Помощь Регистрация
Результаты опроса: Нравится ли вам химчистка "Корнелия"
Голосовавшие
12. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Да

    3 25.00%
  • Нет

    9 75.00%
Показано с 1 по 15 из 15
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 500
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336

    Химчистка "Карнелия"

    Подробная информация: Карнелия, химчистка
    Последний раз редактировалось support; 30.03.2013 в 23:22.

  2. #2
    Аватар для stnikolay
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    сантафе
    Возраст
    35
    Сообщений
    5 800
    Благодарности

    Химчистка "Корнелия"

    Как не печально, но придется поделиться. Месяц назад сдал в чистку дубленку и женскую белую куртку. Приемщица сообщила, что с дубленки сойдет лазерное напыление, ну, думаю, и ладно - черный цвет не так заметно. Про белую сказала, типа без гарантии, т.к. материал светлый, но хуже не будет. Куртка, к слову сказать, носки один сезон, куплена во франции, поэтому без кол####ий отдал за нее 1300 рублей, тем более, что по тв как раз шла реклама, про чистку подобных вещей, где девушка хорошо отзывалась о результате чистки белой куртки. Срок ожидания месяц, думаю про себя ничего страшного, холода не скоро. Через две недели принес им еще одну куртку осеннюю, думаю пусть тоже почистят, от стирки могла потерять вид.
    Результат - дубленка как и предполагалось напыление сошло, но черный цвет, черный цвет. А вот дальше самое неожиданное, проверяю белую куртку - воротник черный, причем черный от лейбла на подкладке, при сдаче этого не было, далее на подкладке у воротника видны следы от соприкосновения с открытой кожей - ничего не чищено, сама подкладка в разных местах также грязная, с лицевой стороны появились следы от надписи от подкладки. Вообщем куртка стала грязнее чем ее сдавали. На осенней куртке, где подкладка однотонного цвета с одной стороны также видно, что остался нечищенный след.
    Сообщил приемщице на указанные недостатки, долго сопротивлялась. Мне чуть ли не пытались впарить, что мне все мерешиться. Потом предложили написать претензию в письменной форме, где описать, чем я недоволен. Я спрашиваю пятна то я как опишу? итак если посмотреть, все очевидно. В итоге обещали сегодня к вечеру связаться с технологом, после чего перезвонят и скажут, что будет дальше.
    Делайте выводы. а вы говорите дом быта - совок...

  3. #3
    Аватар для Снегурочка
    Регистрация
    25.10.2004
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Метелица
    Возраст
    32
    Сообщений
    28 875
    Благодарности
    Печально, все туда собиралась дойти. Но тем не менее дом быта-совок и там тоже портят вещи. Соответственно вывод: чистить только в Москве.

  4. #4
    Аватар для stnikolay
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    сантафе
    Возраст
    35
    Сообщений
    5 800
    Благодарности
    у меня с домом быта была неприятная ситуация, но только шум подняли (приемщицы также не хотели признавать факты), вышла тетя и без разговоров сказала приходите через 3 дня все переделаем, через 3 дня все переделали, как бы и осадка не осталось.

  5. #5
    Аватар для stnikolay
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    сантафе
    Возраст
    35
    Сообщений
    5 800
    Благодарности
    сообщаю результат.
    мне, конечно же, никто не перезвонил. звоню, где сдавал, мне говорят отдали обратно на производство, позвоните им, там подскажут как и что. звоню на производство, сказали черную куртку почистим к понедельнику, а с белой даже и незнаем как быть, главный технолог уехала в отпуск до 30, а чисткой таких изделий занимается только она. т.е. к моему месяцу ожидание добавились еще 2 недели ожидания непонятно чего. никто не извиняется, говорят мы же люди, бывает такое. после чего забавно читать на сайте про немецкое оборудование и: "Мы предлагаем Вам комбинацию современных и эффективных технологий с использованием дорогостоящих препаратов из Франции и Италии, которые обеспечивают изделиям не только опрятный вид, но и сохраняют их эластичность, мягкость, шелковистость. Исключена усадка и деформация изделий. Химчистка в «Карнелии» продлит жизнь натуральным изделиям. А Ваша кожаная куртка засияет как новая."

  6. #6
    Аватар для Izolda K.
    Регистрация
    21.11.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    5 573
    Благодарности
    stnikolay, кошмар конечно! Не понимаю, как в современных ком.организациях может присутствовать такой уровень клиентоориентированности, а точнее - ее полное отсутствие. А на руководителя Вы выходили? Может, если пообщаться с руководителем, дело пойдет лучше и быстрее?

    Сама пару раз пользовалась химчисткой, которая находится в Доме Быта Волжского района - они все вещи отправляют в Москву, все всегда чисто, оперативно, без нареканий.
    Nie kazda szara masa ma cos wspolnego z mozgiem

  7. #7
    Аватар для stnikolay
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    сантафе
    Возраст
    35
    Сообщений
    5 800
    Благодарности
    так я понял главный технолог и есть руководитель. ее и придется ждать

  8. #8
    Аватар для Izolda K.
    Регистрация
    21.11.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    5 573
    Благодарности
    Цитата Сообщение от stnikolay Посмотреть сообщение
    так я понял главный технолог и есть руководитель. ее и придется ждать
    ммм...вид, судя по фоте на сайте, у нее не оч.дружелюбный.
    Очень жаль вещей, надеюсь, ситуация решиться в Вашу пользу, ну, хоть в каком-то виде.
    Nie kazda szara masa ma cos wspolnego z mozgiem

  9. #9
    AG Team Аватар для sab322
    Регистрация
    22.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VP&FF3
    Возраст
    34
    Сообщений
    13 681
    Благодарности
    а вот и приемщица:

    я бы ей побоялся давать белые вещи

  10. #10
    Аватар для enigmen
    Регистрация
    13.01.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    978
    Благодарности
    апс, сдавал туда свой пуховик аудвенчер, сказали сделают аквачистку. Результат на рукавах небольшие разводы остались, до сдачи их не было. И запах от пера все равно небольшой есть, хз может так и должно быть, честно говоря не помню был ли он когда я его покупал. В общем неоднозначное впечатление от этой фирмы.

  11. #11
    Аватар для шансонье
    Регистрация
    13.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Roomster Revo St 3
    Сообщений
    13 074
    Благодарности
    на днях нужно было сдат ьвещи,позвонили узнали ч то к чему,девушка сказала ,что если приедите к 12 то успеете сдать и за 2 дня всё почистят.приехали к 11 а она говорит машину уже отправили.чистка сама происходит на ВСО как я понял,а обращались в Орбиту на 3 дачной. кароче фигня. и приёмщица коза бороднула

  12. #12

    Регистрация
    11.09.2013
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    1
    Благодарности
    Химчистка ГОВНО!!! Отдала дорогущее свадебное платье почистить, сразу после свадьбы чтобы потом продать. Но не тут то было!!! После химчистки с него отлетело все что могло!!! Теперь это просто тряпка белого цвета!!! Не отдавайте туда свои вещи, если они Вам еще нужны!!!!!!!!!!!

  13. #13
    Аватар для Precious
    Регистрация
    18.03.2010
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    151
    Благодарности
    Присоединяюсь к предыдущему посту. Отдавала свадебное платье, они мне его окрасили (платье было 2-х цветное), некоторые пятна так и не отстирались на подоле, в юбках спрятался лепесток от розы, так он оставил разводы, кружева поотлетали с корсета.
    Жизнь - это игра, а люди в ней актеры...

  14. #14
    Аватар для МаринаВ
    Регистрация
    20.10.2012
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    63
    Благодарности
    Сдала утепленное брендовое пальто в эту химчистку с целью очищения от порошка со швов. Приемщица убедила меня в том, что будет все хорошо и если ткань (хлопок) не походит для чистки, мне обязательно перезвонят. Мне его вернули в безобразном виде. Такое ощущение, что постирали в мыльной воде и отгладили. Причем, это заметно не только на пальто, но и его вязанном воротнике, который также побелел. Сейчас мы активно спорим кто виноват и какие действия они должны предпринять, но вещь придется красить, иначе уже никак. Не советую эту химчистку, так как большей нигде не встречала такого хамства и безответственности.

  15. #15
    Аватар для МаринаВ
    Регистрация
    20.10.2012
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    63
    Благодарности
    Цитата Сообщение от МаринаВ Посмотреть сообщение
    Сдала утепленное брендовое пальто в эту химчистку с целью очищения от порошка со швов. Приемщица убедила меня в том, что будет все хорошо и если ткань (хлопок) не походит для чистки, мне обязательно перезвонят. Мне его вернули в безобразном виде. Такое ощущение, что постирали в мыльной воде и отгладили. Причем, это заметно не только на пальто, но и его вязанном воротнике, который также побелел. Сейчас мы активно спорим кто виноват и какие действия они должны предпринять, но вещь придется красить, иначе уже никак. Не советую эту химчистку, так как большей нигде не встречала такого хамства и безответственности.
    Моя история закончилась тем, что пальто бесплатно и качественно покрасили. Все таки отнеслись с пониманием и работают над лояльностью клиентов. Спасибо отдельное Галине Аркадьевне.

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •