Некачественная панелька на телефоне

[Slimus]

Вобщем ситуация такая: купили отцу телефон-нокию в телефон ру числа 30го помоему,короче носит он его в чехольчике бархатном,ну как носит-числа до 12 толком-то и не пользовал-осваивал дома,а сегодня я заметил что на задней панели отслаивается буква(тонкая типо фольга штоль,короче надпись нокия ) мелочь,а не приятно.. он говорит что это уже несколько дней назад началосьчто делать?забить? так он такими темпами и весь развалиться может..

 

[Lady Winter]

Slimus, начнем с того, что вы хотите?

 

[Slimus]

Slimus, начнем с того, что вы хотите?

хочу нормальный телефон,чтоб при аккуратной эксплуатации от него куски не отваливались.))

 

[Ne't]

хочу нормальный телефон,чтоб при аккуратной эксплуатации от него куски не отваливались.))

Пишите претензию на возврат.

 

[seraelita]

Вобщем ситуация такая: купили отцу телефон-нокию в телефон ру числа 30го помоему,короче носит он его в чехольчике бархатном,ну как носит-числа до 12 толком-то и не пользовал-осваивал дома,а сегодня я заметил что на задней панели отслаивается буква(тонкая типо фольга штоль,короче надпись нокия ) мелочь,а не приятно.. он говорит что это уже несколько дней назад началосьчто делать?забить? так он такими темпами и весь развалиться может..

Модель нокии?Цена панельки?ЗАчем покупали?Ваша развалилась напополам?

 

[MENTos]

Модель нокии?Цена панельки?ЗАчем покупали?Ваша развалилась напополам?

я так понял, что панелька прям на новом теле ломаться начала, а не замененная
пысы я в прошлый раз, в течение 14 дней успел поменять на другой, из-за отклеивания стекла от корпуса

 

[Slimus]

Модель нокии?Цена панельки?ЗАчем покупали?Ваша развалилась напополам?

буква отклеилась...

 

[Ne't]

Отклеившаяся буква тоже недостаток, на основании которого можно вернуть телефон продавцу

 

[Andrey Ford]

Отклеившаяся буква тоже недостаток, на основании которого можно вернуть телефон продавцу

но она никак не связана с техническими и эксплуатационными свойствами телефона, так что не факт

 

[Ne't]

но она никак не связана с техническими и эксплуатационными свойствами телефона, так что не факт

факт

 

[Andrey Ford]

факт

а телефон не относится к технически сложным товарам и панелька не мешает его эксплуатации и работе?
что там в законе говорится?

 

[Ne't]

Я по практике судебных дел сужу. С таким дефектом вернуть телефон продавцу возможно.

 

[Slimus]

Я по практике судебных дел сужу. С таким дефектом вернуть телефон продавцу возможно.

что для этого нужно? какая нибудь экспертиза?

 

[Ne't]

Составляйте претензию и в магазин

 

[GoBlin]

для начала надо сходить в магазин и поговорить с ними, а потом, если откажут в обмене, писать претензию...

 

[Andrey Ford]

Я по практике судебных дел сужу. С таким дефектом вернуть телефон продавцу возможно.

надо еще доказать,что это заводской дефект,а не по вине владельца телефона

 

[Дмитрий Богомолов]

надо еще доказать,что это заводской дефект,а не по вине владельца телефона

Нет, не надо - п.6 ст.18 ЗоЗПП. В этом случае бремя доказывания на продавце.

 

[Andrey Ford]

Нет, не надо - п.6 ст.18 ЗоЗПП. В этом случае бремя доказывания на продавце.

ну так он и скажет,что не заводской
,проведя свою экспертизу
тогда потребителю надо будет самому делать экспертизу,так как он не согласен с этой,если будет положительная,то дело выигрывает и возмещает с продавца,а если нет,то увы...

 

[Дмитрий Богомолов]

Читайте, что я написал. Придумать можно любые ситуации.

 

[Ne't]

для начала надо сходить в магазин и поговорить с ними, а потом, если откажут в обмене, писать претензию...

Претензия это первый шаг, о разговорах с продавцом речи вообще не идет. Некачественный товар-претензия-суд.