Помощь Регистрация
Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Аватар для dimugric
    Регистрация
    01.09.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Сообщений
    235
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2

    BeeLine (ошибочный платёж на "чужой" л/с)

    Всем привет.
    Читал похожую тему по поводу МТСа, но расскажу о своей и попрошу совета.
    14.04 ошибочно была произведена проплата за интернет на "чужой" лицевой счёт (перепутали цифру). Понимаю, что косяк не провайдера, но они предоставляют возможность перевода денег с одного л/с на другой.
    Сразу же в ТП сказали, что нужно написать заяву и всё будет в шоколаде. 14.04, спустя 30 мин после оплаты заявление было написано + приложен чек, в котором фигурирует сумма платежа и номер счёта.
    Мальчик - менджер оговаривает срок перевода - 2 суток. Все довольны, разошлись по домам. Проходит 3 дня - денег нет. Прихожу в офис на Московскую, 66 и объясняю ситуацию. Мне говорят, что я не верно понял или мне не верно объяснили, срок перевода платежей - 7 дней. Больше ничего вразумительного не ответила.
    На всякий случай по приходу на работу написал письмецо на internet@beeline.ru. Расписал всё как нужно, про сроки и т.п. Ответа ждал день. Теперь мне уже написали, что время - 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ (при условии, что на счете этого абонента будет положительный баланс, который можно будет списать). Я спросил где описаны эти сроки, но никто ничего объяснить так и не смог.
    Подскажите, может кто-то встречался с такими вещами? Может закон какой есть или можно что-то предъявить БиЛайну, ибо надоела эта бестолковая дезинформация.
    Спасибо

  2. #2
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 164
    Благодарности
    Мне, в аналогичной ситуации, в течении 2 суток вернули деньги.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  3. #3
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    AG Team Аватар для Den Extreme
    Регистрация
    10.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    38
    Сообщений
    71 356
    Благодарности
    В Мегафоне до 10 дней. Хорошо, что вообще есть такая возможность у операторов и чек сохранился.
    Профессиональная медицинская помощь. Автошкола, подготовка водителей всех категорий. Техосмотр любого транспорта.
    Автострахование на выгодных условиях.

  4. #4
    Аватар для dimugric
    Регистрация
    01.09.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Сообщений
    235
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    Мне, в аналогичной ситуации, в течении 2 суток вернули деньги.
    А у меня вот нет(

  5. #5
    Аватар для dimugric
    Регистрация
    01.09.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Сообщений
    235
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Вообщем 4 письма стоили того, что мне позвонили из БиЛайна, извинились...сказали что скоро всё переведут.
    Вот пару мин назад вернули мои законные денюжки

  6. #6

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 094
    Благодарности
    Всё хорошо, что хорошо кончается. ) + в сторону БиЛайн'а. Могли вобще в отказ уйти.

  7. #7
    Аватар для AV
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    автобус 284К
    Сообщений
    7 026
    Благодарности
    По закону на такие (финансовые споры, вопросы, претензии) урегулируют течении 10 дней у ОПСОСА после подачи тобой заявления оператору, иные заявы не связанные с деньгами до 2-х месяцев если не ошибаюсь.

  8. #8
    Аватар для !!kirikKik
    Регистрация
    08.11.2008
    Сообщений
    1 048
    Благодарности
    На Би Лайне вернули в течении суток с момента заявления, причем заявление факсом высылал.

Похожие темы
  1. [NEWS] На жилом доме появились знаки "Радиация"
    от nicsar в разделе Общество. Политика. Экономика
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 29.05.2009, 09:53
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •