конце марта стало известно, что МТС в ближайшее время введет онлайн-тарификацию международного роуминга и будет отключать доступ в интернет для абонента при достижении пользователем нулевого баланса. У "МегаФона" уже имеется аналогичная услуга, но только для физических лиц, прикрепленных к московскому филиалу. "Вымпелком" же запустил онлайн-тарификацию GPRS-роуминга в середине 2008 года, однако лишь для пользователей предоплатной системы.

    ссылка

  2. #2
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Молодци, учатся на своих ошибках.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  3. #3
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    данное заявление достойно внимания и уважения.

  4. #4
    Многомама
    Guest
    +100500

  5. #5
    Tofik/Ara
    Guest
    «МегаФон»: новые принципы работы по предоставлению услуг, роуминга и борьбе с мошенничеством

    ОАО «МегаФон» выступил с обращением к клиентам о новых принципах работы по предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством.
    Основные принципы работы компании включают:

    Услуги:
    Предоставление услуг абонентам только на основе полной информации об их условиях и стоимости. Это относится как к основным, так и к дополнительным услугам.
    Компания всегда готова разъяснить всем своим клиентам, как работает и сколько стоит любая оказываемая услуга.
    «МегаФон» не проводит лотереи, в том числе телевизионные, с применением методов навязывания участия в них абонента или отсутствием уведомления, в том числе о стоимости, а также с использованием непрозрачной информации о правилах и некорректной информации о стоимости.



    Роуминг:
    Компания будет продолжать вести работу над снижением стоимости услуг в роуминге.
    «МегаФон» руководствуется принципами прозрачности, технологичности и доступности услуг роуминга. Клиент должен быть максимально информирован о стоимости услуги в роуминге, должен иметь возможность контролировать свои расходы на связь в роуминге.
    «МегаФон» в ближайшие 3 месяца обеспечит возможность тарификации передачи данных в роуминге в режиме реального времени со всеми сетями зарубежных партнеров, где эта услуга (передача данных) доступна.
    Компания отказывается от судебных претензий к тем абонентам, которые в силу специфики системы тарификации в международном роуминге получили информацию о задолженности по передаче данных в роуминге с опозданием и на значительные суммы. Таким образом, компания отзывает поданные ранее, и не будет предъявлять новые иски по взысканию долгов, образовавшихся в результате использования передачи данных при нахождении абонентов в международном роуминге.



    Борьба с «мобильным мошенничеством»:
    «МегаФон» выступает за принятие единых отраслевых стандартов по защите абонентов от «мобильного мошенничества».
    Компания призывает клиентов активно обращаться к ней с жалобами на мошеннические действия недобросовестных партнеров для возврата денежных средств и применения санкций к нарушителям.

  6. #6
    Аватар для Шурик_Саратов
    Регистрация
    01.11.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Daewoo Nexia
    Сообщений
    2 616
    Благодарности
    Теперь рисуем плюсик напротив Мегафона

  7. #7
    Аватар для Наталья COOL
    Регистрация
    25.12.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    арба
    Сообщений
    10 730
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    просто мегафону дали понять, что они проиграют суд, а создавать прецедент не в их интересах.

  8. #8
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Наталья COOL Посмотреть сообщение
    просто мегафону дали понять, что они проиграют суд, а создавать прецедент не в их интересах.
    Знаеш сколько прицедентов по саратовской меге например по возвратам неправильно или не вовремя начисленых денег? Думаеш это что то меняет? Нифига. Просто при такой громком суде (ну получилось так, не смогли замять) они потеряют часть клиентов с роумингом если судиться будут. Вот и все.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  9. #9

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 102
    Благодарности
    А всё потому что в договорах написано: предоплатная система рассчётов. И если я заранее не оплатил услугу, то пусть их автоматика и не предоставляет её. ) А в роуминге из-за задержки начислений можно глубоко в минус уйти.
    Давно пора... Да и вобще цены в роуминге снижать надо, чтобы особо и не переживали люди.

  10. #10
    Аватар для иLюхххА
    Регистрация
    11.04.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    SUBARU IMPREZA - GD 2.0мт
    Сообщений
    215
    Благодарности
    летом 2010г. ездил в Питер и брал с собой беспроводной модем мегафона и совершенно не подумал про рооуминг и пользовался саратовской сим 1день а на утро был заблокирован с балансом -2р.50к
    и буквально месяц назад мне прислали письмо о том что мой долг составляет 1000р!
    можно его не оплачивать?

  11. #11
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 137
    Благодарности
    Цитата Сообщение от иLюхххА Посмотреть сообщение
    можно его не оплачивать?
    да. и вообще и сейчас в частности )))
    Если что сами не придут, пришлют коллекторов. Ну а на них ФЗ 152 есть либо УК 163. Либо и то и то вместе, тут как сам хочеш )))) Вызов ментов, заява ментам, заявление в суд и вперед. Дорожка накатанная )))
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  12. #12
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 579
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Наталья COOL Посмотреть сообщение
    просто мегафону дали понять, что они проиграют суд, а создавать прецедент не в их интересах.
    Всё проще. На всех ОПСОСов надавили сверху. Была где-то новость, что их тупо заставят так сделать.

    Причём, как в "заставляющем" тексте было сказано только про роуминг, так только роуминга это и коснулось. Ничего, что у абонентов бывают такие же попадосы (ну, разве что на куда меньшие суммы) и в своей родной сети?

    Но ОПСОСы, разумеется, представляют всё это для своих абонентов в виде дара божьего.

  13. #13
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 579
    Благодарности
    ЗЫ. А зачем в тексте новости фигурируют "Интерны". В этой кампании участвует и "ТНТ"?

  14. #14
    Аватар для Наталья COOL
    Регистрация
    25.12.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    арба
    Сообщений
    10 730
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Mazzay Посмотреть сообщение
    ЗЫ. А зачем в тексте новости фигурируют "Интерны". В этой кампании участвует и "ТНТ"?
    спонсирует

  15. #15
    Tofik/Ara
    Guest
    Цитата Сообщение от Mazzay Посмотреть сообщение
    А зачем в тексте новости фигурируют "Интерны". В этой кампании участвует и "ТНТ"?
    Продолжаем цепочку: Интерны->Охлобыстин->Евросеть->?

  16. #16
    Tofik/Ara
    Guest
    Цитата Сообщение от ZASlonovsky Посмотреть сообщение
    А всё потому что в договорах написано: предоплатная система рассчётов. И если я заранее не оплатил услугу, то пусть их автоматика и не предоставляет её.
    Вот она ключевая фраза. И не надо недостатки биллинга перекладывать на абонентов!

  17. #17
    Аватар для efendy
    Регистрация
    24.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kapture
    Сообщений
    3 150
    Благодарности
    Цитата Сообщение от иLюхххА Посмотреть сообщение
    летом 2010г. ездил в Питер и брал с собой беспроводной модем мегафона и совершенно не подумал про рооуминг и пользовался саратовской сим 1день а на утро был заблокирован с балансом -2р.50к
    и буквально месяц назад мне прислали письмо о том что мой долг составляет 1000р!
    можно его не оплачивать?
    можешь не оплачивать - МФ снимает все иски, которые по роумингу, так же в новости написано...
    2105=>2107=>2131=>Lanos=>Solaris=>Kapture
    Se non e vero, e ben trovato!

  18. #18
    painter
    Guest
    обделавшись на глазах сотен миллионов абонентов и проиграв судебное дело мегажадности и меганаглости - мегафон пытается реабилитироваться, и бежит за последней подножкой уезжающего поезда с названием "Репутация".
    "смотрите, какие мы внезапно лояльные, честные и прозрачные."

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •