Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 30
  1. #1
    Аватар для Арсений
    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Toyota town ace noah + wilk deluxe 620
    Возраст
    40
    Сообщений
    2 008
    Благодарности

    Сдать аккумулятор по гарантии

    Через полтора года эксплуатации аккумулятор после зарядки быстро скатывается до 10,5 вольт
    Судя по симптому, банку замкнуло.

    Я позвонил в магазин с вопросом - куда обратиться.
    Мне сказали, что я должен поехать к автоэлектрику и сделать акт осмотра, подтверждающий техническую исправность, извините за тафтологию, автоэлектрики.

    С одной стороны не понятно, почему я должен платить за этот акт. С другой стороны, если магазин сам возьмется за проверку тех.состояния - экспертиза может быть предвзятой.

    А вообще-то аккумулятор у меня не на машине сейчас стоит, машина в ремонте...

  2. #2
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    33
    Сообщений
    18 432
    Благодарности
    Если аккумулятор на гарантии проверка качества должна проводиться за счет продавца. Если проведете за свой счет, можете требовать возмещения этих расходов.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  3. #3
    Аватар для Maria
    Регистрация
    09.10.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    2 671
    Благодарности
    Идите в этот магазин с подтверждающими документами о покупке и они обязаны его принять, либо напомните про Защиту прав потребителей

  4. #4
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Maria Посмотреть сообщение
    Идите в этот магазин с подтверждающими документами о покупке и они обязаны его принять, либо напомните про Защиту прав потребителей
    Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром. Принес в магазин, попросил заменить. Магазин утверждает, что может мне его только зарядить, причем взамен(на время зарядки) дает какой-то старый, отнюдь не аналогичный моему. При написании претензии, магазин пишет в ней что проведет экспертизу и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается. что лучше предпринять???

  5. #5
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    я так понимаю даже если написать претензию на возврат ден. средств экспертизы не миновать...?????

  6. #6
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    тишина...

  7. #7
    Аватар для stis
    Регистрация
    30.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    конструктор автоваза
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 604
    Благодарности
    смотря где покупать. я брал свой аккум в магазе возле аккумуляторного, 3 года гарантии. без проблем решают вопросы связанные с гарантией. если косяки, приносишь заряженную батарею, чек и все проверяется и делается. Просто лучше покупать в проверенных магазах

  8. #8
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от сенсэй Посмотреть сообщение
    смотря где покупать. я брал свой аккум в магазе возле аккумуляторного, 3 года гарантии. без проблем решают вопросы связанные с гарантией. если косяки, приносишь заряженную батарею, чек и все проверяется и делается. Просто лучше покупать в проверенных магазах
    а если в другом магазе? так то закон один

  9. #9
    Аватар для black2
    Регистрация
    28.08.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ларгус 2014
    Возраст
    35
    Сообщений
    2 248
    Благодарности
    столкнулся так в одном магазине купил проездил пол года, потом перестал крутить утром (летом) приехав в магазин сдал свой бесплатно по гарантии мне дали подменный с виду на 4+, приехал через 2-3 дня мне говорят чтоя сам виноват и акб сдох из-за неправильной эксплуатации и показали правила на 5 листах А4. Говорят отдавай подменный и покупай новый- я недолго думая сказал что у меня в гараже есть еще щас с ездию и привезу ваш............................... больше не вернулся.......... считаю попытку меня кинуть адекватно отбитой (как в народной мудрости кто к нам с мечем придет от него и погибнет) . По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена.

  10. #10

    Регистрация
    15.05.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    328
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    я так понимаю даже если написать претензию на возврат ден. средств экспертизы не миновать...?????
    Даже в этом случае магаз имеет право на экспертизу.

    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы
    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.

    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается
    А через тридцать секунд наступает ядерная война :-D Это обман
    Магазин должен либо вернуть деньги, либо вернуть аккумулятор в том же состоянии, что и сдавали, если ваша вина. Если начнут требовать деньги за экспертизу, скажите, что хотите сделать независимую экспертизу. Закон дает вам такое право. Они обязаны вернуть аккумулятор для этого.

  11. #11
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от black2 Посмотреть сообщение
    По теме бери подменный и прощайся с ними ибо экспертиза у них куплена.
    подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.

  12. #12
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от saratov130184 Посмотреть сообщение
    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.
    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза оплачивается покупателем, если его вина, предоставили... интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить...

  13. #13
    Аватар для black2
    Регистрация
    28.08.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ларгус 2014
    Возраст
    35
    Сообщений
    2 248
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.
    я же написал что попращался и уехал никаких расписок и писем не давал и не спрашивали а если что напиши пупкин иван василич. У них даже если заводишь без выжатого сцепления уже нарушение эксплуатации даже летом. и все прощай гарантия.

  14. #14
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от saratov130184 Посмотреть сообщение
    В судебном порядке. Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.
    Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу.
    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза, оплачивается покупателем если его вина, предоставили... интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить...

    Цитата Сообщение от saratov130184 Посмотреть сообщение
    Магазин должен либо вернуть деньги, либо вернуть аккумулятор в том же состоянии, что и сдавали, если ваша вина.
    ссылки на закон нет???

  15. #15
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от black2 Посмотреть сообщение
    я же написал что попращался и уехал никаких расписок и писем не давал и не спрашивали а если что напиши пупкин иван василич. У них даже если заводишь без выжатого сцепления уже нарушение эксплуатации даже летом. и все прощай гарантия.
    у меня сначала пишешь расписку затем выдают аккум
    Последний раз редактировалось support; 26.01.2012 в 11:15. Причина: правка цитаты

  16. #16
    Аватар для G /| |-0 |<
    Регистрация
    16.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW-316 E-21
    Возраст
    30
    Сообщений
    896
    Благодарности
    А что за аккум?
    В 2010 купил Topla, проездил 1 год и 3 месяца (гарантию магаз давал 1 год).
    Приехал в магазин, установили, что сдохла банка, взяли на экспертизу. Через месяц отдали деньги.

    Претензия написана и отдана?
    Если можно - выложи что в претензии написал?
    жопы любят приключенья и моя не исключенье

  17. #17
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Претензию написал, но не отдавал, аккум Тab. В магазине плотность померили во всех банках одинаковая, поэтому здесь скорее вина моя и экспертиза мне только минус. Сделал вывод для себя, что нужно зарядить и все, дешевле выйдет.
    Претензия вот:
    ИП Иванов И.И.
    ИНН 583500566940, г Энск
    «Энск», павильон «Энск»
    От %%%%
    Проживающему по адресу г.%%%%
    Телефон: 8937 %%%%%

    Претензия
    11.10.2011г. мной была приобретена в Вашем магазине аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891 по цене 2590,00 (две тысячи пятьсот девяносто рублей 00 коп.), что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.
    При использовании Вашего товара (аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) выяснилось, что по истечении трех месяцев эксплуатации понизился заряд аккумуляторной батареи в следствии чего запуск двигателя стал невозможным. Я, совершая покупку, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий установленным стандартам, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
    В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
    В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
    В связи с вышеизложенным

    ПРОШУ:

    1. Расторгнуть договор купли-продажи от 11.10.2011 года и вернуть мне уплаченную сумму за некачественный товар (аккумуляторную батарею ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) в размере 2590,00 (две тысячи пятьсот девяносто рублей 00 коп.).
    2. Возвратить уплаченную сумму в предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей" срок в 10 дней.
    3. О принятом решении, в том числе о необходимости возвратить товар с недостатками и об адресе для возврата, прошу уведомить меня по указанным мной контактным телефонам либо письменно по указанному мною адресу.
    При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынужден обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и компенсацию морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099 и 1101 ГК РФ.

    Приложения:
    1.копия гарантийного талона;


    _______________ 2012г. %%%%%%.

  18. #18

    Регистрация
    20.01.2012
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    711
    Благодарности
    имхо, повоняет и сольётся продавец. Куда ему деваться-то.

  19. #19
    Аватар для G /| |-0 |<
    Регистрация
    16.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW-316 E-21
    Возраст
    30
    Сообщений
    896
    Благодарности
    Я бы на твоем месте сделал следующее:
    1. Зарядить аккум (если умеешь сам, или отдай в магаз)
    2. Померяй плотность заряженного и остывшего аккума во всех банках (1,27 кажется должна быть)
    3. Померяй тестером для аккумов (это лучше до магаза доехать). Метода такая: меряется напряжение; дается нагрузка на сколько то секунд, при этом смотрится, чтоб не опустилось напляжение до скольки то вольт; нагрузка снимается и смотрится напряжение
    Цифры не помню, ибо мне продавец тестил и все объяснял.
    3-й пункт скорей всего и выявит косяк, если он есть. Им ты и обезопасишь себя с вероятностью близкой к 1 от лишних скандалов. Ну а если косяк с аккумом, то уже в бой с претензией и экспертизами.

    Про пробитую банку: я точно щас деталей не помню, но кажется замер плотности не выявил пробой. Когда накинули провода зарядки или дали нагрузку на аккум (тоже память дырявая) в одной из банок пошли пузыри.

    З.Ы. Могу посоветовать Актор (чапаева/кутякова). Там продваец нормальный, все тебе подскажет по параметрам аккума. За зарядку и профилактику 300 рублей брали.
    жопы любят приключенья и моя не исключенье

  20. #20

    Регистрация
    15.05.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    328
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    юрист вроде как есть, так как сегодня попросил статью, где прописано, что экспертиза, оплачивается покупателем если его вина, предоставили... интересно, где эту экспертизу делают, хотелось бы стоимость узнать, и про "УНИЧТОЖЕНИЕ" во время экспертизы спросить...



    ссылки на закон нет???
    http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p313


    Что касаентся самоуничтожения аккумулятора, этот вопрос решается в суде. В заявлении попробуйте максимально подробно указать состояние аккумулятора: отсутствие повреждений, напряжение на клеммах и т.д. Если эта бумага с аккумулятором будет принята, это означает, что магаз согласен с этим. Если после экспертизы вам отдадут обугленный или со следами деформаций аккумулятор, данная бумага сыграет большую роль в суде. На самом деле судиться из-за этого, повторюсь, ни вам, ни магазу не хочется, поэтому чем более грамотной будет претензия, чем больше соломки вы подстелите себе, тем меньше магазу захочется с вами связываться.

    Идеальным конечно было бы сделать за свой счет экспертизу, тогда:
    1. аккумулятор останется живой.
    2. У вас будет подтверждение, что на момент сдачи аккумулятор был живой.
    3. Можно потребовать сумму, уплаченную за экспертизу.

    ТОлько это лишние хлопоты для вас и вложение своих денег. решение за вами.

  21. #21
    painter
    Guest
    Арсений, если у вас выйдет из строя унитаз, то вы не должны же предъявлять на экспертизу собственный туалет и вашу задницу, верно?

    с чего вы тогда решили поддаться на бред магазина с вашей "обязанностью" выполнить какие-то нелепые условия, которые вы законодательно не обязаны выполнять?
    ваша обязанность "гарантийного" покупателя - предъявить товар на экспертизу. все.


    если вы опасаетесь предвзятости экспертизы, то есть очень простой способ - присутствуйте на ней. это право вам предоставляет ЗЗПП.

  22. #22
    Аватар для Slimus
    Регистрация
    09.03.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    660 на олдскульных валенках:-)
    Сообщений
    6 675
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром. Принес в магазин, попросил заменить. Магазин утверждает, что может мне его только зарядить, причем взамен(на время зарядки) дает какой-то старый, отнюдь не аналогичный моему. При написании претензии, магазин пишет в ней что проведет экспертизу и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается. что лучше предпринять???
    не в гипере каком либо покупали случаем?

  23. #23
    Аватар для Aleksandr1987
    Регистрация
    27.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Лансер X 2.0
    Возраст
    30
    Сообщений
    632
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Slimus Посмотреть сообщение
    не в гипере каком либо покупали случаем?
    нет

  24. #24
    Федор
    Guest
    Цитата Сообщение от saratov130184 Посмотреть сообщение
    Если после экспертизы вам отдадут обугленный или со следами деформаций аккумулятор, данная бумага сыграет большую роль в суде.
    Как Вы себе представляете экспертизу? Методом подрыва что ли?
    Скорее всего, будет вскрытие банок, определение состояния пластин и контактов. Если одна банка осыпалась или часть пластин не подключена или в необслуживаемый аккумулятор залит грязный электролит - заводской брак. Если осыпались половина банок или больше - скорее всего, аккумулятор долго стоял разряженным, вряд ли при этом удастся доказать, что это не вина покупателя.
    После такой экспертизы аккумулятор превратится в вторцветмет.

  25. #25

    Регистрация
    15.05.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    328
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Федор Посмотреть сообщение
    Как Вы себе представляете экспертизу? Методом подрыва что ли?
    Это всего лишь ответ на
    Цитата Сообщение от Aleksandr1987 Посмотреть сообщение
    останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается.
    Скорее всего магазин запугивает покупателя. Но не исключен сговор с дружественной организацией выполняющей экспертизу.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Как сдать автомобиль по гарантии?
    от denissar в разделе Автоправо
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 11.10.2013, 21:56
  2. Ремонт авто по гарантии
    от denissar в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 11.10.2009, 20:59
  3. Подменный товар на срок ремонта по гарантии
    от gotic в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.04.2009, 16:07
  4. Вопрос по гарантии ВАЗа: 14 колеса вместо 13.
    от X-tream в разделе Автомобильный
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 17.02.2009, 07:57
  5. Можно ли вернуть по гарантии глючную материнку?
    от vb- в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 28.12.2008, 09:35
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •