Возврат товара от ИП к ООО

[Mike 2101]

Добрый день.
Подскажите - имеется запчасть, не подошла. Куплена у официалов со скидками для ИП. Но договор не пропечатан, т.е. не заключен. Просто торопились отдать деньги, печати с собой не было. А когда запчасть пришла, выяснилось, что изначально не ту заказали.
Для начала хотели договориться и на эту сумму забрать другого товара, но не сошлись во мнениях.
Каковы шансы вернуть деньги?

 

[Lady Winter]

а что у вас на руках есть в подтверждение покупки?

 

[Mike 2101]

Чеки, счет-фактура, товарная накладная, оба экземпляра неподписанного договора.

 

[Xozain]

если деталь поставлялась на заказ, то шансов вернуть мало, практически нет.
если продавец сам не захочет, то ничего.

 

[Mike 2101]

если деталь поставлялась на заказ, то шансов вернуть мало, практически нет.
если продавец сам не захочет, то ничего.

На заказ, но в том и дело, что с московского склада, а не с какой-нибудь Германии. И мы готовы на обычный в таких случаях (по опыту работы с дилерами) трехпроцентный штраф.

 

[Xozain]

На заказ, но в том и дело, что с московского склада, а не с какой-нибудь Германии. И мы готовы на обычный в таких случаях (по опыту работы с дилерами) трехпроцентный штраф.

доставка до С и обратно в М, могут обойтись дороже 3%
+ геморой с возвратом и объяснялками с москвичами
+ сумма какая?, если маленькая, зачем проблемы себе создавать
всё зависит от поставщика, ищи компромисс с ним

 

[Mike 2101]

Сумма - 30 тыщ рублей.
Понятно, что доставка может быть дороже, так никто и не против. Мы были согласны взять другой товар. Причем были согласны на половину неликвида. И все уже утрясли, но сегодня нам вдруг заявляют - нет, ребята, берите ТОЛЬКО неликвид на эту сумму, тогда мы согласны.
Естественно, хотим пободаться.

 

[Xozain]

забей на неделю...
а потом позвони и всё решиться.

 

[Mike 2101]

Вот черт его знает...

 

[Mike 2101]

Был у них. Из-за пробок не застал начальство, опять пришлось беседовать с менеджером - он понимает нашу ситуацию, но его начальство не может более идти на уступки. Завтра буду добиваться встречи с начальством.
Большая просьба все-таки подсказать аргументы для победы

 

[Lady Winter]

А когда запчасть пришла, выяснилось, что изначально не ту заказали.

заказ каким образом оформлялся?
вы пришли с номером и детали и сказали - мне такую вот или менеджер выбирал для вас?

 

[Mike 2101]

заказ каким образом оформлялся?
вы пришли с номером и детали и сказали - мне такую вот или менеджер выбирал для вас?

Нет. Мы пришли с номером детали. Ошибка наша.

 

[Lady Winter]

тогда аргументом может быть только зов совести продавца
юридических оснований для обмена товара в рамках договора поставки - в данной ситуации нет

у вас покупатель прям ИП именуется?

 

[Mike 2101]

тогда аргументом может быть только зов совести продавца
юридических оснований для обмена товара в рамках договора поставки - в данной ситуации нет

у вас покупатель прям ИП именуется?

Угу. Но договора нет.

 

[Lady Winter]

Угу. Но договора нет.

это я помню, но есть

Чеки, счет-фактура, товарная накладная

там вот покупателем/грузополучателем значит ИП?
если - да, то, не вижу вообще оснований

 

[Xozain]

аргументы могут быть, если продавец в принципе (любые условия) готов поменять товар на другой.
тогда надо договариваться на его условиях.
почему подождать: (как общий пример)
товар хоть и оплачен, но не отгружен, "висит", такая ситуация
продавцу тоже не очень нравиться. естественно ошибка твоя и ему с одной стороны по барабану, с другой по докам, надо как-то закрывать. лучше к концу месяца.
??? забыл, а товар забрали или он остался у них?
доверенность у них?
если товар забрали, то аргументов нет.
тогда я бы согласился на любые их условия или искать покупателя на этот.

 

[Mike 2101]

Товар забрали, он у меня.
Ок. Но все же накатаю я заявление на возврат денег, как мне посоветовали.