Помощь Регистрация
Результаты опроса: Ваше мнение
Голосовавшие
87. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • нравится

    45 51.72%
  • не нравится

    42 48.28%

Тема: ВТБ24

Страница 1 из 10 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 243
  1. #1
    Аватар для AutoSaratov
    Регистрация
    12.10.2007
    Возраст
    15
    Сообщений
    16 500
    Благодарности
    Записей в дневнике
    336
    Подробная информация: Банк ВТБ 24 и банкоматы

  2. #2

    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    была Audi Coupe GT 86г.
    Возраст
    38
    Сообщений
    638
    Благодарности

    Thumbs down ВТБ24

    Суть в следующем - есть у меня кредитка от ВТБ24(пока еще есть), использую ее в основном для расчетов при зарубежных поездках.
    В крайнюю поезду, по возвращении обнаружил, что авиакомпания ошибочно заблокировала на моем счете некоторую сумму,... через неделю вернули ту же сумму, но т.к. карточка рублевая то и денег в рублях на счет я получил поменьше. Со слов банка – «разница в курсах + конвертация». Через неделю ситуация повторилась, мне это естественно не очень понравилось, так можно играть с курсом до исчерпания всех средств на карте и кредитного лимита. Я звоню в банк, банк обещает разобраться и блокирует мою карту.
    После данного инцидента я решил внимательно проверить платежи и выяснил, что один из отелей (бронь через agoda.ru -еще один претендент на черный список) мне обходился на 100$ дороже чем указано в выставленном мне счете. списался с отелем, они сослались на ошибку системы выставления счетов и якобы ошибочно выставленный счет на меньшую сумму, но с карты типо списана сумма верная. В переписке менеджеру доходчиво объясняю, что это их проблемы, и предлагаю вернуть лишние денежки на карту.
    До этого момента претензий к ВТБ24 как бы и не много, но во время разбирательств с агодой выясняется, что к списанию агода предъявили счет в рублях, т.е. никаких потерь на конвертации и курсовой разнице быть не может, при оплате кредитной картой комиссия не взимается, но тем не менее банк списывает с карты большую сумму. Все эти моменты я оформил в банке в виде финансовой претензии. Проходит полтора месяца, и сегодня вспоминаю, что на карте оставались деньги, еду в банк и пытаюсь решить вопрос о получении своих средств (денег которые я наличкой закинул на карту). Т.е. средства принадлежат мне и спора по ним быть не может. Т.к. карта заблокирована и выдать наличкой, или перекинуть деньги на счет до востребования они не могут, пишу заявление о разблокировании карты, заявление принимают и обещают через пару часов разблокировать карту, уезжаю. Через пару часов перезванивают на мобильный и сообщают, что разблокировать они могут только в том случае, если я откажусь от своих претензий к банку, я честно говоря, воспринимаю это как шантаж! Т.о. мои деньги остаются в заложниках на 180 дней (срок рассмотрения претензии). Звоню в Москву, объясняю, что от претензий к банку я не отказываюсь и после недолгих препирательств переключают меня на специалиста который предлагает мне еще два варианта – закрыть карточный счет, подождать своих денег 45 дней и выкинуть оплаченную на год карту, либо за 1500 руб. перевыпустить карту, т.е. фактически заплатить официальный откат за получение моих же денег.
    Ну что за отношение к клиентам?
    Как же я рад что не открыл в свое время р/с в этом банке.
    P.S. Претензий к операционистам саратовского филиала не имею.

  3. #3
    AG Team Аватар для FOMA
    Регистрация
    30.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sвобода
    Сообщений
    9 167
    Благодарности
    Записей в дневнике
    30
    меня достал ВТБ24. как-нибудь потом опишу подробней все претензии. Но скажу коротко. Акимова тормоз конченый. Это руководитель нашего филиала ВТБ24.
    В банке реально бардак.
    И кстати планирую накатать жалобу. Катать надо сюда:

    Жалобу на любой банк сюда катать

  4. #4
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 659
    Благодарности
    Цитата Сообщение от FOMA Посмотреть сообщение
    меня достал ВТБ24. как-нибудь потом опишу подробней все претензии. Но скажу коротко. Акимова тормоз конченый. Это руководитель нашего филиала ВТБ24.
    В банке реально бардак.
    И кстати планирую накатать жалобу. Катать надо сюда:

    Жалобу на любой банк сюда катать
    В целом согласен,много с ними собачился,пожалуй самый не лояльный банк к клиенту ,ну навереное только сбер может переплюнуть.Хотя есть пара удобных моментов.
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

  5. #5
    Аватар для The Stig
    Регистрация
    17.09.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Возраст
    27
    Сообщений
    2 757
    Благодарности
    Пользуюсь ВТБ24 полгода. В заграничных поездках ибо у меня долларовая карта. Ничего с вашими не совпадает впечатлениями, меня всё только радует. Вот юниаструм да,это мегачернейший просто список.
    В ВТБ только не понравилось то, что надо подпись у нотариуса заверять, чтобы мне на счет могли класть деньги другие люди...бред это конечно.

  6. #6
    AG Team Аватар для FOMA
    Регистрация
    30.03.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Sвобода
    Сообщений
    9 167
    Благодарности
    Записей в дневнике
    30
    Мы все тут говорим о разных продуктах, предлагаемых банком.
    У меня недовольство связано с конкретной работой персонала, работающего именно в Саратовском филиале. После перехода Саратовского филиала из-под Москвы под Самару, произошёл технический сбой, плоды которого мы до сих пор пожинаем. Между филиалами отвратительная связь. Проблему не решают больше года. и т.д.

  7. #7
    Yujen
    Guest
    ошибочно влез в овердрафт. тоже понял, что за шняга этот ВТБ24
    по договору у меня должна быть на 20е число в 18:00 некая сумма для погашения кредита, на практике оказалось совсем иначе...... списание проходит при любом денежном пополнении счета, ругань о нарушении условий договора не канает
    раньше з.п. получал на карту экспресс волго банк все было замечательно, долбаной бухгалтерии чего-то захотелось перейти в голимый ВТБ24

  8. #8
    Аватар для dagger
    Регистрация
    18.10.2005
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    S-max
    Возраст
    39
    Сообщений
    2 732
    Благодарности
    Юзаю Тел####к. Вроде все ровно пока.
    С банками всегда так. До первого "нестандарта". Как только "нестандарт" возникает, сразу все вопросы не в пользу клиента решаются. Жлобы.

  9. #9
    алекс99
    Guest
    Цитата Сообщение от FOMA Посмотреть сообщение
    Акимова тормоз конченый.
    +100

  10. #10

    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    была Audi Coupe GT 86г.
    Возраст
    38
    Сообщений
    638
    Благодарности
    Цитата Сообщение от The Stig Посмотреть сообщение
    Пользуюсь ВТБ24 полгода...
    Я был их клиентом как физ. лицо. в течении нескольких лет. И до сих пор претензий по пластику не возникало, хотя теперь подозреваю, что претензий не было только потому, что внимательно не проверял списываемые суммы и возможно если б не инцидент с авиакомпанией то так и продолжалось бы. Немножко расстраивали ставки по депозитам, но я считал, что это справедливая плата за мнимую надежность банка (IPO очень показательно).
    Напрягало отсутствие ЭЦП и необходимость регулярно наведываться в офис для подписания распоряжений.
    Хотел открыть р\счет на юр.лицо – бюрократия жуткая, то того нет на месте, то этого, завалили требованиями к бумажкам, нотариусами и т.д., два дня помучался, плюнул и за час открыл счет в «Э-В», о чем нисколько не жалею.
    Вообще хотелось найти такой банк, чтоб как в рекламе – «Это мой банк», обслуживаться и передавать депозиты из поколения в поколение, хочется блин достойного сервиса и долгосрочных взаимовыгодных отношений. Уже начинаю задумываться о банке нерезиденте ибо «Совок – сруби бабло в моменте» и похоже что это навсегда
    Тема создана только потому, что на форуме часто возникают вопросы – «какой банк выбрать?», может кому и поможет

  11. #11
    Аватар для Dark_girl
    Регистрация
    15.05.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    3 821
    Благодарности
    пользуйтесь услугами Экспресс Волги (эт не реклама, это личный опыт)
    хотя зп получаю на карточку ВТБ, ниче так...
    Кто слишком часто оглядывается назад, легко может споткнуться и упасть.

  12. #12
    Yujen
    Guest
    Цитата Сообщение от asvss Посмотреть сообщение
    И до сих пор претензий по пластику не возникало, хотя теперь подозреваю, что претензий не было только потому
    а они еще с апреля стали процент снимать за снятие денег со счета

  13. #13
    Аватар для Kenny
    Регистрация
    12.01.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    kia cee'd, vw tiguan
    Возраст
    32
    Сообщений
    5 492
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    а они еще с апреля стали процент снимать за снятие денег со счета
    Это у всех так почти. Населению пытаются объяснить прелесть безналичной оплаты.

    Лига зла
    Хочу чоппер

  14. #14
    Yujen
    Guest
    Цитата Сообщение от Kenny Посмотреть сообщение
    Это у всех так почти. Населению пытаются объяснить прелесть безналичной оплаты.
    в экспресс волге нет такого

  15. #15

    Регистрация
    18.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    была Audi Coupe GT 86г.
    Возраст
    38
    Сообщений
    638
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    ошибочно влез в овердрафт. тоже понял, что за шняга этот ВТБ24
    по договору у меня должна быть на 20е число в 18:00 некая сумма для погашения кредита, на практике оказалось совсем иначе...... списание проходит при любом денежном пополнении счета, ругань о нарушении условий договора не канает
    .....
    5. Порядок погашения Задолженности и процентов
    5.1. В случае установления Лимита Овердрафта по Счету погашение Задолженности производится путем списания Банком денежных средств со Счета в безакцептном порядке по мере поступления средств.

    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    а они еще с апреля стали процент снимать за снятие денег со счета
    Выдача наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных:
    ВТБ 24 (ЗАО), ОАО банк ВТБ, ОАО банк ВТБ Северо-Запад и банков-партнеров
    За счет собственных средств - Без взимания вознаграждения
    За счет лимита кредита - 3,9 % от суммы снятия

  16. #16
    Аватар для Dark_girl
    Регистрация
    15.05.2009
    Пол
    Пол: Женский
    Сообщений
    3 821
    Благодарности
    Цитата Сообщение от asvss Посмотреть сообщение
    5. Порядок погашения Задолженности и процентов
    5.1. В случае установления Лимита Овердрафта по Счету погашение Задолженности производится путем списания Банком денежных средств со Счета в безакцептном порядке по мере поступления средств.


    Выдача наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных:
    ВТБ 24 (ЗАО), ОАО банк ВТБ, ОАО банк ВТБ Северо-Запад и банков-партнеров
    За счет собственных средств - Без взимания вознаграждения
    За счет лимита кредита - 3,9 % от суммы снятия
    вот-вот. доказательство того, как люди невнимательно относятся к своим деньгам НЛ
    Кто слишком часто оглядывается назад, легко может споткнуться и упасть.

  17. #17

    Регистрация
    25.10.2007
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    ВАЗ 21236
    Возраст
    41
    Сообщений
    234
    Благодарности
    А что вы хотели? Банк огромный, поддерживаемый государством, ему насрать на клиентов. У него таких миллионы, одним больше, одним меньше - не беда. Поебизнес...

  18. #18
    Аватар для Аппа
    Регистрация
    04.02.2008
    Пол
    Пол: Женский
    Авто
    Аппивозка
    Возраст
    36
    Сообщений
    15 315
    Благодарности
    Цитата Сообщение от dagger Посмотреть сообщение
    Юзаю Тел####к. Вроде все ровно пока.
    +1
    "Россияне живут и ждут,
    уловляя малейший знак,
    понимая, что нае*ут,
    но не зная, когда и как." © И. Губерман


  19. #19
    Yujen
    Guest
    Цитата Сообщение от asvss Посмотреть сообщение
    5. Порядок погашения Задолженности и процентов
    5.1. В случае установления Лимита Овердрафта по Счету погашение Задолженности производится путем списания Банком денежных средств со Счета в безакцептном порядке по мере поступления средств.
    у меня этого пункта нет, а есть только то что на 18:00 20го числа каждого месяца производится съем денег для погашения

    Цитата Сообщение от asvss Посмотреть сообщение
    Выдача наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных:
    ВТБ 24 (ЗАО), ОАО банк ВТБ, ОАО банк ВТБ Северо-Запад и банков-партнеров
    За счет собственных средств - Без взимания вознаграждения
    За счет лимита кредита - 3,9 % от суммы снятия
    Это ты им скажи!
    Я сам был приятно удивлен, когда спросил по телефону "где мои деньги?", на что мне сказали, что Ваша бухгалтерия была предупреждена о том что с 1мая будет взиматься плата со счета, за снятие наличных

  20. #20
    LPD: Дельфин Аватар для Oleg
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia
    Возраст
    34
    Сообщений
    7 685
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    списание проходит при любом денежном пополнении счета,
    Это как так, ты денег кладешь, а они списывают проценты?

  21. #21
    Yujen
    Guest
    Цитата Сообщение от Oleg Посмотреть сообщение
    Это как так, ты денег кладешь, а они списывают проценты?
    вот когда кладу нет, а когда снимаю - да

  22. #22
    LPD: Дельфин Аватар для Oleg
    Регистрация
    17.03.2004
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Skoda Octavia
    Возраст
    34
    Сообщений
    7 685
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    вот когда кладу нет, а когда снимаю - да
    Ну для овердрафта это нормальное явление

  23. #23
    Yujen
    Guest
    Цитата Сообщение от Oleg Посмотреть сообщение
    Ну для овердрафта это нормальное явление
    не, з.п. когда снимаю

  24. #24
    Аватар для Porutchik
    Регистрация
    04.05.2009
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Tiga II
    Возраст
    38
    Сообщений
    336
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Monstr388 Посмотреть сообщение
    А что вы хотели? Банк огромный, поддерживаемый государством, ему насрать на клиентов. У него таких миллионы, одним больше, одним меньше - не беда. Поебизнес...
    Газпромбанк тоже входит в тройку крупнейших,а такого бардака как здесь описан,нет.

  25. #25
    Аватар для Gray64
    Регистрация
    03.07.2006
    Пол
    Пол: Мужской
    Авто
    Das Auto
    Сообщений
    11 659
    Благодарности
    Цитата Сообщение от Yujen Посмотреть сообщение
    не, з.п. когда снимаю
    Странно у меня карта ВТБ 24 ,что удобно в любом месте любой может положить деньги без комиссии и снимаются в их банкоматах также без комиссии
    Red Bull Racing
    Эти чжигулы чэм думают, я не знаю .. Под ногами крутяцца-крутяцца-крутяцца... © Мимино

Страница 1 из 10 123 ... ПоследняяПоследняя
Похожие темы
  1. Кто нибудь брал кредит в ВТБ24?
    от Serko в разделе Полезно. Интересно. Познавательно
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 13.05.2008, 13:23
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •