Ремонт по гарантии в СаратовЛада

[Макс]

сегодня отогнал машину на ремонт по гарантии, через 4 часа позвонили и предложили приехать забрать машину, и оплатить 1500р.
мотивируют оплату 1500р тем что у меня установлена музыка и сигнализация и соответственно демонтаж и монтаж.
по гарантии меняли вентилятор отопителя в сборе. Законно ли их требование по оплате 1500р?
меняю 3 раз и до этого с меня денег не брали в других салонах.

Нужен грамотный ответ, так как завтра ехать за машиной.

 

[Фокс Малдер]

Даже если ты устанавливал музыку и сигнализацию сам, то проблемы с гарантией на электрооборудование могут возникнуть только если что-то перестанет работать и официальный сервис с помощью экспертизы сумеет доказать, что проблема именно от неправильной установки музыки и сигнализации. Всё это есть в ЗПП.

 

[Макс]

с меня просят деньги за демонтаж и обратный монтаж оборудования которое не входило в заводскую комплектацию.
АвтоВаз просто сборище ублюдков.

 

[S.P.]

Не плати. Ты их просил снимать магнитолу? Прежде чем её снимать они тебе позвонили и спросили согласен ли ты с этим?
А если ты не давал своё разрешение, то и платить не за что.
Это всего лишь навязанная услуга.

 

[Фокс Малдер]

с меня просят деньги за демонтаж и обратный монтаж оборудования которое не входило в заводскую комплектацию.

За что именно? Была замена вентилятора отопителя...

 

[Макс]

Не плати. Ты их просил снимать магнитолу? Прежде чем её снимать они тебе позвонили и спросили согласен ли ты с этим?
А если ты не давал своё разрешение, то и платить не за что.
Это всего лишь навязанная услуга.

меня не предупреждали о том что что то будут снимать, а просто поставили перед фактом, оплачивать не стану., уже решил окончательно.

 

[Макс]

забрал машину, денег не платил, объяснил директору производства как есть, благо он мужик понимающий.
а вот мастер приемщик шажков был в трауре, + сказал что лицо у меня наглое, я за эти слова его не загнался, сказал спасибо и всего хорошего.

 

[Lady Winter]

меняю 3 раз и до этого с меня денег не брали в других салонах.

отметки в сервисной книжке имеются?

Нужен грамотный ответ

неоднократно уже советовала: любое обращение к дилеру оформлять через претензию в письменной виде
три строчки в письменном виде в 2 экз - под роспись в канцелярию/приемную - снимает массу проблем по сервисному обслуживанию

 

[Crew]

забрал машину, денег не платил, объяснил директору производства как есть, благо он мужик понимающий.
а вот мастер приемщик шажков был в трауре, + сказал что лицо у меня наглое, я за эти слова его не загнался, сказал спасибо и всего хорошего.

Вы им ключи не оставляли чтоли? Нафига они сигнализацию демонтировали для смены вентилятора))))

 

[Макс]

отметки в сервисной книжке имеются?
нет, есть наряд заказы.

неоднократно уже советовала: любое обращение к дилеру оформлять через претензию в письменной виде
три строчки в письменном виде в 2 экз - под роспись в канцелярию/приемную - снимает массу проблем по сервисному обслуживанию

в преть только так и буду делать.

 

[Макс]

Вы им ключи не оставляли чтоли? Нафига они сигнализацию демонтировали для смены вентилятора))))

мастер приемщик просто увидел во мне потенциального лоха., скажем честно он ошибся сильно.

 

[Даллас]

мастер приемщик просто увидел во мне потенциального лоха

это уже повод задуматься
саратов лада сейчас, это уже совсем не то, что раньше. один только факт, что машина директор стоит на улице, вместе с другими авто, уже о многом говорит

 

[Макс]

Вот снова беда
Теперь ДВС троит, модуль зажигания сдох.
И снова ехать в Энгельс так как в Авто-Лайт сказали что детали нет, и ждать долго.
И это случилось за 5 дней до отъезда на море.
Теперь точно напишу письменную претензию.