Помощь Регистрация
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 71
  1. #1

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности

    Exclamation Прошу откликнуться абонентов МТС

    Если не в той ветке написала прошу перенести.
    Прощу откликнутся людей у кого были проблемы со списанием денежных средств за сентябрь месяц. Для отправки коллективной претензи на тех. работоспособность данного оператора.
    Или кому просто грубо отвечают при обращении в CALL-центр. Так же будет написана статья в СМИ.
    Отмечаться можно тут или в личке, со всеми созвонюсь, кто оставит тел.
    Заранее благодарю тех кто откликнется.
    Последний раз редактировалось support; 02.11.2009 в 19:42.

  2. #2
    Аватар для Andrey_Playboy
    Регистрация
    01.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    казенная )
    Возраст
    30
    Сообщений
    11 377
    Благодарности
    Записей в дневнике
    2
    А не проще оператора поменять!?

  3. #3
    Guest Аватар для era13
    Регистрация
    12.01.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Сообщений
    55 724
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Николай850ос Посмотреть сообщение
    Если не в той ветке написала прошу перенести.
    Прощу откликнутся людей у кого были проблемы со списанием денежных средств за сентябрь месяц. Для отправки коллективной претензи на тех. работоспособность данного оператора.
    Или кому просто грубо отвечают при обращении в CALL-центр. Так же будет написана статья в СМИ.
    Отмечаться можно тут или в личке, со всеми созвонюсь, кто оставит тел.
    Заранее благодарю тех кто откликнется.
    Странно. Два номера от МТС... Проблем вроде не было...
    Автоэксперт

  4. #4

    Регистрация
    02.08.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Hyundai Accent
    Возраст
    39
    Сообщений
    1 527
    Благодарности
    Несколько раз обращался в поддержку - ни разу не хамили. С деньгами тоже косяков не знамечал.

  5. #5
    Аватар для Adept
    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Mitsubishi Lancer X
    Возраст
    46
    Сообщений
    1 416
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Demon™ Посмотреть сообщение
    Несколько раз обращался в поддержку - ни разу не хамили. С деньгами тоже косяков не знамечал.
    Тоже у меня 2 номера. С деньгами проблем небыло. Службу поддержки обращался очень редко, но никогда не хамили.

  6. #6
    Аватар для ХиТрЮжКа
    Регистрация
    22.05.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    3 070
    Благодарности
    номером не пользуюсь, но баланс почему-то снижается...

  7. #7

    Регистрация
    11.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    34
    Сообщений
    681
    Благодарности
    Тоже не было проблем. Что, деньги исчезли просто? Детализацию брал?

  8. #8
    Аватар для Тин
    Регистрация
    01.10.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda
    Сообщений
    45 567
    Благодарности
    Проверьте подключенные услуги. "Гудок" у многих. И еще что-то может быть.
    "Если ты о чем-то подумал, значит, это можно осуществить" © Эныч.

  9. #9
    Аватар для MENTos
    Регистрация
    28.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Yeti Outdoor
    Возраст
    29
    Сообщений
    6 853
    Благодарности
    1раз был косяк с деньгами, щас вроде все ок, деньги ровно списываются у меня пакет, ну и операторы вежливы

  10. #10

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Немного объясню суть:
    у МТС примерно в период с 1 по 15 сентября не работала биллинговая система, т.е. они произвели списания за эти дни в конце месяца и с большими ошибками (например: списали денежные средства, хотя были включенные минуты и т.д.).Это не самое главное.
    Я все понимаю, что все хотят дать совет. но мне действительно нужны люди у кого были подобные проблемы в этот период. Может быть, у кого -то неверно определялась точка доступа в инет, такие люди уже найдены. Просто хочется вернуть свои деньги и наказать данного оператора за хамское отношение к своим клиентам.

  11. #11
    Аватар для stnikolay
    Регистрация
    29.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    сантафе
    Возраст
    35
    Сообщений
    5 800
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Николай850ос Посмотреть сообщение
    Так же будет написана статья в СМИ
    имхо прецедент с мтс уже есть, смысл изобретать велосипед или вы борец за правду?

  12. #12
    Аватар для Chester_sk8
    Регистрация
    19.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    CR-V RE 2008 + Getz 2010
    Сообщений
    9 781
    Благодарности
    с деньгами проблем не было(3 симки мтс) а вот кал центр...Как то раз звонил ждал минут 10 (гудки а не музыка) потом взяли трубку сказали фразу "да вы все зае...(цензура)" и положили трубку о_О

  13. #13
    Аватар для Volodko
    Регистрация
    22.04.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ЗАЗ 968М=>ВАЗ 2121=>ВАЗ 2109=>Accent=>Sonata V=>Almera classic=>Lanos=>Aveo t300
    Возраст
    34
    Сообщений
    3 565
    Благодарности
    вообще не замечаю как деньги уходят, трачу как мне кажется много, в среднем по 300 рублей в неделю... и не смогу уследить как уходят копейки(((
    Если в России кто-то доволен властью, то одно из двух: или он не в курсе, или он в доле.

  14. #14

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Спасибо тем кто пишет в этой теме. Спасибо за советы, но дело совсем не в том о чем вы пишите. За что они сняли деньги я все понимаю, я просто хочу доказать что так не поступают со своими клиентами, что мы не должны тратить свое время на них.
    Ситуация у меня одинаковая на 2 номарех с тарифным планом макси, на обоих в этот период сняли деньги позже на 15 дней за звонки, хотя на момент разговора были вкл. минуты, а на момент когда они делали дооценку их не было. Так же ребята не понимают что значит тариф по предоплате и что они не имеют ни каких прав загонять номер в грандиозный минус.
    вот как то так + к этому хамское отношениеоператоров когда общаешься с нимина тех.языке они бросают трубку со словами мы не хотим с вами говорить.
    Так что все еще ищу людей с такой же проблемой.

  15. #15

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Ни какие услуги ни когда не подключались, не надо про них писать.
    П.С. так же ищется грамотный адвокат в данной сфере для подачи встречного иска в суд.

    П.С. вопрос не в 100 рублях а более 3000....вот.
    Мтс мирным путем ни как не хочет решать.

  16. #16

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Они просто думают что все клиенты лохи, а они нет.

  17. #17
    Многомама
    Guest
    У меня МТС, постоянные проблемы с номером, либо никто до меня дозваниться не может, либо я. Теперь с деньгами, когда заканчиваются минуты и все бесплатное на тарифе, то мои деньги всех тарифа начина.т лететь с быстрой скоростью. Раньше было 7,5руб за метр инета, 1,5 руб ночью, недавно, только после того, как я час дозванивалась к оператору, мне сообщили что расценки теперь 8,5руб\3,5руб, я конечно не знаю, но по моему должны предупреждать об изменерии тарифа, во всяком случае на другом номере МТС приходила смска. К качеству интернета с телефона претензий нет. Но для сравнения, раньше когда заканчивались минуты, то я обходилась до конца месяца 100рублями, сейчас, даже когда снизила число звонком и смс, и увеличила число еврейских дозвонов и "перезвоните мне пожалуйста", приходиться класть по 300руб(((( с МТС не ухожу, потому что 90% моего контактного листа его же абоненты))

  18. #18

    Регистрация
    11.07.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    33
    Сообщений
    12 655
    Благодарности
    В "колл-центре" МТС сидят, откровенно, дебилы, которые ничего не знают. Сколько они меня гоняли бестолку в офис - не счесть. Посему компания МТС потеряла высокодоходного клиента, который в результате платит деньги её конкурентам. Итог: если МТС не займется серьезно службой поддержки, то клиенты будут уходить, а не терпеть такое низкопробное обслуживание.

  19. #19
    Аватар для ™M@®k™
    Регистрация
    12.12.2008
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Бетонокосилка
    Возраст
    23
    Сообщений
    2 721
    Благодарности
    ну фиг знает...у меня МТС уже более года.ничего никто не снимал)как бы не накаркать...да и менять номер неохото,уж больно красивый ^^

  20. #20

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Radik Посмотреть сообщение
    В "колл-центре" МТС сидят, откровенно, дебилы, которые ничего не знают. Сколько они меня гоняли бестолку в офис - не счесть. Посему компания МТС потеряла высокодоходного клиента, который в результате платит деньги её конкурентам. Итог: если МТС не займется серьезно службой поддержки, то клиенты будут уходить, а не терпеть такое низкопробное обслуживание.
    "Radik", у меня похожая проблема с этими операторами....
    готов ли ты присоединиться к написанию коллективной притензии на них, ну и основное поучавствовать в статье в СМИ????

  21. #21

    Регистрация
    16.01.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Мазда
    Сообщений
    346
    Благодарности
    Народ не ужели ни кто не следил за своими деньгами в конце сентября когда они делали какую то дооценку за начало месяца????

    может быть кого то постоянно загоняют в минус???7 (Они не имеют ни каких оснований на это!)
    Пишите, очень хочется поставить их на место...(создать им ситуацию как год назад)

  22. #22
    Многомама
    Guest
    Цитата Сообщение от Николай850ос Посмотреть сообщение
    Народ не ужели ни кто не следил за своими деньгами в конце сентября когда они делали какую то дооценку за начало месяца????

    может быть кого то постоянно загоняют в минус???7 (Они не имеют ни каких оснований на это!)
    Пишите, очень хочется поставить их на место...(создать им ситуацию как год назад)


    дааа, вот еще, у меня у матери тож МТС, они ей подключили услугу "кредит" сначала на 250руб, а потом без ее ведома увеличили до 500руб, когда она попросила ее вообще отключить, ей сказали что в начале месяца не могут, тока в конце, а когда она позвонила в конце месяца, ей сказали,что надо положить больше чем 500руб, чтобы выйти в плюс и тогда они ее отключат, на что моя мам скащала, что она никогда в жизни не положит себе такие деньги на телефон. Так и сидит с кредитом, кладет максимум по 100руб в месяц. Вот

  23. #23
    Аватар для Chester_sk8
    Регистрация
    19.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    CR-V RE 2008 + Getz 2010
    Сообщений
    9 781
    Благодарности
    а кто нибудь когда нибудь хвалил чью нибудь службу поддержки?=)я на мтс уже лет 6 и с деньгами всё норм=)бесит только дорожание тарифа макси=\
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

  24. #24
    Многомама
    Guest
    Цитата Сообщение от Chester_sk8 Посмотреть сообщение
    а кто нибудь когда нибудь хвалил чью нибудь службу поддержки?=)я на мтс уже лет 6 и с деньгами всё норм=)бесит только дорожание тарифа макси=\


    а щас же тип ановый триф МАкси появился, ты сам выбираешь сколько и каких минут тебе надо, реклама еще идет, где женщина с дочкой в магазине сотовой связи набирают себе фигурки пап, бабушек, друзей и под ними минуты еще подписаны.... вот...я тож на макси, меня пока что устраивает

  25. #25
    Аватар для Chester_sk8
    Регистрация
    19.07.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    CR-V RE 2008 + Getz 2010
    Сообщений
    9 781
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Плюсик7 Посмотреть сообщение
    а щас же тип ановый триф МАкси появился, ты сам выбираешь сколько и каких минут тебе надо, реклама еще идет, где женщина с дочкой в магазине сотовой связи набирают себе фигурки пап, бабушек, друзей и под ними минуты еще подписаны.... вот...я тож на макси, меня пока что устраивает
    хочу 300 минут на мтс 300 на другие телефоны 100 смс и 50 метров=)))))рекламу не видел Тока про ред энерджи слышал...
    щас ещё бонусы пользую и думаю заключить годовой контракт который сулит скидку=)
    Будь с нами - Лиза Алерт https://vk.com/lizaalertsaratov

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.07.2012, 02:40
  2. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 02.07.2012, 11:22
  3. Прошу откликнуться очевидцев ДТП 2-х КАМАЗов
    от min01 в разделе Автомобильный
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 29.05.2012, 20:52
  4. ДТП на Стрелке. Прошу откликнуться свидетелей
    от -wraith- в разделе Автомобильный
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 22.12.2010, 11:09
  5. Прошу откликнуться свидетелей АП
    от Никит_ос!) в разделе Обо всём
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 12.12.2009, 21:23
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •