Производится ли гарантийный ремонт без чека?

[Spread]

Пару месяцев назад купили в АТТО ноут за наличку. Вчера он просто не включился, при подключенной зарядке на ноуте лампочка не горит. Начали искать чек с гарантийником, не нашли. Нашли только коробку от ноута. Возьмут ли сервисники гна гарантийный ремонт ноут без чека и гарантийника? Или может можно как-то его восстановить, по серийнику например?

 

[Crew]

По идее у них есть базы данных серийников.
А по опыту - некоторые отказывают, а некоторые нет.

 

[Krug]

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя:

2. ...Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).



Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

 

[Crew]

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

А если товар серый? Авторизированный сервисный центр откажет И придётся идти в магазин где покупали.

 

[Spread]

Думаю нужно звонить в магазин, думаю восстановят.

 

[Krug]

Думаю нужно звонить в магазин, думаю восстановят.

Гарантийный талон восстановят?
Это вряд ли. Магазин не печатает гарантийные талоны.

 

[Spread]

Гарантийный талон восстановят?
Это вряд ли. Магазин не печатает гарантийные талоны.

В сервисе сказали, можно придти с чеком, без гарантийника, а чек восстановят.