Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 29
  1. #1
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности

    Возврат товара из комплекта

    Суть вопроса в следующем. Один из крупных ритейлеров продает по акции комплект из двух товаров. Причем у обоих товаров есть цена. Так вот если купить этот комплект и потом вернуть один из товаров назад и получить за него ту сумму, которая указана в чеке, то сумма другого товара будет очень привлекательна. Собственно цель в том, чтобы сдать один из товаров из комплекта, чтобы получить хорошую стоимость другого товара. У кого-нибудь есть такой опыт?

  2. #2
    Аватар для Storm
    Регистрация
    18.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Зелёный Патруль
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 730
    Благодарности
    сначала конкретизируйте, почему вы решили что можете вернуть Один товар из комплекта.
    по Вашему если расуждать, то можно и коробку от любого товара вернуть - у нее тоже есть какая то цена, и бумажку с инструкцией )) только вы покупаете Товар целиком в упаковке.
    В Вашем случае 2 товара проходят как Один.
    Это тоже самое, что машину купить в салоне, и попробовать вернуть от нее колёса.

  3. #3
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    Что за товар то? Не все можно вернуть.

  4. #4
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    Нет, вы меня не правильно поняли. Вот пример. Покупаешь мобильный, а к нему вторым товаром идет док станция или беспроводная зарядка, телевизор и наушники. Т.е. два совершенно разных товара, которые могут даже быть не связанными друг с другом. В моем случае это телефон и наушники. Наушники не входят в список товаров, которые нельзя вернуть.

  5. #5
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    Исправные наушники ты можешь обменять на другие. По цвету, форме, размеру.
    Но вот деньги тебе вернут только если других наушников у них нет.

  6. #6
    Аватар для vivet
    Регистрация
    01.03.2016
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 089
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    Нет, вы меня не правильно поняли. Вот пример. Покупаешь мобильный, а к нему вторым товаром идет док станция или беспроводная зарядка, телевизор и наушники. Т.е. два совершенно разных товара, которые могут даже быть не связанными друг с другом. В моем случае это телефон и наушники. Наушники не входят в список товаров, которые нельзя вернуть.
    Если в чеке, накладной указан комплект то возврат целиком комплекта. Имхо

  7. #7
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    Цитата Сообщение от regulator Посмотреть сообщение
    Исправные наушники ты можешь обменять на другие. По цвету, форме, размеру.
    Но вот деньги тебе вернут только если других наушников у них нет.
    Покупка через интернет, т.е. дистанционным способом, соответственно в течение 7 дней возврат без объяснения причин при условии сохранения первоначального вида и свойств.

  8. #8
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    Покупка через интернет, т.е. дистанционным способом, соответственно в течение 7 дней возврат без объяснения причин при условии сохранения первоначального вида и свойств.
    Тогда должно сработать.
    Но нужно смотреть какая цена будет за каждый товар в чеке.

  9. #9
    Аватар для Шкода
    Регистрация
    15.01.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF & Mongoose
    Сообщений
    7 908
    Благодарности
    Статья 16 ззпп
    Код:
    2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
    ТС, в заявлении на возврат процитируй)

  10. #10
    Аватар для Storm
    Регистрация
    18.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Зелёный Патруль
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 730
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vivet Посмотреть сообщение
    Если в чеке, накладной указан комплект то возврат целиком комплекта. Имхо
    +1.
    А если по отдельности с отдельными суммами в чеке за каждый - то вы просто купили 2 отдельных товара - можете вернуть один из них без проблем.

  11. #11
    Super Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    61 946
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vivet Посмотреть сообщение
    Если в чеке, накладной указан комплект то возврат целиком комплекта. Имхо
    +1. Если в чеке одна цена за комплект такой-то, то это один товар.

  12. #12

    Регистрация
    21.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Renault Sandero Stepway 2
    Возраст
    29
    Сообщений
    8 155
    Благодарности
    Второй товар или будет отсутствовать в чеке, или проведен с ценой n и скидкой n-1 рубль, или вобще как подарок. Плюс к акции публичная оферта прилагается обычно. Не надо думать, что удастся надурить магазин.

    Отправлено с моего GT-I9500 через Tapatalk
    Роскомнадзор внес в черный список IP-адрес 127.0.0.1, обнаружив на нём порно.

  13. #13
    Аватар для Penguin
    Регистрация
    10.02.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Linkor & Лосиха
    Сообщений
    8 881
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vivet Посмотреть сообщение
    Если в чеке, накладной указан комплект то возврат целиком комплекта. Имхо
    Все верно. Товар приобрелся как комплект, то и возврат будет комплекта. Возможно обменять какие-то составляющие товары этого комплекта на точно такие-же, в случае такой необходимости... Но возврат одной вещи и оставление себе второй, в таком случае, не прокатит. Это при условии что продан именно комплект (к примеру "набор мультиварка+телевизор"). А будет фигурировать (уверен на 98%) именно комплект.

  14. #14
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    Да вот не скажи.
    Покупал в Юлмарте мультиварку, при этом по акции комплектом к ней давали планшет.
    В сумме получалась очень хорошая скидка.
    На планшет был отдельный чек.
    Спустя полгода планшет сдох и мне вернули деньги по чеку.

  15. #15
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    В чеке пробито два товара и все с ценой отнюдь не 1 рубль Если не знать нюансов покупки, то из чека видно, что совершена покупках двух разных вещей со своей стоимостью каждая.
    Цитата Сообщение от ZASlonovsky Посмотреть сообщение
    акции публичная оферта
    У нас помимо оферты есть закон о защите прав потребителей, который регулирует отношения между покупателем физиком и продавцом, а там нет ни про какие комплекты.

  16. #16
    Аватар для Шкода
    Регистрация
    15.01.2011
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    FF & Mongoose
    Сообщений
    7 908
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    У нас помимо оферты есть закон о защите прав потребителей, который регулирует отношения между покупателем физиком и продавцом, а там нет ни про какие комплекты.
    Как раз-таки есть, цитату приводил выше.

  17. #17
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Шкода Посмотреть сообщение
    Как раз-таки есть, цитату приводил выше.
    Тут нет обуславливания приобретения одного товара, приобретением другого, не хочешь, не покупай, цена, что за комплект, что за единицу основного товара одинаковая.

  18. #18
    Аватар для vivet
    Регистрация
    01.03.2016
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 089
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    Тут нет обуславливания приобретения одного товара, приобретением другого, не хочешь, не покупай, цена, что за комплект, что за единицу основного товара одинаковая.
    Возврат получился в итоге?

  19. #19
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vivet Посмотреть сообщение
    Возврат получился в итоге?
    В выходные пойду возвращать.

  20. #20
    Аватар для metr
    Регистрация
    14.11.2015
    Сообщений
    1 416
    Благодарности
    Если разговор про мебель- то продавец имеет право отказать на это есть прямое указание.
    см.
    перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные (Постановление Правительства РФ от 22 июня 2016 г. № 568).


    Да и вообще могут отказать, на мой взгляд. Комплект предполагает определенное единство предметов.




  21. #21
    Аватар для DmitSar
    Регистрация
    26.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sportage 4
    Возраст
    35
    Сообщений
    178
    Благодарности
    Цитата Сообщение от metr Посмотреть сообщение

    Да и вообще могут отказать, на мой взгляд. Комплект предполагает определенное единство предметов.
    Отказать просто так или на основании каких-то нормативно-правовых актов? В основном законе который регулирует отношения покупателя (частное лицо) и продавца - это ГК и закон о защите прав потребителей, так в них нет ни где про запрет возврата или обмена товаров если они продавались в нагрузку с другим, к тому же как я писал выше, из чека видно, что совершена покупка 2-х товаров, каждый из которых имеет свою цену.

  22. #22
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    И как результат?
    Переживаем

  23. #23
    Аватар для Storm
    Регистрация
    18.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Зелёный Патруль
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 730
    Благодарности
    Цитата Сообщение от DmitSar Посмотреть сообщение
    В выходные пойду возвращать.
    ну чё/как? вернул ?

  24. #24
    Аватар для Penguin
    Регистрация
    10.02.2007
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Linkor & Лосиха
    Сообщений
    8 881
    Благодарности
    Цитата Сообщение от regulator Посмотреть сообщение
    Да вот не скажи.Покупал в Юлмарте мультиварку, при этом по акции комплектом к ней давали планшет.В сумме получалась очень хорошая скидка.На планшет был отдельный чек.Спустя полгода планшет сдох и мне вернули деньги по чеку.
    Это не набор. Это просто, считай условия такие, что два товара.. Тем более что чеки раздельные (наименования в чеке). По этому и дали чек на планшет... Набор будет именоваться как набор (к примеру так):И в чеке будет наименование именно "набор мультиварка....+ телевизор....."

  25. #25
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    23 078
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Penguin Посмотреть сообщение
    Это не набор. Это просто, считай условия такие, что два товара.. Тем более что чеки раздельные (наименования в чеке). По этому и дали чек на планшет... Набор будет именоваться как набор (к примеру так):И в чеке будет наименование именно "набор мультиварка....+ телевизор....."
    Так у меня так и было. Даже картинка похожая.
    А в чеке две позиции.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Куплю мидбасы HV-165L из комплекта Герц хайэнерджи
    от TAXIst в разделе АвтоЗвук и Сигнализации
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 20.03.2010, 11:31
  2. Возможен возврат/ обмен товара, купленного в кредит?
    от Ykka в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 07.01.2010, 23:18
  3. Продам Мидбасы из комплекта Focal 165 VR3
    от Mr.Drug в разделе АвтоЗвук и Сигнализации
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 24.08.2009, 03:31
  4. Продам видео карту из комплекта DEPO
    от d-k в разделе Прочее
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 16.03.2009, 23:14
  5. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 21.10.2007, 19:36
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •