Сервис-центр Архипелага на Московской

[Митяй]

Отдал кухонный комбайн на ремонт 4 августа-стерлись пластмассовые трущиеся детальки (кстати и комбайн Мулинекс в жо... в черный список-что за нахер пластмасса, которой на пол-года умеренной работы хватает).
Ясный перец, брать его не хотели. Доказывал долго, что я не дрова на нем рубил, а картошку ребенку в пюрешку мял. Ну типа комбайн-это вторая по значимости хрень после мамкиной сиськи для младшОго. Показывал неисправность, насадочки отдавал, в пакетике, все культурно.
Взяли с меня комбайн, ну и типа контактный телефон. Уясе, подумал я, вот цивилизованный сервис, известят о готовности.

Терпение мое испарилось как-то в конце второй недели (в квитанции написано что максимальный срок ремонта-30 дней). Думаю, вдруг ребятки подсуетились, и бесплатно все мне сделали раньше срока. Прям даже пиво приготовил, везти хотел. Ан нет, девушка с ресепшена (думаю блондинка, по телефонному разговору судя) выдает заученную (нееет, наверное в шпаргалку подглядывает) фразу "У мастера в работе, звоните позже..."
Шел (ехал конечно, чё я, не автосаратовец что-ли) как то мимо, думаю, дай зайду-сроки то все проходят, проверю цветовую гамму ресепшена, ну и мож отдадут отремонтенный Мулик?
И что, спросите Вы?
И ...уй, отвечу я.
Выходит мастер с совсем другой мордой лица, чем принимающий, и грит что не понял сути деффекта, многократно типа звонил и прочую тупизну.
Было, признаюсь, желание, показать работу комбайна на его детородных органах, красивые бы пятячки вышли...но природная вежливость позволила дать ему еще неделю форы.
Прошла неделя, написал бы классик...
И что, спросите Вы?
И х... то, отвечу я заученным голосом: "У мастера в работе"...


П.С. Извините за неровный подчерк, руки дубеют от чистки, резки и измятки корнеплодов.

П.П.С. Архипелаг бы парочку заумных е..ланов, которые все так ловко объястняют в магазине, отправил бы ковырятся в проданном ими д..рьме.

 

[regulator]

Отдал кухонный комбайн на ремонт 4 августа-стерлись пластмассовые трущиеся детальки (кстати и комбайн Мулинекс в жо... в черный список-что за нахер пластмасса, которой на пол-года умеренной работы хватает).
Ясный перец, брать его не хотели. Доказывал долго, что я не дрова на нем рубил, а картошку ребенку в пюрешку мял. Ну типа комбайн-это вторая по значимости хрень после мамкиной сиськи для младшОго. Показывал неисправность, насадочки отдавал, в пакетике, все культурно.
Взяли с меня комбайн, ну и типа контактный телефон. Уясе, подумал я, вот цивилизованный сервис, известят о готовности.

Терпение мое испарилось как-то в конце второй недели (в квитанции написано что максимальный срок ремонта-30 дней). Думаю, вдруг ребятки подсуетились, и бесплатно все мне сделали раньше срока. Прям даже пиво приготовил, везти хотел. Ан нет, девушка с ресепшена (думаю блондинка, по телефонному разговору судя) выдает заученную (нееет, наверное в шпаргалку подглядывает) фразу "У мастера в работе, звоните позже..."
Шел (ехал конечно, чё я, не автосаратовец что-ли) как то мимо, думаю, дай зайду-сроки то все проходят, проверю цветовую гамму ресепшена, ну и мож отдадут отремонтенный Мулик?
И что, спросите Вы?
И ...уй, отвечу я.
Выходит мастер с совсем другой мордой лица, чем принимающий, и грит что не понял сути деффекта, многократно типа звонил и прочую тупизну.
Было, признаюсь, желание, показать работу комбайна на его детородных органах, красивые бы пятячки вышли...но природная вежливость позволила дать ему еще неделю форы.
Прошла неделя, написал бы классик...
И что, спросите Вы?
И х... то, отвечу я заученным голосом: "У мастера в работе"...


П.С. Извините за неровный подчерк, руки дубеют от чистки, резки и измятки корнеплодов.

П.П.С. Архипелаг бы парочку заумных е..ланов, которые все так ловко объястняют в магазине, отправил бы ковырятся в проданном ими д..рьме.

Мне там стиралку чинили. Всё культурно, вежливо, домой приехали, плату вынули, на следующий день поставили на место.

 

[nicsar]

Напиши жалобу на имя директора, они там давно имеют всех за качество, вот и мастеров твоих на з/п поставят.

 

[Митяй]

Ну и у них там висят прейскурантики на платный ремонт...ненавязчиво так дается понять, что задолбали вы типа со своими гарантийками...

И интересный момент, пишут: на время доставки запчастей ремонт приостанавливается. Эдак они мне могут год лапшу вешать, говоря что деталь в доставке, а сами забить технику в дальний угол...

Как ни крути, а придется или сильно ругаться, или стимулировать мастера...

 

[Фокс Малдер]

на время доставки запчастей ремонт приостанавливается.

И гарантия увеличивается на этот срок.:rtfm:

 

[kadango]

сплит дома полетел, вернее крыльчатка у него ... приехали спецы, посмотрели, сказали привезем через "3" дня и ФФсе сделаем. Прошло 3 недели, естессно никто не приехал... в понедельник поеду ругаться.....

 

[AlexF]

Отдал утюг на гарантийный ремонт (максим. срок теперь 45 дней) и параллельно написал заявление на возврат денег ( обязаны рассмотреть в течении 10 дней). Прошло 3 недели, сами не звонят, на мои звонки отвечают типа подождите еще, типа мы еще не поняли не сами ли вы сломали этот долюанный утюг!!!
p.s. утюг купленный в этом магазине проработал всего 20 дней

 

[RealSystem]

Отдал утюг на гарантийный ремонт (максим. срок теперь 45 дней) и параллельно написал заявление на возврат денег ( обязаны рассмотреть в течении 10 дней). Прошло 3 недели, сами не звонят, на мои звонки отвечают типа подождите еще, типа мы еще не поняли не сами ли вы сломали этот долюанный утюг!!!
p.s. утюг купленный в этом магазине проработал всего 20 дней

марку и модель в студию

 

[AlexF]

утюг филипс, цена середнячок (были скидки , отдал 1200р.), модель уже не помню. На сегодня деньги уже вернули, купил бош в реванше за эту же цену, посмотрим сколько проработает.

 

[Anchor]

А вдругих местах думаете иначе? Холодильник Зануси, купленный в Эльдорадо за 13 рублей, сломался через полгода. Восстановлению не подлежит. Чтобы это понять, в сервисном центре думали больше месяца, хотя диагноз холодильнику мастер ставил сразу. Поменяли на другой, причём со скандалами и бесконечными хождениями по замкнутым кругам. А в купленном в Эксперте кухонном комбайне Тефаль моментально сломалась какая-то пластмассовая хрень. В сервисном центре в районе экономического затребовали оставить им весь комбайн (хотя без этой ерунды не работает только определённый вид резки), потом его потеряли, потом не было деталей - так и забрали его без ремонта.

 

[Andrey Ford]

А вдругих местах думаете иначе? Холодильник Зануси, купленный в Эльдорадо за 13 рублей, сломался через полгода. Восстановлению не подлежит. Чтобы это понять, в сервисном центре думали больше месяца, хотя диагноз холодильнику мастер ставил сразу. Поменяли на другой, причём со скандалами и бесконечными хождениями по замкнутым кругам. А в купленном в Эксперте кухонном комбайне Тефаль моментально сломалась какая-то пластмассовая хрень. В сервисном центре в районе экономического затребовали оставить им весь комбайн (хотя без этой ерунды не работает только определённый вид резки), потом его потеряли, потом не было деталей - так и забрали его без ремонта.

надо было составлять письменную претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, не раз так уже делал, свои права надо отстаивать
и все было бы ок

 

[Serko]

Практически всю технику чиним там. Проблем не было.Чинили 2 самсунга гелакси 3, фотоаппарт - зеркалку Сони.В сроки укладываются, по окончанию ремонта приходит СМС - уведомление.

 

[maik]

Практически всю технику чиним там. Проблем не было.Чинили 2 самсунга гелакси 3, фотоаппарт - зеркалку Сони.В сроки укладываются, по окончанию ремонта приходит СМС - уведомление.

+1

 

[Pashkov]

Не знаю, как сейчас, но лет 6-7 назад был такой случай с ними у меня. Была Нокия N93i тогда, и в один день упала со стола на пол. Экран потух. Принес к ним, т.к. был тогда один из офф сервисов в Саратове на сайте. Ремонт, конечно, за деньги, да и гарантии уже тогда не было. Взяли на диагностику, обещали в течении недели позвонить. Примерно через 3 недели поехал сам, так и не дождавшись звонка. На приемке Девушка ничего толком не объяснила и вызвала все же мастера в зал ко мне, который сказал Шедеврально- точно не знаю, что с ним, или экран, или плата. Мы можем заказать и то и то, но только если оплатите все предоплатой)))):smile2: А ценник был Тогда рублей 8 за плату и 2 за экран Я послал его Далеко, и после чего приемщица сказала оплатить Диагностику))) Что окончательно меня взбесило. В итоге Глубоким матом были посланы все там вокруг и я ушел с телефоном, не заплатив ни копейки. Тут же поехал на Рахова( в начале где-то, точно уж не помню). Там сразу мастер сказал, что экран полетел, и завтра будет готово. На следующий день забрал тел, в идеале и заплатив, как щас помню, рубля полтора всего с работой. И тот сервис был тоже на сайте в списке
Так что Такой вот сервис и Мастераrankster2:. Туда я больше ни ногой)))