Помощь Регистрация
Показано с 1 по 21 из 21
  1. #1

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности

    Автосервис DAEWOO на 50 лет Октября! Пытаются лечить с гарантией

    Привет всем!
    Итак краткий рассказ:
    У жены новый Матиз. Проехал 1300км.
    Установили сигнализацию в Боливаре (лицензия и сертификат есть).
    Вчера 8 мая 2009 года в обед машина заглохла и перестала заводится, одновременно вырубился датчик уровня топлива.
    По ощущениям перестал работать бензонасос.
    Оттащили матиз в сервис на 50 лет Октября, вышел человек с характерно узким разрезом глаз, разобрал все панели в ногах водителя, РАЗМОТАЛ ИЗОЛЯЦИЮ С ПРОВОДОВ, снял панель под задним сиденьем, долго лазил там с тестором-лампочкой. Потом подошла еще делегация "сервисменов", которые после продолжительных исследования нашли сгоревший предохранитель ЕСМ в блоке предохранителей, заменили на новый, выписали счет на 60р за замену предохранителя (типа предохранители и лампы не входят в гарантию) и отправили нас в добрый путь.

    Матиз проехал около четырех километров и снова заглох. Я убедился, что снова сгорел предохранитель ЕСМ (ЭБУ) в блоке предохранителей. При попытке заменить на целый - новый предохранитель мгновенно сгорел.
    Машину оттащили обратно в сервис.
    Сегодня с утра сервисмен в телефонном звонке радостно пытался нам сообщить, что так как сигнализация установлена в Боливаре, то они лишают нас гарантии, на что получил мой убедительный ответ, что они "не лишают нас гарантии", а рискуют быть засуженными на многие миллионы.
    Так же я напомнил сервисмену, что узбек размотал всю изоленту под панелями (и три свидетеля это видели), и что предохранители ЭБУ так просто не горят.

    В понедельник нас ждет личная встреча на сервисе.
    Подскажите, что делать правильно дальше?
    В Боливар я сейчас тоже отпишу (а вчера их предупредил в телефонном звонке).

  2. #2
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 576
    Благодарности
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    У жены новый Матиз.
    зелененький?
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    в обед машина заглохла и перестала заводится, одновременно вырубился датчик уровня топлива. По ощущениям перестал работать бензонасос.
    приму в дар сломанную матиску


    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    Так же я напомнил сервисмену, что узбек размотал всю изоленту под панелями (и три свидетеля это видели), и что предохранители ЭБУ так просто не горят.
    это как нибудь зафиксино?
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    В понедельник нас ждет личная встреча на сервисе. Подскажите, что делать правильно дальше?
    никаких личных встреч и устного общения.
    только письменные претензии с требованием - заменить то то и то то. в 2 экз. - под роспись.
    а то потом долго доказывать придется какой узбек вам разматывал изоленту
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  3. #3

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    серебристенький
    в адрес московского официала только что отправил e-mail
    moscow@uzdw.ru

    Добрый день уважаемые представители Uzdaewoo!
    Мы проживаем в г.Саратов
    Моя жена является обладателем нового автомобиля Daewoo Matiz,
    приобретенного ей у Вашего официального дилера Волга-Авто-Моторс
    http://vam.uzdaewoo.ru/ 14 февраля 2009 года, и он прошел на данный
    момент всего 1300км.
    Вчера 8 мая 2009 года в обед машина внезапно заглохла. После того, как
    ее отбуксировали в сервис http://vam.uzdaewoo.ru/,
    сервисмен разобрал панели в ногах водителя и панель под задним сиденьем,
    долго искал что-то с помощью грубого тестера - лампочки с двумя
    проводами, размотал всю изоленту на жгутах под панелью.
    После того, как к нему присоединились еще двое - они нашли наконец
    "причину" - сгоревший предохранитель блока ЭБУ.
    (синий, на 15 ампер), заменили его на новый, после чего жена оплатила в
    кассе 60р (так как вроде предохранители и лампы они
    не меняют по гарантии) и мы поехали домой.
    Но через пять километров от сервиса автомобиль снова заглох. Беглый
    осмотр показал, что снова сгорел предохранитель ЭБУ.
    При попытке замены на месте на новый - новый предохранитель сгорел
    мгновенно.
    Машина была отбуксирована обратно на сервис, после чего сегодня 9 мая
    2009 года в телефонном звонке сервисмен сообщил,
    что собирается лишить нас гарантии, так как была установлена
    сигнализация не у них в сервисе, а в другой фирме, обладающей лицензией
    и сертификатом на установку сигнализации и музыкального оборудования в
    автомобилях иностранного производства
    http://bolivar-saratov.ru/index.php, и под панелью размотана вся
    изолента. В ответ на напоминание о том, что сами сервисмены вчера
    размотали всю изоленту на жгуте к бензобаку, человек занервничал, и
    сказал, что ждет нас на личную беседу в понедельник.

    Уважаемые представители Uzdaewoo, мы с женой очень хорошего мнения о
    автомобилях Вашей фирмы,
    и нам очень бы не хотелось бы доводить дело до суда.
    Просим Вашей помощи в разрешении возможного конфликта по условиям
    гарантии в Саратовском сервисе.

    По проблеме заведено обсуждение на СМИ www.autosaratov.ru
    http://www.autosaratov.ru/phorum/sho...48#post1265148

  4. #4
    Super Moderator
    Георгиевская ленточка
    AG Team Аватар для Den Extreme
    Регистрация
    10.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    38
    Сообщений
    71 437
    Благодарности
    Хороший текст.
    Профессиональная медицинская помощь. Автошкола, подготовка водителей всех категорий. Техосмотр любого транспорта.
    Автострахование на выгодных условиях.

  5. #5
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 576
    Благодарности
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    в адрес московского официала только что отправил e-mail
    копию на мыло волго-моторс спустите, указав, что ушло в мск

    Цитата Сообщение от Den Extreme Посмотреть сообщение
    Хороший текст.
    неплохой... но я бы ссылочек на ЗоПП
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  6. #6

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    у саратовского дилера по ходу нет емэйла ))))

  7. #7

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    Звонили сейчас, вроде сказали, что сделали все по гарантии. Надеюсь, этот сервис все же адекватен в подходе к клиентам!

  8. #8
    Аватар для MENTos
    Регистрация
    28.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Yeti Outdoor
    Возраст
    29
    Сообщений
    6 853
    Благодарности
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    Звонили сейчас, вроде сказали, что сделали все по гарантии. Надеюсь, этот сервис все же адекватен в подходе к клиентам!
    Где - то тут была темка в "Черно-белом списке" про салон уз-дэу на проспекте 50лет. Неочень хорошо про него отзывализь.

  9. #9

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    Все починили по гарантии.
    правда пришлось отдать 90р за очередные предохранители....ну что делать.

    Причина - перетерся какой-то провод под двигателем (это на 1300 км пробега ) и иногда коротил.
    Ну и еще они плохо замотали обратно изоляцию под панелью.

  10. #10
    AG Team Аватар для АНТОНИЙ
    Регистрация
    21.08.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    9 972
    Благодарности
    Цитата Сообщение от goschahn Посмотреть сообщение
    Все починили по гарантии.
    Молодца! С официалами так и надо
    вот как то так...


  11. #11
    Дмитрий Богомолов
    Guest
    2 goschahn
    На будущее. Все претензии (если таковые будут) пишите от имени жены или прикаладывайте копию доверенности.Иначе рискуете получить первоначальный законный отказ и неэкономно распорядится своим временем.

  12. #12

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    Учту. Жена всегда была со мною рядом. (И в электронном письме официалам я указал ее вместе с собой в подписи)

  13. #13
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 576
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Дмитрий Богомолов Посмотреть сообщение
    Все претензии (если таковые будут) пишите от имени жены или прикаладывайте копию доверенности.Иначе рискуете получить первоначальный законный отказ и неэкономно распорядится своим временем.
    неа, незаконный.
    ибо правом собственности на авто обладает и goschahn,и его супруга (если я правильно поняла, что авто в браке приобретено), независимо от того на кого ПТС
    соответственно, претензии по качеству товара может предъявлять любой из сособственников
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  14. #14

    Регистрация
    29.06.2005
    Сообщений
    5 083
    Благодарности
    Ого! Зачетный совет от Зимней Леди ))) Бум знать.

  15. #15
    Аватар для den933
    Регистрация
    23.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Шнива
    Сообщений
    20 393
    Благодарности
    Причина - перетерся какой-то провод под двигателем (это на 1300 км пробега ) и иногда коротил.
    Ну и еще они плохо замотали обратно изоляцию под панелью.
    масса на мотор скорее всего..

  16. #16
    Аватар для den933
    Регистрация
    23.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Шнива
    Сообщений
    20 393
    Благодарности
    ибо правом собственности на авто обладает и goschahn,и его супруга (если я правильно поняла, что авто в браке приобретено), независимо от того на кого ПТС
    соответственно, претензии по качеству товара может предъявлять любой из сособственников
    подругому это называется совместное имущество если я не ошибаюсь?

  17. #17
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 576
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Madner Посмотреть сообщение
    подругому это называется совместное имущество если я не ошибаюсь?
    совместно нажитое имущество или общая совместная собственность
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  18. #18
    Аватар для den933
    Регистрация
    23.10.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Шнива
    Сообщений
    20 393
    Благодарности
    ну данное понятие помоему из Гражданского Кодекса

  19. #19
    Moderator Аватар для Lady Winter
    Регистрация
    05.11.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Марч & LCP
    Сообщений
    20 576
    Благодарности
    в ГК понятие - совместная собственность
    как и в СК
    Все виды юридических услуг: www.reaction64.ru
    +7 (8452) 91-08-83
    Самый ПОЛЕЗНЫЙ инстаграм для водителей - @avtoprawo

  20. #20
    Moderator Аватар для Qok
    Регистрация
    03.09.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    51 799
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    совместно нажитое имущество или общая совместная собственность
    Гыыы! Это при условии, что эта история про его жену... СлучАи бывают разные!
    I Am The Most Peculiar Man.

  21. #21
    Дмитрий Богомолов
    Guest
    Цитата Сообщение от Lady Winter Посмотреть сообщение
    неа, незаконный.
    ибо правом собственности на авто обладает и goschahn,и его супруга (если я правильно поняла, что авто в браке приобретено), независимо от того на кого ПТС
    соответственно, претензии по качеству товара может предъявлять любой из сособственников
    Мне неизвестно приобретено ли оно в браке или нет. И даже если в браке - его могли просто подарить.

Похожие темы
  1. Трафик на 50 лет Октября
    от regulator в разделе Автомобильный
    Ответов: 146
    Последнее сообщение: 17.02.2014, 14:02
  2. Авария на 50-лет Октября, ищу свидетелей!
    от antonsobolev в разделе Автомобильный
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 20.08.2013, 21:37
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 14.11.2012, 15:16
  4. Ситуация: выезд из ТЦ на 50 лет Октября
    от oduvan в разделе Автоправо
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 12.05.2009, 08:02
  5. Вопрос по пробкам на 50 лет октября
    от Alex 777 в разделе Автомобильный
    Ответов: 26
    Последнее сообщение: 05.03.2008, 08:07
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •