Билайн отказывает в возврате денег

[Hitch]

5.11.11 мама клала деньги на телефон в Связном. И ошиблась в цифре.
Тут же заметив ошибку, написала заявление о возврате денег.
Ей сказали что разборки займут определенный срок(2 недели)
Сегодня ей пришло смс следующего содержания:
"В возврате средств отказано. Деньги использованы."

Что делать? Чек на руках. Идти в главный офис и разбираться?

 

[Черный Лотос]

Чек на руках.

1. Как без чека доказать?
2. Можно попытаться позвонить по телефону на который были переведены деньги и объяснив ситуацию положить эту сумму на ваш номер.
3. Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.

 

[Тритонн-Папа Миша]

Сегодня ей пришло смс

От кого сообщение?
Не пробовал позвонить в сам Пчелайн?

 

[Den Extreme]

Идти в главный офис и разбираться?

Да.

 

[Hitch]

Черный Лотос, ты не понял, чек у меня. Его не забрали когда 1 раз мама писала заявление

Звонил в плечайн:
Вы можете написать заявление на сумму которая находится на счете у абонента которому перечислили деньги.
Если там менее 200р то вам ее не перечислят и приходит смс. Если у него 130 р и вы написали на 130 то вам переведут 130 руб.
ЗАЯВЛЕНИЕ ПИШЕТСЯ 1 РАЗ.

При этом в "Минус" они его не могут загнать по закону РФ
Я спросил а как же те 70р. Мне порекомендовали пойти в главный офис......

to be continued.....

 

[Tesla]

незря ихмо в терминалах оплаты тетенька справшивает "подтвердите правильность номера" внимательнее надо быть. Какая сумма то была ?

 

[Hitch]

незря ихмо в терминалах оплаты тетенька справшивает "подтвердите правильность номера" внимательнее надо быть. Какая сумма то была ?

200

 

[гога]

3. Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.

Какой суд? Даже с чеком не вариант. На МТС это решается без проблем, просто по звонку. Конечно если чек остался.

 

[starlanser]

Судиться из-за 200 рублей? :a8e6cd7183adb9a51c1

 

[UnPlug]

Судиться из-за 200 рублей? :a8e6cd7183adb9a51c1

+100500
сам домкрат, как говорится


понять и простить

в крайнем случае позвонить по этому номеру, куда деньги ушли, и попросить их компенсировать. Если откажутся, то понять и простить.

 

[Черный Лотос]

Судиться из-за 200 рублей?

Я лишь написал, что такое возможно.
Сумма у ТС не озвучивалась.

 

[welcomeinside]

5.11.11 мама клала деньги на телефон в Связном. И ошиблась в цифре.
Тут же заметив ошибку, написала заявление о возврате денег.
Ей сказали что разборки займут определенный срок(2 недели)
Сегодня ей пришло смс следующего содержания:
"В возврате средств отказано. Деньги использованы."

Что делать? Чек на руках. Идти в главный офис и разбираться?

я, когда "ошибался", звонил в терминальную службу поддержки.
запрашивались данные чека (номер, сумма, адрес и еще чего-то) а также нужный номер счета.
все провели в течении суток. без проблем с их и моей стороны.

ПС. я правда за jdsl платил...
кстати после энтого инцидента и расстался с волгателекомом на долгую память.

 

[welcomeinside]

Если человек отказывается, то иск в суд. Но без чека не вариант.

основание для иска какое?
"я, такой-то такой-то заплатил, а потом передумал и решил деньги вернуть. Верните мне денег кто-нибудь"?

 

[Света]

я, когда "ошибался", звонил в терминальную службу поддержки.
запрашивались данные чека (номер, сумма, адрес и еще чего-то) а также нужный номер счета.
все провели в течении суток. без проблем с их и моей стороны.

тоже несколько раз ошибались. и не на тот номер за инет платили и подруга на чужой тел клала деньги. сразу звонишь по телефону, указанному на чеке, и деньги возвращают.

 

[Hitch]

Вернули. Главный офис решил вопрос.
Написали заявление:
Просим вернут 200р частично, по мере поступления на счет.

и маме спустя 2 часа прислали 200 =) вывод нужно обращяться в главный офис

 

[Denwer]

Не, я все понимаю, типа тебя обманули там, справедливости хочется. Но когда сам профукал 200 рублей и поднимать такой шум-гам? Мне один раз в час ночи позвонили на мобилу и попросили положить на их номер 20 рублей, тк они случайно положили их мне. Ох как я матерился...

 

[макс64]

оплатил 600 руб за тв и инет , ошибся , вечером позвонил , следующим вечером в офисе написал заявление , потерял минут 5 , и через сутки деньги на счету у меня были уже! такие проблемы решаются только при личном присутствии , не пиццу заказываете!

 

[Sergei]

Платил на номер, 200 рэ, ошибся с префиксом, 927, а нуна было 937, приехал на ст. Волгу, даже без чека, когда платили? тогда то вечером, и всего делов)