Помощь Регистрация
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1
    Critical
    Guest

    Ремонт по направлению страховой у офф дилера

    В общем продолжаю эпопею про покоцаный капот.
    http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=54338
    Привез для страховой все справки из милиции, выбрал починку на офф сервисе, с которым у СК есть договор. Это оказался Сокол, где и брал машину.
    По направлению из СК это ремонт капота, т.е. выправка вмятины и покраска элемента. В Соколе произвели дефектовку, выставили счет в СК.
    Отдал машину на ремонт, через неделю забрал...невооруженным глазом на капоте виднелась вмятина, где она и была до ремонта. В сервисе сказали, что лучше сделать не могли,т.к. удар пришелся в то место, где находится каркас капота, а каркас реально широкий, чтобы не соврать, около 8-10 см. Сервис об этом предупредил страховую (меня конечно же в известность не поставили), что необходима замена капота. в СК отказались и сказали делать, как есть. Я машину забрал, ни где не расписывался. Гарантия на их работы год.
    На утро я ждал человека, решил помыть стекло и обнаружил непонятные точки по всему стеклу. Когда стал их оттирать, то эти точки отходили вместе с кусочками стекла. Жесть....В этот же день поехал в Сокол, оставил машину, чтобы переделывали капот и решали вопрос с лобовым.
    Через неделю опять приехал. Стекло поставили новое, но эти уроды содрали VIN номер (теперь заказывают на заводе и будут переклеивать стекло)
    http://www.autosaratov.ru/phorum/showthread.php?t=58130
    Капот сделали вроде лучше, но все равно, если приглядываться, видны перепады. Поездил пару дней, вылезли еще маленькие вмятинки на всей половине капота, где делался ремонт, их раньше не было, но они мало заметны.
    Вопрос вот в чем, я реально понимаю, что над каркасом сложно выправлять вмятину, поэтому мне тоже кажется, что нужен новый капот и сервис этот вряд ли выправит так, что ничего не будет видно. Явно нужен новый капот.
    Непонятно, кому предъявлять в этом случае, СК или ремонтникам
    Вот с текущим раскладом, может стоит сделать независимую экспертизу и предъявить в СК, чтобы оплатили новый капот? В Сокол желания ездить переделывать нет, т.к. не умеют они выправлять элементы, это наглядно видно.
    Что посоветуете в этой ситуации?

  2. #2
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    AG Team Аватар для Den Extreme
    Регистрация
    10.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    38
    Сообщений
    71 442
    Благодарности
    Однозначно они должны заменить капот. Вот это сервис...
    Профессиональная медицинская помощь. Автошкола, подготовка водителей всех категорий. Техосмотр любого транспорта.
    Автострахование на выгодных условиях.

  3. #3
    Banned
    Регистрация
    05.11.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW-320iA 4/2007
    Возраст
    52
    Сообщений
    2 040
    Благодарности
    Есть технологии ремонта, рекомендованные производителем, в соответствии с которыми деталь либо подлежит замене, либо ремонтируется. Если сервис предупредил страховую о необходимости замены элемента, значит, с СК и надо бодаться. О взаимоотношениях с сервисом по качеству ремонта должно быть написано в правилах страхования, что- то типа "СК не отвечает за сроки и качество ремонта" или "страхователь берёт на себя вопросы урегулирования сроков и качества ремонта".
    Вообще странно, если капот повреждён, то по идее это не страховщика дело, будут его ремонтировать, либо заменят. Ведь сам факт повреждения налицо и зафиксирован. Но это кмк.
    Сейчас страховой придётся оплачивать ремонт капота, даже если его придётся заменить, поэтому они будут всячески отказываться от замены, чтобы ещё и её не оплачивать, по этой причине будут перекладываать вину на криворукий сервис.

  4. #4
    AG Team
    Регистрация
    15.04.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 035
    Благодарности
    2 Critical: ну, с тобой лично общаемся. Наверное, еще хорошо бы с юристами поговорить, которые на этом специализируются.

    А вообще, ты бы для других описал бы весь рассказ целиком, со всеми звонками и переговорами (сколько ты раз звонил в Сокол и разбирался/договарвался?), особенно про замену VINа! Мы тут всем отделом валялись от того как Сокол работает, это надо будет в Юмор!

  5. #5
    Critical
    Guest
    Был сегодня в СК, обещали до завтра решить этот вопрос.
    По поводу "не проблемы СК, а криворукий сервис", тут фактически после предварительной оценки обнаружилось, что починить нельзя, только менять. Но самое смешное другое, эксперт Росно сказал, что из Сокола не звонили и про замену капота не говорили. Поэтому завтра я позвоню и узнаю, что дальше делать

  6. #6
    Critical
    Guest
    Позвонили из Росно, сказали, что сервис заменит капот целиком, так что жду приглашения. Надеюсь на этот раз все будет хорошо

Похожие темы
  1. Косметический ремонт по технологии ChipsAway
    от meda99 в разделе Автомобильный
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 21.10.2009, 11:52
  2. Вопрос по сумме страховой выплаты
    от Suspended в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 16.08.2009, 14:38
  3. Ремонт по безналу в Ленинском - кто?
    от Baz в разделе Автомобильный
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 07.06.2009, 10:23
  4. Требуется совет (ремонт) по электрике Форда
    от serg78 в разделе Автомобильный
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 27.01.2009, 07:41
  5. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 26.09.2008, 18:12
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •