Нужен совет. Как сдать "Sony ericsson c902" обратно в "ЕВРОСЕТЬ"

[Nepmen]

Приветствую, тема про мобилу жены "Sony ericsson c902", брал чуть меньше года назад. Аппарат нормальный но, несколько НО: зависает ужасно, а с недавнего времени вообще, подлец, выключается, последние 1,5 месяца она меня им "запелила",а тут вчера плюс ко всему отвалилась часть кнопок клавиатуры. /фото скину/ Решился, все, сдам обратно в "ЕВРОСЕТЬ", но они говорят: "Мы только ремонтируем, и если отремонтировать не получиться - обмен"
Прошу откликнуться форумчан, кто эту процедуру проходил, какие могут проблемки быть и т.д.
Вообщем советы и предложения по обмену!
P.S. Брал "Соньку" аж за 17,990, эх женщины...

 

[gotic]

Приветствую, тема про мобилу жены "Sony ericsson c902", брал чуть меньше года назад. Аппарат нормальный но, несколько НО: зависает ужасно, а с недавнего времени вообще, подлец, выключается, последние 1,5 месяца она меня им "запелила",а тут вчера плюс ко всему отвалилась часть кнопок клавиатуры. /фото скину/ Решился, все, сдам обратно в "ЕВРОСЕТЬ", но они говорят: "Мы только ремонтируем, и если отремонтировать не получиться - обмен"
Прошу откликнуться форумчан, кто эту процедуру проходил, какие могут проблемки быть и т.д.
Вообщем советы и предложения по обмену!
P.S. Брал "Соньку" аж за 17,990, эх женщины...

А почему в евросеть понесли? Надо бы было в сервис центр авторизованный, там бы проверили и сделали бы вывод о том, что с ним делать. Почитайте закон о защите прав потребителей.

 

[TAXIst]

Приветствую, тема про мобилу жены "Sony ericsson c902", брал чуть меньше года назад. Аппарат нормальный но, несколько НО: зависает ужасно, а с недавнего времени вообще, подлец, выключается, последние 1,5 месяца она меня им "запелила",а тут вчера плюс ко всему отвалилась часть кнопок клавиатуры. /фото скину/ Решился, все, сдам обратно в "ЕВРОСЕТЬ", но они говорят: "Мы только ремонтируем, и если отремонтировать не получиться - обмен"
Прошу откликнуться форумчан, кто эту процедуру проходил, какие могут проблемки быть и т.д.
Вообщем советы и предложения по обмену!
P.S. Брал "Соньку" аж за 17,990, эх женщины...

бодались как то с ними... точнее не даже не подались, а знакомый тупо шел у них на поводу. В итоге забрал у них другой телефон новый или деньги что ли... Но долго наглухо, около пары месяцев.

ИМХО если бы человек знал свои права и был более настойчив решил бы всё намного быстрее

 

[Nepmen]

Я еще его не куда не отнес, в субботу планировал.
В "Евросеть" решил сдать, так как покупал у них.

 

[ULITK@]

Правильно говорят, надо в Сервис нести на экспертизу и чтобы её делали при Вас, а уже с заключением экспертизы в Евросеть.

Я там телефон меняла: отнесла в салон, где покупала, забрали почти на месяц на экспертизу, которую НЕ ДЕЛАЛИ!!! Т.к. когда мне позвонили и сказали: "Можете приехать за Вашим телефоном. Экспертизу провели. Телефон исправен."
Поехала забирать, проверить на месте не смогла, т.к. была разряжена батарея.
Приехала домой включила зарядку, включаю телефон и вижу :blink: у меня в нём пароль (не пин-код, а именно пароль!), про который я уже давно забыла и в Евросеть его тоже не сообщала!
После этого я позвонила опять в сервис, приехала - и мне дали какую-то "бумажку" на обмен телефона. Я с доплатой взяла другой телефон.
Вообщем это всё длилось почти 2 месяца.
Как сейчас дела обстоят с этим делом в Евросети не знаю. ardon:

 

[Айсманофф]

Nepmen,пару вариантов - либо прошить - и он работать будет. т.к. у сони ериккссонов на платформе А2 такое бывает а клаву приклеить.
либо ушить насмерть аккуратненько и сдать по гарантии с возвратом денег

 

[evn]

можно отнести туда-где покупали.
так же как и тему...в юридический....

 

[Nepmen]

Правильно говорят, надо в Сервис

В какой сервис то?
По Соньке отдельного сервиса нет в Саратове...

 

[ULITK@]

В какой сервис то?
По Соньке отдельного сервиса нет в Саратове...

Это я не подскажу. :girl_sad:
Может в Евросети и узнать? Хотя вряд ли... ardon:

 

[Айсманофф]

В какой сервис то?

у тя в гарантийном талоне есть адрес мастерской в Саратове

 

[AV]

Те что на гарантии тела - отправляют в Питер, в Саратове нет СЦ по SE.

 

[Айсманофф]

Те что на гарантии тела - отправляют в Питер, в Саратове нет СЦ по SE.

ну либо в магазин где покупал, либо по адресу в гарантийном талоне

 

[Nepmen]

В субботу посетил "ПРОСЕРВИС ЕВРОСЕТЬ", данный адрес указан на гарантийном талоне, там девушка приятной внешности пояснила: "Есть два варианта, а) либо несете в салон где Вы покупали, там у Вас заберают трубу на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, т.е. в течении 21 календарного дня его проверяют на глюки, почему кнопки отвалились и т.д. и выносят резолюцию, "жить или не жить"... Если "не жить" - возврат кровных денежек обеспечен, а если "жить" тогда идите куда хотите...
б) Отдаете нам, мы его бесплатно чиним от 2 до 4 недель, т.е. клеим, снимаем все глюки и т.д...
Поехал я на Проспект, там брал, сдал его, ожидаю теперь звонка....
P.S. При сдаче трубы девушка-продавец ОООЧЧЧЕЕЕНННЬЬЬ удивилась когда увидила что кнопки отвалились.....

 

[Anthrax]

Оффтоп. Интересная мысль возникла - как телефону понравиться, если его в волновод положить с парой мегаватт СВЧ? Прошьется или расплавится?

 

[AV]

Прошьется или расплавится?

Для усиления эффекта тело предварительно намочить. :yes4:

 

[Shado]

Поехал я на Проспект, там брал, сдал его, ожидаю теперь звонка.... P.S. При сдаче трубы девушка-продавец ОООЧЧЧЕЕЕНННЬЬЬ удивилась
когда увидила что кнопки отвалились.....

Сразу надо письменную претензию вручать в которой надо указать, что ремонта и обмена не хотите - деньги назад хотите.

 

[Гламурный бобр]

Автор, ты меня разочаровал. Я этот аппарат себе хотел брать. ((( Но знаешь, читал обзоры - зависоны у него случаются. Так что я был готов к этому. Но такие страшилки как ты описал - это нечто.

 

[Айсманофф]

Но знаешь, читал обзоры - зависоны у него случаются

я ж писал

у сони ериккссонов на платформе А2

 

[Nepmen]

Сразу надо письменную претензию вручать в которой надо указать, что ремонта и обмена не хотите - деньги назад хотите.

Где ж ты раньше был...

 

[Nepmen]

Ровно 20 дней прошло с момента сдачи "СОНЬКИ" обратно в "ЕВРОСЕТЬ", и вот сегодня звонок:" Приходите на торговыую точку и выбирайте телефон на аналогичную сумму или дороже" Очень порадовал меня звоночек, хотя притензию я уже накатал и носил в чемодане, но не пригодилась. Сегодня поеду, отдам коробку и т.д. от Соньки и возьму другой. Всем спасибо за советы.