Помощь Регистрация
Показано с 1 по 15 из 15
  1. #1

    Возврат бракованного товара

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста по такому вопросу - сгорела видеокарта, на гарантии, при сдаче ее в магазин мне ее поменяют на новую? починят? или вернут деньги? Конечно при условии что это заводской брак

  2. #2
    Цитата Сообщение от aoo Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста по такому вопросу - сгорела видеокарта, на гарантии, при сдаче ее в магазин мне ее поменяют на новую? починят? или вернут деньги? Конечно при условии что это заводской брак
    Будут чинить, в течении 30 дней должны. Если починить не смогут или нецелесообразно, то тогда либо вернуть деньги либо обменять есть вариант.На время ремонта можно попробовать запросить временную, но практики такой нет у магазинов, хоть и обязаны.

  3. #3
    Спасибо. Короче забрать деньги скорее всего не выйдет, не хотелось бы чтобы чинили(

  4. #4
    Замена возможна при неисправности в первые 14 дней. После только ремонт. Или замена при невозможности ремонта.

  5. #5
    видеокарта -не относится к технически сложным товарам, указанным в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
    Следовательно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель вправе требовать по своему усмотрению или возврвта бабла, или замены, или ремонта.
    Возврат в течении 10 дней.

  6. #6
    Что-то никто не озаботился вопросом о причине выхода из строя этой самой карты? Что значит "сгорела"? Априори считается, что она вышла из строя именно из-за брака?

  7. #7
    Цитата Сообщение от Basiliy Посмотреть сообщение
    Что-то никто не озаботился вопросом о причине выхода из строя этой самой карты? Что значит "сгорела"? Априори считается, что она вышла из строя именно из-за брака?
    Во всем виноват короновирус

  8. #8
    Цитата Сообщение от Basiliy Посмотреть сообщение
    Что-то никто не озаботился вопросом о причине выхода из строя этой самой карты? Что значит "сгорела"? Априори считается, что она вышла из строя именно из-за брака?
    Вопрос стоит в другом ключе. Но давай пофлудим. А почему устройство может выйти из строя в общем случае как не по своей вине? Учитывая, что скачков напряжения не было и всё остальное живо, эксплуатировалось согласно назначению и мануалу? Да и с доказательством выхода из строя у наших СЦ явно слабовато (из-за нехватки знаний, времени и не нужно им это), если там не физика, много слышал как люди аппаратуру убивали шокерами или чем ещё.Не обязательно быть браку, может быть просто некачественное изделие или просчет в его работе до окончания гарант. периода.

  9. #9
    Цитата Сообщение от metr Посмотреть сообщение
    видеокарта -не относится к технически сложным товарам, указанным в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".Следовательно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель вправе требовать по своему усмотрению или возврвта бабла, или замены, или ремонта. Возврат в течении 10 дней.
    Забавно, и правда."7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины" - есть только. Т.е. все комплектующие ими не являются получается... Только в сборе...

  10. #10
    Цитата Сообщение от Santa Посмотреть сообщение
    Забавно, и правда."7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины" - есть только. Т.е. все комплектующие ими не являются получается... Только в сборе...
    Помпа и рессоры -это тоже не машина

  11. #11
    Цитата Сообщение от metr Посмотреть сообщение
    видеокарта -не относится к технически сложным товарам, указанным в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".Следовательно, при обнаружении недостатка в товаре потребитель вправе требовать по своему усмотрению или возврвта бабла, или замены, или ремонта. Возврат в течении 10 дней.
    Платил с дебетовой карты, срок действия ее уже истек, возвращают же только на ту же карту деньги?

  12. #12
    Цитата Сообщение от Santa Посмотреть сообщение
    Вопрос стоит в другом ключе. Но давай пофлудим. А почему устройство может выйти из строя в общем случае как не по своей вине? Учитывая, что скачков напряжения не было и всё остальное живо, эксплуатировалось согласно назначению и мануалу? Да и с доказательством выхода из строя у наших СЦ явно слабовато (из-за нехватки знаний, времени и не нужно им это), если там не физика, много слышал как люди аппаратуру убивали шокерами или чем ещё.Не обязательно быть браку, может быть просто некачественное изделие или просчет в его работе до окончания гарант. периода.
    Да при чём тут "пофлудим". Даже из того, что вы тут написали, видно, что карта эксплуатировалась в штатном режиме, скачков напряжения не было, СЦ работать не умеют - значить брак или некачественный товар. Правда, периодически вставляются фразы типа "может быть". А может и не быть. Я согласен про все эти СЦ и экспертизы. НИКТО ещё ни разу не указал точную причину выхода из строя того или иного электроустройства сложного (телевизор, телефон и т.п.). Могут в лучшем случае определить вышедший из строя блок. Но именно причину выхода из строя никто толком определить не может. Ну или не хочет, т.к. дело это долгое и кропотливое.

  13. #13
    Цитата Сообщение от aoo Посмотреть сообщение
    Платил с дебетовой карты, срок действия ее уже истек, возвращают же только на ту же карту деньги?
    Обычно перевыпускают с этим же номером.Всё решается бумажками если даже первый вариант не катит.

  14. #14
    Цитата Сообщение от Basiliy Посмотреть сообщение
    Да при чём тут "пофлудим". Даже из того, что вы тут написали, видно, что карта эксплуатировалась в штатном режиме, скачков напряжения не было, СЦ работать не умеют - значить брак или некачественный товар. Правда, периодически вставляются фразы типа "может быть". А может и не быть. Я согласен про все эти СЦ и экспертизы. НИКТО ещё ни разу не указал точную причину выхода из строя того или иного электроустройства сложного (телевизор, телефон и т.п.). Могут в лучшем случае определить вышедший из строя блок. Но именно причину выхода из строя никто толком определить не может. Ну или не хочет, т.к. дело это долгое и кропотливое.
    Притом что тема вроде о том как вернуть, а мы о причинах выхода из строя, ну неважно Я не видел результатов экспертизы (в любой сфере, правда видел я их не так много), чтобы они писали четко и уверенно, они всегда формулируют: "с большой вероятностью, видимо" и т.п., т.е. всегда оставляют вероятностную оценку.А так вроде со всем согласен, даже не поругаться и не поспорить.

  15. #15
    Цитата Сообщение от Santa Посмотреть сообщение
    Притом что тема вроде о том как вернуть, а мы о причинах выхода из строя, ну неважно Я не видел результатов экспертизы (в любой сфере, правда видел я их не так много), чтобы они писали четко и уверенно, они всегда формулируют: "с большой вероятностью, видимо" и т.п., т.е. всегда оставляют вероятностную оценку.А так вроде со всем согласен, даже не поругаться и не поспорить.
    Так вопрос о том, КАК вернуть и ПРИЧИНА выхода из строя взаимосвязаны. В один сервисный центр пытались вернуть...тоже видеокарту. Прихожу что-то покупать, а продавец показывает, мол, смотри, что бывает. А там таракан своими лапами замкнул не ту цепь. Карта "сгорела", таракан погиб, а карту покупателю вернули назад без замены. А ведь он тоже хотел вернуть карту по причине "сгорела". Но таракашку не заметил )))

Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •