Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 43
  1. #1

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности

    Можно ли вернуть по гарантии глючную материнку?

    Покупали материнскую плату в Прагме. На неё установлен гарантийный срок 3 года. Прошло уже где-то полтора года. Периодически наблюдается разные глюки, типа комп не включается, зависает при загрузке, и т.п. Есть какие-то шансы вернуть её по гарантии, или только дожидаться когда совсем сломается? По чеку посмотрел, за 4.5к покупали, жалко её так просто выкидывать, модель не бюджетная вроде.

  2. #2
    Аватар для SRR
    Регистрация
    23.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia A5
    Возраст
    34
    Сообщений
    8 031
    Благодарности
    Ну если гарантия есть, значит должны поменять.

  3. #3

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности
    Цитата Сообщение от SRR Посмотреть сообщение
    Ну если гарантия есть, значит должны поменять.
    Я просто не понимаю как это можно доказать. Ну привезу им её, они включат - всё работает. Домой приеду начнет глючить.

  4. #4
    Аватар для SRR
    Регистрация
    23.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia A5
    Возраст
    34
    Сообщений
    8 031
    Благодарности
    В том-то и дело что надо точно узнать от чего глюк. Т.е. диагностику провести. Мож просто винды тупят. У меня когда мать тупила, то звука небыло, то USB порты не работали, но все всегда грузилось.

  5. #5

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности
    Цитата Сообщение от SRR Посмотреть сообщение
    В том-то и дело что надо точно узнать от чего глюк. Т.е. диагностику провести. Мож просто винды тупят. У меня когда мать тупила, то звука небыло, то USB порты не работали, но все всегда грузилось.
    В том-то и дело, что не из-за чего. Хотя есть подозрения что из-за перегрева (долгой непрерывной работы).

  6. #6
    Аватар для SRR
    Регистрация
    23.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia A5
    Возраст
    34
    Сообщений
    8 031
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vb-develop Посмотреть сообщение
    В том-то и дело, что не из-за чего. Хотя есть подозрения что из-за перегрева (долгой непрерывной работы).
    Нет, я имел в виду материнка ли это вообще? Может другая причина глюка.

  7. #7

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности
    Цитата Сообщение от SRR Посмотреть сообщение
    Нет, я имел в виду материнка ли это вообще? Может другая причина глюка.
    100%

    Вчера когда комп в очередной раз отказался загружаться (зависал на первой странице биоса) отключил вообще всё остальное железо и сбросил биос. В течении двух часов колдовства он так и не заработал. Зато утром всё заработало.

  8. #8
    Аватар для TANGO
    Регистрация
    18.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW 520i
    Возраст
    36
    Сообщений
    337
    Благодарности
    Неси и говори,греется южный мост и как следствие не корректная работа.Я тоже в Прагму свою относил.Через 2 недели поменяли.

  9. #9

    Регистрация
    12.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    4 617
    Благодарности
    Цитата Сообщение от TANGO Посмотреть сообщение
    Неси и говори,греется южный мост и как следствие не корректная работа.Я тоже в Прагму свою относил.Через 2 недели поменяли.
    А 2 недели без компа жил? Не катит)

  10. #10
    Аватар для TANGO
    Регистрация
    18.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW 520i
    Возраст
    36
    Сообщений
    337
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vb-develop Посмотреть сообщение
    А 2 недели без компа жил? Не катит)
    Сразу не меняют,они её в Самару отправляют на тест.А 2 недели на старой конфигурации сидел,есть у меня запасная.Могу дать погонять!

  11. #11
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    сначала в сервисный центр..или они несут..или Вы.
    затем сервисный центр, в течении 45 дней должен или починить, или вернуть сломаную.
    Если починили-ставите и работаете. Если вернули сломанную (написать должны, почему не починили) идете в магазин, и меняете/забираете деньги. Если не согласны ни на то, ни на другое-идете и пишите исковое заявление.

  12. #12
    Аватар для TANGO
    Регистрация
    18.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW 520i
    Возраст
    36
    Сообщений
    337
    Благодарности
    Материнки не чинят!

  13. #13
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    Цитата Сообщение от vb-develop Посмотреть сообщение
    А 2 недели без компа жил? Не катит)
    пишете заявление на предоставление аналогичного товара. в течении 3 дней должны удовлетворить. с внесение поправок в наше законодательство "аналогичный товар" в данном случае будет не просто какая либо материнка, а с тем же набором функций/ характеристик.

  14. #14
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    Цитата Сообщение от TANGO Посмотреть сообщение
    Материнки не чинят!
    бабушке расскажите)
    но это не относится к данному вопросу.

  15. #15

    Регистрация
    01.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 017
    Благодарности
    Цитата Сообщение от TANGO Посмотреть сообщение
    Материнки не чинят!
    Еще как чинят!
    И мосты перепаивают, и сокеты и все что угодно.
    (А как начинка в пирожки попадает? Дырок-то нет.)
    Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник".

  16. #16
    ash
    Guest
    Цитата Сообщение от evn Посмотреть сообщение
    сначала в сервисный центр..или они несут..или Вы.
    затем сервисный центр, в течении 45 дней должен или починить, или вернуть сломаную.
    Если починили-ставите и работаете. Если вернули сломанную (написать должны, почему не починили) идете в магазин, и меняете/забираете деньги. Если не согласны ни на то, ни на другое-идете и пишите исковое заявление.
    Есть третий вариант - не уложились в срок

  17. #17
    Banned (Read Only) Аватар для evn
    Регистрация
    27.07.2005
    Авто
    ██████
    Сообщений
    28 461
    Благодарности
    это самый "сладкий" вариант. начинают капать пени. 1% в день от суммы.
    и при наличии такого варианта выигрыш в суде 100%

  18. #18
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 602
    Благодарности
    Покупали материнскую плату в Прагме. На неё установлен гарантийный срок 3 года. Прошло уже где-то полтора года. Периодически наблюдается разные глюки, типа комп не включается, зависает при загрузке, и т.п. Есть какие-то шансы вернуть её по гарантии, или только дожидаться когда совсем сломается? По чеку посмотрел, за 4.5к покупали, жалко её так просто выкидывать, модель не бюджетная вроде.
    А чем отличается материнка от прочих видов товаров?
    Права потребителей не зависят от вида товара
    Что касается тестирования - то это будет непросто включили/выключили. Они ставят на диагностику. Мою, например, на сутки куда-то ставили и по разным тестам прогоняли беспрерывно.

  19. #19
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 762
    Благодарности
    Плата покупалась сама по себе или в составе компа?
    Если сама по себе - факт глючности доказать крайне сложно т.к. было приобретено не готовое изделие а запчасть, не могущая работать самостоятельно. За совместимость в вашим желеном Прамга никакой отвественности не несет - как грубый пример если купили плату, а купленный ранее проц в ней не работает - плату поменять не получится.
    Если в составе компа - неси им и пусть разбираются, чинят, тестят - че угодно делают. Толко нужно подробно описать нескправность - так чтоб ее можно было идентифицировать, а не словами "наблюдается разные глюки, типа комп не включается, зависает при загрузке" - должно быть написано что именно нужно сделать чтоб проявилась несправность. Например при работе свыше 23часов подряд комп зависает.

    зы: а лучше всего чтоб плата савсем не работала, поверь это будет всем проще и лучше и тебе и приемщику и сервисникам - они ее тупо москвичам нахлобучат и все. как это сделать - в личку или аську

    зы2: при сдаче по гарантии должен быть полный комплект: коробка, книжка, диски, шнурки, задняя заглушка

    зы3: требовать замену на время пользования обязательно - это сильно ускоряем процесс ремонта/замены

    зы4: нужно быть готовому к тому что такой матери на замену может не быть - сняты с производства, тогда тебе дадут аналог - это на предмет совместимости с существующем процом

  20. #20
    ash
    Guest
    Цитата Сообщение от ice Посмотреть сообщение
    зы2: при сдаче по гарантии должен быть полный комплект: коробка, книжка, диски, шнурки, задняя заглушка
    Я жутко извеняюсь, но наличие коробки или ее отсутствие влияет на гарантию? Комплект - бесспорно, но коробка?

  21. #21
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 762
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    А чем отличается материнка от прочих видов товаров?
    Права потребителей не зависят от вида товара
    тем что это не законченное изделие способное работать самостоятельно, а комплектующие со всеми вытекающими сложностями гарантийном случае

  22. #22
    ash
    Guest
    Цитата Сообщение от ice Посмотреть сообщение
    тем что это не законченное изделие способное работать самостоятельно, а комплектующие со всеми вытекающими сложностями гарантийном случае
    Это с точки зрения техника, а с точки зрения юриста все по другому, и материнка должна работать если используются компоненты по допуску

  23. #23
    Аватар для Spy
    Регистрация
    11.01.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    LADA Калина-3 Суперспорт
    Возраст
    43
    Сообщений
    3 433
    Благодарности
    Для начала нужно бы источник питания поставить новый.
    Хотите получать адекватные ответы? Задавайте адекватные вопросы!
    Тел. 9272262610; icq 349000674

  24. #24
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 762
    Благодарности
    Цитата Сообщение от ash Посмотреть сообщение
    Я жутко извеняюсь, но наличие коробки или ее отсутствие влияет на гарантию? Комплект - бесспорно, но коробка?
    на коробке - серийный номер
    я даж более скажу - часто требуют еще и пластиковую заглушку, которая вставляется вместо проца (775сокет)
    ну и конечно - любый механические повреждения автоматически лишают гарантии, под мех. повреждениями понимают также царапанный лаковый слой в районе крепежных винтов

    я по работе с этим связан посему и говорю

  25. #25
    ash
    Guest
    Цитата Сообщение от ice Посмотреть сообщение
    на коробке - серийный номер
    я даж более скажу - часто требуют еще и пластиковую заглушку, которая вставляется вместо проца (775сокет)
    ну и конечно - любый механические повреждения автоматически лишают гарантии, под мех. повреждениями понимают также царапанный лаковый слой в районе крепежных винтов

    я по работе с этим связан посему и говорю
    Хорошо что связан, посему и говорю что серийник и на матери должен вроде быть, а требования коробки и пластиковой защитной фигни не савсем законны, я без лишних разговоров сдавал даж полкомплекта, главное чтоб мех повреждений не было.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Шуба окрашивает руки. Можно ли вернуть изделие в магазин?
    от St.Anton в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 26.11.2012, 13:34
  2. Ответов: 59
    Последнее сообщение: 02.05.2011, 21:38
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 09.04.2011, 00:11
  4. Лишили прав, можно ли вернуть их раньше срока?
    от SтилягА в разделе Автоправо
    Ответов: 31
    Последнее сообщение: 04.04.2010, 19:04
  5. Так можно ли вернуть мобильный телефон в течении 14 дней????
    от Буратино в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 29.02.2008, 00:42
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •