Помощь Регистрация
Страница 2 из 139 ПерваяПервая 123412102 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 26 по 50 из 3455
  1. #1

    Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"



    www.emex.ru — это торговая интернет-площадка, где можно заказать и получить запчасти для автомобилей, мотоциклов и любой техники практически со всего мира.

    ООО "АСС-Лидер" является первым официальным представителем компании Emex на территории Саратовской области с октября 2011 года.

    Силами ООО "АСС-Лидер" бренд Emex стал узнаваем в Саратове и Саратовской области.

    Мы организовали доставку по маршруту Москва-Саратов, соответственно наши машины, вывозят груз из Москвы 5 раз в неделю.

    Все наши клиенты (в офисах и оптовики) получают груз на следующий день после выдачи с Московского склада, это является стандартом работы АСС-Лидер.

    АСС-Лидер работает со всеми крупными поставщиками в Саратове,
    только клиенты АСС-Лидер видят предложения наличия дилерских центров Саратова.

    Так же нашими поставщиками является более 20 партнеров в Москве и мы постоянно расширяем количество предложений по подгруженным прайсам помимо прайсов Эмекса, что позволяет значительно расширить список предложений АСС-Лидер, относительно базовых предложений сайта Emex.

    Для удобства клиентов открыто 8 офисов обслуживания в Саратове

    2 офиса в г Энгельс, 1 в г. Балаково и 1 в г. Ершов.


    Адреса офисов продаж:

    Для Вашего удобства перейдя по любой из предложенных ссылок с адресом офиса Вы сразу оказываетесь в форме регистарции выбранного офиса

    Россия, Саратов, 50 лет Октября 19
    Телефон: +7(8452) 25-68-29 (8452)746-846


    Россия, Саратов, ул. Астраханская 22/36
    Телефон: +7 (8452) 25-87-98, +7 (8452) 74-68-46

    Россия, Саратов, Большая Горная улица, 180
    Телефон: +7 (8452) 93-36-06, +7 (8452) 74-68-46

    Россия, Саратов, Большая Садовая улица, 297
    Телефон: +7 (8452) 40-50-23, +7 (8452) 74-68-46


    Россия, Саратов, поселок Юбилейный, улица Усть-Курдюмская, 1
    Телефон: +7 (8452) 46-19-06, +7 (8452) 74-68-46
    режим работы Пн-Пт 09:00-20:00 Сб-Вс 10:00-17:00

    Россия, Саратов, проспект Энтузиастов, 29
    Телефон: +7 (8452) 68-21-93, +7 (8452) 74-68-46


    Россия, Саратов, улица Соколовая Гора, 4а
    Телефон: +7 (8452) 25-89-22, +7 (8452) 74-68-46


    Россия, Саратов, улица Тархова, 31а
    Телефон: +7 (8452) 46-51-18, +7 (8452) 74-68-46


    Россия, Саратов, улица Шехурдина, 26А
    Телефон: +7 (8452) 40-53-37, +7 (8452) 74-68-46


    Россия, Саратовская область, Энгельс, Полиграфическая улица, 188
    Телефон: +7(8452)74-68-46,
    +7 (845) 232-20-37

    Россия, Саратовская область, Энгельс, улица Нестерова, 117
    Телефон: +7 (8452) 74-68-76, +7 (927) 122-21-70


    Россия, Саратовская область, Балаково, улица Комарова, 128
    Телефон: +7 (8452) 74-68-46, +7 (8453) 71-00-50


    Россия, Саратовская область, Ершов, Московская улица
    Телефон: +7 (8456) 45-27-62, +7 (927) 222-03-10


    Новый офис в Энгельсе,
    Россия, Саратовская область, Энгельс, улица Тельмана, 5
    Телефон: +7 (8453) 71-19-02,
    +7 (8452) 74-68-46
    Вложение 409745Вложение 409746Вложение 409747

    Новый офис на Буровой - ТЦ "КОЛЬЦО"
    Россия, Саратов, Буровая улица, 20, ТЦ "Кольцо"
    Телефон: +7(8452)74-68-46, +7 (8452) 465-105


    Адрес: г. Балашов, ул. Карла Маркса, 71
    Телефон: +7 (927)051-11-55


    Адрес: г. Аркадак, ул. Привокзальная, 37
    Телефон: +7 (937) 220-98-08


    Вопросы по клубным картам

    Представитель компании: Сергей Солодовников solodsv
    Последний раз редактировалось support; 15.04.2018 в 21:03. Причина: согласовано
     

  2. #26

    Регистрация
    20.12.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Новое
    Сообщений
    10 456
    Записей в дневнике
    1
    Спасибо за разъяснение))
    В случае, если я хочу получить товар в своей точке обслуживания, я так понимаю, что к сроку "к выдаче" надо прибавить 1 день?
    И поясните, касаемо ваших сроков выдачи, "ожидаемый" срок - это срок "к выдаче"?
    Снимаю, порчу, возвращаю к любимому
     

  3. #27

    Регистрация
    20.12.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Новое
    Сообщений
    10 456
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    Логистика построена таким образом, что груз будет доставлен в офис строго в день его выдачи с нашего центрального склада.
    Мой опыт пока это не подтверждает.
    Пока лишь слышу объяснения от сотрудников на местах, что "завтра точно будет"...))) а сегодня товар на центральном складе)))
    Снимаю, порчу, возвращаю к любимому
     

  4. #28
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    Доброе утро, Пиво, к сожалению, имени в профиле не нашел.

    Статус "Готов к выдаче", в старой версии кабинета был равен статусу "Пришло рег".
    Это означает, что груз пришел на центральный склад АСС-Лидер в Саратове
    далее
    если Вы получаете груз на центральном складе, то статус будет сохраняться до момента его реальной выдачи Вам на руки.
    если же Вы получаете груз в одном из наших офисов, то произойдет отгрузка и появится статус "Выдано", груз поедет в офис Вашей регистрации.
    Логистика построена таким образом, что груз будет доставлен в офис строго в день его выдачи с нашего центрального склада.

    В перспективе (осень 2015) Москва доработает необходимое ПО и статусы продлятся до конечного офиса.

    Спасибо за уважение, к сожалению не могу вспомнить, что бы в Федеральных интернет магазинах (собственно с кем нас и сравнивают), были гарантированные сроки поставки.
    мне пока с Автодоком везло,приезжало даже чуть раньше иногда
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©
     

  5. #29
    Цитата Сообщение от Пиво Посмотреть сообщение
    Спасибо за разъяснение))
    В случае, если я хочу получить товар в своей точке обслуживания, я так понимаю, что к сроку "к выдаче" надо прибавить 1 день?
    И поясните, касаемо ваших сроков выдачи, "ожидаемый" срок - это срок "к выдаче"?
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    1. Ожидаемый срок, виден сразу при проценке - это чистая статистика работы поставщика рассчитываемая программно, этот срок устанавливается в ручную только 1 раз, при создании нового прайс листа. Но в этом случае при нажатии на зеленый кружок Вы видите, что статистика по складу не накоплена и следует руководствоваться гарантированным сроком.
    Ожидаемый срок на то он и ожидаемый. Представьте себе, что в цепочке до конечного потребителя задействовано множество складов, видов транспорта и кладовщиков и на каждом этапе есть свои нюансы, а если заказ едет из-за границы, задействована еще и таможня РФ, которая может наложить свой отпечаток.
    При получении груза в любом из офисов АСС-Лидер к статусу "Выдано" нужно прибавить примерно 6 часов (например в Юбилейный, в штатном режиме доставка осуществляется до 13 часов), т.е. после 16 часов осуществляется доставка принятого на утро груза по всем офисам АСС-Лидер.
    Здесь мы говорим о логистике от Москвы до конечного офиса.
    Товар заказанный по Саратовским складам,поставщики везут в течении дня, он приходуется на центральный склад (доступен для самовывоза) и развозится по офисам на следующий день вместе с Московским грузом.
     

  6. #30
    Цитата Сообщение от Пиво Посмотреть сообщение
    Мой опыт пока это не подтверждает.
    Пока лишь слышу объяснения от сотрудников на местах, что "завтра точно будет"...))) а сегодня товар на центральном складе)))
    Сообщите пожалуйста Ваш ID и офис обслуживания. Проведем разъяснительную работу с коллегами.
     

  7. #31
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    мне пока с Автодоком везло,приезжало даже чуть раньше иногда
    Наши конкуренты, хорошие поставщики,
    просто в случае срыва ожидаемых сроков, линии поведения могут быть разными .
    Либо мы ориентируем Вас на гарантированный срок и в случае его нарушения принимаем отказ (при этом есть возможность задать вопрос через сайт о том, когда же заказ приедет). Либо Вам просто скажут ждите, отказаться нельзя
     

  8. #32

    Регистрация
    20.12.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Новое
    Сообщений
    10 456
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    Сообщите пожалуйста Ваш ID и офис обслуживания. Проведем разъяснительную работу с коллегами.
    А зачем?
    Проводить разъяснительную работу надо с тем, кто придумал на сайте такую схему. Ведь прекрасно понимаете, что пользователь, увидев " к выдаче", воспримет это как " к выдаче ему в руки"... ан нет оказывается. Зачем это сделано? Что мешает прямо написать как есть? По срокам вы не проигрываете конкурентам, но они просто не вводят в заблуждение. Осадочек то у клиента остаётся, когда он в офис приходит, а ему "извините, вы не так поняли...".
    Снимаю, порчу, возвращаю к любимому
     

  9. #33
    Цитата Сообщение от Пиво Посмотреть сообщение
    А зачем?
    Проводить разъяснительную работу надо с тем, кто придумал на сайте такую схему. Ведь прекрасно понимаете, что пользователь, увидев " к выдаче", воспримет это как " к выдаче ему в руки"... ан нет оказывается. Зачем это сделано? Что мешает прямо написать как есть? По срокам вы не проигрываете конкурентам, но они просто не вводят в заблуждение. Осадочек то у клиента остаётся, когда он в офис приходит, а ему "извините, вы не так поняли...".
    Вы правы, донесем эту информацию до разработчиков.
     

  10. #34
    Предпоследним пунктом явно не хватает "прибыл в саратов", а уж последним тогда "готов к выдаче" в конкретном офисе

    Отправлено R2D2
    Жить надо в кайф! © Ramon
    Иисус любит тебя... все остальные считают тебя мудаком. © Ramon
     

  11. #35
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    ...при этом есть возможность задать вопрос через сайт о том, когда же заказ приедет...
    Вот кстати, хорошо что напомнили. Заведите у себя что-ли регламент общения менеджеров с клиентами через сайт. Два раза пользовался функцией "Задать вопрос". Один раз спрашивал именно по срокам доставки - ни уведомления о получении сообщения ни ответа так и не дождался, второй раз была претензия по несоответствию заказанного товара и того что привезли - отправил сообщение в пустоту, ответа не получил, приехал в офис и решил все вопросы на месте.
    Кто вообще получает и читает эти сообщения?
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее © Ф. Ницше об автомобильном концерне VAG
     

  12. #36
    Цитата Сообщение от vOFF4eG Посмотреть сообщение
    Вот кстати, хорошо что напомнили. Заведите у себя что-ли регламент общения менеджеров с клиентами через сайт. Два раза пользовался функцией "Задать вопрос". Один раз спрашивал именно по срокам доставки - ни уведомления о получении сообщения ни ответа так и не дождался, второй раз была претензия по несоответствию заказанного товара и того что привезли - отправил сообщение в пустоту, ответа не получил, приехал в офис и решил все вопросы на месте.
    Кто вообще получает и читает эти сообщения?
    Здравствуйте, Владимир.

    Спасибо за комментарий, мы вводим регламент скорости ответа на вопросы через сайт,

    менеджер обязан сообщить в ответе клиенту, о предпринятых по сообщению действиях, в течении 4 часов после поступления вопроса, либо на следующее утро.

    На самом деле и сейчас все сообщения обрабатываются и пересылаются в Москву, просто менеджеры не всегда отписываются клиентам о том, что вопрос на рассмотрении.

    Если же и теперь Вам не будут отвечать в течении дня, просьба сообщать о подобных фактах.
    Можно в этой ветке, созданной для получения обратной связи или мне в личку.
     

  13. #37
    Цитата Сообщение от Ramon Посмотреть сообщение
    Предпоследним пунктом явно не хватает "прибыл в саратов", а уж последним тогда "готов к выдаче" в конкретном офисе

    Отправлено R2D2
    Надеюсь, что к осени заработает
     

  14. #38
    Цитата Сообщение от solodsv Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Владимир.

    Спасибо за комментарий, мы вводим регламент скорости ответа на вопросы через сайт,

    менеджер обязан сообщить в ответе клиенту, о предпринятых по сообщению действиях, в течении 4 часов после поступления вопроса, либо на следующее утро.

    На самом деле и сейчас все сообщения обрабатываются и пересылаются в Москву, просто менеджеры не всегда отписываются клиентам о том, что вопрос на рассмотрении.

    Если же и теперь Вам не будут отвечать в течении дня, просьба сообщать о подобных фактах.
    Можно в этой ветке, созданной для получения обратной связи или мне в личку.
    Спасибо!!!
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее © Ф. Ницше об автомобильном концерне VAG
     

  15. #39
    Добрый день! А не планируется увеличение время работы офисов? или наоборот пораньше открывать) всё думаю что-нибудь заказать, но по времени не получается) работаю так же с 9 до 18 (да и думаю у многих такой график) =) спасибо
     

  16. #40
    Цитата Сообщение от plyh Посмотреть сообщение
    Добрый день! А не планируется увеличение время работы офисов? или наоборот пораньше открывать) всё думаю что-нибудь заказать, но по времени не получается) работаю так же с 9 до 18 (да и думаю у многих такой график) =) спасибо
    До 19 же работают.
     

  17. #41
    Цитата Сообщение от Mist Посмотреть сообщение
    До 19 же работают.
    да?) не знал. у них на сайте чет не нашел контактную информацию, а на 2 гисе указан режим работы с 9ти до 18
     

  18. #42
    Цитата Сообщение от Mist Посмотреть сообщение
    До 19 же работают.
    +1

    офисы в Саратове работают до 19 часов
     

  19. #43

    Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"

    Цитата Сообщение от plyh Посмотреть сообщение
    на 2 гисе указан режим работы с 9ти до 18
    2Гис

     

  20. #44
     

  21. #45
    Цитата Сообщение от plyh Посмотреть сообщение
    да?) не знал. у них на сайте чет не нашел контактную информацию, а на 2 гисе указан режим работы с 9ти до 18
    Вся контактная информация отображается по ссылке Контактные данные в низу любой страницы на сайте.

    2 ГИС и Б. Садовую 297 скоро поправим
    Последний раз редактировалось support; 10.06.2015 в 22:32.
     

  22. #46
    Цитата Сообщение от Mist Посмотреть сообщение
    2Гис
    тоже могу так
    На Тархова до 19 и на Энтузиастов до 18:30, а в остальных офисах до 18

    solodsv, спасибо
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана от 2015-06-11 07:42:13.png
Просмотров: 41
Размер:	563.9 Кб
ID:	388235  
     

  23. #47
    Автодок по времени удобней работает и в выхи тоже
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©
     

  24. #48
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    Автодок по времени удобней работает и в выхи тоже
    конечно удобнее, все 2 офиса на два города
     

  25. #49
    Аватар для !Chip
    Регистрация
    27.02.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    CR-V\Matrix
    Сообщений
    37 370
    Записей в дневнике
    2
    Цитата Сообщение от Andrey Ford Посмотреть сообщение
    Автодок по времени удобней работает и в выхи тоже
    Автодок дороже, хотя у меня там скидка опт4
     

  26. #50
    Цитата Сообщение от !Chip Посмотреть сообщение
    Автодок дороже, хотя у меня там скидка опт4
    когда как
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©
     

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •