Помощь Регистрация
Показано с 1 по 17 из 17
  1. #1
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 762
    Благодарности

    Проблема с продавцом, утерян товар

    Ситуация:
    Тесть оплатил наличными изготовление профнастила у фирмы А. После оплаты на руки были выданы следующие документы
    1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.
    2. Доверенность на получение на складе профнастила. Доверенность действует до 29.10.09

    Кассового чека не дали, последующий визит в фирму А показал, что кассового аппарата нет вообще.
    Через какое-то время с фирмы А позвонили и сообщили, что заказ готов и можно забирать.
    Приехав на склад, по указанному адресу, выяснилось что там расположено производство фирмы Б, а фирма А просто размещает у них заказы, к изготовлению никакого отношения не имеет. Цена на фирме Б незначитиельно ниже чем у фирмы А (10р на лист разница, видимо имееют скидки за опт)
    Однако получить товар не удалость, т.к. сотрудники фирмы Б сообщили, что товар по данному счету отгружен два дня назад, при этом предоставили документы об отгрузке и сообщили где указан как наш номер, таки и еще один, не наш. Т.е. кто-то третий забрал 2 заказа. Больше они ничем не смогли помоч, и посоветовали разбиратся с фирмой А. В фирме А, сотрудница ничего толком пояснить не смогла, только разревелась. Из каких либо учетных документов у нее только школьная тетрадь, тел директора (хозяина) не отвечает.
    И тем не менее кто забрал груз выяснили. Груз увезли на коттедж за городом. Сегодня удалось связаться с хозяином, который предложил нам самим ехать на этот коттедж и забирать листы оттуда, что есно нас никак не устраивает. Он же обеспечить доставку отказывается ссылась на то,что своих машин у него нет, нанимать дорого и вообще это не его проблема, а фирмы Б, которые отгрузили не тому. Однако у фирмы Б есть доверенность, выданная фирмой А третьему лицу, тому кто на коттедж привез - водила наемник, в которой указаны 2 номера заказа.
    Вообщем вот такая ситуация.
    Хочется получить деньги обратно, пусть они и не большие - речь о 4500р.
    Советуте как правильнее поступить, для достижения цели.
    Вариант доставки профнастила куда нам нужно за счет фирма А также приемлем.

  2. #2
    Аватар для G /| |-0 |<
    Регистрация
    16.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW-316 E-21
    Возраст
    30
    Сообщений
    896
    Благодарности
    а что в доверенности написано?

    по мне, так претензию в фирму А в 2-х экземплярах(один им, другой вам с датой приема претензии)
    и ждать 10 дней, если не ошибаюсь.
    а дальше пусть фирма А разбирается с фирмой Б.

    дальше как повезет и по ситуации: либо вернут бабло, либо доставять груз, либо будут молчать =)
    жопы любят приключенья и моя не исключенье

  3. #3
    Moderator Аватар для Mazzay
    Регистрация
    21.02.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    BMW (BeMyWife)
    Сообщений
    56 591
    Благодарности
    Цитата Сообщение от G /| |-0 |< Посмотреть сообщение
    претензию в фирму А в 2-х экземплярах(один им, другой вам с датой приема претензии)
    Начинать в любом случае именно с этого.

  4. #4
    Аватар для Xozain
    Регистрация
    12.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 250
    Благодарности
    1 забрать товар самому
    2 фирме А предложить забрать за их счёт
    3 только потом решать вопрос с жалобами.
    варианты такие - у кого лежит товар, не несет за него ответственность за хранение, пока отдаёт, забирай. если передумает, ничего не сделаешь, формально он прав и по жизни тоже, если не отдаст.
    фирма А и Б может послать куда подальше и загребёшся в судах
    если есть знакомые приставы, спроси, легко взыскать с ООО, 4,5руб, при решении суда?

  5. #5
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    в принципе да,если тебе нужны эти листы,езжай и забирай,возмистить транспортные расходы сможешь через фирму А при наличии соответствующих документов
    доверенность обычно выписывается на лицо,если вы не получали,то и вашей подписи на накладной нет по которой отгрузили
    если тупо нужны деньги,тогда притензия и 10 дней,не удовлятоворят,судебные разборы
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  6. #6

    Регистрация
    21.05.2004
    Возраст
    39
    Сообщений
    2 334
    Благодарности
    Не помешало бы раскрыть название фирм А и Б, народ должен знать своих героев!

  7. #7
    AG Team
    Регистрация
    13.08.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Санки
    Возраст
    44
    Сообщений
    2 762
    Благодарности
    Цитата Сообщение от alex Посмотреть сообщение
    Не помешало бы раскрыть название фирм А и Б, народ должен знать своих героев!
    Фирма Б - ПОЛИПРОФИЛЬ, к ним никаких претензий нет, т.к. выдали то и тому, что было указано в доверенности.
    ОРшиблась курица из фирмы А, вписала в доверку два заказа - кто они такие пока умолчу, до решения ситуации

  8. #8
    Аватар для Джедай
    Регистрация
    19.08.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Tiguan NF
    Сообщений
    1 424
    Благодарности
    Ну во первых. В какой срок они обязались предоставить заранее оплаченный товар? За каждый день просрочки 0,5 проц. неустойка. Пишится два заявление на фирму А, сначала им. Если в теч. 10 дней не удовлетворяют, снова за каждый день просрочки неустойка. Но для начала нужно забрать товар.

    Это так сказать в любом случае. Забирать товар Вы обязаны оттуда, откуда это предусмотрено договором, иначе - проблемы фирмы А. Пусть сами забирают.

    Второй момент - можете забрать товар сами, учитывая все расходы. В дальнейшем все эти учтеные расходы выставляете фирме А, которая обязана их возместить.

    Вообщем выдержка из ЗПП.

    Статья 23_1. Последствия нарушения продавцом срока передачи
    предварительно оплаченного товара потребителю

    1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
    предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара
    потребителю.

    2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
    определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
    передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по
    своему выбору вправе потребовать:

    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
    причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи
    срока передачи предварительно оплаченного товара.

    3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи
    предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый
    день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы
    предварительной оплаты товара.

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
    передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи
    товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
    ему предварительно уплаченной им суммы.

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму
    предварительной оплаты товара.

    4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
    возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со
    дня предъявления соответствующего требования.

    5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не
    подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи
    потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой
    силы или по вине потребителя.

    Добавлю, что если соберетесь подавать иск в суд, то иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
    Ты живешь в стране, где каждый пятый - вор, где сказать правду - то же, что навлечь позор.
    Где стражи Закона с невинным видом позволяют подонкам торговать героином!
    Здесь продается все! Здесь торгуют детьми! Здесь куплен каждый сантиметр Земли!
    Здесь школьницы торгуют на дорогах телом, Христа продают с лотков между делом.

  9. #9
    Аватар для Andrey Ford
    Регистрация
    05.11.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Ford Kuga2 шоколадка, Nissan Note
    Сообщений
    30 822
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Джедай Посмотреть сообщение
    Ну во первых. В какой срок они обязались предоставить заранее оплаченный товар? За каждый день просрочки 0,5 проц. неустойка. Пишится два заявление на фирму А, сначала им. Если в теч. 10 дней не удовлетворяют, снова за каждый день просрочки неустойка. Но для начала нужно забрать товар.

    Это так сказать в любом случае. Забирать товар Вы обязаны оттуда, откуда это предусмотрено договором, иначе - проблемы фирмы А. Пусть сами забирают.

    Второй момент - можете забрать товар сами, учитывая все расходы. В дальнейшем все эти учтеные расходы выставляете фирме А, которая обязана их возместить.

    Вообщем выдержка из ЗПП.




    Добавлю, что если соберетесь подавать иск в суд, то иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

    там проблема с доверенностью
    если фирма А мелкая левая, то стрясти что то будет проблематично
    Не стоит ориентироваться на общественное мнение. Это не маяк, а блуждающие огни.
    Андре Моруа
    Чтобы быть вполне счастливым, недостаточно обладать счастьем, надо ещё заслуживать его
    Виктор Гюго
    Женщины созданы, чтобы их любили, а не понимали.©
    Истина где то там..©

  10. #10
    Аватар для Джедай
    Регистрация
    19.08.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Tiguan NF
    Сообщений
    1 424
    Благодарности
    Если суд обяжет, то стрясти есть шансы. Что за доверенность? Договор-купли продажи есть?
    Ты живешь в стране, где каждый пятый - вор, где сказать правду - то же, что навлечь позор.
    Где стражи Закона с невинным видом позволяют подонкам торговать героином!
    Здесь продается все! Здесь торгуют детьми! Здесь куплен каждый сантиметр Земли!
    Здесь школьницы торгуют на дорогах телом, Христа продают с лотков между делом.

  11. #11
    Фокс Малдер
    Guest
    Цитата Сообщение от Джедай Посмотреть сообщение
    Если суд обяжет, то стрясти есть шансы. Что за доверенность? Договор-купли продажи есть?
    После оплаты на руки были выданы следующие документы
    1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.
    2. Доверенность на получение на складе профнастила. Доверенность действует до 29.10.09
    Всё что есть...

  12. #12
    Аватар для Джедай
    Регистрация
    19.08.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    VW Tiguan NF
    Сообщений
    1 424
    Благодарности
    Хм...
    1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.
    Можно попробывать представить как договор-купли продажи, если не получится, то сочувствую.

    Хотя, в таком случае есть такой момнет, счет есть, оплата есть, товара нет. Можно вернуть ср-ва обратно....
    Однако с неустойкой уже не получится.
    Ты живешь в стране, где каждый пятый - вор, где сказать правду - то же, что навлечь позор.
    Где стражи Закона с невинным видом позволяют подонкам торговать героином!
    Здесь продается все! Здесь торгуют детьми! Здесь куплен каждый сантиметр Земли!
    Здесь школьницы торгуют на дорогах телом, Христа продают с лотков между делом.

  13. #13
    Аватар для эрмак
    Регистрация
    11.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Nissan Terrano
    Возраст
    33
    Сообщений
    5 139
    Благодарности
    1) забрать самому товар
    2) попросить фирму А компенсировать расходы и просрочку
    3) если фирма А проигнорирует просьбу - обращение в суд. И там уже накручивается и оплата фирмой А расходов и (возможно) адвокатов и (возможно) компенсации.
    Это. Это твое личное дело соблюдать правила или гонять по беспределу.
    Проехав на красный свет можешь покинуть белый. Но это твое личное дело.

  14. #14
    Аватар для Zatvornik
    Регистрация
    12.10.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Логан
    Сообщений
    1 482
    Благодарности
    Записей в дневнике
    1
    Я бы поехал и забрал пока его отдают по хорошему.....

  15. #15
    алекс99
    Guest
    Цитата Сообщение от Zatvornik Посмотреть сообщение
    Я бы поехал и забрал пока его отдают по хорошему.....
    +100

  16. #16
    Аватар для Rasamaxa
    Регистрация
    07.02.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Граненый алмаз
    Возраст
    32
    Сообщений
    4 748
    Благодарности
    забери товар и забудь, меньше проблем. Хочешь бодаться, потратишь уйму времени. Причем товар то ты можешь забрать, но притензию написать. Если уж хочется наказать.

    Бодаться с мелкими фирмами сложно, 0,5 пеня в сутки с 4500? это 22,50 , смешно даже. С судами больше денег потратишь.
    тел. 936922

    Очень просто быть счастливым, нужно просто захотеть!
    Ты можешь потерять только то, что имеешь, но не можешь потерять то, чем являешься.

    Смысл не в том, что происходит в твоей жизни, а в том, как ты к этому относишься!

  17. #17
    Аватар для Xozain
    Регистрация
    12.10.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    2 250
    Благодарности
    да, кстати, если нет договора, или в счете не прописан срок , то срок поставки товара в ООО законно может поставляться в течении 60 дней. и в течении этого времени претензию не предьявишь.

Похожие темы
  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 08.11.2013, 08:48
  2. Ответов: 26
    Последнее сообщение: 06.11.2009, 18:15
  3. Проблема со сканером
    от <<SonrisA>> в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.03.2005, 22:01
  4. Проблема: стук при торможении... и не только
    от Vivos в разделе Автомобильный
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 11.12.2004, 22:15
  5. Как правильно обменять товар - колодки автомобильные
    от Takeshi Kitano в разделе Прочие юридические вопросы
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 01.06.2004, 20:47
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •