Помощь Регистрация
Показано с 1 по 18 из 18
  1. #1
    Аватар для Hitch
    Регистрация
    17.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Golf
    Возраст
    28
    Сообщений
    400
    Благодарности

    Билайн отказывает в возврате денег

    5.11.11 мама клала деньги на телефон в Связном. И ошиблась в цифре.
    Тут же заметив ошибку, написала заявление о возврате денег.
    Ей сказали что разборки займут определенный срок(2 недели)
    Сегодня ей пришло смс следующего содержания:
    "В возврате средств отказано. Деньги использованы."

    Что делать? Чек на руках. Идти в главный офис и разбираться?

  2. #2
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Hitch Посмотреть сообщение
    Чек на руках.
    1. Как без чека доказать?
    2. Можно попытаться позвонить по телефону на который были переведены деньги и объяснив ситуацию положить эту сумму на ваш номер.
    3. Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.

  3. #3
    Аватар для Тритонн-Папа Миша
    Регистрация
    06.09.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    2171
    Сообщений
    41 294
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Hitch Посмотреть сообщение
    Сегодня ей пришло смс
    От кого сообщение?
    Не пробовал позвонить в сам Пчелайн?
    Никто не умрёт девственником. Жизнь всех поимеет. © Курт Кобейн

  4. #4
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    AG Team Аватар для Den Extreme
    Регистрация
    10.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    38
    Сообщений
    71 356
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Hitch Посмотреть сообщение
    Идти в главный офис и разбираться?
    Да.
    Профессиональная медицинская помощь. Автошкола, подготовка водителей всех категорий. Техосмотр любого транспорта.
    Автострахование на выгодных условиях.

  5. #5
    Аватар для Hitch
    Регистрация
    17.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Golf
    Возраст
    28
    Сообщений
    400
    Благодарности
    Черный Лотос, ты не понял, чек у меня. Его не забрали когда 1 раз мама писала заявление

    Звонил в плечайн:
    Вы можете написать заявление на сумму которая находится на счете у абонента которому перечислили деньги.
    Если там менее 200р то вам ее не перечислят и приходит смс. Если у него 130 р и вы написали на 130 то вам переведут 130 руб.
    ЗАЯВЛЕНИЕ ПИШЕТСЯ 1 РАЗ.

    При этом в "Минус" они его не могут загнать по закону РФ
    Я спросил а как же те 70р. Мне порекомендовали пойти в главный офис......

    to be continued.....

  6. #6
    Аватар для Tesla
    Регистрация
    23.08.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    kia cerato 3
    Сообщений
    571
    Благодарности
    незря ихмо в терминалах оплаты тетенька справшивает "подтвердите правильность номера" внимательнее надо быть. Какая сумма то была ?



  7. #7
    Аватар для Hitch
    Регистрация
    17.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Golf
    Возраст
    28
    Сообщений
    400
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Tesla Посмотреть сообщение
    незря ихмо в терминалах оплаты тетенька справшивает "подтвердите правильность номера" внимательнее надо быть. Какая сумма то была ?
    200

  8. #8
    Аватар для гога
    Регистрация
    17.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    21124, Газель 3302
    Сообщений
    2 089
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Черный Лотос Посмотреть сообщение
    3. Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.

    Какой суд? Даже с чеком не вариант. На МТС это решается без проблем, просто по звонку. Конечно если чек остался.
    Последний раз редактировалось support; 08.11.2011 в 17:54. Причина: правка цитаты

  9. #9
    Георгиевская ленточка Аватар для starlanser
    Регистрация
    24.06.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    12 853
    Благодарности
    Судиться из-за 200 рублей?

  10. #10
    Георгиевская ленточка AG Team Аватар для UnPlug
    Регистрация
    22.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    немецкий уазик
    Возраст
    33
    Сообщений
    23 690
    Благодарности
    Цитата Сообщение от starlanser Посмотреть сообщение
    Судиться из-за 200 рублей?
    +100500
    сам домкрат, как говорится


    понять и простить

    в крайнем случае позвонить по этому номеру, куда деньги ушли, и попросить их компенсировать. Если откажутся, то понять и простить.

  11. #11
    Аватар для Черный Лотос
    Регистрация
    07.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 281
    Благодарности
    Цитата Сообщение от starlanser Посмотреть сообщение
    Судиться из-за 200 рублей?
    Я лишь написал, что такое возможно.
    Сумма у ТС не озвучивалась.

  12. #12
    welcomeinside
    Guest
    Цитата Сообщение от Hitch Посмотреть сообщение
    5.11.11 мама клала деньги на телефон в Связном. И ошиблась в цифре.
    Тут же заметив ошибку, написала заявление о возврате денег.
    Ей сказали что разборки займут определенный срок(2 недели)
    Сегодня ей пришло смс следующего содержания:
    "В возврате средств отказано. Деньги использованы."

    Что делать? Чек на руках. Идти в главный офис и разбираться?
    я, когда "ошибался", звонил в терминальную службу поддержки.
    запрашивались данные чека (номер, сумма, адрес и еще чего-то) а также нужный номер счета.
    все провели в течении суток. без проблем с их и моей стороны.

    ПС. я правда за jdsl платил...
    кстати после энтого инцидента и расстался с волгателекомом на долгую память.

  13. #13
    welcomeinside
    Guest
    Цитата Сообщение от Черный Лотос Посмотреть сообщение
    Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.
    основание для иска какое?
    "я, такой-то такой-то заплатил, а потом передумал и решил деньги вернуть. Верните мне денег кто-нибудь"?

  14. #14
    Аватар для Света
    Регистрация
    08.10.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Kia
    Сообщений
    1 954
    Благодарности
    Цитата Сообщение от welcomeinside Посмотреть сообщение
    я, когда "ошибался", звонил в терминальную службу поддержки.
    запрашивались данные чека (номер, сумма, адрес и еще чего-то) а также нужный номер счета.
    все провели в течении суток. без проблем с их и моей стороны.
    тоже несколько раз ошибались. и не на тот номер за инет платили и подруга на чужой тел клала деньги. сразу звонишь по телефону, указанному на чеке, и деньги возвращают.

  15. #15
    Аватар для Hitch
    Регистрация
    17.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Golf
    Возраст
    28
    Сообщений
    400
    Благодарности
    Вернули. Главный офис решил вопрос.
    Написали заявление:
    Просим вернут 200р частично, по мере поступления на счет.

    и маме спустя 2 часа прислали 200 =) вывод нужно обращяться в главный офис

  16. #16
    Аватар для Denwer
    Регистрация
    07.03.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    новый запорожец
    Сообщений
    21 372
    Благодарности
    Не, я все понимаю, типа тебя обманули там, справедливости хочется. Но когда сам профукал 200 рублей и поднимать такой шум-гам? Мне один раз в час ночи позвонили на мобилу и попросили положить на их номер 20 рублей, тк они случайно положили их мне. Ох как я матерился...

  17. #17
    Аватар для макс64
    Регистрация
    04.11.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    3 306
    Благодарности
    оплатил 600 руб за тв и инет , ошибся , вечером позвонил , следующим вечером в офисе написал заявление , потерял минут 5 , и через сутки деньги на счету у меня были уже! такие проблемы решаются только при личном присутствии , не пиццу заказываете!

  18. #18
    Аватар для Sergei
    Регистрация
    29.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    18 906
    Благодарности
    Платил на номер, 200 рэ, ошибся с префиксом, 927, а нуна было 937, приехал на ст. Волгу, даже без чека, когда платили? тогда то вечером, и всего делов)

Похожие темы
  1. Отказывают в возврате денег за некачественную обувь
    от BrAiNos в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 26
    Последнее сообщение: 26.03.2013, 15:51
  2. Билайн решил немного похулигантить спамом
    от admin в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 05.12.2005, 14:18
  3. Гайцы хотят денег или развод по-русски?
    от Anonymous в разделе Автомобильный
    Ответов: 37
    Последнее сообщение: 21.05.2005, 20:08
  4. Ребрендинг Билайн. Ненорматив.
    от Qok в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 01.05.2005, 09:00
  5. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 19.04.2005, 16:07
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •