Помощь Регистрация
Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 103
  1. #1
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности

    Exclamation Лишили гарантии !

    машина - КИА ceed ,куплена в октябре 08,у официального диллера в Автофоруме. Недавно на панели приборов загорелась пиктограмма AirBeg,приехал к дилеру,провели диагностику , нашлись ошибки,несколько устранили но надпись не гасла..посоветовали оставить машину чтобы проводку посмотреть. Так как машина была нужна договорился подъехать в другой день.
    Через какое то время заметил что к аэрбегу присоединилась пиктограмма иммобилайзера и стояночного тормоза.В движенни всё это не гасло.Пришлось отложить дела и поехать сдаваться.День они искали причину.На следующее утро попросили приехать чтобы поговорить.

    Вот тут то всё и началось ..первый вопрос был где ставили сигнализацию? В Боливаре,сертификат-лицензия есть. О говорит ,мы вас лишаем гарантии!
    Три часа преперательств ни к чему не привели!

    Сначало мне сказали что полетела электрика изза криво установленной сигнализации,хе,спустя полгода то )потом была названа причина ,что в какой то силовой кабель попала вода и там чтото замкнуло..починить не могут по гарантии сославшись на пункт сервисной книжки 3.3( нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработаных газов , гальвано покрытия крепёжных деталей ,резиновых элементов, материала обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования . )

    вобщем, мне представили письменный отказ в гарантийном ремонте руководствуясь пунктом 3.3 и ещё подстраховались,видимо изза боязни что я его опровергну, отказом в гарантии на электрику руководствуясь пунктом 3.8 той же книжки! письменный отказ ниже .

    хотелось бы чтобы мне подсказали люди знающее или же сталкивающиеся с такой проблемой.
    Какие мои действия ? идти в комитет защиты прав потребителей ? подавать в суд ? пытаться разобраться через Автотор ? (это главные в Москве над этим диллером,если не ошибаюсь )

    мои требования- вернуть меня на гарантию, починить все поломки,так как я не считаю этот мега кабель расходником в который так легко попала вода,и вернуть деньги которые они содрали за диагностику и разбор-сбор бампера.Кстати кабель далеко от сигналки и он никак не связан с ней.

    спасибо за то что дочитали до конца,надеюсь на вашу помощ )
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20.03.2009 17-09-59_0434_resize.jpg
Просмотров: 169
Размер:	503.7 Кб
ID:	44872  

  2. #2
    Аватар для Phoenix
    Регистрация
    24.05.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    5 пар колёс, 4 ПТС
    Возраст
    31
    Сообщений
    8 406
    Благодарности
    С такой ситуацией не сталкивался, но ввиду не допущения подобного, сигналку не ставил. У офицалов дорого.

    А можно ли как нить у них бумажку про то что они "сигнальщиков" винят, с ней к сигнальщикам... или в суд.

    Из моего общения с сервисом, в случае чего у них что угодно является расходником.



    А вобще сочувствую
    Да, на устах моих улыбка,
    Я её вырезал для вас.
    Постю_страшные_сны_модераторов.
    Современная уголовщина: из бана сбежал флудер-рецидивист.

  3. #3
    Аватар для Черт
    Регистрация
    24.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    29 473
    Благодарности
    Где-то тут было про это. Имею ввиду с юридической точки зрения обосновывалось, что сигналку и музыку можно ставить самим-с гарантии не снимают.
    Редкостный урод...©

  4. #4
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Черт Посмотреть сообщение
    Где-то тут было про это. Имею ввиду с юридической точки зрения обосновывалось, что сигналку и музыку можно ставить самим-с гарантии не снимают.
    вот мне сейчас и нужно это доказать,хотел узнать как ,поиском не нашёл..
    а на сигнализацию уже не грешат,причину нашли в кабеле,мне просто нужно вернуться на гарантию а от этого дальше плясать

  5. #5
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Что я думаю по этому поводу.
    Нужно съездить в Боливар, сделать копию лицензии. Присоединив к письму, отправить в головной офис. Позвонить туда и объяснить ситуацию, сказать, что отправил письмо. Советую также пройти независимую экспертизу, если в головном офисе будет отказ. Если же экспертиза покажет, что поломка наступила в результате установки сигнализации, обращаться в Боливар с претензией(через суд). Если же нет -- жалобу на салон и головной офис.
    Жирным: Они должны доказать, что возникновение ущерба произошло из-за "ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя"!!!!!!!!!!!!!!!
    БОДАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  6. #6
    Аватар для Черт
    Регистрация
    24.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    29 473
    Благодарности
    http://www.zr.ru/articles/55429/cpage/1
    Немного не то, но в тему. Была там тема и про музыку-сигналку. Не могу найти( Покопайся
    Редкостный урод...©

  7. #7
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Sicilian Посмотреть сообщение
    Что я думаю по этому поводу.
    Нужно съездить в Боливар, сделать копию лицензии. Присоединив к письму, отправить в головной офис. Позвонить туда и объяснить ситуацию, сказать, что отправил письмо. Советую также пройти независимую экспертизу, если в головном офисе будет отказ. Если же экспертиза покажет, что поломка наступила в результате установки сигнализации, обращаться в Боливар с претензией(через суд). Если же нет -- жалобу на салон и головной офис.
    Жирным: Они должны доказать, что возникновение ущерба произошло из-за "ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя"!!!!!!!!!!!!!!!
    БОДАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!
    лицензия на руках.Повторяю,даже диллер в конце концов признал что сигналка не при чём ! виновата вода попавшая в кабель.Написал щас вопрос в Автотор.У экспертов сёдня был.Они сказали сначало обратитесь в суд а суд уже назначит экспертизу

  8. #8
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Цитата Сообщение от bacardi Посмотреть сообщение
    лицензия на руках.Повторяю,даже диллер в конце концов признал что сигналка не при чём ! виновата вода попавшая в кабель.Написал щас вопрос в Автотор.У экспертов сёдня был.Они сказали сначало обратитесь в суд а суд уже назначит экспертизу
    В верном направлении двигаетесь.
    Если сигналка не при чем(хотя из скана это не следует), то и гарантийный ремонт по электрике они должны выполнять. Советую не сэкономить деньги и позвонить в головной офис.
    Кстати, письмо было составлено в форме жалобы на конкретного дилера, я надеюсь Их НУЖНО наказать! Придумали еще... писанину свою совать, вместо ремонта.
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  9. #9
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    мне кажется головной офис скажет ставить сигналку у дилире, а то с гарантии слетите..кризис же деньги терять не захотят ) остаётся комитет ? суд ?
    Последний раз редактировалось support; 20.03.2009 в 22:12.

  10. #10
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Цитата Сообщение от bacardi Посмотреть сообщение
    мне кажется головной офис скажет ставить сигналку у дилире и ниипёт, а то с гарантии слетите..кризис же деньги терять не захотят ) остаётся комитет ? суд ?
    Не должен сказать так. Если скажет, то и на них в суд, но только после письменного ответа.
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  11. #11
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Sicilian Посмотреть сообщение
    В верном направлении двигаетесь.
    Если сигналка не при чем(хотя из скана это не следует), то и гарантийный ремонт по электрике они должны выполнять. Советую не сэкономить деньги и позвонить в головной офис.
    Кстати, письмо было составлено в форме жалобы на конкретного дилера, я надеюсь Их НУЖНО наказать! Придумали еще... писанину свою совать, вместо ремонта.
    не совсем,пока я не найду соответствующие док-ва,желательно с указанием статей , я пока просто спросил что будет если поставлю не у диллера

  12. #12
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Если не сложно, выложите текст письма, который вы отправили в головной офис.
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  13. #13
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Цитата Сообщение от bacardi Посмотреть сообщение
    не совсем,пока я не найду соответствующие док-ва,желательно с указанием статей , я пока просто спросил что будет если поставлю не у диллера
    Ничего не будет. Не имеют права снимать с гарантии, пока не будет доказано, что поломка наступила из-за неправильно установки доп. оборудования.
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  14. #14
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Черт Посмотреть сообщение
    http://www.zr.ru/articles/55429/cpage/1
    Немного не то, но в тему. Была там тема и про музыку-сигналку. Не могу найти( Покопайся
    спасибо )

  15. #15
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    Аватар для Alex 777
    Регистрация
    24.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Rio
    Возраст
    40
    Сообщений
    108 155
    Благодарности
    Независимая экспертиза.
    Все равно, назло всем бесам, здешним и заокеанским, птицы петь над этим лесом будут только по-славянски!!

  16. #16
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Alex 777 Посмотреть сообщение
    Независимая экспертиза.
    суд назначит ?

  17. #17
    Аватар для regulator
    Регистрация
    13.04.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Focus III
    Сообщений
    21 008
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Sicilian Посмотреть сообщение
    Они должны доказать, что возникновение ущерба произошло из-за "ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя"
    Насколько я понял, именно это и подразумевается в ответе: установлено доп. оборудование и неправильная установка доп. оборудования привела к нормальному износу. Как ни крути, виноват покупатель.
    Теперь независимая экспертиза за счёт покупателя, потом суд.

  18. #18
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Цитата Сообщение от bacardi Посмотреть сообщение
    суд назначит ?
    Она вроде платная. Вы можете провести ее по собственному желанию, только сохраняйте чеки.
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  19. #19
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 658
    Благодарности
    Это какой то бред,три разных неисправости от одного кабеля.Либо машина мусор ,либо этот псевдодилер с логикой (головой) не дружит(более вероятно).Да и не может никакая вода никуда попасть, скорее всего провода в колонке не правильно уложили их и переломило ,если аэрбег в рулевой ступице не исправен.про ABS вообще весело. Писать в головной офис, КИА вроде бы уже открыла представительство,жаловаться инженеру по гарантии-обычно быстро помогает, если не решат полюбовно ,то в суд. Они же сами написали что причина и отказ должны быть связаны,а тут никакой связи с доп обрудованием нет. По ЗоЗПП доказывать виновность потребителя должны продавцы, а не потребитель свою не виновность.
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  20. #20
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 658
    Благодарности
    Цитата Сообщение от bacardi Посмотреть сообщение
    суд назначит ?
    Да только суд,проводить самому это только для собственной уверенности.
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  21. #21
    AG Team Аватар для Sicilian
    Регистрация
    25.07.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    31
    Сообщений
    3 442
    Благодарности
    Цитата Сообщение от regulator Посмотреть сообщение
    Насколько я понял, именно это и подразумевается в ответе: установлено доп. оборудование и неправильная установка доп. оборудования привела к нормальному износу. Как ни крути, виноват покупатель.
    Теперь независимая экспертиза за счёт покупателя, потом суд.
    К нормальному износу привели погодные явления.
    Да и орфографию г-ну Ягудину надо проверить))
    Даешь бой сексуальной безграмотности!
    Водители просят сотрудников ГИБДД соблюдать дистанцию.

  22. #22
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от regulator Посмотреть сообщение
    Насколько я понял, именно это и подразумевается в ответе: установлено доп. оборудование и неправильная установка доп. оборудования привела к нормальному износу. Как ни крути, виноват покупатель.
    Теперь независимая экспертиза за счёт покупателя, потом суд.
    ребят ,вы наверно не до поняли или я не так объяснил...сигнализация к поломке отношения не имеет ..поломка изза воды попавшей в кабель,ремонт за мой счёт таккак пункт 3.3,заодно снят с гарантии изза не у них установленной сигнализации

  23. #23
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 658
    Благодарности
    Ответ хороший ,для конкурентов лучше не придумать:" именно воздействие окружающей среды привело к возникновнию неисправностей" - " пароход то хороший ,только воды боится" killed in assembling так кажется писали раннее.
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  24. #24
    Critical
    Guest
    Цитата Сообщение от Gray64 Посмотреть сообщение
    Да только суд,проводить самому это только для собственной уверенности.
    Когда я судился с ДОМО, то судья спросила, почему до суда не была сделана независимая экспертиза. Т.е. сейчас можно подъехать на бахметьевскую, сделать экспертизу, сохранить все чеки и в исковом заявлении написать про компенсацию

  25. #25
    Аватар для bacardi
    Регистрация
    04.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    pro-ceed , 2110
    Возраст
    33
    Сообщений
    788
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Gray64 Посмотреть сообщение
    Это какой то бред,три разных неисправости от одного кабеля.Либо машина мусор ,либо этот псевдодилер с логикой (головой) не дружит(более вероятно)
    машина норм,следующая будет такая же или классом выше ...просто люди гавно!и сервис совковый! чёт бегали там как дети шушукались,три часа бегали,сервис говорит одно начальник другое,инженер третье,потом видимо сговорились вести одну линию и обвинили воду ) и глаза вылупили когда я вместо подписи под этим листком отказа написал терраду о том что думаю по поводу заключения )

Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Пьяного водителя лишили $2,5 миллионов
    от Gray64 в разделе Автомобильный
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 01.10.2006, 19:44
  2. Продается ВАЗ 2114 на гарантии
    от hodak в разделе Автомобили
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 13.06.2006, 09:01
  3. Лишили водительских прав
    от Piligrim в разделе Автоправо
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 03.05.2006, 06:58
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 12.04.2005, 15:23
  5. Качество бензина vs. Автомобиль на гарантии
    от telesar в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 25.02.2005, 13:15
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •