Помощь Регистрация
Показано с 1 по 11 из 11
  1. #1
    Аватар для Прапор
    Регистрация
    10.03.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калин седан
    Сообщений
    689
    Благодарности

    Споры с сервисом

    Вот случилась с товарищем такая история.Погнал машину на покраску после неудачной попытки одной тетки припарковаться между ним и столбом. На сервисе "Элвис" , в процессе мойки перед работой сбили керхером кусок краски с бампера. Воосстанавливать отказались, мотивируя тем, что Хендай тагазовский, а не их(хотя сказали что за 6 тыр они покрасят этот злополучный бампер). В конторе Тагаза отказались признать случай гарантийным. Какие документы, справки и т.д. требовать с этих двух контор, и куда обращаться для решения этого вопроса.
    Разница между умным человеком и дураком в том, что дурак повторяет чужие глупости, а умный придумывает свои.

  2. #2
    Георгиевская ленточка AG Team Аватар для UnPlug
    Регистрация
    22.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    немецкий уазик
    Возраст
    33
    Сообщений
    23 691
    Благодарности
    Если машина разваливается, то это никак не вина автомойки.

  3. #3
    Аватар для Прапор
    Регистрация
    10.03.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калин седан
    Сообщений
    689
    Благодарности
    Т.е ругаться с Тагазом?
    Разница между умным человеком и дураком в том, что дурак повторяет чужие глупости, а умный придумывает свои.

  4. #4
    Аватар для Storm
    Регистрация
    18.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Зелёный Патруль
    Возраст
    33
    Сообщений
    3 631
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Прапор Посмотреть сообщение
    куда обращаться для решения
    обращаться можешь куда угодно , хоть в Европейский суд по правам человека...
    только из практики ничего ты не докажешь... ни Тагазу, что качество покраски не соответствует нормам, ни мойке... они будут друг на друга кивать и отписки тебе слать.

    Цитата Сообщение от Прапор Посмотреть сообщение
    Погнал машину на покраску
    тем более уже все равно красить... ну еще один элемент пыльнуть ... делов-то...

  5. #5
    Аватар для Прапор
    Регистрация
    10.03.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калин седан
    Сообщений
    689
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Storm Посмотреть сообщение
    ну еще один элемент пыльнуть ...
    Ну да, еще 6 тыр. Делов-то. ))

    В общем порешили, что сервис будет решать с заводом насчет гарантийного случая. Если завод признает дефект ЛКП и восстановят по гарантии - это будет гут. Если случай признают не гарантийным, то подача претензии и дальнейшее разбирательство через суд. Ждем развития событий.

    з.ы. Может у кого был такой же или похожий случай, поделитесь опытом. Заранее спасибо.
    Разница между умным человеком и дураком в том, что дурак повторяет чужие глупости, а умный придумывает свои.

  6. #6
    Аватар для Прапор
    Регистрация
    10.03.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калин седан
    Сообщений
    689
    Благодарности
    В общем, завод признал случай почти гарантийным. Почему почти? Потому-что пришлось доплатить 1.6 круб за покраску бампера. Зря товарищ не стал бодаться за полное восстановление, о каких доплатах может идти речь? Хотя, хозяин - барин. )) Так что ругаться с сервисом не только вредно, но и полезно.
    Разница между умным человеком и дураком в том, что дурак повторяет чужие глупости, а умный придумывает свои.

  7. #7
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia ceed jd
    Возраст
    34
    Сообщений
    159
    Благодарности
    Вопрос к практикам (сам пока только теоретик). Есть автомобиль на котором имеется недостаток в виде брака лако-красочного покрытия. Данный брак сервис (устно) признал гарантийным случаем. Есть заявление (письменное), направленное в сервис с требованием возмещения расходов на исправление недостатка в другом сервисе. Срок удовлетворения требования заканчивается, есть предположение, что удовлетворено оно не будет. Дальше собираюсь писать претензию с требованием уплатить неустойку (пеню) за просрочку выполнения требований. В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей буду требовать 1 % в день от стоимости товара, т.е. от стоимости самого автомобиля (получается довольно приличная сумма). В случаи судебных разбирательств судьи придерживаются практики взыскания неустойки именно от стоимости товара (автомобиля), или есть случаи когда неустойка считается от суммы расходов на исправление недостатка?

  8. #8
    Moderator AG Team Аватар для DAE
    Регистрация
    11.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    E300 4matic
    Возраст
    31
    Сообщений
    26 608
    Благодарности
    Записей в дневнике
    12
    [OFF]
    Цитата Сообщение от Прапор Посмотреть сообщение
    хотя сказали что за 6 тыр они покрасят этот злополучный бампер
    где вы такие сервисы находите, бампер пыльнуть максимум рубля 3-3.5 стоит[/OFF]
    Phone: +7 (495) 724-34-12
    Skype: dentelis
    Мой drive2

  9. #9
    Аватар для AV
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    автобус 284К
    Сообщений
    7 029
    Благодарности
    [OFF]
    Цитата Сообщение от DAE Посмотреть сообщение
    где вы такие сервисы находите, бампер пыльнуть максимум рубля 3-3.5 стоит
    Там всегда цены такие были.[/OFF]

  10. #10
    Аватар для Прапор
    Регистрация
    10.03.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Калин седан
    Сообщений
    689
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DAE Посмотреть сообщение
    [OFF]
    где вы такие сервисы находите, бампер пыльнуть максимум рубля 3-3.5 стоит[/OFF]
    А вот туточки.
    з.ы. Не я искал. Товарища послали туда.
    Разница между умным человеком и дураком в том, что дурак повторяет чужие глупости, а умный придумывает свои.

  11. #11
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 604
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    В случаи судебных разбирательств судьи придерживаются практики взыскания неустойки именно от стоимости товара (автомобиля), или есть случаи когда неустойка считается от суммы расходов на исправление недостатка?
    судьи придерживаются практики взыскивать так как в законе написано, т.е. от стоимости товара... но при этом учитываются положения другого закона, где написано, что можно неустойку снижать
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

Похожие темы
  1. Споры с СПЭГС
    от Ксюша Корица в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.12.2011, 11:16
  2. Споры по страховым выплатам
    от -=kosmich=- в разделе Автоправо
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.04.2011, 19:13
  3. Темные споры
    от evn в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 01.04.2011, 10:38
  4. Споры про БМВ
    от ЗМЕЁНЫШ в разделе Автомобильный
    Ответов: 99
    Последнее сообщение: 11.04.2010, 15:48
  5. Для тех кто доволен сервисом дилеров...
    от Снежана в разделе Автомобильный
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 14.01.2010, 00:59
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •