aliexpress споры

[demyan]

Извиняюсь, тема: Заказы с aliexpress.com, ebay.com, dx.com и других почему-то закрыта.

http://www.autosaratov.ru/phorum/th...liexpress-com-ebay-com-dx-com-и-других/page90

Моя ситуация почти год назад сделал заказ и оплатил его, с тех пор товар не пришел. Последние данные от 26 февраля 2018 года, что товар отправлен и все, тишина.
Продавец упорно на мои письма отвечает - товар отправлен.
Поддержка алиэкспресс просит справку с почты, что посылку не выдавали. Почта выдает такие справки? Кто-то сталкивался с такой ситуацией?

 

[viclawyer]

Извиняюсь, тема: Заказы с aliexpress.com, ebay.com, dx.com и других почему-то закрыта.

http://www.autosaratov.ru/phorum/th...liexpress-com-ebay-com-dx-com-и-других/page90

Моя ситуация почти год назад сделал заказ и оплатил его, с тех пор товар не пришел. Последние данные от 26 февраля 2018 года, что товар отправлен и все, тишина.
Продавец упорно на мои письма отвечает - товар отправлен.
Поддержка алиэкспресс просит справку с почты, что посылку не выдавали. Почта выдает такие справки? Кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Так спор открыт? Или просто переписка с ТП и пролонгации сроков от продавца?

 

[demyan]

спор был открыт, но потом его закрыли

 

[SffD]

почему вопрос был не решен в срок ?, принято так - 2 месяца, товара нет, возвращают деньги.
Деньги просить спустя год - как то не разумно.

Я аккуратно под конец срока открывают тикет на возврат, но говорю так, если товар придёт я деньги верну.
Товар пришел потом я сделал ещё заказ и в коментариях попросил не высылать товар.

 

[external]

«Мой дядя самых честных правил,
Когда не в шутку занемог,
С алиэкспресса заказать заставил
Бальзам тигр белый жопа смерть строительный белок.»

 

[Oleg249]

Заказал на али защитное стекло на телефон, доставка бесплатная, не пришло до сих пор, хотя по треку еще 1 марта в страну пришел. Я, когда продавец отправил, записал крайний срок, когда спор можно открывать - это сегодня, 30.03. Сейчас зашел на али, а гляжу - крайний срок уже продлен до 09.04.
Это что ж - продавец сначала берет на себя обязательства (или алиэкспресс ему срок выставляет крайний, если посчитать, там 60 дней было), а потом может их в одностороннем порядке, меня не спрашивая, смягчить? Если я сейчас спор открою по неполучению, али на чью сторону встанет?

 

[alesha64]

Заказал на али защитное стекло на телефон, доставка бесплатная, не пришло до сих пор, хотя по треку еще 1 марта в страну пришел. Я, когда продавец отправил, записал крайний срок, когда спор можно открывать - это сегодня, 30.03. Сейчас зашел на али, а гляжу - крайний срок уже продлен до 09.04. Это что ж - продавец сначала берет на себя обязательства (или алиэкспресс ему срок выставляет крайний), а потом может их в одностороннем порядке, меня не спрашивая, смягчить? Если я сейчас спор открою по неполучению, али на чью сторону встанет?

на продавца, классика 90 дней, товар у Вас скорее всего без полного отслеживания (трек на ZA).
Можно по бодаться, если у продавца указан гарантированный срок (значек машинки синенькой), но Али также откажет с большой вероятностью.

 

[Буратино]

на продавца, классика 90 дней, товар у Вас скорее всего без полного отслеживания (трек на ZA).
Можно по бодаться, если у продавца указан гарантированный срок (значек машинки синенькой), но Али также откажет с большой вероятностью.

Не соглашусь.

Нет информации об отслеживании.
Посылка не пришла в установленный срок.
Прошу вернуть деньги.

Этого обычно достаточно.
А посылку банально сперли на почте. Мелкие пакеты без отслеживания больше половины не приходят.
Я много заказываю, это уже вошло в норму.

 

[vovan]

на продавца, классика 90 дней, товар у Вас скорее всего без полного отслеживания (трек на ZA).Можно по бодаться, если у продавца указан гарантированный срок (значек машинки синенькой), но Али также откажет с большой вероятностью.

если гарантированный срок доставки прошел, а товар не получен,то алиэкспресс 100% вернет деньги. у меня было 7 споров с такой темой и вернули все.

 

[external]

если гарантированный срок доставки прошел, а товар не получен,то алиэкспресс 100% вернет деньги.

И заблокирует аккаунт, много случаев таких. Не любит алик деньги возвращать.

 

[Oleg249]

на продавца, классика 90 дней, товар у Вас скорее всего без полного отслеживания (трек на ZA).
Можно по бодаться, если у продавца указан гарантированный срок (значек машинки синенькой), но Али также откажет с большой вероятностью.

трек UA........HK, машинка синяя

Не соглашусь.

Нет информации об отслеживании.
Посылка не пришла в установленный срок.
Прошу вернуть деньги.

Этого обычно достаточно.
А посылку банально сперли на почте. Мелкие пакеты без отслеживания больше половины не приходят.
Я много заказываю, это уже вошло в норму.

Ну, что сперли, вряд ли. Стекло для неизвестной модели телефона... Скорее потеряли или раздавили и потом проще было выкинуть, чем раздавленную отдавать.

100 рублей - не та сумма, которой жалко. Просто я расчитывал уже давно это стекло получить, старое уже с трещинами, правда, почти незаметными. Но хочется, чтобы контрагент за базар отвечал.

 

[foxbee]

по треку еще 1 марта в страну пришел.

Сами соблюдайте правила игры на Али. Вы должны были открыть спор за неделю до окончания срока, продавец бы Вам предложил продлить - так как бродит посылка по нашей стране уже. Вы бы согласились скорее всего - если товар нужен действительно, потому как там два варианта - высылка ещё одной посылки или возврат денег. Продавец поступил по существующей практике - потому как приход посылки через месяц после оговоренного срока не редкость, даже в том случае когда спор решён в пользу покупателя и он получил назад деньги.
Так то китайцы адекватны и часто помогают перенаправить зацикленные посылки по нужному адресу. У меня разок посылка месяц каталась из Москвы в Вологду по кругу. Написал Китайцу - через неделю сошла с круга и прилетела в Саратов.
Вчера вообще чудеса доставки - из ю/в Китая до почтового отделения за 8 дней долетела, из них 5 по Китаю,3 по России.

 

[Oleg249]

Сами соблюдайте правила игры на Али. Вы должны были открыть спор за неделю до окончания срока, продавец бы Вам предложил продлить

Да неужели должен был за неделю, не позже? Это где в правилах такое? И что, теперь мне спор отклонят?

Вам не кажется, что заводя спор за неделю и тем более продляя срок, я буду сковывать себе руки? Если я приму его предложение, то спор будет закрыт и если посылка все же пропала, я останусь без денег и без посылки? Поскольку повторно спор открывать нельзя.

Я где-то пару лет назад завел спор в последний час перед окончанием срока и ничего, деньги мне алиэкспресс вернул и не забанил (в тот раз деньги были существенно бОльшие).

 

[external]

Да неужели

А в саропте не было подходящего стекла?
saropt.ru

 

[Oleg249]

А в саропте не было подходящего стекла?
saropt.ru

Уверен что нет, да и не смотрел. Модель китайская, и уже года 3 ей. Даже на али надо поискать.

 

[foxbee]

Вам не кажется, что заводя спор за неделю и тем более продляя срок, я буду сковывать себе руки? Если я приму его предложение, то спор будет закрыт и если посылка все же пропала, я останусь без денег и без посылки?

Всё совсем не так, спор Вы можете открывать повторно за неделю до окончания нового срока. В этом случае Вы выдвигаете уже свои условия. Будьте адекватнее, китайцы вполне себе представляют риски утерь посылки - от кражи до попавшего в аварию и сгоревшего грузовика. Там всё страхуется. Я сам не однократно просить продлить срок доставки, понимая что попавшая в чёрную дыру типа Толмачёво посылка за неделю до меня точно не дойдёт. За многолетнюю практику покупок в китае(не только на Али), потерялась только одна посылка с копеечным мелким заказом - продавец вернул и эти копейки.

 

[Oleg249]

Всё совсем не так, спор Вы можете открывать повторно за неделю до окончания нового срока.

Вот это не знал, спасибо. Но если хочется поставить вопрос о продлении, то для этого не обязательно спор открывать, можно этот вопрос в переписке с китайцем решить.

 

[Шкода]

Не соглашусь.

Нет информации об отслеживании.
Посылка не пришла в установленный срок.
Прошу вернуть деньги.

Я ещё пишу: продавец сам, без моего согласия, продлил срок защиты.

 

[Буратино]

Я ещё пишу: продавец сам, без моего согласия, продлил срок защиты.

И это тоже)

 

[alesha64]

Не соглашусь. Нет информации об отслеживании. Посылка не пришла в установленный срок. Прошу вернуть деньги. Этого обычно достаточно. А посылку банально сперли на почте. Мелкие пакеты без отслеживания больше половины не приходят. Я много заказываю, это уже вошло в норму.

Трек UA........HK, тогда конечно можно, но как уже сказали выше Али не сильно беспокоясь блочит аккаунты, по которым достигнут предел споров (где этот предел они не говорят). Причем могут блокирнуть просто акк, а могут еще и адрес доставки.