Помощь Регистрация
Показано с 1 по 18 из 18
  1. #1
    Аватар для Лана
    Регистрация
    24.03.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Жучка)
    Сообщений
    15 511
    Благодарности

    Ремонт внешнего жесткого диска

    После перелета в самолете перестал определяться внешний жесткий диск. Куплен в ноябре 2011, но чек с документами на него остался за 10 часов лета отсюда(
    Кто может помочь с ремонтом, напишите плиз или звоните 927620тридцать87. Не безвозмездно)
    вот такой http://shop.atto.ru/tovar/249975/

  2. #2
    Аватар для Гламурный бобр
    Регистрация
    01.11.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    6 871
    Благодарности
    Похоже гробанули его в самолете. Потому что от перепадов давления там специальная дырдочка есть.
    Очень даже добрый день! (С) Маша

  3. #3

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 094
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    но чек с документами на него остался за 10 часов лета отсюда(
    Покупался в Атто в Саратове? Или так же далеко, где документы лежат?
    И что в итоге хотите получить: только винт, только информацию, или и то и другое?

  4. #4
    Аватар для Лана
    Регистрация
    24.03.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Жучка)
    Сообщений
    15 511
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ZASlonovsky Посмотреть сообщение
    Покупался в Атто в Саратове? Или так же далеко, где документы лежат?
    И что в итоге хотите получить: только винт, только информацию, или и то и другое?
    Покупался в АТТО в Саратове. Без чека в сервис не принимают.
    В идеале конечно и то и другое хотелось бы) ...если ты имеешь в виду отформатировать попробовать, то он не определяется, поэтому не получается...хотя информацию тоже жалко...

  5. #5

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 094
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    Покупался в АТТО в Саратове. Без чека в сервис не принимают.
    В идеале конечно и то и другое хотелось бы) ...если ты имеешь в виду отформатировать попробовать, то он не определяется, поэтому не получается...хотя информацию тоже жалко...
    Самое простое: попросите, чтобы вам прислали документы, если это возможно.
    Нет только чека или и гарантийного талона тоже? Что есть и чего нет? )

  6. #6
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    Покупался в АТТО в Саратове. Без чека в сервис не принимают.
    1) посетите салон АТТО, попросите восстановить документы по базе. это нетрудно,и делается менеджерами обычно без проблем.
    2) посетите СЦ АТТО и сдайте винчестер на гарантию. вы имеете полное право на это. отсутствие чеков не является основанием для отказа в гарантийном статусе ст.18 ЗЗПП). если по-прежнему отказывают - требуйте письменный отказ, и в суд. 99% и до письменного отказа не дойдет.

  7. #7

    Регистрация
    02.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    18 946
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    1) посетите салон АТТО, попросите восстановить документы по базе. это нетрудно,и делается менеджерами обычно без проблем.
    2) посетите СЦ АТТО и сдайте винчестер на гарантию. вы имеете полное право на это. отсутствие чеков не является основанием для отказа в гарантийном статусе ст.18 ЗЗПП). если по-прежнему отказывают - требуйте письменный отказ, и в суд. 99% и до письменного отказа не дойдет.
    да

  8. #8

    Регистрация
    07.02.2012
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    8
    Благодарности
    пожалуй...

  9. #9
    Аватар для Лана
    Регистрация
    24.03.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Жучка)
    Сообщений
    15 511
    Благодарности
    Цитата Сообщение от painter Посмотреть сообщение
    1) посетите салон АТТО, попросите восстановить документы по базе. это нетрудно,и делается менеджерами обычно без проблем.
    2) посетите СЦ АТТО и сдайте винчестер на гарантию. вы имеете полное право на это. отсутствие чеков не является основанием для отказа в гарантийном статусе ст.18 ЗЗПП). если по-прежнему отказывают - требуйте письменный отказ, и в суд. 99% и до письменного отказа не дойдет.
    Спасибо) без проблем распечатали документы и приняли в сервисе)
    Но теперь новая задача))))...позвонили и сказали, что восстановление (тупо путем форматирования) - бесплатная услуга в рамках гарантии сервиса, а вот извлечь информацию - это кропотливый и трудоемкий процесс и стоит денег...аж 500 р (там только фото)....законно ли это?....я конечно понимаю, что начав ругаться получу диск без информации с отмазкой, что информацию спасти не удалось..поэтому сказала, что подумаю)

  10. #10
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 139
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    а вот извлечь информацию - это кропотливый и трудоемкий процесс и стоит денег...аж 500 р (там только фото)....законно ли это?....я конечно понимаю, что начав ругаться получу диск без информации с отмазкой, что информацию спасти не удалось..поэтому сказала, что подумаю)
    Внешник это железка, сама по себе без информации. И по гарантии восстанавливают именно ее работоспособность, а не информацию, на ней сохраненую. Кроме того, в правилах использования всех носителей информации, что я видел (естественно не нонейм) указано, что ответственности за информацию, на носители занесенную, в случае ее порчи производитель ответственности не несет.
    Так что атто просто предложило отдельную услугу свою, к ремонту уже не имеющую никакого отношения.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  11. #11
    Аватар для antoha64rus
    Регистрация
    06.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Lacetti хб
    Сообщений
    8 265
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    Спасибо) без проблем распечатали документы и приняли в сервисе)
    Но теперь новая задача))))...позвонили и сказали, что восстановление (тупо путем форматирования) - бесплатная услуга в рамках гарантии сервиса, а вот извлечь информацию - это кропотливый и трудоемкий процесс и стоит денег...аж 500 р (там только фото)....законно ли это?....я конечно понимаю, что начав ругаться получу диск без информации с отмазкой, что информацию спасти не удалось..поэтому сказала, что подумаю)
    Восстановление информации - это отдельная услуга. Гарантия распространяется на жесткий диск, но не на информацию находящуюся на нем. Так что заставить их восстановить бесплатно - у вас врятли получится. Не думаю что из за фоток вы будите с ними судится, собственно они скорей всего думаю так же. К слову 500р за восстановление не самая большая плата, обычно цена варьируется в районе 1 000р.

  12. #12
    Аватар для Лана
    Регистрация
    24.03.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Жучка)
    Сообщений
    15 511
    Благодарности
    Спасибо за ответы)...судиться конечно никто не будет) просто хотелось понять адекватно ли требование доп.платы за услугу)

  13. #13
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 139
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    просто хотелось понять адекватно ли требование доп.платы за услугу
    Откажитесь, возьмите диск, скачайте софт и сами пробуйте. Никто не мешает это сделать. Ребята свою работу сделают, диск восстановят по гарантии бесплатно, информация ваша и сами ею занимайтесь.
    Кстати, не забудьте узнать причину того, почему он сдох. А то если диск например "посыпался", то его можно конечно же восстановить форматированием, только проработает он после этого недолго.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  14. #14
    Аватар для Kra$@Alex
    Регистрация
    30.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    1 098
    Благодарности
    Цитата Сообщение от эрмак Посмотреть сообщение
    Откажитесь, возьмите диск, скачайте софт и сами пробуйте. Никто не мешает это сделать. Ребята свою работу сделают, диск восстановят по гарантии бесплатно, информация ваша и сами ею занимайтесь.
    Кстати, не забудьте узнать причину того, почему он сдох. А то если диск например "посыпался", то его можно конечно же восстановить форматированием, только проработает он после этого недолго.
    Я бы рекомендовал либо согласиться с восстановлением информации (имхо, 500р за это - халява), либо забирал без ремонта, ибо после форматирования данные достать будет скорее всего совершенно нереально (в зависимости от того, как именно они собрались его форматировать).
    Мой телефон 8 9З7 бЗб б7 17. Я в vk.

  15. #15

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 094
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    адекватно ли требование доп.платы за услугу)
    Ну вы сами ответили на свой вопрос. Они вам услугу предлагают, а за это надо платить.
    И это, стоит заметить, вполне себе порядочно. Ибо в ином случае они могли бы восстановить вам железку не советуясь и вернуть чистый винт.
    И никакие притензии предъявить им не удастся, ибо СЦ не несёт ответственности за информацию на ваших носителях (если это отдельно не оговорено).

  16. #16
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Лана Посмотреть сообщение
    просто хотелось понять адекватно ли требование доп.платы за услугу
    они не требовали, они предложили. и как йа понял, из под полы.
    за сохранность информации СЦ ответственности не несет.
    что касается СЦ АТТО - этим не особо умным солдафонам лишь бы чего отформатировать!!!! приносишь им системник с одной бедой, они кидаются чистить винт.
    по крайней мере так было ранее. сейчас не знаю, может повставляли им пистонов.


    Лана, 500 рублей это минимальная единица валюты за то, что программку типа Recuva сервисмейстер включит за вас.
    если что то большее - разведут руками (и бесплатно убьют другие возможности восстановления инфы).
    восстановление информации - штука крайне недешевая. самые сложные случаи оцениваются в десятки тысяч долларов.
    по вопросу восстановления информации - данные СЦ аля атто могут лишь халтуркой побиваться, и делать то же самое, что может и любой другой продвинутый пользователь.
    из бОЛьшего - ну разве что, переставить контроллер от живого винта, если дело в контроллере (ну это скажем и я могу).

  17. #17
    Аватар для Гламурный бобр
    Регистрация
    01.11.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    6 871
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Kra$@Alex Посмотреть сообщение
    Я бы рекомендовал согласиться с восстановлением информации (имхо, 500р за это - халява)
    Фига се халява. Все эти Рукувы, гетдатабеки и пр в инете пачками лежат. Если автору нужно - скину проверенные.
    Очень даже добрый день! (С) Маша

  18. #18
    Аватар для antoha64rus
    Регистрация
    06.03.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Lacetti хб
    Сообщений
    8 265
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Гламурный бобр Посмотреть сообщение
    Фига се халява. Все эти Рукувы, гетдатабеки и пр в инете пачками лежат. Если автору нужно - скину проверенные.
    Тут имеется цена в сравнении с другими СЦ.

Похожие темы
  1. Ремонт жесткого диска
    от nsv в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 15.01.2014, 09:51
  2. Куплю У-образный провод для внешнего жесткого диска
    от Alexander_ae в разделе Прочее
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 12.03.2012, 20:16
  3. Не получается "безопасное извлечение" внешнего жесткого диска
    от Гламурный бобр в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 13.11.2010, 13:15
  4. Форматирование внешнего жесткого диска
    от MARS в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 08.06.2010, 21:51
  5. Проблеиы с включением внешнего жесткого диска. Что делать?
    от Черт в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 31.10.2009, 09:33
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •