Долг за J

[xVirg]

В общем нехорошая ситуация получилась. В январе числа 8-9 упала вся сеть ВТ в городе. После ее восстановления быстро не получилось поднять VPN через ФОС и пришлось включить внешку. После этого про нее благополучно забыли. В результате прошла сессия длительностью 56 часов и трафик по ней около 3 гигов, причем весь внутрисетевой. В результате образовался долг в 5000руб. В ВТ сказали, что иногда не срабатывает нулевой порог отключения и с этим ничего сделать нельзя. прийдется платить.

Для частного лица сумма очень ощутимая, поэтому ищутся любые варианты решить этот вопрос дешевле.
Вообще в подписанном договоре черным по белому написано
"3.СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
...
3.3.Оплата услуг и работ по договору производится на основе предоплат. АБОНЕНТ вносит аванс в размере стоимости услуг, которые он планирует получить в текущем месяце. По желанию АБОНЕНТА для него может быть выписан счет." Однако сотрудники ВТ уверяют, что это абсолютно ничего не значит.

В общем нужна консультация людей, сталкивавшихся уже с подобной проблемой, либо юристов, способных дать содержательный совет по данному вопросу или даже готовых занятся этим за соответствующее вознаграждение.

Полный текст договора прикреплен.

 

[Hunter]

Тебе надо обратиться к КЗПП (их много, выбрать путем обзвонки), у них написать претензию (у некоторых это бесплатно, у некоторых символическая плата) отнести эту претензию в ВТ.
В КПЗПП так же скажут какие шансы в суде, имхо большие. Это первый вариант.
Второй вариант отказаться от их услуг, тогда задолжность они должны будут стребовать с тебя через суд, шансы невелеки у них.

 

[Stealth™]

написать претензию

А в чём может быть суть претензии?

Услугами воспользовался? Воспользовался.

 

[Hunter]

А в чём может быть суть претензии?

Услугами воспользовался? Воспользовался.

Оказали услугу, которую не должны были оказывать, фактически навязали.
По поводу претензий, не могу на примерах подвердить, что в ВТ списывали долг, скорее всего только через суд, но точно скажу, что опереаторы часто не судяться с должниками, у которых по договору предоплата, т.е. дебиторку через какое то время списывают, но в данном случае воспользоваться услугами оператора с долгом нельзя будет, да и после списания скорее всего тоже))

 

[talisman]

плати.
в следующий раз аккуратнее будешь.

таких примеров — масса.

 

[xVirg]

Второй вариант отказаться от их услуг, тогда задолжность они должны будут стребовать с тебя через суд, шансы невелеки у них.

Расторгнуть договор невозможно по причине задолжности. Плюс к этому на долг капает пеня в размере одного процента в сутки.

2Stealth™: Hunter правильно ответил. Реально навязали, хоть до этого вырубали всегда даже в маленьком плюсе

2talisman: я то слежу, но я не в состоянии отслеживать всех своих клиентов. На их косяки я всегда забивал, а сейчас это случилось дома в мое отсутствие и стало вопросом принципиальным. Согласись, что если будет прецедент, решеный в мою пользу, то свои проблемы ты будешь решать руководствуясь тем, как это решал я. Так что если нечего сказать по делу, то и не засоряй тему.

 

[Фокс Малдер]

2talisman: я то слежу, но я не в состоянии отслеживать всех своих клиентов. На их косяки я всегда забивал, а сейчас это случилось дома в мое отсутствие и стало вопросом принципиальным. Согласись, что если будет прецедент, решеный в мою пользу, то свои проблемы ты будешь решать руководствуясь тем, как это решал я. Так что если нечего сказать по делу, то и не засоряй тему.

Если ты считаешь, что ты прав, то нанимай адвоката и подавай в суд! Суд вас рассудит, будет прецедент или нет...

 

[regulator]

Расторгнуть договор невозможно по причине задолжности. Плюс к этому на долг капает пеня в размере одного процента в сутки.

2Stealth™: Hunter правильно ответил. Реально навязали, хоть до этого вырубали всегда даже в маленьком плюсе.

В договоре ни полслова не сказано что ВТ гарантирует отключение абонента при достижении нулевого баланса.
ИМХО, но никакого навязывания здесь нет.

 

[Osimka]

В договоре ни полслова не сказано что ВТ гарантирует отключение абонента при достижении нулевого баланса.
ИМХО, но никакого навязывания здесь нет.

Действительно, в договоре упоминается ПРАВО, но не ОБЯЗАТЕЛЬСТВО отключить абонента при неоплате. В то же время абонент ОБЯЗАН оплатить полученные услуги. Что касается предоплаты или аванса, в договоре не указан процент предоплаты, но указано, что расчетным периодом является месяц. Отсюда логичен вывод, что разница между авансом и полной стоимостью услуг тоже должна быть оплачена .

 

[Черт]

Была подобная ситуация в Мегафоне.Случилось все в роуминге.У 2-х сотрудников,которые были в Турции одновременно соединились телефоны и наговорили(телефоны) около 2-2.5 часов.Сейчас уже точно и не помню.У одного на 5.5 тыров,у второго около 4-х.В Мегафоне развели руками и сказали,что ничего не знают,типа сами виноваты.Парни забили х... и не стали платить.Прошел год,а в ответ тишина.Оба перешли в Билайн и забили.

 

[xVirg]

Была подобная ситуация в Мегафоне.Случилось все в роуминге.У 2-х сотрудников,которые были в Турции одновременно соединились телефоны и наговорили(телефоны) около 2-2.5 часов.Сейчас уже точно и не помню.У одного на 5.5 тыров,у второго около 4-х.В Мегафоне развели руками и сказали,что ничего не знают,типа сами виноваты.Парни забили х... и не стали платить.Прошел год,а в ответ тишина.Оба перешли в Билайн и забили.

Подобное решение проблемы в таком же случае со Смартсом не прокатило. Спустя какое-то довольно длительное время пришло решение суда вместе с судебными приставами

По моей проблеме: завтра будет решение юриста. Если скажет, что ВТ себя оградило от любых проблем этим договором, то пойду платить. Деваться некуда. Я уже почти сморился Но надежда умирает последней

 

[KoLDuN]

да уж ну они так зарабатывают...
по моему traxtebesdox в тоже самое влез!
ни чем не руководствуясь пришлось оплатить ему!
а чё 50 рублёв в сутки капает???

 

[albi]

Договор от какого числа? Можно посмотреть в сторону соответствия его правилам оказания услуг

 

[Модуль Оверлеев]

Действительно, в договоре упоминается ПРАВО, но не ОБЯЗАТЕЛЬСТВО отключить абонента при неоплате. В то же время абонент ОБЯЗАН оплатить полученные услуги. Что касается предоплаты или аванса, в договоре не указан процент предоплаты, но указано, что расчетным периодом является месяц. Отсюда логичен вывод, что разница между авансом и полной стоимостью услуг тоже должна быть оплачена .

почему? никакое это не право, а неотъемлемая часть договора оказания услуг. кроме того, в догововоре ничего не сказано про возможность образования задолженности, соответственно, образование задолженности является действием ИСПОЛНИТЕЛя, непредусмотренным договором.
но, как уже правильно было сказано, услуга была потреблена, поэтому не все так бесспорно.
имхо, с этим прецедентом можно смело обращаться в суд по закону о Защите прав потребителей, и судиться, пытаться моральный ущерб отсудить. суды по ЗПП бесплатны.

 

[welcomeinside]

В ВТ сказали, что иногда не срабатывает нулевой порог отключения и с этим ничего сделать нельзя. прийдется платить.

ничо се! исхавали траффика и платить не надо штоль?

гы
ет типа.. за обед платить не буду - он был не вкусный........... правда мы забыли об том, что он других денег стоит.........

на самом деле - четаем весь договор

Оказали услугу, которую не должны были оказывать, фактически навязали.

когда тебе фиолетово, а весь подъезд (14 из 20 квартир ) решит поставить домофон, то тоже будешь упераццо что навязали?

 

[ScorpionSP]

когда тебе фиолетово, а весь подъезд (14 из 20 квартир ) решит поставить домофон, то тоже будешь упераццо что навязали?

Я продал Вам танк Т-34, с Вас 50000$. Вам он не нужен был? Вы на это не соглашались? Да мне то чё, я - продал, а с вас 50000$.

 

[TimonSP]

Я продал Вам танк Т-34, с Вас 50000$. Вам он не нужен был? Вы на это не соглашались? Да мне то чё, я - продал, а с вас 50000$.

Надо не так, надо продать ему вместо батона - 2000 батонов, а мне все равно, что вы просили только один - ешь сказал

 

[extremal]

Нах сёдня отключился от этой дрибедени.....но сейчас всё равно по ней сижу:crazy:

 

[Osimka]

почему? никакое это не право, а неотъемлемая часть договора оказания услуг. кроме того, в догововоре ничего не сказано про возможность образования задолженности, соответственно, образование задолженности является действием ИСПОЛНИТЕЛя, непредусмотренным договором.
но, как уже правильно было сказано, услуга была потреблена, поэтому не все так бесспорно.
имхо, с этим прецедентом можно смело обращаться в суд по закону о Защите прав потребителей, и судиться, пытаться моральный ущерб отсудить. суды по ЗПП бесплатны.

Так, на всякий случай (из Яндекса):
ЮРИДИЧЕСКАЯ ОБЯЗАННОСТЬ - определенная законом мера должного поведения участника данного (конкретного) правоотношения - носителя этой обязанности.
ЮРИДИЧЕСКОЕ ПРАВО - определенная законом мера возможного поведения участника данного (конкретного) правоотношения - носителя этого права.
Как говорится, почувствуйте разницу.

А это уже из договора:
2.3.АБОНЕНТ обязуется:
2.3.6.Следить за состоянием своего Лицевого счета, на котором учитывается вся информация о потребленных услугах и платежах.

 

[Фокс Малдер]

а весь подъезд (14 из 20 квартир ) решит поставить домофон, то тоже будешь упераццо что навязали?

У меня почти весь подъезд поставили домофон, а я не поставил......только ключики купил.....и не плачУ за домофон...