Помощь Регистрация
Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 79
  1. #1
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности

    Unhappy обладателям Ниссанов в Саратове - Восток Моторс

    Нужно было мне заменить пыльник шруса на моей алечке позвонил я записал на сегодня на утро на 9 утра. Сразу скажу машине всего 22 тысячи км.
    Во время звонка чтобы не попасть в просак я спрсил сколько будет стоить эта операция, на что мне было сообщено что в районе 1000 рублей, взяв на всякий случай 2 я приехал.
    Ну соответсвенно, говорю: "А знаете давайте пыльник по гарантии менять, вдруг там естественный износ?" Приглашаем инженера по гаранти: "Неее да вы что это вы на что то наехали?" Я спрашиваю откуда такие выводы то? Вообщем мне объясняют еще раз что я наехал на даче (хотя у меня ее нет) на какую то железную палку и порвал чехол. И так минут 10. Я говорю, хорошо меняйте мне за деньги, и пишите отказ, я поеду в экспертизу и посмотрим. Угадайте сколько времени мне меняли чехол? 3 часа. Сесть негде, после того как для того чтобы снять рулевую тягу ремонтники начали бить по ней квалдой, потому что как я понял у них нет съемников ...я аж офигел если честно. После этого мне дают акт, в котором написано, что пыльник был поврежден в результате внешнего воздействия, и не подпадает под заводские дефекты, ну и соответсвенно отказ в гарантии.
    Я спрашиваю а где об этом написано в гарантии? Стали звонить в москву но время было уже полвпервого все уехали на обед в москве. Вообщем меня просто отшили.
    Седня поеду на экспертизу с этим пыльником.
    И еще вот что я хочу сказать. Это будет первый и последний ниссан в моей жизни.
    И не из за того, что плохая машина, а из за того что таких уродов дилеров надо лишать лицензии или отправлять работать в другие места.
    Вот так из за какой то фигни, компания теряет лояльных покупателей.
    И еще, кстати вразумительного ответа я так и не получил, где же в гарантии написано, что пыльники менять не надо? И как на него может не быть внешнего воздействия то, если он все время на улице? Че на ней не ездить что ли? Бред.
    Кстати цену мне выставили 2582 за замену пыльника, я когда увидел аж поперхнулся.

  2. #2
    AG Team Аватар для ArtOFF
    Регистрация
    21.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Два ведра: белое и серое
    Возраст
    34
    Сообщений
    4 866
    Благодарности
    Цитата Сообщение от civil
    Нужно было мне заменить пыльник шруса на моей алечке позвонил я записал на сегодня на утро на 9 утра. Сразу скажу машине всего 22 тысячи км.
    Во время звонка чтобы не попасть в просак я спрсил сколько будет стоить эта операция, на что мне было сообщено что в районе 1000 рублей, взяв на всякий случай 2 я приехал.
    Ну соответсвенно, говорю: "А знаете давайте пыльник по гарантии менять, вдруг там естественный износ?" Приглашаем инженера по гаранти: "Неее да вы что это вы на что то наехали?" Я спрашиваю откуда такие выводы то? Вообщем мне объясняют еще раз что я наехал на даче (хотя у меня ее нет) на какую то железную палку и порвал чехол. И так минут 10. Я говорю, хорошо меняйте мне за деньги, и пишите отказ, я поеду в экспертизу и посмотрим. Угадайте сколько времени мне меняли чехол? 3 часа. Сесть негде, после того как для того чтобы снять рулевую тягу ремонтники начали бить по ней квалдой, потому что как я понял у них нет съемников ...я аж офигел если честно. После этого мне дают акт, в котором написано, что пыльник был поврежден в результате внешнего воздействия, и не подпадает под заводские дефекты, ну и соответсвенно отказ в гарантии.
    Я спрашиваю а где об этом написано в гарантии? Стали звонить в москву но время было уже полвпервого все уехали на обед в москве. Вообщем меня просто отшили.
    Седня поеду на экспертизу с этим пыльником.
    И еще вот что я хочу сказать. Это будет первый и последний ниссан в моей жизни.
    И не из за того, что плохая машина, а из за того что таких уродов дилеров надо лишать лицензии или отправлять работать в другие места.
    Вот так из за какой то фигни, компания теряет лояльных покупателей.
    И еще, кстати вразумительного ответа я так и не получил, где же в гарантии написано, что пыльники менять не надо? И как на него может не быть внешнего воздействия то, если он все время на улице? Че на ней не ездить что ли? Бред.
    Кстати цену мне выставили 2582 за замену пыльника, я когда увидел аж поперхнулся.
    Мда... ОКАЗЫВАЕТСЯ не только диллеры ВАЗов отличаються замечательным отношением к клиентам и их машинам...

  3. #3
    AG Team Аватар для Ali
    Регистрация
    13.05.2005
    Возраст
    44
    Сообщений
    6 319
    Благодарности
    А люди всё те же ©
    Чё, если ниссан, то кайки ипонтсы крутить штоле будут?
    Вот и задумаешся, стОит ли новую и с гарантией...
    Проходить пешком 10 км в день - дешевле и полезнее, чем простоять 20 км в пробках!

  4. #4
    AG Team Аватар для ArtOFF
    Регистрация
    21.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Два ведра: белое и серое
    Возраст
    34
    Сообщений
    4 866
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ali
    А люди всё те же ©
    Чё, если ниссан, то кайки ипонтсы крутить штоле будут?
    Вот и задумаешся, стОит ли новую и с гарантией...
    Стоит... ведь такое "равлечение" ты больше нигде не получишь...

  5. #5

    Регистрация
    21.05.2004
    Возраст
    39
    Сообщений
    2 339
    Благодарности
    Очень распространенное мнение, что гарантия - это развод на деньги и ничего больше. Я полностью согласен и для себя решил, что новых машин больше покупать не буду - лучше взять трехлетку выше классом.

  6. #6
    Аватар для Dob
    Регистрация
    27.05.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ВАЗ 2114 & Kia Sportag
    Возраст
    43
    Сообщений
    1 230
    Благодарности
    Товарищ-осторожней с рейкой,битьё кувалдой по рейке может привести к попаданию на штучку бакинских+работа(где-то рядом).Также мог накрыться внутренний шрус.
    Друг с работы(кстати тож обладатель ниссана) казал что у того гражданина(чей ентот автосервис) усё ещё в полтора раза дороже .
    Не открывайся жене и не делись с нею никакими тайнами: в супружеской жизни жена - твой противник, который всегда при оружии и все время измышляет, как бы тебя подчинить./Эзоп/

  7. #7
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    а где у нас можно сделать экспертизу резино технических изделий?
    Дело не в машинах, а в отношении людей к своей работе. Я говорю инженеру по гарантии я на вашу компанию в суд подам, он мне хорошо подавайте. Блин ну должен же быть хоть какой то авторитет у компании или им вообще всё равно.

  8. #8
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 Dob
    не надо меня сегодня больше ценами пугать, я так понимаю что никому уже ничего не докажу. Вообщем я расстроен и обижен на эту компанию. Когда была десятка я даже не загонялся особо да в ней и не ломалось ниче сильного. Я в ужасе представляю что будет при замене помпы или чего нить такого

  9. #9
    Аватар для Dimik_2126
    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kawasaki Concours 14, Ford Fusion Energi, Ford Expedition, Cessna 182
    Возраст
    36
    Сообщений
    5 439
    Благодарности
    Дык эта, civil, доподлинно известно, что гарантийные сервисы - в массе своей фуфло. Что по нашим, что по иномаркам. Ибо деньги вложены не в то, чтобы привлечь клиента, а чтобы получить право ставить штамп в сервисную книжку. А это право позволяет взвинтить цены до европейского уровня, а работать - как последний совкосервис. Клиент то никуда не денется. Без печати в сервисной книжке нет гарантии, а нет гарантии - попадос.

    Так что не надо зарекаться покупать ниссаны, ибо с другими марками все примерно так же. Не забывай, в какой стране живем.

    Теперь что касается пыльника твоего. Экспертизу могут сделать в Лаборатории Судебной Экспертизы на Кутякова, 10. Телефон 74-09-17. Мне химическую экспертизу пластика делал Курчаткин Сергей Петрович, доктор химических наук. Стоило оно около 500 рублей (грубо).
    мощность ядерного взрыва равна 22030000000ккал что примерно соответствует 4,3 тысяч тонн копченой колбасы

  10. #10
    Аватар для Danil
    Регистрация
    15.08.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Хундай
    Возраст
    32
    Сообщений
    404
    Благодарности
    По этим же причинам у меня никогда больше не будет нового хундая. Когда приезжаешь на сервис создается впечатление, что это не я им деньги собираюсь платить, а они мне. А уж если согласятся что-то по гарантии менять, то мастер на говно от злости изойдет, пока работать будет, им видите ли за гарантийный ремонт ничего не платят!

  11. #11
    Аватар для InSide
    Регистрация
    16.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    2 608
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Danil
    А уж если согласятся что-то по гарантии менять, то мастер на говно от злости изойдет, пока работать будет, им видите ли за гарантийный ремонт ничего не платят!
    Ну проста в такой стране живём. По этой же причине у нас в кафе/магазинах так хомят продавцы/официанты - потому что любой косяк, возврат , не то блюдо принесли и т.п. - ложицца не на заведение, а на конкретного сотрудника.

    Так же и в любых сервисах - авто , бытовой техники и т.п. - за ремонт скажем платют мастеру 30% от заказа , а за гарантийный ремонт - 0.
    В такой стране живём. Изменистя всё оч нескоро думается...

    И уж конечно это ни разу не зависит от марки автомобился и конкретного диллера. От страны места действия зависит. И тут грех ругать и Хундаи и Ниссаны.
    Как уст румяных без улыбки, Без грамматической ошибки Я русской речи не люблю А.С. Пушкин

    Если ты споришь с идиотом, то вероятно, тоже самое делает и он. М.М.Жванецкий.

  12. #12
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 Dimik_2126
    Я как раз к нему сейчас и ездил
    Короче на самом деле по ходу я где то задел шрус вообщем че я могу сказать, дело не в пыльнике и не в деньгах, а дело в отношении к покупателям. Нас вообще ни во что не ставят, если ты папик и у тебя номера а000аа, то вокруг тебя эти ублюдки аж бля из штанов выпрыгивают, а если ты простой смертный то ни хуя, тебя и послать можно и тд и тп.
    Пошли они все ...

  13. #13
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 InSide
    Не могу с вами согласится, что мешало тому же Ниссану потратить деньги на набор нормального персонала? Или инженер по гаранти, выглядевший как последний обсос и являющийся представителм компании повышает рейтинг этой компании в моих глазах? Ни фига подобного, этим людям нужено было провести тренинг по эффективному обслуживанию клиентов и промотивировать их как нибудь, чтобы они гордились тем что работают в такой компании, которая машины поставляет пот всему миру.
    А в результате, сам руководитель гарантийной службе в цвет говорит:"Да я 9 лет работал на ВАЗе и никогда по таким поломкам не менял по гарантии"
    Блин аж реально противно.

  14. #14
    Аватар для Dob
    Регистрация
    27.05.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ВАЗ 2114 & Kia Sportag
    Возраст
    43
    Сообщений
    1 230
    Благодарности

    Angry

    Цитата Сообщение от civil
    2 Dimik_2126
    Я как раз к нему сейчас и ездил
    Короче на самом деле по ходу я где то задел шрус вообщем че я могу сказать, дело не в пыльнике и не в деньгах, а дело в отношении к покупателям. Нас вообще ни во что не ставят, если ты папик и у тебя номера а000аа, то вокруг тебя эти ублюдки аж бля из штанов выпрыгивают, а если ты простой смертный то ни хуя, тебя и послать можно и тд и тп.
    Пошли они все ...
    К сожелению +1
    Не открывайся жене и не делись с нею никакими тайнами: в супружеской жизни жена - твой противник, который всегда при оружии и все время измышляет, как бы тебя подчинить./Эзоп/

  15. #15
    Аватар для dagger
    Регистрация
    18.10.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    S-max
    Возраст
    39
    Сообщений
    2 732
    Благодарности
    Да, печальная история. Но все-таки по большей части это проблемы конкретного дилера. У меня на форде фокусе всякое было и гарантия и платные ремонты и к счастью у дилеров, где обслуживался ("элвис" и "инком") я получал достойный сервис и неумопомрачительные цены. А вот в "мониро" общение с сервисным инженером меня отпугнуло раз и навсегда.
    Так что, все таки сам пыльник порвал?

  16. #16
    Аватар для dagger
    Регистрация
    18.10.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    S-max
    Возраст
    39
    Сообщений
    2 732
    Благодарности
    а кстати гарантийный ремонт не может для них быть бесплатным, будьте уверены у всех имеется сервисный договор на гарантийное обслуживание с производителем, по которому тот башляет деньги, сравнимые с платным ремонтом.

  17. #17
    Аватар для BigKot
    Регистрация
    04.03.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    К2
    Возраст
    40
    Сообщений
    2 128
    Благодарности
    Цитата Сообщение от civil
    2 InSide
    Не могу с вами согласится, что мешало тому же Ниссану потратить деньги на набор нормального персонала? Или инженер по гаранти, выглядевший как последний обсос и являющийся представителм компании повышает рейтинг этой компании в моих глазах? Ни фига подобного, этим людям нужено было провести тренинг по эффективному обслуживанию клиентов и промотивировать их как нибудь, чтобы они гордились тем что работают в такой компании, которая машины поставляет пот всему миру.
    А в результате, сам руководитель гарантийной службе в цвет говорит:"Да я 9 лет работал на ВАЗе и никогда по таким поломкам не менял по гарантии"
    Блин аж реально противно.
    А узнать координаты более высших слоёв, стоящих над этим сервисом? А туда обратиться с жалобой/вопросом?
    Ибо если такие моменты постоянно находят выход нашего негодования только дома/ещё_гденить, то большая вероятность того, что выше них многие и не знают о таком гавённом их поведении! Вот им и нет повода лишний раз то искать косячников и их иметь!.. ИМХА аднака.

  18. #18
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 dagger
    получается что сам, хотя там как то странно порвано, на экспертизе сказали такое ощущение что когда ставили на заводе задели отверткой не до конца, а потом эта дырка стала увеличиваться, потомоу что порвать это палкой или проволокой довольно проблематично именно в этом месте пыльника шруса.
    Да за гарантийный ремонт они получают компенсацию, причем не хилую, так что могли бы и хотя бы нормально отказывать. Знаете есть такие людишки, котрорых в школе бьют, чмырят их по всякому, они все молчат молчат, а потом становится мало мальски значимыми людьми, например, инженерами по гарантии, и начинают мозг ипать всем, типа ах вы сцуки чтобы вам плохо было, как мне в детсве.

  19. #19
    Аватар для DDB
    Регистрация
    21.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW 328i (F30)
    Возраст
    48
    Сообщений
    139
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dob
    К сожелению +1
    И я присоединюсь... +1
    Даже детализировать не хочу... надоели...

  20. #20
    Аватар для InSide
    Регистрация
    16.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    2 608
    Благодарности
    Цитата Сообщение от civil
    2 InSide
    Не могу с вами согласится, что мешало тому же Ниссану потратить деньги на набор нормального персонала? Или инженер по гаранти, выглядевший как последний обсос и являющийся представителм компании повышает рейтинг этой компании в моих глазах? Ни фига подобного, этим людям нужено было провести тренинг по эффективному обслуживанию клиентов и промотивировать их как нибудь, чтобы они гордились тем что работают в такой компании, которая машины поставляет пот всему миру.
    Опять же - это к братьям Гримм. Это не в россии. Это вот то что ты сказал - это в теории так. А на практике ... внешний вид никак не связан со знаниями и умениями человека - а если на него вешают гарантийный ремонт - и гарантию фактически осуществляет не диллер, а этот механик .. за своё счет ... как он может уважать такую компанию ? Тренинги , мотивирования - это дорого ... это пока тока в МТС, Билайне и иже с ними - остальные считают - съэкономленные бабосы - заработанные бабосы , вот и не платят нихрена мастерам своим за гарантийные ремонтым и т.д. и т.п. ? Ты ещё скажи - могли бы сделать и оклад мастерам (а не сдельщину как везде) , могли бы платить официально .. .многа бы могли - тока нах это надо? Пока ещё у нас до этого не дошли (опять же за рееедким исключением).
    Как уст румяных без улыбки, Без грамматической ошибки Я русской речи не люблю А.С. Пушкин

    Если ты споришь с идиотом, то вероятно, тоже самое делает и он. М.М.Жванецкий.

  21. #21
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 BigKot
    Со стороны я выгляжу следующим образом, какой то дурачок без всяких подвязок, пытается кому то что то доказать с какой скоростью я буду послан, вышестоящими сотрудниками? Я конечно напишу в Москву про дерзкое поведение их сотрудников, но чет мне кажется всё это такая мура. Типа не нарвится не ездий.

  22. #22
    Виталич
    Guest
    тоже недавно менял пыльник ШРУСа. сам пыльник обошелся в 270 рупий (взял GKN). самому чето было как-то неахота лезть. думаю: дай узнаю, скока стоит поменять. заехал на СТО, спросил: почем махнем? мастер долго читал цены на потолке, потом выдал: 550 руб. тут у меня сразу появилось очень много энтузиазма самому залезть под машинку. поменять сраную резинку за 500. ахренеть! я лучче пивка попью на эти деньги. вся работа с тремя баальшими "перекурами" заняла 2 часа. потребовалось открутить 12 болтов, снять защитный колпак, снять стопорное кольцо, после чего сам шарнир слез с помощью постукиваний рукой и установить новый пыльник.
    мое мнение относительно гарантийных и фирменных СТО все еще остается для меня в силе: за одинаковую работу, не требующую применения очень узкоспециализированного или дорогостоящего инструмента, фирменная СТО попросит как минимум в 2 раза большую сумму, при этом качество работы зависит от квалификации самого мастера. можно встретить баранов на "гарантийке" и действительно классных специалистов в автосервисах попроще.
    2 civil: надо было сначала все разузнать. если это не гарантийный случай, то уточнить все цены, на пыльник и на работу по замене. я всегда сначала уточняю все работы с ценами, чтобы потом счет не стал для меня неприятным сюрпризом. если меня все устраивает, то даю добро на ремонт. так что можно было бы уложиться в более скромную сумму.

  23. #23
    Аватар для Takeshi Kitano
    Регистрация
    07.05.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    7 617
    Благодарности
    2 Виталич
    ну тут я ступил, правда просто когда мастер по гарантии сказал у вас дыра на пыльнике, если вы щас уедите то я приостанавливаю гарантию на сам шрус, я и думаю, вот блин .... ну и короче ... ладно пусть подавятся этими деньгам, еще заработаю, но больше к этим уродцам кроме как на ТО не поеду

  24. #24
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 798
    Благодарности
    Цитата Сообщение от InSide
    ...так хомят продавцы/официанты...
    Гы! Это от слова "ХОМЯК"?
    I Am The Most Peculiar Man.

  25. #25
    Аватар для BigKot
    Регистрация
    04.03.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    К2
    Возраст
    40
    Сообщений
    2 128
    Благодарности
    Цитата Сообщение от civil
    2 BigKot
    Со стороны я выгляжу следующим образом, какой то дурачок без всяких подвязок, пытается кому то что то доказать с какой скоростью я буду послан, вышестоящими сотрудниками? Я конечно напишу в Москву про дерзкое поведение их сотрудников, но чет мне кажется всё это такая мура. Типа не нарвится не ездий.
    Ну конечно - нах ходить на выборы, за меня выберут и так! [SIZE=1]отступление[/SIZE]
    [SIZE=2]Это всё понятно, жалко тратить на таких ебл@нов своё время и деньги... Но может это поможет тем, кто после тебя придёт! ...а может и не поможет... надо пробовать, наверное. [/SIZE]

Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Восток-Моторс
    от AutoSaratov в разделе Автосалоны, автошколы, автосервис, запчасти
    Ответов: 82
    Последнее сообщение: 30.07.2014, 10:34
  2. Сар-моторс
    от AutoSaratov в разделе Автосалоны, автошколы, автосервис, запчасти
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 21.01.2013, 08:47
  3. ООО "Восток-Моторс"
    от Вовчик22 в разделе Саратовский клуб любителей японских автомобилей
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 30.11.2010, 08:41
  4. О "Восток Моторс"
    от antoha64rus в разделе Автомобильный
    Ответов: 25
    Последнее сообщение: 19.03.2009, 10:57
  5. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 08.09.2007, 19:42
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •