Помощь Регистрация
Показано с 1 по 12 из 12
  1. #1

    Question БАНК Авангард - нельзя снять деньги с карточного счета - кто прав?

    Ездил к родным. Оставил тама зарплатную карточку (дебетовая). Иду в отделение банка с паспортом. Вроде как по ГК мои деньги должны вернуть по моему первому требованию. Да и карта не одна - в остальных банках по паспорту с карты деньги выдавали. Авангард выделился. Без карты вы денег не получите! Горячая линия - ответ такой же. Спрашиваю - на основании чего? Внутреннее распоряжение Банка!

    Последсвия такого форс-мажора на данный момент - не смог вовремя отдать деньги за аренду. Репутация подмочена как минимум. Также платить по кредиту. Если не выкручусь - порча кредитной истории (это вообще-то дорого)

    Есть ГК, есть понятие счет. И карточка тама или нет - вроде как пофигу. Банк должен отдать деньги по первому требованию. Или я не прав? Интересует именно правовая сторона вопроса, а не то, что банку так проще работать и обезопаситься от мошенников.

    Кто занимается надзором за банками и где можно получить консультацию? Роспотребнадзор?

  2. #2
    Отделение ЦБ по Саратовской области
    http://www.cbr.ru/regions/main.asp?n...ez=0&OldBr=Yes
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  3. #3
    Ту карту заблокировать, заказать новую

  4. #4
    Critical
    Guest
    Цитата Сообщение от BAR Посмотреть сообщение
    Ездил к родным. Оставил тама зарплатную карточку (дебетовая). Иду в отделение банка с паспортом. Вроде как по ГК мои деньги должны вернуть по моему первому требованию. Да и карта не одна - в остальных банках по паспорту с карты деньги выдавали. Авангард выделился. Без карты вы денег не получите! Горячая линия - ответ такой же. Спрашиваю - на основании чего? Внутреннее распоряжение Банка!

    Последсвия такого форс-мажора на данный момент - не смог вовремя отдать деньги за аренду. Репутация подмочена как минимум. Также платить по кредиту. Если не выкручусь - порча кредитной истории (это вообще-то дорого)

    Есть ГК, есть понятие счет. И карточка тама или нет - вроде как пофигу. Банк должен отдать деньги по первому требованию. Или я не прав? Интересует именно правовая сторона вопроса, а не то, что банку так проще работать и обезопаситься от мошенников.

    Кто занимается надзором за банками и где можно получить консультацию? Роспотребнадзор?
    Я писал жалобу в ЦБ на ВТБ24, ответ простой: у них частная лавочка, занимайтесь своими проблемами сами.

  5. #5
    Аватар для iSoa
    Регистрация
    05.10.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    УАЗ кабриолет
    Сообщений
    3 249
    Записей в дневнике
    1
    четыре года назад в газпромбанке так же отказали налик отдать когда карточка кончилась, хотя до этого в предыдущие года сами предлагали деньги снимать через кассу. пришлось новую карту требовать, за день сделали.

  6. #6
    Critical
    Guest
    ДХЛом может карту переслать к себе домой?

  7. #7
    после отзыва

    http://www.banki.ru/services/respons...onseID=3941148

    позвонили, предложили взять деньги в любом офисе.

    накатал в серцах еще две жалобы онлайн - в ЦБ и Роспотребнадзор. немного отлегло. подставили конечно неприятно вчера.

  8. #8
    Цитата Сообщение от BAR Посмотреть сообщение
    Или я не прав?
    а пообщаться с кем-то из "старшего" персонала, "пригрозить" знаниями ГК и т.п. не пробовали?
    вы были правы. сожалею, что так случилось
    Дети - самые важные и дорогие инвестиции
    _____________________________________________________________________________

  9. #9
    Critical
    Guest
    Цитата Сообщение от BAR Посмотреть сообщение
    подставили конечно неприятно вчера.
    А у меня вечное динамово в ВТБ. Последний раз покупал машину, через банкомат снимал деньги, 100к снял и все, карту залочили. У них там лимит, ну отлично, давайте деньги через кассу снимем, пожалуйста, 0,5% за снятие собственных денег через кассу. Меня тоже подставили, уроды

  10. #10
    Цитата Сообщение от Critical Посмотреть сообщение
    А у меня вечное динамово в ВТБ. Последний раз покупал машину, через банкомат снимал деньги, 100к снял и все, карту залочили. У них там лимит, ну отлично, давайте деньги через кассу снимем, пожалуйста, 0,5% за снятие собственных денег через кассу. Меня тоже подставили, уроды
    Тык почти у всех есть дневной лимит, даже на классическую визу.
    А процент за обналичивание в кассе да, напрягает. Причём процент не берётся с денег, которые поступили наличными и со вкладов.

  11. #11
    Цитата Сообщение от Organza Посмотреть сообщение
    а пообщаться с кем-то из "старшего" персонала, "пригрозить" знаниями ГК и т.п. не пробовали?
    вы были правы. сожалею, что так случилось
    Пробовал. Я не в саратове. Тут допофисы - 2 человека. Экономят. Ответ - по инструкции я вам больше сказать ничего не могу. Это на Горячей линии.

    Ну резюме - оказывается я письменно должен был им написать платежное распоряжение. В этом случае на следующий день я бы получил деньги. Это в рамках ГК. Но вчера про такой вариант мне никто даже не ИКНУЛ. Все толдычили, что без карты невозможно получить деньги.

    Лицемеры еще те.

  12. #12
    сегодня признались, что у них зоопарк информационных систем и потому технически не могут выдать деньги в день обращения. только на следующий день. ГЛ отвечает только по стандартным ситуациям, если форс-мажор они ничем помочь не могут. выдача с карты по паспорту - для Авангарда форс-мажор. Вообще отстойно. Был жесток и немного стебался в конце. Нехорошо конечно вел себи...

    http://www.banki.ru/services/respons...onseID=3941148

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •