Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 34
  1. #1

    ТК Кит/Кашалот/GTD

    Всем привет.
    Отправили мне 19 февраля 49 килограммовый груз из города Прокопьевск данной тк. Точнее 19 его сдали, а отправлен только 25го. Ориентировочная дата доставки 1 марта... Звонок 9 числа не дал результатов, ибо оператор НЕ МОЖЕТ отследить внутренние перемещения груза... Типа ориентировочная дата на то и ориентировочная...
    В итоге написал претензию на сайте утром и получил ответ:
    Код:
    Здравствуйте!​
    
    Уважаемый​ Андрей Михайлович, ваша жалоба 3968 зарегистрирована!
    
    На основании письменного обращения, поступившего в адрес ООО «ТК КАШАЛОТ» по перевозке​ ПРКСРТ0055108174, информация следующая:
    
    19.02.2019-груз принят ,была заказана жесткая упаковка​
    
    25.02.2019-груз отправлен.
    
    26.02.2019-груз прибыл на транзитный склад​
    
    Произошла задержка на транзитном складе .
    
    Ориентировочная дата прибытия сдвинулась на 16.03.2019​
    
    С данными сотрудниками проведена профилактическая беседа с применением дисциплинарного взыскания.​ ​
    
    От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
    Ну и подпись сотрудницы.

    Короче, получается, что они 2 кубовый 49 килограммовый груз в обрешётке забыли отправить, видимо. И, судя по новым срокам, отправили его скорее всего сегодня. Интересно, если бы я не написал претензию на сайте, как долго бы ждал доставки?

    Для сравнения, из Владивостока 23 числа отправили другой груз ТК Энергия. Доставлен 7 марта. До Владика ~7000 км, а до Прокопьевска ~3500...

    Вот такая ситуация, имейте ввиду.
    Потребовал скидку, посмотрим, что ответят.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  2. #2
    Это норма
    Как известно, сопротивление человеческого тела около 100 кОм. Каждые 100 г водки, принятые вовнутрь, снижают сопротивление тела на 1 кОм.
    Сколько нужно выпить водки, чтобы достичь состояния сверхпроводимости?
    Гламурный свадебный грузовик

  3. #3
    Аватар для ВиталЁк
    Регистрация
    27.03.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Крестатое
    Сообщений
    28 022
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    отправили другой груз ТК Энергия
    Несколько раз пользовались этой ТК из Сибири в Саратов, всегда чётко и недорого.
    Зашел за лекарствами, глянул цены, решил, что дешевле сдохнуть! По пути заглянул в Ритуальные услуги, глянул цены… Поперся обратно в аптеку…




  4. #4
    Цитата Сообщение от ВиталЁк Посмотреть сообщение
    Несколько раз пользовались этой ТК из Сибири в Саратов, всегда чётко и недорого.
    Да вот тоже пожалел уже, что с китом связался. 1 или 2 раза пользовался, норм было, а тут поднасрали. Энергия была неудобна отправителю вроде бы.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  5. #5
    Китом пользовался пару раз, но давно, еще когда они сидели на Усть-Курдюмской. Все было быстро, но сервис конечно средний.Энергия меня кинула на 3К рублей, причем была в сговоре с отправителем, после этого нет особого желания ей пользоваться.

  6. #6
    Пользуюсь Китом (сейчас GTD) очень давно. Грузы приходят целыми. Всегда можно отследить и оповещение на телефон приходит.

  7. #7
    Цитата Сообщение от Ultro Посмотреть сообщение
    Пользуюсь Китом (сейчас GTD) очень давно. Грузы приходят целыми. Всегда можно отследить и оповещение на телефон приходит.
    Отслеживаются ? Шутка такая? Они пишут примерное время доставки и всё. Это не отслеживание.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  8. #8
    Груз приехал только сегодня. А обещали 16го... Скидок никто не сделал. Пожалуй, нафигачу подобный пост ещё где-нибудь. Пусть народ знает, что с этой компанией работать не стоит
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  9. #9
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    Груз приехал только сегодня. А обещали 16го... Скидок никто не сделал. Пожалуй, нафигачу подобный пост ещё где-нибудь. Пусть народ знает, что с этой компанией работать не стоит
    странные и радикальные выводы, однако. Так вообще ни с кем работать не стоит...

  10. #10
    Цитата Сообщение от alesha64 Посмотреть сообщение
    странные и радикальные выводы, однако. Так вообще ни с кем работать не стоит...
    Если тк не может без разборок сообщить, где мой груз, а так же не хочет извиниться за задержку в 2 недели, то нахрен эту компанию. Цена, как выяснилась, у них нифига не ниже конкурентов, а сервис гораздо хуже. Благо есть другие компании, с которыми у меня не возникало проблем.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  11. #11
    Цитата Сообщение от alesha64 Посмотреть сообщение
    странные и радикальные выводы, однако. Так вообще ни с кем работать не стоит...
    Например, я 2 раза мыл машину на карвоше, оба раза сделали хреново. С учётом количества моек, на карвош я больше не езжу. Так и тут.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  12. #12
    Написал жалобу на сроки доставки. Ни на что не надеюсь, просто интересна реакция.
    Забрал груз. Обрешётка килограмм 20 от силы весит, а никак не 100. Девочки операторы и ребята на складе в цвет говорят, что руководству насрать на жалобы, тариф считает программа. Если мало веса, посчитает по габаритам, если мало габарита, посчитает по весу. В общем, себя не обидят. Грузчики хорошие, помогли загрузить в машину. Подтвердилось мнение, что тупо забыли отправить груз, ибо слой пыли в палец.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  13. #13
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    Забрал груз. Обрешётка килограмм 20 от силы весит, а никак не 100. Девочки операторы и ребята на складе в цвет говорят, что руководству насрать на жалобы, тариф считает программа. Если мало веса, посчитает по габаритам, если мало габарита, посчитает по весу. В общем, себя не обидят.
    Вы выше писали что груз 2-х кубовый и весит около 50кг. При 2-х кубах граница, при которой вес будет играть роль - примерно 500кг. При меньшем весе стоимость будут считать по объему. И это так у любой ТК. Поэтому какой вес написали в накладной - 20, 50 или 100 (ну или даже 300) кг - совершенно без разницы. Кладовщик при приеме груза просто не будет заморачиваться со взвешиванием если видит что груз однозначно "легкий", а просто напишет любую цифру от балды, например округлит до 100.

    Про сроки - да, наверняка косяк на каком то этапе, временно потерялся (или не влез, или груза не набралось на рейс по расписанию и не стали вообще ничего отправлять, оставив до следующего рейса). И такое в той или иной мере бывает абсолютно у всех ТК.

  14. #14
    Цитата Сообщение от Yup Посмотреть сообщение
    Вы выше писали что груз 2-х кубовый и весит около 50кг. При 2-х кубах граница, при которой вес будет играть роль - примерно 500кг. При меньшем весе стоимость будут считать по объему. И это так у любой ТК. Поэтому какой вес написали в накладной - 20, 50 или 100 (ну или даже 300) кг - совершенно без разницы. Кладовщик при приеме груза просто не будет заморачиваться со взвешиванием если видит что груз однозначно "легкий", а просто напишет любую цифру от балды, например округлит до 100.

    Про сроки - да, наверняка косяк на каком то этапе, временно потерялся (или не влез, или груза не набралось на рейс по расписанию и не стали вообще ничего отправлять, оставив до следующего рейса). И такое в той или иной мере бывает абсолютно у всех ТК.
    Можно на ты.
    Согласен, что косякнуть могут везде. Но на столько насрать на клиентов не всем. Ну ты занимаешься же сам вроде перевозками. 3500 км они везли без малого месяц
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  15. #15
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    Отслеживаются ? Шутка такая? Они пишут примерное время доставки и всё. Это не отслеживание.
    На сайте справа наверху кнопка: Отследить груз. Нажимаем, вводим трек-номер и всё видно.

  16. #16
    Цитата Сообщение от Ultro Посмотреть сообщение
    На сайте справа наверху кнопка: Отследить груз. Нажимаем, вводим трек-номер и всё видно.
    Чё там видно? Ты пост то целиком прочти.
    Это не ослеживание нифига.
    Отслеживание- это у энергии, например. Там сказано, где конкретно сейчас груз. В поезде, в фуре или ещё где. А у кита это тупо прогноз. Который при чем спустя неделю так и не обновился. То есть 12 марта он так и писал, что приедет примерно 1 марта
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  17. #17
    Зато офис удобно расположен в Саратове и берут недорого

  18. #18
    Цитата Сообщение от vb- Посмотреть сообщение
    Зато офис удобно расположен в Саратове и берут недорого
    Энергия там же. Берут хз, большие вещи не заказывал. Стандартные так же стоят. Например, у тех же ребят брал глушак китом вышло в 400 рублей. Энергия стабилизатор привезла с Владика за 550. Это в 2 раза дальше
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  19. #19
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    Энергия там же. Берут хз, большие вещи не заказывал. Стандартные так же стоят. Например, у тех же ребят брал глушак китом вышло в 400 рублей. Энергия стабилизатор привезла с Владика за 550. Это в 2 раза дальше
    Я сравнивал с деловыми линиями, там всегда дороже получалось, если из Москвы/Питера. Хоть и не сильно

  20. #20
    Цитата Сообщение от vb- Посмотреть сообщение
    Я сравнивал с деловыми линиями, там всегда дороже получалось, если из Москвы/Питера. Хоть и не сильно
    Деловые в заднице мира находится, да и цены у них высокие были раньше. Щас хз
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  21. #21
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    Деловые в заднице мира находится, да и цены у них высокие были раньше. Щас хз
    Мне Деловые Линии из Владика мотор с навесным везли в обрешетке, погнули шкив компрессора кондея. Не люблю их.
    Мои друзья - SffD, Medieval и era13. Чего ещё от меня ждать?(((

  22. #22
    На двери обнаружена небольшая вмятина. Спасибо, кит.
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  23. #23
    В любой ТК бывают касяки со сроками. Так же могут повредить груз, надо чтобы отправитель сам хорошо упаковал груз, обрешетка не дает 100 % гарантию сохранности . Отличия ТК КИТ от деловых или ПЭК- дешевле! Мне доставляли большой груз ПЭком из Ярославля 18 000 руб,в КИТ этот же груз вышел мне в 11 000 руб. Маленькие грузы отправляют мне деловыми у них удобная для меня служба доставки по городу. Большие грузы Китом.

  24. #24
    Кстати, коль уж пошла такая пьянка. Ни разу по срокам и повреждениям у меня не было вопросов к Сдеку и ... к Почте России)
    Мои друзья - SffD, Medieval и era13. Чего ещё от меня ждать?(((

  25. #25
    Пользовался китом один раз. Повредили упаковку, потеряли часть груза (деталь), без которой всё остальное теряло смысл. Пришлось заказывать вместо неё новую деталь и отправлять эту деталь курьерской службой, чтобы не сорвать сроки выполнения работ. Деньги за утерянную деталь после переписки и волокиты вернули, но стоимость доставки компенсировать отказались. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Угадайте с одного раза, буду ли я впредь пользоваться услугами данной компании

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •