Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 27
  1. #1
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1

    Если интернет магазин не отправит товар?

    Возникло желание купить товар в инет-магазине, но что-то я не очень доверяю. Как вообще строятся взаимные обязательства между продавателем и покупателем? Пример, на странице висит "в наличии", оплачиваешь, а тебе говорят: Извини, уже продали, жди. Можно ли потребовать возврат денег? Или написано, что срок поставки 7-10 дней, а на самом деле, привезут через месяц. Можно ли привлечь не добросовестного продавца к наказанию? Ну и как вернуть деньги, если вдруг не выполнят обещаний, сколько можно ждать до предъявления претензии?
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  2. #2
    Dvorkyn
    Guest
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Пример, на странице висит "в наличии", оплачиваешь, а тебе говорят: Извини, уже продали, жди.
    Прозвонись предварительно, есть почта, аси всякие..Можно узнать запас товара или попросить поставить в резерв..В течение часа отправишь им копию платежки


    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Или написано, что срок поставки 7-10 дней, а на самом деле, привезут через месяц.
    Вопросы к транспортной компании, которую сам, кстати и выбираешь..


    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Возникло желание купить товар в инет-магазине, но что-то я не очень доверяю.
    Малоизвестная фирма?

  3. #3
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    30
    Сообщений
    11 377
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Возникло желание купить товар в инет-магазине, но что-то я не очень доверяю
    я посмотрел представительство в Саратове, сходил в их магазин и купил... а так посылал о наличие в некоторые инет.магазины до сих пор не ответили!

  4. #4
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Dvorkyn Посмотреть сообщение
    Вопросы к транспортной компании, которую сам, кстати и выбираешь..



    Малоизвестная фирма?
    Вопрос скорее звучит так: как вернуть деньги, если не вышлют товар? Если Магаз передаст товар Транспортной компании, то там будет вопрос: а вдруг в пути что-то поломают(погнут, помнут)
    http://www.omega-inter.ru/
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  5. #5

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    обычно сначала оформляешь заказ, если товар в наличии, то его резервируют и выставляют счет, если нет - то пишут условия привоза на заказ. хотя если на сайте написано что на заказ, лучше написать письмо или позвонить предварительно.

    по претензии - у всех магазинов нормальных написано, в течение какого срока отправляют заказ, дальше уже отдельная тема транспортных компаний.

    перед тем как что-то покупать, имеет смысл в поисковике вбить название магазина и посмотреть что пишут про него. если написаны гадость или вообще нет никакой инфы о нем, то лучше не связываться ))

  6. #6
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Novel Посмотреть сообщение
    резервируют и выставляют счет,
    Это понятно, ну выставят счёт, ну оплачу( через инет-банк), а дальше? Если кидалово, то деньги я уже никак не верну?
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  7. #7
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 798
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Возникло желание купить товар в инет-магазине, но что-то я не очень доверяю. Как вообще строятся взаимные обязательства между продавателем и покупателем? Пример, на странице висит "в наличии", оплачиваешь, а тебе говорят: Извини, уже продали, жди. Можно ли потребовать возврат денег? Или написано, что срок поставки 7-10 дней, а на самом деле, привезут через месяц. Можно ли привлечь не добросовестного продавца к наказанию? Ну и как вернуть деньги, если вдруг не выполнят обещаний, сколько можно ждать до предъявления претензии?
    Я, например, покупаю только наложенным платежом в магазинах в которых не уверен или не знаю.
    I Am The Most Peculiar Man.

  8. #8
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 640
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Qok Посмотреть сообщение
    Я, например, покупаю только наложенным платежом в магазинах в которых не уверен или не знаю.
    А чем спасает наложенный платёж? Что мешает продавцу подложить "куклу", которую ты увидишь только после оплаты?

  9. #9
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Mazzay Посмотреть сообщение
    А чем спасает наложенный платёж? Что мешает продавцу подложить "куклу", которую ты увидишь только после оплаты?
    Ага.
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  10. #10

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Это понятно, ну выставят счёт, ну оплачу( через инет-банк), а дальше? Если кидалово, то деньги я уже никак не верну?
    ни разу таких случаев не видел, хотя заказываю довольно часто всякие железки для вела и для телеги.

  11. #11
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 798
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Mazzay Посмотреть сообщение
    А чем спасает наложенный платёж? Что мешает продавцу подложить "куклу", которую ты увидишь только после оплаты?
    Многие фотографируют посылку при вскрытии на почте.
    I Am The Most Peculiar Man.

  12. #12
    Dvorkyn
    Guest
    Цитата Сообщение от Novel Посмотреть сообщение
    ни разу таких случаев не видел, хотя заказываю довольно часто всякие желещки для вела и для телеги.
    +1. К чему вообще обсуждение..Кто в курсе - когда последний раз кого-то кидали? Ну просрочить могут..Ну доставка опоздает..А чтоб так..

  13. #13
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 798
    Благодарности
    Пока ни разу не было проколов.
    I Am The Most Peculiar Man.

  14. #14

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Dvorkyn Посмотреть сообщение
    +1. К чему вообще обсуждение..Кто в курсе - когда последний раз кого-то кидали? Ну просрочить могут..Ну доставка опоздает..А чтоб так..
    бывают случаи, когда и кидают, к сожалению. например увидел очень аппетитный набор "сделай сам" карбон на carbonrus.ru, хотел уже даже заказать, но загуглил предварительно и на тебе: http://www.drive2.ru/cars/kia/ceed/c...0376152220961/ ну и там по ссылкам на вконтакт есть еще комментарии нескольких пострадавших покупателей ((

  15. #15
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Dvorkyn Посмотреть сообщение
    +1. К чему вообще обсуждение..Кто в курсе - когда последний раз кого-то кидали? Ну просрочить могут..Ну доставка опоздает..А чтоб так..
    Как это к чему? Мож есть какие способы подстраховки, кроме отзывов. Т.е. квитанции об оплате не является доказательством передачи денег...
    Хотя, о чём я ?))) В пилиции всё равно не примут заяву(((
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  16. #16

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    юридические аспекты думаю имеет смысл в соотвествующем разделе обсудить ))

    гарантии 100% нет на мой взгляд, даже если покупать что-то в обычном магазине, однако ж вероятность того что все пройдет гладко довольно высока, если покупать в проверенном интернет-магазине.

  17. #17
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Novel Посмотреть сообщение
    юридические аспекты думаю имеет смысл в соотвествующем разделе обсудить ))
    А мы где?

    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  18. #18

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    а, пардон )) ну тогда ждем коментарии юристов.

  19. #19
    Аватар для Yup
    Регистрация
    04.04.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Volvo S80
    Возраст
    42
    Сообщений
    3 690
    Благодарности
    Кроме риска "магаз не отправит товар" существуют и риски "придет товар поврежденным - кто отвечает?". Понятно, что это тем больше актуально чем более нежный товар. Ну и варианта "кирпич вместо телефона" исключать нельзя, хотя это довольно редкий, как мне кажется, случай. Одна из проблем инет покупок (помимо надежности магазина) кроется в отсутствии системы передачи ответственности при транспортировке, цепочка ответственности разрывается. Магазин передает ТК закрытую коробку. ТК не смотрит что в этой коробке лежит (принципиально не смотрит, даже если у отправителя есть желание что бы посмотрели). Получателю также выдается закрытая коробка. Если в коробке поврежденный товар (или вообще "кирпич") то крайних нет: магазин кивает на ТК, ТК будет утверждать (вполне обоснованно) что привезли ту коробку что сдали и что там внутри - не колышит.

  20. #20
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 164
    Благодарности
    Надо заказывать там, где PayPal принимают))
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  21. #21

    Регистрация
    14.10.2006
    Сообщений
    12 797
    Благодарности
    пейпал в российских магазинах почти не встречается

  22. #22
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 586
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Можно ли потребовать возврат денег?
    можно
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Или написано, что срок поставки 7-10 дней, а на самом деле, привезут через месяц.
    это вопрос к тому - кто везет и кто выбрал того, кто везет
    кроме того, везде есть оговорки по срокам доставки... даже на китайских сайтах - специально для России оговорки

    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Можно ли привлечь не добросовестного продавца к наказанию?
    если вы имеете ввиду наказание - помимо возврата вам денежных средств - то нет
    ничего криминального в непоставке товара - нет!
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Ну и как вернуть деньги, если вдруг не выполнят обещаний, сколько можно ждать до предъявления претензии?
    через суд
    претензию можно предъявлять в день, следующий за днем поставки товара
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  23. #23
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Возраст
    37
    Сообщений
    25 816
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    можно
    У кого требовать? И как? ПисАть письма?
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    это вопрос к тому - кто везет и кто выбрал того, кто везет
    кроме того, везде есть оговорки по срокам доставки... даже на китайских сайтах - специально для России оговорки
    Имелось ввиду, то что продавец не передаёт товар ТК. А не о сроках доставки.
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    если вы имеете ввиду наказание - помимо возврата вам денежных средств - то нет
    ничего криминального в непоставке товара - нет!
    Опять же, есссно... если вернули деньги и не поставили товар, то всё понятно, а вот если не денег не товара?
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    через суд
    претензию можно предъявлять в день, следующий за днем поставки товара
    Т.е. если стоит срок поставки 10 дней, то на 11 день я могу идти с иском в суд?

    ЗЫ Заказал всякую мелочёвку в двух магазинах. Один по предоплате, другой наложенным платежом.
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  24. #24

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    28
    Сообщений
    8 094
    Благодарности
    У меня сложилось мнение, что если интернет-магазин дорожит своей репутацией, то всё будет относительно гладко. На этом всё и держится. Наличие отрицательных отзывов приведёт к тому, что там просто не будут заказывать. Ну и перед покупкой не стоит бросаться на все подряд магазины. Обычно я слежу за состоянием собственно сайта. Если сайт "живой", то он обновляется, появляются новые позиции, исчезают, скидки, акции и т.д. Если магазин "мертвый" и всё те же вещи на главной странице, контакты не отвечают, то естественно ни о каких заказах речи идти не может.
    Наложенный платеж удобен покупателю, но не всегда удобен продавцу. На него обычно соглашаются мелкие магазины, чтобы "раскрутиться". Магазины с бОльшими оборотами отказываются от него, ибо 1) высокие обороты приводят к большому количеству возврата неполученных отправлений, а отправку осуществляет продавец за свой счёт, 2) во время пока посылка идёт, продавец не может её продать другому покупателю и не имеет денег на закупку нового товара, т.е. его товар/деньги "висят в воздухе".

    P.S.
    За всё время работы с интернет-магазинами не было ни одного заказа, который бы не пришёл. Были задержки по срокам, была посылка с молотка, которая потерялась на почте и была выслана повторно, но пришло всё.
    Ну и после получения заказа при прочих равных я выбираю магазин, в котором уже заказывал.

  25. #25
    Аватар для kitty
    Регистрация
    29.03.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Лисичка
    Сообщений
    27 395
    Благодарности
    ниразу проколов не было с интернет магазином.
    один раз сбер не туда деньги отправил, пока возврат делали я через яндекс-кошелек оплатила. Сбер ступил и отправил еще раз оплату. Интернет-магазин без вопросов на кошелек вернул полную оплату, которая задвоилась. причем почти всегда интернет-магазины разные, где выгоднее.
    Жизнь прекрасна, если ты поймешь,
    Что счастье - это то, что ты живешь.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Интернет магазин chinawebshop.ru, не кидалово ли?
    от beshennyj в разделе Продуктовые магазины, супер- и гипермаркеты, торговые и бизнесцентры,
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 16.01.2012, 01:20
  2. Интернет магазин chinawebshop.ru, не кидалово ли?
    от beshennyj в разделе Обо всём
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 08.01.2012, 17:56
  3. Реклама: Саратовский Интернет-магазин кальяны.ком
    от Altruist в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 42
    Последнее сообщение: 02.09.2009, 20:06
  4. Интернет-Магазин "Вся жизнь"
    от AseR в разделе Автосалоны, автошколы, автосервис, запчасти
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 14.12.2006, 16:36
  5. Если что, баянами не кидаться
    от Aleks в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 29.08.2005, 10:49
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •