Помощь Регистрация
Результаты опроса: Нравится ли Вам этот оператор
Голосовавшие
205. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Да

    97 47.32%
  • Нет

    108 52.68%
Страница 157 из 165 ПерваяПервая ... 57147155156157158159 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 3 901 по 3 925 из 4117
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 499
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336

    Дом.ru (ЭР-Телеком)

    Подробная информация: ЭР-Телеком Холдинг и Дом.ru

  2. #3901

    Регистрация
    10.07.2015
    Сообщений
    3 006
    Благодарности
    Добрый день. На днях стал вашим новым абонентом, договор 640013495035. Сейчас у меня акционно 100 мегабит подключено, но замеры через speedtest показывают немного не те цифры, что я ожидал.
    Закачка 74 мегабита, отдача 95 мегабит, на билайне у меня было стабильно 95 в обе стороны. Замеры делал в разное время, скорость закачки 70-80 мегабит, не больше
    Дом новый, оборудование новое, роутер один из мощнейших на рынке (
    Xiaomi Mi Router Pro R3P), и если бы скорость отдачи была = скорости закачки, вопросов бы я не задавал...Что это может быть?

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screen Shot 2018-01-18 at 1.38.32 PM.png
Просмотров: 200
Размер:	1.21 Мб
ID:	467185

  3. #3902
    Аватар для Nikon
    Регистрация
    06.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    13 564
    Благодарности
    Числа с 20 декабря нет звука на некоторых каналах Дискавери. 402, 403 точно.
    Иногда я делаю вид, что я нормальный, но это становится скучным, и я снова становлюсь собой.

  4. #3903

    Регистрация
    22.08.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    392
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Nikon Посмотреть сообщение
    Числа с 20 декабря нет звука на некоторых каналах Дискавери. 402, 403 точно.
    Сейчас проверил у себя - все отлично с этими каналами. Что используете? Приставку или CAM-модуль? Примерно год назад столкнулся с случаем, когда работа звука отличалась в зависимости от используемых устройств. Звуковую дорожку не пробовали менять?

  5. #3904
    Аватар для Nikon
    Регистрация
    06.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    13 564
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dynamite Посмотреть сообщение
    Сейчас проверил у себя - все отлично с этими каналами. Что используете? Приставку или CAM-модуль? Примерно год назад столкнулся с случаем, когда работа звука отличалась в зависимости от используемых устройств. Звуковую дорожку не пробовали менять?
    Приставка. Смена дорожки не помогла.
    Иногда я делаю вид, что я нормальный, но это становится скучным, и я снова становлюсь собой.

  6. #3905
    Аватар для Ultro
    Регистрация
    06.01.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    American power
    Возраст
    32
    Сообщений
    7 079
    Благодарности
    Дом.ру Бизнес подключал кто?

  7. #3906

    Регистрация
    22.08.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    392
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ultro Посмотреть сообщение
    Дом.ру Бизнес подключал кто?
    Работает в офисе 4 год

  8. #3907

    Регистрация
    22.08.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    35
    Сообщений
    392
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Nikon Посмотреть сообщение
    Приставка. Смена дорожки не помогла.
    У меня CAM. Я думаю, проблема индивидуальная. До заводских может сбросить приставку? Ну или подождать Дашу, она у коллег уточнит, там то опыта побольше моего). Жалко, что поставили кодировку на все каналы Дискавери, можно было бы протестить без приставки, если ТВ поддерживает DVB-C

  9. #3908

    Регистрация
    10.07.2015
    Сообщений
    3 006
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dmitry$ Посмотреть сообщение
    Добрый день. На днях стал вашим новым абонентом, договор 640013495035. Сейчас у меня акционно 100 мегабит подключено, но замеры через speedtest показывают немного не те цифры, что я ожидал.
    Закачка 74 мегабита, отдача 95 мегабит, на билайне у меня было стабильно 95 в обе стороны. Замеры делал в разное время, скорость закачки 70-80 мегабит, не больше
    Дом новый, оборудование новое, роутер один из мощнейших на рынке (
    Xiaomi Mi Router Pro R3P), и если бы скорость отдачи была = скорости закачки, вопросов бы я не задавал...Что это может быть?

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screen Shot 2018-01-18 at 1.38.32 PM.png
Просмотров: 200
Размер:	1.21 Мб
ID:	467185
    Перемерил на сервере SCTS, скорость 94 мегабита. Значит сильно зависит от нагрузки, утром все ок. На домру.ру сервере щас тоже начало появляться 94

  10. #3909
    Аватар для Nikon
    Регистрация
    06.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    13 564
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dynamite Посмотреть сообщение
    Я думаю, проблема индивидуальная.
    Вероятно.
    Цитата Сообщение от Dynamite Посмотреть сообщение
    До заводских может сбросить приставку?
    Сегодня попробую, ночью лень уже было)
    Цитата Сообщение от Dynamite Посмотреть сообщение
    Ну или подождать Дашу
    Ну проблема всяко уже в теме)
    Иногда я делаю вид, что я нормальный, но это становится скучным, и я снова становлюсь собой.

  11. #3910
    Аватар для Ultro
    Регистрация
    06.01.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    American power
    Возраст
    32
    Сообщений
    7 079
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dynamite Посмотреть сообщение
    Работает в офисе 4 год
    Какая скорость? Сколько платите?

  12. #3911
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dmitry$ Посмотреть сообщение
    Добрый день. На днях стал вашим новым абонентом, договор 640013495035. Сейчас у меня акционно 100 мегабит подключено, но замеры через speedtest показывают немного не те цифры, что я ожидал.
    Закачка 74 мегабита, отдача 95 мегабит, на билайне у меня было стабильно 95 в обе стороны. Замеры делал в разное время, скорость закачки 70-80 мегабит, не больше
    Дом новый, оборудование новое, роутер один из мощнейших на рынке (
    Xiaomi Mi Router Pro R3P), и если бы скорость отдачи была = скорости закачки, вопросов бы я не задавал...Что это может быть?

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screen Shot 2018-01-18 at 1.38.32 PM.png
Просмотров: 200
Размер:	1.21 Мб
ID:	467185
    Добрый день! Направила вопрос в отдел качества. С вами должны связаться

  13. #3912
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Nikon Посмотреть сообщение
    Вероятно.

    Сегодня попробую, ночью лень уже было)

    Ну проблема всяко уже в теме)

    Сейчас все уточню у наших специалистов)

  14. #3913
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Nikon Посмотреть сообщение
    Приставка. Смена дорожки не помогла.
    На каком адресе наблюдаются проблемы?

  15. #3914
    Аватар для Nikon
    Регистрация
    06.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    13 564
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ятманова Дарья Посмотреть сообщение
    На каком адресе наблюдаются проблемы?
    Написал в ЛС.
    Иногда я делаю вид, что я нормальный, но это становится скучным, и я снова становлюсь собой.

  16. #3915
    Аватар для Nikon
    Регистрация
    06.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    36
    Сообщений
    13 564
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Ятманова Дарья Посмотреть сообщение
    Сейчас все уточню у наших специалистов)
    Дарья, огромное спасибо! Проблема решена, оперативно и на высшем уровне!
    Иногда я делаю вид, что я нормальный, но это становится скучным, и я снова становлюсь собой.

  17. #3916
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Nikon Посмотреть сообщение
    Дарья, огромное спасибо! Проблема решена, оперативно и на высшем уровне!
    Всегда рада помочь! Обращайтесь.

  18. #3917
    LPD: Линда Аватар для Мышь
    Регистрация
    14.05.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    КиРюша & МышьМобиль
    Сообщений
    12 694
    Благодарности
    Записей в дневнике
    17
    Ятманова Дарья, привет! Проверьте возможность подключения интернета по адресу Саратов, Железнодородная ул., 56\60. В квартире есть кабель от предыдущих владельцев, несколько лет назад они пользовались интернетом от Дом.ру. Сегодня при звонке в службу поддержки мне сообщили, что технической возможности подключить там интернет нет. Почему? Спасибо.

  19. #3918
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Мышь Посмотреть сообщение
    Ятманова Дарья, привет! Проверьте возможность подключения интернета по адресу Саратов, Железнодородная ул., 56\60. В квартире есть кабель от предыдущих владельцев, несколько лет назад они пользовались интернетом от Дом.ру. Сегодня при звонке в службу поддержки мне сообщили, что технической возможности подключить там интернет нет. Почему? Спасибо.
    Добрый день! Проверили всеми возможными способами. Ваш дом, к сожалению, не подключен к нашим услугам. И ранее тоже мы не предоставляли по этому адресу услуги. Может быть кабель, который заведен в квартиру, не наш?

  20. #3919
    LPD: Линда Аватар для Мышь
    Регистрация
    14.05.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    КиРюша & МышьМобиль
    Сообщений
    12 694
    Благодарности
    Записей в дневнике
    17
    Цитата Сообщение от Ятманова Дарья Посмотреть сообщение
    Добрый день! Проверили всеми возможными способами. Ваш дом, к сожалению, не подключен к нашим услугам. И ранее тоже мы не предоставляли по этому адресу услуги. Может быть кабель, который заведен в квартиру, не наш?
    Ну и ладно, я уже в МТС заявку оставила. Спасибо!

  21. #3920
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Мышь Посмотреть сообщение
    Ну и ладно, я уже в МТС заявку оставила. Спасибо!
    Да не за что

  22. #3921
    AG Team Аватар для Heretic
    Регистрация
    17.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ФФ3
    Возраст
    37
    Сообщений
    2 280
    Благодарности
    Здравствуйте. А вот и мой негативный опыт. Снял я нежилое помещение и потребовалось, как это бывает, подключить интернет. И вот 26 января 2018 (пятница) я звоню на горячую линию для бизнеса. Обсудили стоимость - тариф, все нормально, все устроило, не смогли лишь ответить доступен дом по указанному адресу для подключения или нет. Пообещали 29-30 января направить инженеров что бы проверить.

    В понедельник звонка не было, да и во вторник не дождавшись сам набрал, оказывается меня неправильно поняли и заявку не оформили..что же бывает. В среду на связь вышли инженеры, но почему то у них другой адрес был, после уточнения, они сразу выяснили что дом подключен и дело остается за малым, пробросить витую пару. Но арендодатель или арендатор помещения где находится "коробка" домру, куда то отбыл с единственными ключами. В пятницу пообещали что в понедельник-вторник приедет кто-то с этими ключиками и все будет "ок", и прислали на почту договор который я быстренько подписал и оплатил счет.

    В общем не 02 февраля (понедельник), не 03 февраля (вторник) как понимаете "ок" не было, да и до сегодняшнего дня постоянные завтраки. Это же надо так, 2 недели прошло, и изменится что нибудь на следующей неделе я не знаю, купил себе 4г модем, воткнул в роутер, работает вроде стабильно да и дешевле в разы. Менеджера вообще пока не побеспокоишь, что либо делать не хочет, все телодвижения "из под пинка". В понедельник поеду расторгать договор, на этом все, спасибо за внимание.
    http://www.autosaratov.ru/phorum/signaturepics/sigpic6424_5.gif

  23. #3922

    Регистрация
    24.04.2017
    Сообщений
    13
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Heretic Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. А вот и мой негативный опыт. Снял я нежилое помещение и потребовалось, как это бывает, подключить интернет. И вот 26 января 2018 (пятница) я звоню на горячую линию для бизнеса. Обсудили стоимость - тариф, все нормально, все устроило, не смогли лишь ответить доступен дом по указанному адресу для подключения или нет. Пообещали 29-30 января направить инженеров что бы проверить.

    В понедельник звонка не было, да и во вторник не дождавшись сам набрал, оказывается меня неправильно поняли и заявку не оформили..что же бывает. В среду на связь вышли инженеры, но почему то у них другой адрес был, после уточнения, они сразу выяснили что дом подключен и дело остается за малым, пробросить витую пару. Но арендодатель или арендатор помещения где находится "коробка" домру, куда то отбыл с единственными ключами. В пятницу пообещали что в понедельник-вторник приедет кто-то с этими ключиками и все будет "ок", и прислали на почту договор который я быстренько подписал и оплатил счет.

    В общем не 02 февраля (понедельник), не 03 февраля (вторник) как понимаете "ок" не было, да и до сегодняшнего дня постоянные завтраки. Это же надо так, 2 недели прошло, и изменится что нибудь на следующей неделе я не знаю, купил себе 4г модем, воткнул в роутер, работает вроде стабильно да и дешевле в разы. Менеджера вообще пока не побеспокоишь, что либо делать не хочет, все телодвижения "из под пинка". В понедельник поеду расторгать договор, на этом все, спасибо за внимание.
    Здравствуйте! К сожалению, информации недостаточно, чтобы понять суть и причины произошедшего. Но нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным и Вам были доставлены какие-либо неудобства. Надеемся, решение в пользу другого провайдера неокончательное и Вы предоставите нам возможность помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, Ваш № договора в личные сообщения, возьмем обращение в работу.

  24. #3923
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Heretic Посмотреть сообщение
    Здравствуйте. А вот и мой негативный опыт. Снял я нежилое помещение и потребовалось, как это бывает, подключить интернет. И вот 26 января 2018 (пятница) я звоню на горячую линию для бизнеса. Обсудили стоимость - тариф, все нормально, все устроило, не смогли лишь ответить доступен дом по указанному адресу для подключения или нет. Пообещали 29-30 января направить инженеров что бы проверить.

    В понедельник звонка не было, да и во вторник не дождавшись сам набрал, оказывается меня неправильно поняли и заявку не оформили..что же бывает. В среду на связь вышли инженеры, но почему то у них другой адрес был, после уточнения, они сразу выяснили что дом подключен и дело остается за малым, пробросить витую пару. Но арендодатель или арендатор помещения где находится "коробка" домру, куда то отбыл с единственными ключами. В пятницу пообещали что в понедельник-вторник приедет кто-то с этими ключиками и все будет "ок", и прислали на почту договор который я быстренько подписал и оплатил счет.

    В общем не 02 февраля (понедельник), не 03 февраля (вторник) как понимаете "ок" не было, да и до сегодняшнего дня постоянные завтраки. Это же надо так, 2 недели прошло, и изменится что нибудь на следующей неделе я не знаю, купил себе 4г модем, воткнул в роутер, работает вроде стабильно да и дешевле в разы. Менеджера вообще пока не побеспокоишь, что либо делать не хочет, все телодвижения "из под пинка". В понедельник поеду расторгать договор, на этом все, спасибо за внимание.
    Добрый день!
    Если вы вышлите мне номер телефона и имя менеджера, то постараюсь в кратчайшее время во всем разобраться.

  25. #3924
    AG Team Аватар для Heretic
    Регистрация
    17.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ФФ3
    Возраст
    37
    Сообщений
    2 280
    Благодарности
    Отправил все данные, Дарье в личные сообщения.
    http://www.autosaratov.ru/phorum/signaturepics/sigpic6424_5.gif

  26. #3925
    Аватар для Ятманова Дарья
    Регистрация
    18.12.2015
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    398
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Heretic Посмотреть сообщение
    Отправил все данные, Дарье в личные сообщения.
    Удалось разрешить ситуацию?

Страница 157 из 165 ПерваяПервая ... 57147155156157158159 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Выбор: интерент от Дом.ру (ЭР-Телеком) или ТТК?
    от Radik в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 74
    Последнее сообщение: 26.04.2017, 12:10
  2. ЭР-Телеком
    от MOHCTP в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 1549
    Последнее сообщение: 28.03.2013, 14:22
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.08.2012, 12:53
  4. Как настроить Shareman (ЭР-Телеком(Дом.РУ)?
    от ИдеальныйМужчина в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 01.02.2012, 19:51
  5. Настройка Wi-Fi Эр-Телеком (дом.ру) Netgear n-150
    от ИдеальныйМужчина в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 29.07.2011, 16:53
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •