Помощь Регистрация
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 45
  1. #1

    Матрасы "Dreamery", новый матрас воняет, как вернуть?

    Ситуация.
    Решили купить себе новый матрас, по несчастливому стечению обстоятельств, внимание упало на матрасы этого "бренда" (http://dreamerry.ru) , продаваемые в нескольких точках в городе, а также на Авито. Пришли в салон в "Мебель-Сити", попробовали разные варианты, вроде выбрали, называется у них "Elax" независимые пружины, кокос, силикон, все как положено, 18 тыщ руб. Привезли через две недели, распаковали.
    Первое удивление, - на матрасе - ни одной этикетки. Понять что это реально за модель - не возможно, разве что через вскрытие.
    Но это еще пол-беды... Вторая беда - быстро была прочуствована носом. После распаковки - матрас начал "фонить". Квартира наполнилась резким сладковатым запахом, до рези в глазах. Вынесли на лоджию в надежде на то что это временно явление.
    Ни через день ни через два - не изменилось. Начал читать в инете, чтоже мы такого купили.. - огорчился. Яндекс маркет такого бренда - не знает, отзывов никаких нет. Повздых по поводу недопустимости "спонтанных покупок" и начал
    переписку по авито с продавцом. Через 5 дней после доставки принесли им претензию с требованием возврата товара и денег. Еще через несколько дней пришла представительница фирмы, припала носом к предмету тяжбы, поднялась и увернно сказал - "не пахнет, я ничего не чуствую. Если вы что-то ощущаете, это запах полиэтилена", и распрощалась.
    Вопрос - какая правильная последовательность действий в этой ситуации?
    Оставлять его у себя в надежде на выветривания, - точно не будем, аллегрики в доме.
    В договоре продавец прописал, что при возврате деньги возвращаются только за половину стоимости. Это вообще с юридической точки зрения законно?
    Короче, как от этого говна избавиться поскорее с минимальными потерями?

  2. #2
    Вдогонку - оцените уровень аргументации продавца - в вложении -скрин с переписки с авито. Матрасы у них настолько экологичные, что даже упаковка у них сделана из материала "Сало-фан"
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: Y-rgolEH4CY.jpg
Просмотров: 111
Размер:	131.0 Кб
ID:	487171  

  3. #3
    в озпп позвони попробуй

  4. #4
    В орматеке пишут, что претензии по запаху принимаются только в течение 14 дней, после этого типа матрас может сам запахи впитать из окружающего мира.
    Это я к тому, что не надо откладывать предъявление претензии продавцу в письменном виде (второй экземпляр себе с датой/подписью о принятии претензии).

  5. #5
    Салофан- это какой то любитель сала

  6. #6
    Цитата Сообщение от external Посмотреть сообщение
    В орматеке пишут, что претензии по запаху принимаются только в течение 14 дней, после этого типа матрас может сам запахи впитать из окружающего мира.
    Это я к тому, что не надо откладывать предъявление претензии продавцу в письменном виде (второй экземпляр себе с датой/подписью о принятии претензии).
    Да, претензия есть.
    Вроде удалось с продавцом договориться, надеюсь не придется эксалировать.

  7. #7
    Цитата Сообщение от Sergei Посмотреть сообщение
    Салофан- это какой то любитель сала
    просто англичанин

  8. #8
    Ппц, производитель ООО «РосБизнесЛегис-продукт» (ИНН 6367052798).
    У них основная деятельность производство прочих изделий из гипса, бетона или цемента.
    Матрас то хоть мягкий ?
    А вообще они банкроты, нужно решить все без судов, иначе вообще гиблое дело

  9. #9
    Аскона повоняла с месяцок и стало более-менее стало приемлемо.

  10. #10
    Кстати заказывал у них матрас в конце июля. Мне нужно было найти что-то на 2 этаж дачи (пружинный не вариант) ибо не свернуть было, а так он по лестнице не проходил. В итоге наткнулся на данную фирму на авито, заказал привезли через 2 дня, цена вышла ниже чем у остальных к самому матрасу претензий нет, все отлично.Общался при заказе непосредственно с их директором.

  11. #11
    Цитата Сообщение от AndrN Посмотреть сообщение
    Аскона повоняла с месяцок и стало более-менее стало приемлемо.
    Недавно купил аскону. Так вообще не воняет. Только если вплотную нюхать слегка пахнет.
    Демократия – это пространство договорённости независимых, вооружённых мужчин ©

  12. #12
    Цитата Сообщение от Crew Посмотреть сообщение
    Недавно купил аскону. Так вообще не воняет. Только если вплотную нюхать слегка пахнет.
    Это от типа материала зависит. Латекс бывает очень вонючий.

  13. #13
    Цитата Сообщение от Nikol@s Посмотреть сообщение
    Общался при заказе непосредственно с их директором.
    Вероятно старший менеджер в это время был занят пошивом чехлов, а отдел маркетинга набивкой матрасов.
    Чищу карму в техотчетах, составляю гороскопы по исполнительным, гадаю на проектах и кишках ГИПов, вызываю духов заказчика. Дорого.

  14. #14
    Цитата Сообщение от external Посмотреть сообщение
    Это от типа материала зависит. Латекс бывает очень вонючий.
    Ну мой экземпляр оказался вообще беспружинный, - elax.ru. Хз почему мы решили что он с латексом, мы там на всяких разных полежали, про каждый что-то рассказывали, вроде этот понравился по ощущениям, но в голове отложилось что с блоком независимых пружин, кокос латекс. Так что это был аромат "инновационого материала на основе полимерной матрицы".

  15. #15
    Цитата Сообщение от alesha64 Посмотреть сообщение
    Ппц, производитель ООО «РосБизнесЛегис-продукт» (ИНН 6367052798).
    У них основная деятельность производство прочих изделий из гипса, бетона или цемента.
    Матрас то хоть мягкий ?
    А вообще они банкроты, нужно решить все без судов, иначе вообще гиблое дело
    Это Dreamery?

  16. #16
    Цитата Сообщение от McCar Посмотреть сообщение
    Это Dreamery?
    это написано у них на сайте выше в разделе контакты....

  17. #17
    Благополучно избавились от матрас с возвратом денег. Возможно, ссылка на эту тему форума, присланная продавцу, убедила в "серьезности намерений" )).
    Всем спасибо за моральную подддержку.
    Заказали Ormatek.

  18. #18
    Цитата Сообщение от McCar Посмотреть сообщение
    Благополучно избавились от матрас с возвратом денег. Возможно, ссылка на эту тему форума, присланная продавцу, убедила в "серьезности намерений" )).
    Всем спасибо за моральную подддержку.
    Заказали Ormatek.
    с блоком независимых пружин, кокос латекс,с инновационого материала на основе полимерной матрицы"?
    Отпишитесь после,что да как.
    Сам сейчас думаю поменять старый матрас ,вот только на какой еще не решил,смотрел аскона,но там отзывы все какие-то однобокие,настораживает,и про запахи пишут многие,хоть он и выветривается.

  19. #19
    По последним тенденциям моды, кокосовое полотно уже не рекомендуется к выбору. Оно довольно нежное и не терпит грубого обращения, ломается. Собственно наш первый матрас так и скончался, полотно поломалось и начало колоться и лезть "иголками"

  20. #20
    Цитата Сообщение от Usher Посмотреть сообщение
    Сам сейчас думаю поменять старый матрас ,вот только на какой еще не решил,смотрел аскона,но там отзывы все какие-то однобокие,настораживает,и про запахи пишут многие,хоть он и выветривается.
    Брал Ascona Serta (вроде бы Sanders, но могу дома посмотреть в документах). Отлично спится на нем. Запах выветрился.

  21. #21
    Цитата Сообщение от Usher Посмотреть сообщение
    с блоком независимых пружин, кокос латекс,с инновационого материала на основе полимерной матрицы"?Отпишитесь после,что да как.Сам сейчас думаю поменять старый матрас ,вот только на какой еще не решил,смотрел аскона,но там отзывы все какие-то однобокие,настораживает,и про запахи пишут многие,хоть он и выветривается.
    В первую очередь нужно обратить внимание на сам блок пружин.Даже у орматека есть серии с разным количеством пружин в блоке:400 - вообще отстой, брать нельзя (например, серия Оптима у Орматек)512 - нормально1000 - очень хорошоДалее, сколько слоев и толщина кокоса. Если кокос с двух сторон, то это будет очень жесткий матрас, почти не проминаться. Хорошо для позвоночника, но непривычно спать поначалу. Для меня приятнее, чтобы кокос был только с верхней стороны. Толщина слоя - минимум 2 см.Важно обратить внимание на боковину матраса - когда садишься, она не должна проминаться более чем на 2-3 см.Ну и латекс сверху/снизу по желанию - тут уже надо лежать на разных вариантах, смотреть что лучше подходит. Например, у орматека - Comfort Prim Hard или Middle.Конечно, есть еще матрасы вообще без пружин, но это на любителя. Они еще дороже, и их вроде бы нельзя класть на ортопедическое основание.
    Гадаю по tcpdump, дорого.

  22. #22
    Цитата Сообщение от Usher Посмотреть сообщение
    с блоком независимых пружин, кокос латекс,с инновационого материала на основе полимерной матрицы"?
    Отпишитесь после,что да как.
    Сам сейчас думаю поменять старый матрас ,вот только на какой еще не решил,смотрел аскона,но там отзывы все какие-то однобокие,настораживает,и про запахи пишут многие,хоть он и выветривается.
    Я когда выбирал понял, что всех производителей ругают и кому где как повезет.
    Про запах вроде у всех пишут.
    Себе взял в орматек 1к пружин с кокосом в 2 см. Сейчас сплю на диване без пружин, он жестче любых жестких матрасов их)))

    + у орматека рассрочка на 10 месяцев через карту совесть, что оч удобно получилось.

  23. #23
    Ну а мы в конечном итоге такой взялиНажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20191026_190428.jpg
Просмотров: 40
Размер:	1.50 Мб
ID:	487341, Орматек Ричард.
    Знакомая в мебельном магазине предложила взять у нее по акции, так что за те - же 18 получился, нашинкованный всякими матрасными опциям, 1000 пружин на место, меморикс, и т.п. и плюс подушка в подарок.
    Кстати, вроде такие на складе еще были, - просила порекламировать, - ей план надо выполнять, так что если что - спрашивайте, подскажу где купить.
    Справедливости ради надо отметить, что этот тоже похоже пованивает. Но не так едко.

  24. #24
    Цитата Сообщение от McCar Посмотреть сообщение
    Ну а мы в конечном итоге такой взялиНажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20191026_190428.jpg
Просмотров: 40
Размер:	1.50 Мб
ID:	487341, Орматек Ричард.
    Что то в каталоге его нет https://ormatek.com/search/?q=Richard

  25. #25
    Цитата Сообщение от Usher Посмотреть сообщение
    Что то в каталоге его нет https://ormatek.com/search/?q=Richard
    Это серия для дилеров.
    Сейчас посмотрел внимательнее - слой кокоса 5мм маловато, нужно минимум 1см или лучше 2 см.

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •