Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 43
  1. #1
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности

    защита прав потребителя.

    купил в адидасе на вольской\саккоИванцети ветровочку.
    померил, сидит хорошо, ну и купил. особо осматривать не стал. часто беру в подобных магазинах вещи.
    по приезду домой, померил. показываю родным. а там на спине, в сааамом низу порвана она. ну с чеком еду обратно. время за 7 вечера.
    мне отказывают, говорят, что только директор магазина принимает такое решение.
    сегодня подъезжаю, мне отказывают. говорят я порвал. и все, типа твои пробелмы.
    ну я разругался. хорошо друг со мной был, который учится в академии (на прокурора).
    и еще один человек помог мне, сказав, что нужно заполнить бумагу на возврат\обмен вещи.
    директор об этом не слова.
    заполнил. у меня ее вырвали из рук и в ящик. а там три подписи. моя, директора и кассира(кстати директор=кассир там). ну я мол так не делается, ставте подпись.
    потом друг мой говорит, пишете расписку, что вы получли эту бумагу и отказали мне. они написала, поставила печать и подпись.
    с этим я поеду писать жалобу.
    экспертиза будет за счет магазина.

    хотелось бы услышать что не так, что так и правильно ли я все делаю вообщем) впервые сталкиваюсь, хотелось бы услышать людей, хоть как-нить опытных в этом деле.
    фигня война, главное маневры!
    _____

  2. #2
    Аватар для Shift
    Регистрация
    26.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    28
    Сообщений
    306
    Благодарности
    Все прально сделал. Только вот мне интересно как экспертиза может вообще установить кто порвал ветровку?

  3. #3
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 800
    Благодарности
    Вот такую запись обнаружил у себя в телефоне:
    Защита прав потребителей
    28-33-24
    Региональное общественное учреждение (Радищева, 13)
    "Союз потребителей" (Кирова, 12, с 15 до 18 ч.)

    Не знаю насколько актуально, но в Саратове точно есть представители этого общества. Когда-то давно пользовался их бесплатными услугами.

  4. #4
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 800
    Благодарности
    Цитата Сообщение от shift Посмотреть сообщение
    Все прально сделал. Только вот мне интересно как экспертиза может вообще установить кто порвал ветровку?
    Никак. Закон будет на стороне продавца.
    Ремонт производится в случае производственного дефекта. А замена или возврат денег - в случае, если в течение 14 дней товар возвращается целым и со всеми этикетками. Как-то так.

  5. #5
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности
    будут решать, брак это или нет.
    собственно совесть моя чиста а вещица оч нравится.
    товар то не качественный. и они обязанны обменять. а если они отказываются, будет экспертиза.

    Mazzay , спасибо за телефоны !
    фигня война, главное маневры!
    _____

  6. #6
    Аватар для Konstantin
    Регистрация
    29.01.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    42
    Сообщений
    1 221
    Благодарности
    По-моему, ненадлежащее качество товара вряд ли получится доказать. Как определить когда и кем вещь порвана??
    А в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации , не подлежат возврату или обмену швейные и трикотажные изделия (п.5 Перечня).

  7. #7

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Konstantin Посмотреть сообщение
    По-моему, ненадлежащее качество товара вряд ли получится доказать. Как определить когда и кем вещь порвана??
    А в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации , не подлежат возврату или обмену швейные и трикотажные изделия (п.5 Перечня).
    Где здесь было хоть слово про товар надлежащего качества?

  8. #8
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 659
    Благодарности
    Смотреть надо было при покупке,теперь уже ничего не докажешь и закон тут как раз не на стороне потребителя.проще полюбовно договориться,с обещанием не давать антирекламу,хотя уже дал )). с таким же успехом можно доказывать что отдал лишнюю тысячу и требовать вернуть теперь с процентами.Лично я такие проблемы решал именно так,без скандалов.
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  9. #9
    Аватар для Nivur
    Регистрация
    11.01.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Дисятко
    Возраст
    36
    Сообщений
    1 418
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Gray64 Посмотреть сообщение
    Смотреть надо было при покупке,теперь уже ничего не докажешь и закон тут как раз не на стороне потребителя.проще полюбовно договориться,с обещанием не давать антирекламу,хотя уже дал )). с таким же успехом можно доказывать что отдал лишнюю тысячу и требовать вернуть теперь с процентами.Лично я такие проблемы решал именно так,без скандалов.
    +1
    Аналогично при покупке тщательно осматриваю новые вещи на предмет брака, где бы я не был, базар, магазин; хотя продавец как услышит слова берем сразу вещь упаковывает, приходится его обламывать. Иногда находил дефекты, приходилось отказываться от покупки. Вот.

  10. #10
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 201
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Gray64 Посмотреть сообщение
    Смотреть надо было при покупке,теперь уже ничего не докажешь и закон тут как раз не на стороне потребителя.проще полюбовно договориться,с обещанием не давать антирекламу,хотя уже дал )). с таким же успехом можно доказывать что отдал лишнюю тысячу и требовать вернуть теперь с процентами.Лично я такие проблемы решал именно так,без скандалов.
    +1. Непонятно как можно было такое не заметить.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  11. #11

    Регистрация
    30.08.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    27 225
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Neron Посмотреть сообщение
    хотелось бы услышать что не так, что так и правильно ли я все делаю вообщем) впервые сталкиваюсь, хотелось бы услышать людей, хоть как-нить опытных в этом деле.
    Хочешь услышать что не так? Ты не так купил "ветровочку". Надо было смотреть что покупаешь. Реально "зевнул".
    "Если на АС продемонстрировать, что прочитал ещё что-нибудь, кроме букваря, то есть риск быть зачисленным некой группой пользователей в "иксперды и аналисты"" © seryi

  12. #12
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности
    ))))
    не усмотрел, соглашусь)) но один юрист мне говорил, что продавец обязан показать, что вещь качественная. не я должен смотреть, а мне должны показать.
    повторяюсь, будут доказывать брак это или нет. и вообще я напсиал в роспотребнадзор жалобу.
    я не собираюсь терпеть подобного отношения.
    порез этот на спине. в самом низу. у меня на спине глаз нет к сожалению.
    тут кол-во годков решает. меня в серьез не приняли. сразу меня гнать стали, говоря бред какой-то. уже само такое отношение взбесило. явное пренебрежение к покупателю.
    фигня война, главное маневры!
    _____

  13. #13
    Аватар для In Red
    Регистрация
    25.10.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Сундучок
    Сообщений
    2 021
    Благодарности
    А что, ты сразу оторвал этикетки?

  14. #14
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 659
    Благодарности
    порез этот на спине. в самом низу
    современная модная аппликация исправит положение дел
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  15. #15
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности
    я люблю аккуратные вещи без аппликаций))
    ладно, заявление написал, буду ждать что скажут. хоть опыта наберусь)
    фигня война, главное маневры!
    _____

  16. #16

    Регистрация
    11.02.2005
    Авто
    2114
    Сообщений
    1 209
    Благодарности
    связь с автомобильной тематикой, похоже, прослеживается в том, что в этот магазин уважаемый автор топика на машине ездит.

  17. #17
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности
    если мешает, удалите тему.
    фигня война, главное маневры!
    _____

  18. #18
    Аватар для anispo
    Регистрация
    21.03.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Приус
    Возраст
    33
    Сообщений
    1 535
    Благодарности
    а чем ты докажешь, что это не ты порвал ветровку?
    возможно это произошло по твоей вине?
    каждый должен доказать то, на что ссылается, как ты докажешь то, что ветровка была порвана на момент покупки?
    продавцы это докажут показаниями друг друга и со склада еще притащут народ...

  19. #19
    Аватар для Neron
    Регистрация
    10.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 435
    Благодарности
    я ничего доказывать не должен. это они обвиняют, значит они должны доказать. как они докажут что я? да не в этом суть вопроса. я не обвиняю их в том, что они это сделали. мне вообще не важно откуда она(дырка=брак) взялась.
    и ничего я доказывать не собираюсь. блин, да как это, клиент должен еще что-то доказывать?! вдумайся. это не конструктивный метод.
    фигня война, главное маневры!
    _____

  20. #20

    Регистрация
    30.08.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    27 225
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Neron Посмотреть сообщение
    я ничего доказывать не должен. это они обвиняют, значит они должны доказать. как они докажут что я? да не в этом суть вопроса. я не обвиняю их в том, что они это сделали. мне вообще не важно откуда она(дырка=брак) взялась.
    и ничего я доказывать не собираюсь. блин, да как это, клиент должен еще что-то доказывать?! вдумайся. это не конструктивный метод.
    Очередной бред.
    Ты выбрал вещичку. Заплатил деньги, т.е. СОГЛАСИЛСЯ С ЦЕНОЙ И КАЧЕСТВОМ.Потом приходишь и начинаешь ДОКАЗЫВАТЬ, что тебе продали с дыркой. Экспертиза? Ну не знаю, наверно, если края дырки подпалены, то можно сказать, что она проженна. На этом я думаю всё. На месте руководства магазина, я бы тебя послал бы.......
    "Если на АС продемонстрировать, что прочитал ещё что-нибудь, кроме букваря, то есть риск быть зачисленным некой группой пользователей в "иксперды и аналисты"" © seryi

  21. #21
    Аватар для Usher
    Регистрация
    19.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW 5,х4,х5,сх5
    Сообщений
    9 727
    Благодарности
    Была аналогичная ситуация.
    Год назад купили сыну вещи в магазине(угол Советской и Вольской,как ехать по Вольской не доезжая Советскую с права),две рубашки ,джинсы-вообщем на тысяч 6.Все мерили ,все понравилось,в магазине все это завернули,пришли домой стали опять все гладить,и внизу одной рубашки увидели ,что она порвана,Сразу пошли разбираться,говорят нет директора ,будет завтра.Пришли завтра директор говорит ,что ничего не знаю(хотя и меня и сына прекрасно знает -не одна вещ в этом магазине была продана нам).Пошли в эксертизу (знакомый там),говорит -не чем не могу помоч ,рубашка порвана,а когда это не установиш.
    Мы предлагали продавцу рубашку поменять ,починить-на все он нас посылал.
    ВЫвод: больше моя семья в этом магазине не чего не покупает,и всем своим знакомым тоже советуем там не покупать.А рубашку жена отнесла в мастерскую и за 150 руб. все сделали .Хозяин этого магазина зажал-150рэ,а за это время недополучил несколько тыщ(раз в месяц мы там что нибудь покупали,и накрудку он делает не слабую( и скидок не дает).
    А судится не стоит,ни чего не докажеш,т.к порез не известно когда получился.

  22. #22
    Аватар для Bel
    Регистрация
    05.09.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Метрополитен
    Возраст
    35
    Сообщений
    2 332
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Neron Посмотреть сообщение
    я ничего доказывать не должен. это они обвиняют, значит они должны доказать. как они докажут что я? да не в этом суть вопроса. я не обвиняю их в том, что они это сделали. мне вообще не важно откуда она(дырка=брак) взялась.
    и ничего я доказывать не собираюсь. блин, да как это, клиент должен еще что-то доказывать?! вдумайся. это не конструктивный метод.
    Ты на вагончик смотрел когда покупал? © Большой куш

    Имхо бестолковая это затея с юридическим путем.

  23. #23
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 201
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Neron Посмотреть сообщение
    я ничего доказывать не должен. это они обвиняют, значит они должны доказать. как они докажут что я? да не в этом суть вопроса. я не обвиняю их в том, что они это сделали. мне вообще не важно откуда она(дырка=брак) взялась.
    и ничего я доказывать не собираюсь. блин, да как это, клиент должен еще что-то доказывать?! вдумайся. это не конструктивный метод.
    Бред. Это ты обвиняешь. И это ты должен доказать, что дырка образовалась до того, как ты купил куртку. В данном случае презумция невиновности стопроцентов на стороне продавца. не хер было хлебалом щелкать.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  24. #24
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 800
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    Бред. Это ты обвиняешь. И это ты должен доказать, что дырка образовалась до того, как ты купил куртку.
    +1. Как раз в этом случае продавец не должен ничего доказывать.

  25. #25
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 800
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Usher Посмотреть сообщение
    Была аналогичная ситуация.
    Год назад купили сыну вещи в магазине(угол Советской и Вольской,как ехать по Вольской не доезжая Советскую с права),две рубашки ,джинсы-вообщем на тысяч 6.Все мерили ,все понравилось,в магазине все это завернули,пришли домой стали опять все гладить,и внизу одной рубашки увидели ,что она порвана,Сразу пошли разбираться,говорят нет директора ,будет завтра.Пришли завтра директор говорит ,что ничего не знаю(хотя и меня и сына прекрасно знает -не одна вещ в этом магазине была продана нам).Пошли в эксертизу (знакомый там),говорит -не чем не могу помоч ,рубашка порвана,а когда это не установиш.
    Мы предлагали продавцу рубашку поменять ,починить-на все он нас посылал.
    ВЫвод: больше моя семья в этом магазине не чего не покупает,и всем своим знакомым тоже советуем там не покупать.А рубашку жена отнесла в мастерскую и за 150 руб. все сделали .Хозяин этого магазина зажал-150рэ,а за это время недополучил несколько тыщ(раз в месяц мы там что нибудь покупали,и накрудку он делает не слабую( и скидок не дает).
    А судится не стоит,ни чего не докажеш,т.к порез не известно когда получился.
    А ты поставь себя на место продавца.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Защита прав потребителей
    от demyan в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 18.06.2014, 20:32
  2. Защиту прав потребителя ищу. :-(
    от Весёлый Роджер :)Х в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 14.11.2006, 20:05
  3. Защита движка..
    от alFF в разделе Автомобильный
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 27.07.2004, 15:48
  4. КТО ПРАВ?
    от Pauer в разделе Автоправо
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 10.06.2004, 00:41
  5. Кто ж все-таки прав?
    от Termit в разделе Автомобильный
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 18.05.2004, 14:55
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •