Помощь Регистрация
Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 78
  1. #1
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1

    Проблема с ноутбуком!!!

    Купили пол года назад ноутбук, полтора месяца ноутбук путешествует по сервисам.
    1) раз АТТО - вернули, написали настройка ОС
    2) Атто - уже меняли HDD
    3) Эл-сервис настройка ОС

    Но дефект не проходит.
    Как можно вернуть деньги за ноут?

    Дефект- все норм работает от сети, от батареи через часок начинает тормозить и заикаться, как только подключаем к сети все ок.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  2. #2

    Регистрация
    16.03.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    13 182
    Благодарности
    Марка ноутбука какая ?

    Стоит написать письменную претензию на имя директора атто, где стоит изложить ситуацию, повторно сдать на ремонт ноутбук и приложить к заявлению ксерокопию акта приема оборудования. И не принимать из гарантийного ремонта ноутбук пока не починят, а они скорее всего его и не починят и вынуждены будут через 45 дней после начала ремонта вернуть деньги или поменять его на аналогичный )


    Зы: ну и конечно же накатать жалобу на офсайте производителя что вот так и так, официальный сервис не может справиться со своей задачей уже в третий раз, прошу вас разобраться в данной ситуации и тд )))




    Posted by Буратино

  3. #3
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Agness Посмотреть сообщение
    Марка ноутбука какая ?

    Стоит написать письменную претензию на имя директора атто, где стоит изложить ситуацию, повторно сдать на ремонт ноутбук и приложить к заявлению ксерокопию акта приема оборудования. И не принимать из гарантийного ремонта ноутбук пока не починят, а они скорее всего его и не починят и вынуждены будут через 45 дней после начала ремонта вернуть деньги или поменять его на аналогичный )




    Зы: ну и конечно же накатать жалобу на офсайте производителя что вот так и так, официальный сервис не может справиться со своей задачей уже в третий раз, прошу вас разобраться в данной ситуации и тд )))




    Posted by Буратино
    почему на имя директора АТТО ??? брали ноут в эксперте.
    Я так поял нужно сдавать сного в гарантийную мастерскую., и сразу писать притензию и нести в магазин эксперт. + приложить ксерокопии всех наряд заказов о ремонте в сервисных центрах. + написать жалобу на сайте HP + рос потреб надзора.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  4. #4
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 180
    Благодарности
    А зачем ты его в АТТО сдавал?
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  5. #5
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    А зачем ты его в АТТО сдавал?
    Леш ты что такие вопросы то задаешь?
    В АТТО авторизованный центр по ремонту HP.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  6. #6
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 180
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    Леш ты что такие вопросы то задаешь?
    В АТТО авторизованный центр по ремонту HP.
    Ну если бы ты в первом сообщении написал модель ноута - то и вопросов задавать не пришлось бы.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  7. #7
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    Ну если бы ты в первом сообщении написал модель ноута - то и вопросов задавать не пришлось бы.
    HP
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  8. #8

    Регистрация
    16.03.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    13 182
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    почему на имя директора АТТО ??? брали ноут в эксперте.
    Я так поял нужно сдавать сного в гарантийную мастерскую., и сразу писать притензию и нести в магазин эксперт. + приложить ксерокопии всех наряд заказов о ремонте в сервисных центрах. + написать жалобу на сайте HP + рос потреб надзора.
    Правильно мыслишь, плюс еще можно написать претензию на имя руководителя Сервисного центра атто. Ну и когда будешь писать претензию на сайте hp обязательно указывай что официальный авторизованный сервисный центр атто не справился со своей задачей вот уже в 3ий раз. Их за такие жалобы по голове не глядят.



    Posted by Bu

  9. #9
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 596
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    Я так поял нужно сдавать сного в гарантийную мастерскую., и сразу писать притензию и нести в магазин эксперт. + приложить ксерокопии всех наряд заказов о ремонте в сервисных центрах. + написать жалобу на сайте HP + рос потреб надзора.
    не правильно
    1. пишем претензию - требуем возврата денег, указывая, что согласны на экспертизу в вашем присутствии, обязуетесь представить ноут на экспертизу (до претензии никуда никому ноут не сдаем)
    + приложить ксерокопии всех наряд заказов о ремонте в сервисных центрах
    2. несем претензию покупателю - в эксперт - требуем принять и поставить штамп/роспись с датой на вашем экземпляре (если не соглашаются, заказным письмом с описью вложения направляем)
    3. ждем 10 дней и идем за деньгами в эксперт... или в суд
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  10. #10
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    а ноутбук я правильно понял что вместе с претензией не нести?
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  11. #11
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    33
    Сообщений
    18 432
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Agness Посмотреть сообщение
    претензию на имя директора
    Претензию не на имя директора, а в шапке нужно указать наименование организации в соответствии с чеком.

    Цитата Сообщение от Agness Посмотреть сообщение
    повторно сдать на ремонт ноутбук и приложить к заявлению ксерокопию акта приема оборудования. И не принимать из гарантийного ремонта ноутбук пока не починят, а они скорее всего его и не починят и вынуждены будут через 45 дней после начала ремонта вернуть деньги или поменять его на аналогичный
    Я бы так делать не советовала.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  12. #12

    Регистрация
    02.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    18 954
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    Ну так посоветуйте человеку что и как надо делать )

  13. #13
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    33
    Сообщений
    18 432
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Буратино Посмотреть сообщение
    Ну так посоветуйте человеку что и как надо делать )
    Девятый пост. Олеся всё подробно расписала.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  14. #14
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    отнес сегодня претензию, у меня её приняли, расписались на моей копии + вручили типовой ответ.
    администратор что то говорил насчет того что зачем я принес к ним, почему не в СЦ, на что я монотонно отвечал что мне нужно что бы у меня только приняли претензию.
    Дальше я так понял что нужно ждать звонка.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  15. #15
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    прошло 9 дней, а от них не звоночка, хотя обещали позвонить и пригласить на экспертизу.
    я так понимаю завтра уже крайний день, мои действия дальше?
    позвонить им в понедельник или тупо идти писать в рос.потреб.надзор ?
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  16. #16
    Moderator AG Team Аватар для Ne't
    Регистрация
    24.08.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Ford Focus II Restаyling
    Возраст
    33
    Сообщений
    18 432
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    прошло 9 дней, а от них не звоночка, хотя обещали позвонить и пригласить на экспертизу.
    я так понимаю завтра уже крайний день, мои действия дальше?
    позвонить им в понедельник или тупо идти писать в рос.потреб.надзор ?
    позвоните, уточните, если требования не собираются удовлетворять, то в суд.

    Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474
    AG TeaM: Заместитель директора по персоналу

  17. #17
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    или тупо идти писать в рос.потреб.надзор ?
    в суд.
    но сперва дозвонитесь до виновников.

    в суде помимо стоимости самого товара нужно требовать


    • неустойку за просрочку исполнения требования потребителя;
    • компенсацию морального вреда;
    • штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке*;
    • расходы на оплату услуг представителя (если таковой будет).



    * штраф с ответчика взыскивается в размере 50% присужденной потребителю суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
    взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к ответчику за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав (например, отказ доставить крупногабаритный товар для проверки качества), уклонение от проведения экспертизы качества товара и т.д.
    суд не вправе уменьшить сумму штрафа с применением ст. 333 ГК РФ, поскольку данная мера ответственности не является неустойкой, к тому же закон императивно определяет ее размер.
    сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда (кроме оплаты услуг представителя).

  18. #18
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    вчера дозвонился, перевели на юр отдел, там пообещали разобраться и перезвонить сегодня, но пока без ответа.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  19. #19
    Аватар для Kirux@
    Регистрация
    16.06.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    446
    Благодарности
    можно больше не ждать и не звонить,
    представителя, исковое и ожидание 1.5-2 мес и радуемся жизни)

  20. #20
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    сдал ноутбук в магазин, жду ответа насчет денег.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  21. #21
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    сдал ноутбук в магазин, жду ответа насчет денег.
    ага. ждите результатов экспертизы, которая внутри "обнаружит следы попадания жидкости или ж\д насекомых".

  22. #22
    Аватар для Kirux@
    Регистрация
    16.06.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    446
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    сдал ноутбук в магазин, жду ответа насчет денег.

    Это очень зря, магазин не проводит проверку качества и экспертизу,
    отправят его в АСЦ, там отремонтируют либо напишут нарушение условий эксплуатации в гар. ремонте отказано.
    Надо было настаивать на проверке качества в вашем присутствии .

  23. #23
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    мне мотивировали тем что деньги вернуть не можем пока бук у вас.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  24. #24
    Аватар для Макс
    Регистрация
    07.12.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    иж2715=> ваз21213=> ваз21093i=> LADA KALINA=> Lada GRANTA
    Сообщений
    7 178
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    ноутбук забрал, его даже не успели принять в сервисном центре. Так что история продолжается.
    Значит Вопрос членам УИК (Педагогам): Скажите зачем вы этим занимаетесь (фальсификацией)?
    ответ учителей: "Мы работать хотим все, нам страшно что уволят".
    мои слова: "ЕСЛИ БЫ МОИ ПРАДЕДЫ БЫЛИ ТАКИЕ ЖЕ ТРУСЫ, ВЫ БЫ ФРИЦАМ НОГИ МЫЛИ СЕЙЧАС И ПОДНОСЫ НОСИЛИ."
    ответ учителей: просто молчание и глаза в пол.

  25. #25
    painter
    Guest
    Цитата Сообщение от Макс Посмотреть сообщение
    мне мотивировали тем что деньги вернуть не можем пока бук у вас.
    "Либо мне индюшку, а тебе ворону, либо тебе ворону а мне индюшку" © дядюшка Джонатан.
    так пусть СПЕРВА признают факт в письменном виде (если самому магазину экспертиза не нужна), потом получат товар.
    либо экспертиза - но в присутствии покупателя.

Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Проблема с ноутбуком msi cx-600
    от Рустам0211 в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 11.01.2012, 12:58
  2. Ответов: 26
    Последнее сообщение: 06.11.2009, 18:15
  3. Проблема с ноутбуком
    от ВадиГ в разделе Компьютеры, телефоны, игры, ПО, связь
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 25.08.2009, 16:21
  4. Проблема со сканером
    от <<SonrisA>> в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.03.2005, 22:01
  5. Проблема: стук при торможении... и не только
    от Vivos в разделе Автомобильный
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 11.12.2004, 22:15
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •