Помощь Регистрация
Результаты опроса: нравится ли дилер АвтоФорум?
Голосовавшие
9. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Да

    5 55.56%
  • Нет

    4 44.44%
Показано с 1 по 16 из 16
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 500
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336
    Подробная информация: Kia, автосалон, ООО АвтоФорум

  2. #2
    Аватар для Serg64rus
    Регистрация
    09.06.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia
    Сообщений
    352
    Благодарности

    "АвтоФорум" - дилер KIA

    Загудел подшипник ступицы и колодки ручника кончились. Решил заехать к официалам, типа там у них вся оснастка есть и все приспособы для ремонта авто (предварительно обзвонил несколько СТО, на которых подшипник кувалдой выпресовывают и запресовывают). Приехал, стали разбирать. Никак не могут снять тормозной диск, долбят по винтам крепления обычной отверткой, думают сорвать. Я им говорю, что здесь ударной отверткой нужно пользоваться. Они мне в ответ, типа так уже срывали. Пришлось их остановить, пока все винты не разбили и отправить за ударной отверткой. Оказалось, что у них нет подобного инструмента и у кого на их станции он может быть они не знают. Сказал, чтобы больше ничего не трогали и отправился по станции сам искать ударную отвертку. Нашел, принес, винты сорвались с первого удара. Стали выпресовывать подшипник ступицы. Слышу слесари кряхтят, пресс стонет, опять какая-то засада. Так и есть, они решили выпресовать подшипник через стопорное кольцо, не снимая его, наивные. Колодки ручника вроде без проблем поменяли. Я бы может и не стал их вносить в черный список, если бы не сегодняшнее происшествие. Спускаюсь с горки и торможу перед поворотом, а спереди такой хруст пошёл, аж жутко стало, ну, думаю, мандец, приехал. Дернул ручник, остановился, выхожу, смотрю, а у меня суппорт тормозной сорвало и болта крепления нет, выкрутился. Ну, думаю, отремонтировался, туды их в качель. Поехал к месту проводимого ремонта. Высказал претензию. Вкрутили новый болт. При осмотре выяснилось, что суппортом прочертило борозду по внутренней поверхности диска. Правда, нужно отдать должное руководству, диск пообещали заменить. Что ещё удивляет, никто даже не извинился. Вчера смотрел передачу Познера, в гостях у которого был Гордон. Так вот там понравилась одна фраза Гордона: "Если я выполняю работу за деньги, то я её должен выполнять хорошо". Золотые слова. Я немного перефразирую: "если ты берешься за работу, то должен выполнить её хорошо". Тем более, что от этого, в некоторых случаях, зависят жизнь и здоровье людей. Такая вот арифме.
    Добро обязательно победит зло. Поставит его на колени и жестоко убьет.

  3. #3
    Guest Аватар для era13
    Регистрация
    12.01.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    55 724
    Благодарности
    Мдя...
    Автоэксперт

  4. #4
    Аватар для 3/|0|/|
    Регистрация
    08.09.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Toyota LC100 и иногда Qashqai
    Сообщений
    2 346
    Благодарности

    Дилер КИА-Моторс Рус - Автофорум, Шехурдина 2/4

    Добрый всем день.
    Хочу чтобы все были в курсе моих приключений с данным дилером.

    Собственно, по моей машине - Киа Рио, куплен у них в октябре прошлого года. В целом после покупки был один раз - для гарантийного ремонта (рейка+замена водительского сиденья). К сожалению, пришлось обращаться 2й раз - полезла кожа ручки АКПП. Однако, при попытке записаться на осмотр по гарантии мне предложили приехать - 26го сентября, т.е. через 20 (ДВАДЦАТЬ) дней после обращения. Придётся однако ехать к ним с претензией и объяснять ЗоПП.

    По машине жены - черный Hyundai Getz. Было 2 ДТП (с разницей в месяцев 6) с бегством виновника, били оба раза в правое заднее крыло. Тут КАСКО рулит. Однако, наевшись отвратительного качества ремонта в "Агате" после первого ДТП, я решил отвезти по направлению страховой машину в ремонт в АвтоФорум. Каково было моё неприятное удивление, когда там я увидел старого знакомого начальника по кузовщине - того, что переделывал Гетц 4 раза ещё в Агате, Зябликова Сергея. Скажу честно - у меня после второго ремонта под его руководством уже личные претензии. В целом - что вы думаете - МАШИНУ ПЕРЕДЕЛЫВАЛИ ТРИЖДЫ. Люди заявляли о готовности автомобиля, однако даже не проверяли качества работ своих сотрудников - машину они собирались отдавать с неполированными элементами, с шагренью, мусором в лаке, остатками полировальной пасты на резинках. И мило улыбались, когда я после беглого осмотра выявлял ИХ ошибки. В целом ремонт тянулся месяц.

    В целом я никому не рекомендую обращаться к ним по гарантийному, особенно кузовному ремонту. Просто раздолбаи.
    На 20 дней ожидания гарантийного осмотра подал жалобу в Киа-Моторс Ру. И тут ребята из Киа обрадовали - оказывается дилеры сами устанавливают сроки обращения! А если, к примеру, у меня пробег выйдет за установленные гарантийные 15к? Беспредел.

    Добавлю, кстати, что СК Согласие больше в Агат по кузовщине никого не направляет. Надеюсь, что после моего обращения к СК тоже будет и с АвтоФорумом.
    Заберу за сок/пиво старую ламповую аппаратуру, лампы, радиодетали...

  5. #5
    Аватар для Sasha21102
    Регистрация
    10.01.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Сервант унд CeeD
    Возраст
    40
    Сообщений
    7 532
    Благодарности
    Записей в дневнике
    7
    АрхиПознавательно!
    Ждемс ответов здесь от товарисчей из данной организации.
    Он любил и страдал!
    Он любил деньги и страдал от их недостатка)) ГЫ

  6. #6
    AG Team Аватар для meg@
    Регистрация
    05.10.2007
    Сообщений
    4 940
    Благодарности
    у агата разве есть собственная малярка?

  7. #7
    Critical
    Guest
    Еще раз доказывает, какие криворукие наши ОДшники. Печально это, если честно.

  8. #8
    Аватар для 3/|0|/|
    Регистрация
    08.09.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Toyota LC100 и иногда Qashqai
    Сообщений
    2 346
    Благодарности
    Цитата Сообщение от meg@ Посмотреть сообщение
    у агата разве есть собственная малярка?
    ХЗ, наверн гоняли.
    Заберу за сок/пиво старую ламповую аппаратуру, лампы, радиодетали...

  9. #9

    Регистрация
    15.08.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Octavia
    Возраст
    37
    Сообщений
    6 547
    Благодарности
    С производителями и дилерами все очень забавно. Они друг от друга открещиваются как им удобно.
    За качество одного другой не отвечает.
    Ищу работу в IT

  10. #10

    Регистрация
    16.08.2010
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    32
    Сообщений
    288
    Благодарности
    Знакомый недавно обнаружил что после малярного ремонта у этого дилера его полноценную запаску На КИА Сид подменили на докатку. Времени прошло достаточно, предьявлять претензии поздно. Обнаружил при смени колес с лета на зиму

  11. #11
    Аватар для mike/64rus
    Регистрация
    23.01.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Hyundai Santa Fe Classic 2,7
    Возраст
    38
    Сообщений
    15 315
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Комсянин Посмотреть сообщение
    Знакомый недавно обнаружил что после малярного ремонта у этого дилера его полноценную запаску На КИА Сид подменили на докатку. Времени прошло достаточно, предьявлять претензии поздно. Обнаружил при смени колес с лета на зиму
    о таком еще не слышал..

  12. #12
    Аватар для gotic
    Регистрация
    15.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ащсгы
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 468
    Благодарности
    Дилер поганый. Отношение уже при покупке нового авто не очень.
    Как только отказались у них покупать КАСКО, стоимость которой они завысили на 50 % по сравнению с ее реальной стоимостью, сразу от нас отвернулись. Мы ждали ПТС две недели, менеджер Денис все время кормил завтраками. Да еще и пугают снятием с гарантии при установке сигналки не у них. Дилера в топку.
    Один плюс - позвонили и в тот же день взяли новую Рио с автоматом за 520 т.руб без допов.
    dolivanov.ru - расчет и моделирование
    biomechanics.pro - биомеханика в России
    ege4.me - ЕГЭ решебник по математике

  13. #13
    Аватар для Снегурочка
    Регистрация
    25.10.2004
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Метелица
    Возраст
    32
    Сообщений
    28 875
    Благодарности
    Покупала там машину, все прошло отлично, причем была не в Саратове и договоренность на конкретную машину была просто устной, ждали меня около 2х недель, ПТС пришла через 3 дня, никакие страховки не навязывали, так что покупкой весьма довольна.
    Цитата Сообщение от gotic Посмотреть сообщение
    Да еще и пугают снятием с гарантии при установке сигналки не у них. Дилера в топку.
    Это да, но в итоге купила сигналку, они ее установили+защиту у них установила. Месторасположение у них не особо, конечно, да и график работы, так что кия на усть-курюмском направлении рулит.

  14. #14
    LPD: Линда Аватар для Мышь
    Регистрация
    14.05.2006
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    КиРюша & МышьМобиль
    Сообщений
    12 435
    Благодарности
    Записей в дневнике
    17
    Покупала у них там КиРюшу в апреле 2010. Несколько раз обращалась с вопросами мелкого ремонта. Всё делали бесплатно. По продажам вопросов не было, сразу отказалась от допов, менеджер Миша всё понял и больше не приставал))) Правда, был косяк с руководителем сервисной службы, когда я пыталась по гарантии аккумулятор вернуть, но я об этом писала в другой теме. В итоге аккум мне не поменяли.

    В Усть-Курдюм не каждый поедет просто.

  15. #15
    Moderator
    Регистрация
    09.03.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    WJ 4,7
    Сообщений
    19 734
    Благодарности
    Ребята молодцы, отличились. Во время ТО взяли готовый к использованию антифриз и залили его, разбавив 1 к 1 с водой. При этом мастера спорили с клиентом, указывающим на надпись на канистре "Готово к использованию".
    Всё это происходило в морозы и чудом машина ставилась в гараж.

    При этом в заказ-наряде почему-то указали что заливался именно концентрат (2 бутылки по 1 литру), хотя по факту присутствовала 1 канистра готового антифриза.

  16. #16
    LPD: Танкер Аватар для Танкер
    Регистрация
    15.04.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Kia Ceed
    Сообщений
    13 528
    Благодарности
    Записей в дневнике
    7
    сегодня прошел ТО-2 в Автофоруме на Шехурдина

    давал много мелких замечаний и большую устную жалобу на стук в задней подвеске при определенном режиме движения.

    был удивлен, когда в итоге отдали машину с перечислением что было заменено сразу,
    а что заказано под замену через пару недель.

    вопрос "гарантия/не гарантия" даже не поднимался, сказали что меняют бесплатно в рамках гарантийного обслуживания Киа.

    пока до дома ехал убедился, что замечания устранены реально и никакого постукивания больше нет.

    приняли в точно назначенное время, процедура приемки прошла мгновенно, все жалобы записывали построчно,
    потом по каждой рассказывали что сделано.

    пока шло ТО, менегер успела продлить мне Осаго и оформила полис на следующий период, "допы" не предлагала.
    Я слышал столько клеветы в Ваш адрес, что у меня нет сомнений: Вы — прекрасный человек!
    О.Уайльд

    work@torex.ru

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •