Вернуть телефон ! новый, исправный, как ?

[Танцуй_со_Мной]

купили телефон новый в связном . кароч он заумный с виндоусом итд.. девушка решила что не нужен ей все таки такой. прошло 2 дня, пошла менять . сказали чтобы пришли в понедельник типа будет какойто специалист там. была в Связном только одна девушка работник, она оказалась полный 0. ничего добром не может рассказать, но утверждает то что не могут они вернуть обратно так как товар исправен. типа техника не ворачивается. хотя это ж полный бред, мне может просто разонравился дизайн или еще что. товар новый, не кляцаный на сколько я слышал они должны забрать обратно.
Как действовать или как надавить лучше ? какие законы есть на которые можно ссылаться?

 

[АНТОНИЙ]

Мобильный телефон относится к категории технически сложных товаров и если он надлежащего качества, то обмену и возврату он не подлежит. Но, слышал, что мобильные телефоны теперь относят к радиостанциям и они не являются технически сложным товаром...Изменения в Закон о защите прав потребителей не нашел...Может Наташа Net поправит...?

 

[Фокс Малдер]

хотя это ж полный бред

Точно.... Если они его примут, то как они его потом продавать будут, как новый не получиться, гарантийник отмечен, а как б/у..... кто его там купит, да и какая тогда цена должна быть на него и за чей счёт разница в цене...?

Пользуйтесь.....

 

[Lady Winter]

Вернуть телефон ! новый, исправный, как ?

никак

типа техника не ворачивается. хотя это ж полный бред, мне может просто разонравился дизайн или еще что. товар новый, не кляцаный на сколько я слышал они должны забрать обратно.

вот это точно бред

 

[Sprut]

Выход сказать что что то не работает. Обычно прокатывает

 

[Eric Knox]

Выход сказать что что то не работает. Обычно прокатывает

ну или сделать так чтобы там что то не работалоreved:

 

[Ne't]

купили телефон новый в связном . кароч он заумный с виндоусом итд.. девушка решила что не нужен ей все таки такой. прошло 2 дня, пошла менять . сказали чтобы пришли в понедельник типа будет какойто специалист там. была в Связном только одна девушка работник, она оказалась полный 0. ничего добром не может рассказать, но утверждает то что не могут они вернуть обратно так как товар исправен. типа техника не ворачивается. хотя это ж полный бред, мне может просто разонравился дизайн или еще что. товар новый, не кляцаный на сколько я слышал они должны забрать обратно.
Как действовать или как надавить лучше ? какие законы есть на которые можно ссылаться?

никак.

 

[Фокс Малдер]

Есть конечно способ....... Но не скажу.... Срабатывал неоднократно...:derisive:

 

[БелоСнежка )]

Мобильный телефон относится к категории технически сложных товаров и если он надлежащего качества, то обмену и возврату он не подлежит. Но, слышал, что мобильные телефоны теперь относят к радиостанциям и они не являются технически сложным товаром...Изменения в Закон о защите прав потребителей не нашел...Может Наташа Net поправит...?

мобильный телефон вывели из списка технически сложного товара...


а вы напишите претензию, что мол вам не предоставили полную информацию о товаре ст. 10 Закона и по ст.12 Закона "О ненадлежащей информации о товаре" можете потребовать возврата товара
Таким образом знакомый возвращал сотовый, но претензия должна быть грамотна и вы должны уверенно в магазине придерживаться своей точки зрения...

 

[vantuzzz]

идешь в связной говоришь что там какой то дефект и требуешь экспертизы на 10 или 15 чтоль дней (завтра спрошу у товарища, он там работает), а не на 45 как они говорят и через эти 10 или 15 дней получаешь деньги ибо до экспертизы он не доедет, тк его отправляют в Нижний Новгород
З.Ы не знаю как сейчас,но полгода назад так было, завтра уточню

 

[savar]

идешь в связной говоришь что там какой то дефект и требуешь экспертизы на 10 или 15 чтоль дней (завтра спрошу у товарища, он там работает), а не на 45 как они говорят и через эти 10 или 15 дней получаешь деньги ибо до экспертизы он не доедет, тк его отправляют в Нижний Новгород
З.Ы не знаю как сейчас,но полгода назад так было, завтра уточню

+1. Если в Связном брали такой способ точно сработает. Сдаете на экспертизу, через 10 дней звоните в их центральную службу поддержки, ругаетесь на них, вам возвращают деньги.

 

[Ne't]

а вы напишите претензию, что мол вам не предоставили полную информацию о товаре ст. 10 Закона и по ст.12 Закона "О ненадлежащей информации о товаре" можете потребовать возврата товара

в комплекте к телефону инструкция, там написано всё, так что не получится по такому основанию....

 

[los-engels]

а вы напишите претензию, что мол вам не предоставили полную информацию о товаре ст. 10 Закона и по ст.12 Закона "О ненадлежащей информации о товаре" можете потребовать возврата товара
Таким образом знакомый возвращал сотовый, но претензия должна быть грамотна и вы должны уверенно в магазине придерживаться своей точки зрения...

я только пригрозил так сделать, через минуту вышли сказали выбирайте другой, главное вести себя понаглей и уверенней-можно там сказать жалобу напишу и тд.-они бояться начинают)))

 

[los-engels]

в комплекте к телефону инструкция, там написано всё, так что не получится по такому основанию....

по-вашему, прежде чем купить товар, я должен прочитать к нему инструкцию???
Продавец ОБЯЗАН рассказать покупателю все его характеристики, возможности и нюансы

 

[Cursed]

кароч он заумный с виндоусом итд.. девушка решила что не нужен ей все таки такой.

ОФФ.Нравятся мне такие люди, покупают кота в мешке. а потом вопросы появляются.
Одна такая финтеперстка купила телефон, дома нет ни нормального инета, ни вайфая и подключаться к безлиму мобильного не соберается. и зачем спрашивается выбирать звонилку с 85% его функций и использования через интернет?

 

[regulator]

Продавец ОБЯЗАН рассказать покупателю все его характеристики, возможности и нюансы

Ух ты. А где такие обязанности написаны.

 

[los-engels]

regulator, а чем по вашему мнению должен заниматься продавец-консультант? Стоять и улыбаться? если Вас заинтересовал какой-то товар Вы показываете на на него пальцем и говорите: Расскажи....

 

[regulator]

regulator, а чем по вашему мнению должен заниматься продавец-консультант? Стоять и улыбаться? если Вас заинтересовал какой-то товар Вы показываете на на него пальцем и говорите: Расскажи....

Мне интересно где написано что Продавец ОБЯЗАН рассказать покупателю все его характеристики, возможности и нюансы.

 

[БелоСнежка )]

в комплекте к телефону инструкция, там написано всё, так что не получится по такому основанию....

ну что значит не получается? - если реально вернули...

 

[Spread]

Грамотно ломать надо его, и возвращать деньги. Проверенный способ.