Сервис обслуживания клиентов у мобильных операторов связи

[AV]

Hi All!

Хотел апнуть темку но поиском не нашёл, вот собсна возник именно такой вопросец, просьба выбрать только из указанных ОПСОСОВ.

 

[Oleg07]

Ни у кого.....

 

[LLIHYP]

Все ОПСоСы - казлы... ©

 

[RealSystem]

Мегафон: ниразу не общался с ними за 7-8 лет, не помню уже когда подключился проблем никаких. Хотя может дело в телефонах? Были Сони и Моторолы.

 

[Alex 777]

Билайн и НСС

 

[Oleg07]

Мегафон: ниразу не общался с ними за 7-8 лет, Раз не общался тогда при чем тут, что мегафон лучше?

Еслиб общался со всеми тогда бы и понял что и как

 

[Frol]

Имел дело только с Билайном и Мегафоном. С сервисом и информацией полученными от этих операторов проблем не было.

 

[Den Extreme]

Имел дело только с Билайном и Мегафоном. С сервисом и информацией полученными от этих операторов проблем не было.

+1.

 

[RealSystem]

Еслиб общался со всеми тогда бы и понял что и как

А зачем общаться если и так всё работает? Просто так? Потрындеть с саппортом?

 

[Radik]

Имел дело только с Билайном и Мегафоном. С сервисом и информацией полученными от этих операторов проблем не было.

Имел дело с представителями сервиса не только этих компаний, но только к ним у меня не возникало претензий. В Мегафоне даже иногда некоторую навязчивость проявляют относительно сервиса: могут 5 раз по одному вопросу позвонить и уточнить, разрешилась ли проблема, видимо, с них стали строго спрашивать.
В МТС обслуживался как корпоративный клиент, тут нареканий нет, а к физ. лицам отношение несколько иное и при звонках в ЦПК не всегда возможно получить актуальную информацию.

 

[UnPlug]

Как можно говорить за кого-то из операторов, если у тебя другой? ))))))))))))))))))))

 

[efendy]

1 - почему только одного можно выбрать?
2- почему нет ответа - ни у кого?
например, мне никто не нравится...

 

[Den Extreme]

Как можно говорить за кого-то из операторов, если у тебя другой? ))))))))))))))))))))

Потрындеть без саппорта))))))))

 

[Alex 777]

Как можно говорить за кого-то из операторов, если у тебя другой? ))))))))))))))))))))

Ну у меня, например, были в пользовании симки всех саратовских операторов.

 

[RealSystem]

Ну у меня, например, были в пользовании симки всех саратовских операторов.

Даже СССС ? :b3b4e46f21f040a62b4

 

[Oleg07]

По поводу Билайна например. По личному телефону. Летом сменил тариф и перестали присылать детализацию. Уже и приходил в офис, отсылал несколько писем факсом, звонил. Последний раз наконец вытребовал чтоб по мылу прислали (мужик попался в этот раз). И клятвенно уверил что со следущего месяца начнут присылать. Хрен там. Опять пришел только счет без деталицации.
По работе вчера в московский Би звонил. Ответила девушка. Обяснил что надо, несколько раз переспрашивала, с кемто советовалась потом говорит переключу на другого специалиста. Опять здрасте, надо это, опять то же самое, расспросы советы с другими и опять ща переключу на следущего. Третья, здрасьте. Я уж охреневаю в третий раз все повторять. В итоге с этой вроде все решили. Нахрена мартышек набирать в кал-центр?
У других то же самое.
Да и качество кал-центра както далеко не на первом месте стоит при выборе ОПСОСа. Главное качество связи, потом цена а уж гдето там далеко кал-центр.

 

[Radik]

Даже СССС ? :b3b4e46f21f040a62b4

У СССС симок не было rankster:

Как можно говорить за кого-то из операторов, если у тебя другой? ))))))))))))))))))))

У меня сим-карты всех 5 GSM-операторов лежат. Мегафон и МТС в деле))

Главное качество связи, потом цена а уж гдето там далеко кал-центр.

+++ Качество связи - это святое))

 

[Den Extreme]

По поводу Билайна например. По личному телефону. Летом сменил тариф и перестали присылать детализацию. Уже и приходил в офис, отсылал несколько писем факсом, звонил. Последний раз наконец вытребовал чтоб по мылу прислали (мужик попался в этот раз). И клятвенно уверил что со следущего месяца начнут присылать. Хрен там. Опять пришел только счет без деталицации.
По работе вчера в московский Би звонил. Ответила девушка. Обяснил что надо, несколько раз переспрашивала, с кемто советовалась потом говорит переключу на другого специалиста. Опять здрасте, надо это, опять то же самое, расспросы советы с другими и опять ща переключу на следущего. Третья, здрасьте. Я уж охреневаю в третий раз все повторять. В итоге с этой вроде все решили. Нахрена мартышек набирать в кал-центр?
У других то же самое.
Да и качество кал-центра както далеко не на первом месте стоит при выборе ОПСОСа. Главное качество связи, потом цена а уж гдето там далеко кал-центр.

Я отказался от детализации, ни к чему она, ИМХО. С состоянием счета не напарили ни разу. Ну а если чей номер вспомнить, кто звонил и когда, по карте Hi-Light Club в офисе, бесплатно и без очереди всегда можно узнать

 

[AV]

Нет, ну меня просто достало уже звонить в сервис МТС и просить их отключить номер от рассылки рекламы, неужели у других всё тоже самое?
К тому же, была у меня симка МТС, решил я на ней гпрс поюзать, спецом взял фриварную прогу (кстати пробовал разные) ну думаю сравню с тем, что у них будет (считал входящий и исходящий трафик) и что в итоге ... прально - расхождения. Иду в офис, грю давайте считать - а они мне типа мы позже с вами свяжемся, потом прислали вообще левый ответ - даже не вникнув в суть проблемы!!
Больше инет я у них юзать точно не буду.

 

[Radik]

Я отказался от детализации, ни к чему она, ИМХО. С состоянием счета не напарили ни разу. Ну а если чей номер вспомнить, кто звонил и когда, по карте Hi-Light Club в офисе, бесплатно и без очереди всегда можно узнать

Чтобы получить карты клиента Hi-light Club, нужно выговаривать где-то 750 руб./месяц. Я столько, например, не трачу даже на 2 номерах))

Больше инет я у них юзать точно не буду.

У МТС инет вообще мертвый, Мега рулит в этом отношении))