На сегодняшний день добиться замены чехла для матраса, а уж тем более возврата денег у меня не получилось,
потому оставлю подробный отзыв о проблеме с моим матрасом.
Кому-то будет интересно, а кого-то спасу от лишних затрат и ненужных проблем.
Под размер матраса 160*200 см, Роман порекомендовал: наполнитель, пружинный блок и указал цену-12500 р,
и вообще сказал, что это аналог матраса Орматек, и даже прислал ссылку, на том и сошлись.
Матрас привезли 28.12, заметила, что матрас отличается от Орматековского - отсутствием канта
(а в дальнейшем, еще выяснилось, что и ткань чехла для матраса не та, и ручек для переноски нет).
Первый звоночек!
Отдала деньги, документов мне никаких не дали.
Второй звоночек!
Впереди был НГ, не до этих всех нюансов, есть матрас и хорошо, да и отзывы на форуме есть, так что для сомнений не было причин.
Оставила отзыв, как полагается, о покупке:
Роман, спасибо большое за матрас! Очень быстро сделали и привезли, даже помогли поднять в квартиру.
После НГ переехали на квартиру, начался процесс эксплуатации нового матраса, и через несколько дней заметила, что на матрасе пошли «стрелки», вот такие:
16 января написала Роману в личку:
У нас с матрасом проблема- верхняя ткань пошла "стрелками".
Роман, был на форуме, но не ответил, через день решила написать в этой теме:
Добрый день.
Написала в личку, у нас с матрасом проблемка.
Роман ответил в личку:
18.01.2016, 14:26
Добрый день, Заменим без проблем. На этой неделе постарается подъехать человек и все сделать. Честно говоря, первый раз такая проблема, не могли бы вы мне по вайберу или вотсапу кинуть фотки, хочется посмотреть?
Я отправила фотку, на что Роман, уже в вайбере, ответил:
Как видим,
Роман опять готов заменить, и к тому же в течение недели.
Через 8 дней никто не приехал и я написала Роману, но он не ответил на сообщение, еще через неделю, уже 3 февраля, я написала в вайбере и на форуме, но он опять не ответил, хотя был онлайн и тут и там.
И в дальнейшем пообщаться с Романом мне не удалось: на звонки он не отвечал, либо сбрасывал звонок. Один лишь раз пришла смс: "перезвоню", но понятное дело, что не перезвонил.
Сейчас матрас выглядит вот так:
В связи с вышеизложенным, могу уверенно сказать, что фабрикой это назвать, у меня язык не поворачивается- Шарашкина контора!
Шарашкина контора, потому что директор, неоднократно пообещав все исправить, ничего не исправил, и в итоге просто "перекрылся".
Шарашкина контора, потому что гарантий на матрасы просто нет, даже у Джамшута и Равшана, торгующих на улице, можно получить гарантию, а тут нет.
Шарашкина контора, потому что никаких документов после того, как вы отдали деньги, вам не дадут.
Шарашкина контора, потому что, внешний вид матраса будет отличаться от того, что вам предложат изначально, прислав ссылку на именитых конкурентов.
