Проблема с продавцом, утерян товар

  • Автор темы ice
  • Дата начала
I

ice

Участник
Регистрация
13.08.2004
Сообщения
3 254
Реакции
0
Баллы
36
Ситуация:
Тесть оплатил наличными изготовление профнастила у фирмы А. После оплаты на руки были выданы следующие документы
1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.
2. Доверенность на получение на складе профнастила. Доверенность действует до 29.10.09

Кассового чека не дали, последующий визит в фирму А показал, что кассового аппарата нет вообще.
Через какое-то время с фирмы А позвонили и сообщили, что заказ готов и можно забирать.
Приехав на склад, по указанному адресу, выяснилось что там расположено производство фирмы Б, а фирма А просто размещает у них заказы, к изготовлению никакого отношения не имеет. Цена на фирме Б незначитиельно ниже чем у фирмы А (10р на лист разница, видимо имееют скидки за опт)
Однако получить товар не удалость, т.к. сотрудники фирмы Б сообщили, что товар по данному счету отгружен два дня назад, при этом предоставили документы об отгрузке и сообщили где указан как наш номер, таки и еще один, не наш. Т.е. кто-то третий забрал 2 заказа. Больше они ничем не смогли помоч, и посоветовали разбиратся с фирмой А. В фирме А, сотрудница ничего толком пояснить не смогла, только разревелась. Из каких либо учетных документов у нее только школьная тетрадь, тел директора (хозяина) не отвечает.
И тем не менее кто забрал груз выяснили. Груз увезли на коттедж за городом. Сегодня удалось связаться с хозяином, который предложил нам самим ехать на этот коттедж и забирать листы оттуда, что есно нас никак не устраивает. Он же обеспечить доставку отказывается ссылась на то,что своих машин у него нет, нанимать дорого и вообще это не его проблема, а фирмы Б, которые отгрузили не тому. Однако у фирмы Б есть доверенность, выданная фирмой А третьему лицу, тому кто на коттедж привез - водила наемник, в которой указаны 2 номера заказа.
Вообщем вот такая ситуация.
Хочется получить деньги обратно, пусть они и не большие - речь о 4500р.
Советуте как правильнее поступить, для достижения цели.
Вариант доставки профнастила куда нам нужно за счет фирма А также приемлем.
 
G /| |-0 |<

G /| |-0 |<

Участник
Регистрация
16.10.2008
Сообщения
898
Реакции
0
Баллы
16
а что в доверенности написано?

по мне, так претензию в фирму А в 2-х экземплярах(один им, другой вам с датой приема претензии)
и ждать 10 дней, если не ошибаюсь.
а дальше пусть фирма А разбирается с фирмой Б.

дальше как повезет и по ситуации: либо вернут бабло, либо доставять груз, либо будут молчать =)
 
Xozain

Xozain

Новичок
Регистрация
12.10.2009
Сообщения
2 246
Реакции
5
Баллы
0
1 забрать товар самому
2 фирме А предложить забрать за их счёт
3 только потом решать вопрос с жалобами.
варианты такие - у кого лежит товар, не несет за него ответственность за хранение, пока отдаёт, забирай. если передумает, ничего не сделаешь, формально он прав и по жизни тоже, если не отдаст.
фирма А и Б может послать куда подальше и загребёшся в судах
если есть знакомые приставы, спроси, легко взыскать с ООО, 4,5руб, при решении суда?
 
Andrey Ford

Andrey Ford

Активный участник
Регистрация
05.11.2007
Сообщения
32 850
Реакции
326
Баллы
83
в принципе да,если тебе нужны эти листы,езжай и забирай,возмистить транспортные расходы сможешь через фирму А при наличии соответствующих документов
доверенность обычно выписывается на лицо,если вы не получали,то и вашей подписи на накладной нет по которой отгрузили
если тупо нужны деньги,тогда притензия и 10 дней,не удовлятоворят,судебные разборы
 
A

alex

Участник
Регистрация
21.05.2004
Сообщения
2 505
Реакции
3
Баллы
38
Не помешало бы раскрыть название фирм А и Б, народ должен знать своих героев!
 
OP
I

ice

Участник
Регистрация
13.08.2004
Сообщения
3 254
Реакции
0
Баллы
36
Не помешало бы раскрыть название фирм А и Б, народ должен знать своих героев!

Фирма Б - ПОЛИПРОФИЛЬ, к ним никаких претензий нет, т.к. выдали то и тому, что было указано в доверенности.
ОРшиблась курица из фирмы А, вписала в доверку два заказа - кто они такие пока умолчу, до решения ситуации
 
Джедай

Джедай

Новичок
Регистрация
19.08.2007
Сообщения
1 438
Реакции
4
Баллы
0
Ну во первых. В какой срок они обязались предоставить заранее оплаченный товар? За каждый день просрочки 0,5 проц. неустойка. Пишится два заявление на фирму А, сначала им. Если в теч. 10 дней не удовлетворяют, снова за каждый день просрочки неустойка. Но для начала нужно забрать товар.

Это так сказать в любом случае. Забирать товар Вы обязаны оттуда, откуда это предусмотрено договором, иначе - проблемы фирмы А. Пусть сами забирают.

Второй момент - можете забрать товар сами, учитывая все расходы. В дальнейшем все эти учтеные расходы выставляете фирме А, которая обязана их возместить.

Вообщем выдержка из ЗПП.

Статья 23_1. Последствия нарушения продавцом срока передачи
предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара
потребителю.

2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по
передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по
своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи
срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи
предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый
день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы
предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи
товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате
ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму
предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном
возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со
дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не
подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи
потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой
силы или по вине потребителя.


Добавлю, что если соберетесь подавать иск в суд, то иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.
 
Andrey Ford

Andrey Ford

Активный участник
Регистрация
05.11.2007
Сообщения
32 850
Реакции
326
Баллы
83
Ну во первых. В какой срок они обязались предоставить заранее оплаченный товар? За каждый день просрочки 0,5 проц. неустойка. Пишится два заявление на фирму А, сначала им. Если в теч. 10 дней не удовлетворяют, снова за каждый день просрочки неустойка. Но для начала нужно забрать товар.

Это так сказать в любом случае. Забирать товар Вы обязаны оттуда, откуда это предусмотрено договором, иначе - проблемы фирмы А. Пусть сами забирают.

Второй момент - можете забрать товар сами, учитывая все расходы. В дальнейшем все эти учтеные расходы выставляете фирме А, которая обязана их возместить.

Вообщем выдержка из ЗПП.




Добавлю, что если соберетесь подавать иск в суд, то иски по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.


там проблема с доверенностью
если фирма А мелкая левая, то стрясти что то будет проблематично
 
Джедай

Джедай

Новичок
Регистрация
19.08.2007
Сообщения
1 438
Реакции
4
Баллы
0
Если суд обяжет, то стрясти есть шансы. Что за доверенность? Договор-купли продажи есть?
 
Ф

Фокс Малдер

Guest
Если суд обяжет, то стрясти есть шансы. Что за доверенность? Договор-купли продажи есть?
После оплаты на руки были выданы следующие документы
1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.
2. Доверенность на получение на складе профнастила. Доверенность действует до 29.10.09
Всё что есть...
 
Джедай

Джедай

Новичок
Регистрация
19.08.2007
Сообщения
1 438
Реакции
4
Баллы
0
Хм...
1. Счет, с указание суммы и количества профнастила.

Можно попробывать представить как договор-купли продажи, если не получится, то сочувствую.

Хотя, в таком случае есть такой момнет, счет есть, оплата есть, товара нет. Можно вернуть ср-ва обратно....
Однако с неустойкой уже не получится.
 
эрмак

эрмак

Участник
Регистрация
11.10.2009
Сообщения
5 239
Реакции
1
Баллы
38
1) забрать самому товар
2) попросить фирму А компенсировать расходы и просрочку
3) если фирма А проигнорирует просьбу - обращение в суд. И там уже накручивается и оплата фирмой А расходов и (возможно) адвокатов и (возможно) компенсации.
 
Zatvornik

Zatvornik

Участник
Регистрация
12.10.2008
Сообщения
1 482
Реакции
1
Баллы
38
Я бы поехал и забрал пока его отдают по хорошему.....
 
Rasamaxa

Rasamaxa

Новичок
Регистрация
07.02.2008
Сообщения
4 747
Реакции
21
Баллы
0
забери товар и забудь, меньше проблем. Хочешь бодаться, потратишь уйму времени. Причем товар то ты можешь забрать, но притензию написать. Если уж хочется наказать.

Бодаться с мелкими фирмами сложно, 0,5 пеня в сутки с 4500? это 22,50 , смешно даже. С судами больше денег потратишь.
 
Xozain

Xozain

Новичок
Регистрация
12.10.2009
Сообщения
2 246
Реакции
5
Баллы
0
да, кстати, если нет договора, или в счете не прописан срок , то срок поставки товара в ООО законно может поставляться в течении 60 дней. и в течении этого времени претензию не предьявишь.
 
Верх Низ